向上溝通技巧

時間：2016-07-01 10:29:12 鄧蓉795由分享

向上溝通技巧

　　和領導有效溝通有兩點很關鍵，首先是把握好時間和時機。直接切中要害，直入主題，不要浪費領導時間，選擇領導不被其他事情干擾的時機。所以掌握向上溝通技巧對你的事業(yè)很有幫助。下面學習啦小編整理了向上溝通技巧，供你閱讀參考。

　　向上溝通技巧01

　　1、不要把某件事不會做當成拒絕的理由。例如，當領導安排工作時，某些下屬會面帶愁容，說 “這個我不會呀”或者“我不了解情況呀”等來推辭，也許確實是不會或不了解工作所需的背景情況，但絕不可當成拒絕的理由。不會就去學，不了解情況就去了解情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎?

　　2、不要把沒時間作為藉口。有時候布置任務時，通常是緊急任務，經(jīng)常聽到某些下屬這樣對領導說：“我手頭還有您和××安排的其他事兒呢，時間排不開呀”等等。這種情況下，一般來說下屬確實是手頭事情比較多，特別是存在多頭領導時。但要知道，在這種情況下，領導既然仍然堅持安排，只能說明兩件事情，第一，這件事是你職責內(nèi)的事情，而且比較緊急。第二，這件事只有你能夠勝任，領導信任你。你能夠做的是，和領導溝通事情的優(yōu)先級，溝通任務交付的時間，而不是首先想到拒絕接受。不要把沒有時間或時間不足當成藉口，同樣適用于未按期完成任務時的溝通。

　　3、不要想當然。向上溝通時不要想當然，一是在匯報情況時要有調(diào)研有事實作為依據(jù)，不要在沒有充分調(diào)查的情況下就說“我覺得….，肯定是…”等等，常言沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。二是在領導布置工作時要聽清楚任務的內(nèi)容、時間要求、目標和效果等，不要稀里糊涂地接受任務，然后在最后關頭偏離目標十萬八千里時，才對領導說“我以為您說的是……”。

　　4、千萬不要忘記領導的安排。一拍腦袋，滿臉不好意思地說“哎喲，我把這件事給忘了……”的情景經(jīng)常會發(fā)生在一些員工身上。要知道忘記領導的安排可能釀成大錯，這是最不可饒恕的失誤。所以，每一個人都要學會時間管理，都應該有適合自己的時間管理工具。在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經(jīng)是隨處可得。最方便易得的莫過于幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

　　5、不要和他人攀比，特別是犯錯誤時，更不能和領導相提并論。有些不幸的經(jīng)理人員可能會遇到這樣的下屬，這位下屬能力不強，卻很散慢，經(jīng)常遲到早退，不遵守勞動紀律。有一天經(jīng)理終于忍無可忍，把這位下屬叫到辦公室打算好好批評一頓，沒想到這會下屬說這么一句話：“您不也有時候也遲到嗎，還有×××，您怎么不說他(她)呢?”這位經(jīng)理無語。作為經(jīng)理人員，要一視同仁，要以身作則不是這里談的話題，這里想說的是每一人都要自律，要看周圍同事的長處，并努力學習先進者，而不能拿別人的缺點或失誤來和自己攀比。更不能與領導相提并論。領導有一天遲到了半個小時，你知道他昨天晚上和客戶談到幾點嗎?他也許是和客戶談到凌晨四五點后才回家洗了個澡，親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領導的錯誤自有領導的領導來批評指正，不是我們作為下屬應該操心的事兒。