酒店男士站姿禮儀

酒店男士站姿禮儀

　　因?yàn)榫频甑姆?wù)工作幾乎是在站立和行走中完成的。在這樣的過(guò)程中，是站的穩(wěn)健、優(yōu)雅，配合如行云流水，還是散亂無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，給賓客的感受是截然不同的。所以說(shuō)這些禮節(jié)是酒店的門面，而細(xì)致到每個(gè)部門的禮儀又各有不同。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的酒店男士站姿禮儀，希望可以幫助大家!

　　酒店男士站姿禮儀

　　站姿是人在靜立時(shí)的造型，是其他動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。古人云：“站如松”。表明良好的站姿應(yīng)該給人一種像松鼠一般筆直挺拔的感覺(jué)。男性工作人員的站姿應(yīng)給客戶穩(wěn)健、紳士的感覺(jué)，女性服務(wù)人員站立則要給人優(yōu)雅柔美的印象。

　　男士篇

　　男士站姿較簡(jiǎn)單，根據(jù)不同的場(chǎng)合需求，男士在基本站姿的基礎(chǔ)上可以變化出前搭手站姿、后搭手站姿。

　　前搭手站姿即在基本站姿的前提下，男士可將雙手相搭輕松放于腹前。此站姿多用于迎賓員和行李員以及服務(wù)總臺(tái)的男工作人員，甚至餐廳服務(wù)人員，應(yīng)用廣泛。

　　后搭手站姿即在基本站姿的前提下，男士可將雙手身后相搭，貼在臀部。

　　酒店男士站姿如何練習(xí)

　　從姿態(tài)上來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有用心演繹，它是死板的，是沒(méi)有靈氣的，客戶也無(wú)法感受到它帶來(lái)的美。為什么有些服務(wù)人員卻可以做到優(yōu)美流暢，合而為一呢。答案在于細(xì)節(jié)，服務(wù)行業(yè)就是要為賓客表示尊重、舒適。首先，得有良好的服務(wù)意識(shí)，你得喜歡為賓客服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)上你的職務(wù)，愛(ài)上你的賓客，用友好的微笑歡迎他們，服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的微笑就是八顆牙齒微笑了。你的眼神、臉部肌肉也配合著，而非皮笑肉不笑，眼睛是心靈的窗戶，眼神柔和了，自然就親切了，而柔和的眼神來(lái)自于你問(wèn)和充滿愛(ài)的內(nèi)心。

　　優(yōu)美的站姿還來(lái)自于不斷的訓(xùn)練，將這些美融化進(jìn)你的骨髓，讓它在你的一舉一動(dòng)間自然流露。并非刻意為之。這里提供大家兩種方法：

　　其一：靠墻站立，可以是用餐后、下班后、睡前。在室內(nèi)靠墻站立，后背直立靠墻，腳跟、小腿、臀部、后背、肩膀、后腦勺緊貼著墻，收腹，而不能翹臀。堅(jiān)持15分鐘，養(yǎng)成習(xí)慣。

　　其二：當(dāng)你將方法一練到成熟時(shí)，就可以離開(kāi)墻面站立了，此時(shí)，用你的雙膝夾一張紙，不能掉落，則需要收緊臀部。久而久之，你的站立姿態(tài)就會(huì)挺直優(yōu)美。

　　俗話說(shuō)，好儀態(tài)離不開(kāi)好身形，對(duì)于身形的要求是保持勻稱，儀態(tài)的身材可以讓你的儀態(tài)更加柔美自信，瑜伽再好不過(guò)了，簡(jiǎn)單易做的半月式和駱駝式對(duì)于拉伸身體和塑形有非常好的效果。

　　站姿在酒店服務(wù)中的重要性

　　酒店服務(wù)人員的禮儀是酒店最直接的名片，它們用行動(dòng)講述酒店的文化和理念，這是最低成本的投入，卻可以為最高效讓酒店利益最大化。甚至發(fā)揮著“水可載舟，異可覆舟”的作用。所以站姿，對(duì)于酒店工作人員尤為重要，優(yōu)雅穩(wěn)健的站姿，可以與高端雅致的酒店裝潢形成一幅精美的畫面，讓人過(guò)目不忘，充滿期待，并流連忘返。

　　酒店男士坐姿禮儀

　　入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下(女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來(lái)整理)。坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜;女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，(男士坐時(shí)雙腿可略分開(kāi))。雙腳平落地上?？刹n也可交疊。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。談話時(shí)如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過(guò)大。起來(lái)時(shí)，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，動(dòng)作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上時(shí)，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。

　　注意：

　　(1)從座位左側(cè)就座，毫不聲息就座，減慢速度、放松動(dòng)作、避免亂響;

　　(2)從座位左側(cè)離開(kāi);離開(kāi)前從動(dòng)作、語(yǔ)言向其表示示意，隨后站起身來(lái)，動(dòng)作輕緩，避免弄響座椅;離座后先采用基本站姿，站好再走;

　　(3)他人入座之后再入座，地位低于對(duì)方稍后離座，身份相似允許同時(shí)起身;

　　(4)公共場(chǎng)合，要想坐在別人身旁先求得對(duì)方首肯;

　　(5)以背部接近座椅 做法：先側(cè)身走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)以確認(rèn)座椅，然后隨勢(shì)坐下，可以一手扶把。