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職場溝通攻略合集

時(shí)間: 楊杰1209 分享

  今天小編為大家收集整理了關(guān)于職場溝通攻略合集,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用!

  如何跟領(lǐng)導(dǎo)交心?

  “交心”,指的是不以談?wù)摴ぷ鬟M(jìn)度和解決方案為目的的溝通。

  交心和正式的工作會(huì)談不同,領(lǐng)導(dǎo)和你的溝通未必會(huì)緊扣某件事情。

  領(lǐng)導(dǎo)找你談心,原因可能非常復(fù)雜:

  他可能希望掌握你的思想狀況;

  可能希望鼓勵(lì)你更進(jìn)取;

  甚至可能想要教你點(diǎn)東西。

  在有些情況下,作為下屬也可以跟領(lǐng)導(dǎo)約這種非正式談話,比如:

  家庭遇見了極大的麻煩,希望吸取領(lǐng)導(dǎo)的人生經(jīng)驗(yàn);

  或者和其他同事有私怨,想要解決這個(gè)糾紛;

  也可以是工作上比較困惑,希望領(lǐng)導(dǎo)給一些建議;

  這個(gè)時(shí)候要記得提前約,可以告訴領(lǐng)導(dǎo),我想跟您談?wù)勱P(guān)于某某的事情,這樣領(lǐng)導(dǎo)好有所準(zhǔn)備。

  交心確實(shí)可能會(huì)拉近或者疏遠(yuǎn)關(guān)系,不過這種溝通最重要的目的是 “了解”。

  換句話說,領(lǐng)導(dǎo)需要采集你的信息,讓他能夠?qū)δ懔私舛嘁恍?。所以你大可以把這個(gè)過程當(dāng)做一個(gè)填表的過程。

  |領(lǐng)導(dǎo)找下屬談心的情況

  一種情況是:新領(lǐng)導(dǎo)上任初期。 這時(shí)候通常需要比較密集地開展談心活動(dòng),既是為了了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的基本情況,也是走馬上任后必要的示好。

  對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言,這是一次“再面試”。

  我們以前仔細(xì)地講到過領(lǐng)導(dǎo)新到一個(gè)部門的時(shí)候,如果遇到挑釁應(yīng)該怎么清場。最開始的時(shí)候就要摸排下屬對(duì)自己的態(tài)度,也就是這場“再面試”。

  那些反應(yīng)敏捷、表達(dá)清晰的員工,是你接下來要去深入了解的人;

  那些主動(dòng)示好的員工,是需要重點(diǎn)考察的對(duì)象;

  那些表現(xiàn)得冷淡甚至排斥的人,可能還在懷念舊主,這樣的人是不能托付重要任務(wù)的。

  另一種領(lǐng)導(dǎo)找人談話的情況是,領(lǐng)導(dǎo)快走了。

  面臨調(diào)動(dòng)或升遷的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)發(fā)起一些談心活動(dòng)。此時(shí)的談心不再是廣撒網(wǎng),而是在那些已經(jīng)確立君臣或師徒關(guān)系的下屬中進(jìn)行,一般就是三個(gè)意思:

  1.挖角

  “我要調(diào)走了,有更好的機(jī)會(huì),你愿不愿意跟我一起?”

  2.勸守

  “現(xiàn)在這部門仍然需要人,接掌的人還是咱們的人,你要不在這里穩(wěn)定一陣,然后我們?cè)倏茨懿荒芎献鳌?rdquo;

  3.詛咒攻擊

  “咱們這兒淪陷啦,現(xiàn)在看起來沒啥,很快就要生吃人肉啦,你回頭待不下去,記得去找我……”

  1和2是比較體面的做法,3一般是政治斗爭當(dāng)中受挫或者利益沒有得到滿足的領(lǐng)導(dǎo)帶著情緒的一種表達(dá), 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),最好不要這樣情緒化。

  如何與同事掏心窩子?

