理性對待上司的批評
中國有句成語，叫做“忠言逆耳”，說的是當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤和問題時(shí)，你很有可能非常不愛聽。但是，你必須意識到，這對你個(gè)人的成長是很有幫助的。下面是小編為大家收集關(guān)于理性對待上司的批評，歡迎借鑒參考。
職場溝通技巧一、要正確看待批評，把它當(dāng)作前進(jìn)的動力
對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，首先要認(rèn)真聽取，自我反思。虛心接受，并認(rèn)真檢討、及時(shí)糾正。年輕人都有強(qiáng)烈的自尊心和上進(jìn)心，都想得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定，聽到批評不會象受到表揚(yáng)那樣令人舒暢，這是人之常情。但是，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。一個(gè)人要想健康成長，必須聽得進(jìn)去批評，就好比一棵參天大樹成為棟梁之材，需經(jīng)風(fēng)霜雪雨的洗禮，需要不斷修枝打杈一樣。人要進(jìn)步，同樣需要領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評、督導(dǎo)、鞭策和幫助。在對待批評的問題上，我們要注意克服三種模糊思想：
1.克服與人“攀短”的思想。有的同志受到批評后，不去認(rèn)真反省自己的錯(cuò)誤，常和其他人比，強(qiáng)調(diào)別人還不如自己，我比某某還強(qiáng)等等。這使人想起“五十步笑百步”的典故。即便別人真的比你犯的錯(cuò)誤更嚴(yán)重，也不能證明你的錯(cuò)誤是好的，只要是缺點(diǎn)和不足就需要糾正和改進(jìn)。
2、克服把批評當(dāng)“包袱”的思想。有的人受到批評后，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對自己有想法，整天顧慮重重，感覺到在這里做沒什么發(fā)展。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評并不是對誰有什么成見，批評是對事不對人，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不會因?yàn)橐粋€(gè)人犯了錯(cuò)誤而把他看“死”了，犯了錯(cuò)誤并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想負(fù)擔(dān)。
3、克服滿不在乎的思想。有的人把領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)作耳邊風(fēng)，你說你的，我干我的，有的人對自己的缺點(diǎn)采取不承認(rèn)態(tài)度，消極對抗，明明是塊瘡疤，卻竭力掩藏遮蓋，結(jié)果是“千里之堤，毀于蟻穴”。這些自欺欺人的做法，不僅不利于改正錯(cuò)誤，反而會在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，最終鑄成大錯(cuò)，陷入不能自撥的境地。
職場溝通技巧二、要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，承受住尖銳的批評
有些時(shí)候，有的領(lǐng)導(dǎo)在批評別人時(shí)，不大注意場合和方法，特別是在大庭廣眾面前，不留情面的訓(xùn)人，往往讓人“下不來臺”，丟面子，叫人無地自容。無論是領(lǐng)導(dǎo)主觀動機(jī)多么好，這種批評人的方式都應(yīng)該改進(jìn)。但是，作為下屬是據(jù)理力爭挽回面子，還是冷靜的接受批評，往往能夠充分地反映出一個(gè)人的思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。日常生活中，有的人就是因?yàn)闆]有恰當(dāng)?shù)靥幚砗妙愃魄闆r，而把問題弄得不可收拾，造成不該發(fā)生的后果，教訓(xùn)是非常深刻的。為此，我們要防止和克服兩種錯(cuò)誤想法：
1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批評后，就覺得領(lǐng)導(dǎo)對自己有看法，進(jìn)步無望，一切都完了。從此一蹶不振，把嚴(yán)厲的批評變成了走下坡路的開端。
2、忌恨、報(bào)復(fù)心理。受了批評后，感到人格受到莫大污辱，與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了思想隔閡，埋下了怨恨的種子，甚至走上了打擊報(bào)復(fù)的違法犯罪道路，既害了自己也害了別人。人們常說“嚴(yán)是愛，松是害”，領(lǐng)導(dǎo)對下屬嚴(yán)格一點(diǎn)，甚至批評時(shí)語言尖刻一些，但其主導(dǎo)思想和主觀愿望是好的，是為我們的前途著想。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)批評下屬時(shí)都能顧及面子，但是一些人所犯錯(cuò)誤性質(zhì)比較嚴(yán)重或釀成了較重的后果，讓人十分氣憤，甚至有的是明知故犯或?qū)医滩桓模I(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹掼F不成鋼而發(fā)脾氣。在這種情況下，我們對領(lǐng)導(dǎo)的善意批評要給予正確理解。醫(yī)生講對癥下藥，對于一個(gè)身患重病的人，猛藥除病是一個(gè)恰如其分的處置。尖銳的批評正像給病人動手術(shù)，往往是徹底解決問題最有效的方法，應(yīng)該把尖銳的批評，當(dāng)作耳邊敲響的警鐘，以聞過則喜，從善入流的態(tài)度接受批評，同時(shí)還應(yīng)該深刻的反思自己的過失，從自身錯(cuò)誤中找出教訓(xùn)。
