職場中打電話的禮儀有哪些

　　職場中，電話是我們和領(lǐng)導、同事或者和客戶溝通的重要方式，那么職場電話禮儀常識是哪些呢? 下面是小編為大家收集關(guān)于職場中打電話的禮儀有哪些，歡迎借鑒參考。

　　1、及時接聽

　　職場中有時接電話也有低潮期，一個電話總是要響了幾聲才去接聽，其實這樣是不合適的。鈴響后應及時拿起電話，不帶任何情緒化，否則就是我們在職場上缺乏效率、不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)。如果對方事情很著急，延遲接電話會令對方產(chǎn)生焦慮情緒。因此，電話鈴聲在響過兩聲之后及時接聽，是一個非常合適的時機，如果電話相距較遠，或者走不開未能及時接聽，應該在拿起電話后首先表示歉意。

　　2、移動電話禮儀

　　“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場電話禮儀。當會議中其他人在發(fā)言或者傳達重要的事情，如果手機鈴聲突然響起，不但打斷了發(fā)言人的思路，也會轉(zhuǎn)移參會者的注意力，使會議受到干擾，對與會人員也不尊重。

　　3、撥打電話禮儀

　　撥打電話之前，首先將電話內(nèi)容整理清楚。對方接聽后首先說“您好，我是XX(或單位名稱)，請問XX總在嗎?”，確定人員后，將事先準備的通話內(nèi)容一一講述，并確認對方清楚(比如：“我說明白了嗎?”而不是“你聽清楚了嗎?”)，等對方掛斷后再放下電話。

　　如非必要，不要在非工作時間(如休息、用餐時間、節(jié)假日等)打電話。

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