保安人員的儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)
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保安人員的儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。
2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔,衣領(lǐng)、袖口要干凈。
3、不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙 齒、脫鞋襪、吃東西。
4、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、值崗人員只能在保安休息室 內(nèi)喝水、休息,不準(zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無(wú)關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。
6、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲 酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
保安人員儀容標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員在門(mén)崗值勤、巡邏、檢查、軍訓(xùn)及參加會(huì)議或活動(dòng)時(shí),必須按規(guī)定穿著保安服裝、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齊、挺括、干凈;衣領(lǐng)、袖口洗滌潔凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來(lái);帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋站崗、巡邏。
3、保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,春秋套裝內(nèi)要穿襯衫,系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安服務(wù)區(qū)域。
4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西,如香煙、打火機(jī)等;腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件佩肩章的外套或襯衫須將肩章佩正。
5、帽子要戴端正,對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè),耳機(jī)塞在右耳,話(huà)筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼 鏡。
6、保安人員巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動(dòng),不得晃來(lái)晃去;騎車(chē)巡邏,眼睛注視前方,兼顧左右,但不要 戲車(chē)玩耍,或在公莛區(qū)域內(nèi)隨意穿行。
7、門(mén)崗要站在指定的崗位上,姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)彎腰曲背,形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門(mén)柱或墻角、樹(shù)上等。
8、立強(qiáng)如同路立,左腳向左跨 出,兩嚏與肩同距,上體保持立正姿勢(shì),身體重心落于兩腿之間;挺胸收腹,兩手后背于皮帶處,左手握右手 腕,右手手指井?dāng)n并自然彎曲,手心向后。
9、立正時(shí)雙手下垂,手指自然并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。
10、聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛,應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么,不要左顧右望,心不在焉。
11、不論是巡邏行走還是門(mén)衛(wèi)站崗,都要精神飽滿(mǎn),姿勢(shì)端正,舉止行為規(guī)范,不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得吸煙,不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。
保安服務(wù)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
一、保安服務(wù)儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員在門(mén)崗值勤、小區(qū)巡邏、軍訓(xùn)及培訓(xùn)等,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝(迷彩服)、戴貝雷帽、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齊、清潔;衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來(lái);帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋立崗、巡邏。
3、保安著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,注意司容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x小區(qū)。
二、保安服務(wù)儀容標(biāo)準(zhǔn)
1、注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。
2、不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時(shí)剔牙齒、挖鼻孔、脫鞋襪、吃東西等不文雅的行為。
3、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、大聲喧嘩或做與工作無(wú)關(guān)的事。
4、值崗人員只能在保安休息室或崗?fù)だ锩婧人⒊燥?,不?zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯或拿著與工作無(wú)關(guān)的物品在物業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)。
5、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
三、保安服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱(chēng)呼要得當(dāng),對(duì)人講話(huà)要用"請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱欠、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐"等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話(huà)?;卮饐?wèn)題要明確,不要與無(wú)關(guān)人同閑聊。對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)要熱情、誠(chéng)懇回答,不得使用"不知道、不清楚、不是我管的"等生硬語(yǔ)句。
2、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言,規(guī)范用句:
(1)請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、指教
(2)認(rèn)識(shí)您很高興!
(3)您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?
(4)對(duì)不起,麻煩你出示您的工作證、身份證。
(5)請(qǐng)?zhí)釋氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題?
(6)不客氣,這是我的工作職責(zé)
(7)對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言?
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