職場溝通技巧三、要以寬廣的心胸，對待錯(cuò)誤的批評
許多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的批評不一定十分準(zhǔn)確，很可能與事實(shí)有所出入，甚至還可能張冠李戴。批評錯(cuò)了怎么辦?是暴跳如雷當(dāng)面頂撞，還是心平氣和地恰當(dāng)處理，能夠反映一個(gè)人的素質(zhì)和品德。在對待錯(cuò)誤批評的問題上，我們應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：
1、要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處。俗話說：“將心比心，八兩換半斤”。領(lǐng)導(dǎo)的精力畢竟有限，不能要求領(lǐng)導(dǎo)對任何事情都處理得十分恰當(dāng)，什么問題都判斷得準(zhǔn)確無誤。
2、要主動找同事談心交心。該承認(rèn)的勇于承認(rèn)，該澄清的及時(shí)澄清，特別是在代人受過、被人誤解的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)主動找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，說明情況。說明解釋沒有明顯效果，那就要耐心等待時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。不能因?yàn)橐粫r(shí)的委屈就牢騷滿腹，與大家鬧別扭。
3、有則改之，無則加勉。哪怕領(lǐng)導(dǎo)批評有百分之一是正確的，也該認(rèn)真地虛心接受，即便是完全批評錯(cuò)了，也全當(dāng)在耳邊又敲響了一次警鐘，把別人的問題當(dāng)成自己的錯(cuò)誤看待，引以為戒，警示自己，同樣有益。“前車之覆，后車可鑒”，聰明人之所以少犯錯(cuò)誤，原因就在于此。
當(dāng)然，公開場合受到不公正的批評、錯(cuò)誤的指責(zé)，會給自己造成被動。但你可以一方面私下耐心地作些解釋，另一方面用行動證明自己。要記得，善于給領(lǐng)導(dǎo)臺階下永遠(yuǎn)是一個(gè)聰明下屬必備的職業(yè)修養(yǎng)。
職場溝通技巧在受到上司批評時(shí)，你應(yīng)把握以下四條禁忌：
1.忌過多解釋。受到批評時(shí)，反復(fù)糾纏、爭辯是很沒有必要的。確有冤情，確有誤解怎么辦?可找一兩次機(jī)會表白一下，點(diǎn)到為止即可，完全用不著糾纏不休。
2.忌牢騷滿腹。批評有批評的道理，可是，如果你牢騷滿腹，那么，這種做法足以使你和領(lǐng)導(dǎo)的感情拉大距離，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你“批評不得”時(shí)，也就伴隨著產(chǎn)生了一種印象--這個(gè)人牢騷過多，用不起。
3.忌當(dāng)面頂撞。當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。因?yàn)槟阕岊I(lǐng)導(dǎo)下不了臺，反過來也會使自己下不了臺。如果在領(lǐng)導(dǎo)一怒之下而發(fā)其威風(fēng)時(shí)，你給了他面子，能坦然大度地接受其批評，領(lǐng)導(dǎo)也會在潛意識中認(rèn)識到你是個(gè)可塑之材，必然對你倍加留心。
4.忌滿不在乎。領(lǐng)導(dǎo)在提出批評時(shí)，就有一個(gè)權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。如果你對批評置若罔聞，依然我行我素，那么很容易給領(lǐng)導(dǎo)留下“你的眼里沒有領(lǐng)導(dǎo)”的惡劣印象，長此以往，領(lǐng)導(dǎo)在心理上將你放棄，甚至在工作中把你雪藏起來，不足為怪。
職場溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭論，要看是什么問題，比如你對自己的見解確定有把握時(shí)，對某個(gè)方案有不同意見時(shí)，所掌握的情況有較大出入時(shí)或?qū)δ橙?、某事看法有較大差異時(shí)，切記：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評你時(shí)，并不是要和你探討什么，所以此刻最好不要與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)、反復(fù)糾纏、爭辯，非得弄個(gè)一清二楚才罷休，這是很沒有必要的。若確有冤情、誤解，即使上司沒有給你做出解釋的時(shí)間，也沒有必要糾纏不休，可以找一兩次機(jī)會表白一下，點(diǎn)到為止。
“有則改之，無則加勉。”雖然挨批評在情感上、自尊心上會受一定影響，可你不要情緒低落，要用一種反思維的態(tài)度對待自己，過于追求真理，非要弄清是非曲直，只會使人們感到你很不成熟。
總之，善于接受批評是一種高情商的表現(xiàn)，成熟的職場江湖人應(yīng)該具有勇于接受批評的品質(zhì)，并且用一顆感恩之心來面對批評你的上司，把上司看成自己的老師。
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