撥打電話的禮儀用語
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撥打電話的禮儀用語
我們?nèi)粘艽螂娫挼臅r(shí)候是看不到表情的，但是能聽出來情緒，所以你講什么是很關(guān)鍵的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于撥打電話的禮儀用語，希望能夠幫到你哦!
撥打電話的禮儀用語
1.您好!這里是×××公司×××部(室)，請問您找誰?
2.我就是，請問您是哪一位?……請講。
3.請問您有什么事? (有什么能幫您?)
4.您放心，我會盡力辦好這件事。
5.不用謝，這是我們應(yīng)該做的。
6. ×××同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? (請您稍后再來電話好嗎?)
7.對不起，這類業(yè)務(wù)請您向×××部(室)咨詢，他們的號碼是……。(×××同志不是 這個(gè)電話號碼，他(她)的電話號碼是……)
8.您打錯(cuò)號碼了，我是×××公司×××部(室)，……沒關(guān)系。
9.再見! (與以下各項(xiàng)通用)
10.您好!請問您是×××單位嗎?
11.我是×××公司×××部(室) ×××，請問怎樣稱呼您?
12.請幫我找×××同志。
13.對不起，我打錯(cuò)電話了。
14.對不起，這個(gè)問題……，請留下您的聯(lián)系電話，我們會盡快給您答復(fù)好嗎?