  跟同事掏心窩子是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很高的活動(dòng),不僅僅是新人需要注意同事關(guān)系,職場上的老人也要修正你和同事的關(guān)系。

  掏心窩子,就是面帶誠懇說出自己的心里話。

  咱們之前說過不要和同事交朋友,但是,就此回避和同事的社交,你就會(huì)錯(cuò)過一些理解他們的機(jī)會(huì)了。

  讓你不跟同事交朋友不等于沒有交情,更不等于不社交。

  你可以把平級(jí)的同事當(dāng)做盟友,盟友就是你們可能在為同一個(gè)目的而努力,或者你們?cè)谝欢伪容^長的時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定地有共同的敵人和對(duì)手。

  盟友關(guān)系可能會(huì)因?yàn)閿橙送呓饣蛘吣繕?biāo)達(dá)成而解體。而當(dāng)你把同事當(dāng)作朋友,就有了許多情感上的羈絆。

  明白了同事之間應(yīng)該是盟友關(guān)系之后,你應(yīng)該調(diào)整的就是 “自我暴露” 的程度了。

  對(duì)盟友聊天,絕對(duì)不要什么都說, 可以交換的是你的人生觀和世界觀 。不要交換的是你大量的家庭情況,尤其是你最重要的關(guān)系,你的貴人是誰,你的主公是誰。

  還有同學(xué)有疑問說,跟不熟悉的同事怎么聊天呢?我們?cè)賮韽?fù)習(xí)一下幾個(gè)通用話題:

  大城市通用話題:房價(jià)、交通;

  北方城市通用話題:霧霾、降溫;

  南方城市通用話題:高溫、梅雨季節(jié);

  中年男女性通用話題:財(cái)富、公益慈善、育兒、教育、擇校、置業(yè)、安全、移民;

  青年男女通用話題:夢想、明星、深造、相親和擇偶、電影和電視劇;

  外來人口通用話題:家、父母和遠(yuǎn)方。

  總的來說,和同事掏心窩子, 要把對(duì)方當(dāng)盟友;不要過多講自己的隱私;一點(diǎn)也不要提自己在公司里的各種關(guān)系。

  如何與業(yè)內(nèi)身份高的大佬相處?

  與業(yè)內(nèi)身份高的大佬相處,是應(yīng)該自覺而克制地保持冷淡,還是應(yīng)該不顧一切撲上去呢?

  職場中身份比你高不少,怎么都聊得來。胸懷、見識(shí)實(shí)在都令人佩服;而且資歷老,輩分高,說話管用。這樣的人就是“大佬”。

  在職場上,我們時(shí)常會(huì)遇見一些大佬和年輕人,不是君臣卻彼此欣賞。我們管這種行為,叫做 “結(jié)納” ,但結(jié)納行為不是兩個(gè)人的事,而是尷尬的三方關(guān)系:年輕人、大佬和年輕人的主公。

  從年輕人的角度來看,和大佬發(fā)展關(guān)系最大的收益有三種。

  第一種收益:吸取經(jīng)驗(yàn)

  如果大佬對(duì)年輕人賞識(shí)的話,年輕人可能會(huì)得到“耳提面命”,直接被前輩指導(dǎo),這種指導(dǎo)可能是非常高效的。大多數(shù)大佬都會(huì)對(duì)賞識(shí)的年輕人加以指點(diǎn)。

  第二種收益:獲取資源

  大佬手里可能會(huì)有年輕人需要的一些資源,所以結(jié)交大佬有著非常實(shí)際的好處,可能會(huì)帶來業(yè)績的提升。

  第三種收益:尋求機(jī)會(huì)

  現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,得到大佬的賞識(shí),是可能獲得更好的機(jī)會(huì)的。

  那么應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)大佬對(duì)你的賞識(shí)呢?

  大佬表示欣賞的時(shí)候,要客氣地表示出感激;如果你的主公沒有失德之處,就要跟大佬保持一點(diǎn)距離;

  而且真欣賞你的大佬,三個(gè)月之后一定還會(huì)記得你;也不要把被撩的事到處散播給人聽;在遇到大佬賞識(shí)的時(shí)候,盡量別刺激主公,記得咱們說過的嗎,做人要留一線。


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