職場領(lǐng)導與下屬溝通技巧有哪些
下屬和領(lǐng)導之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話來加以解決。運用好談話技巧，不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見、提高認識、解決問題，還可以暢通言路、集思廣益、凝聚人心、增進感情。因此，領(lǐng)導者要想成功領(lǐng)導組織，就必須掌握好與下屬溝通這一基本領(lǐng)導藝術(shù)。下面小編為你整理職場領(lǐng)導與下屬溝通技巧，希望能幫到你。
職場領(lǐng)導與下屬溝通技巧
一、批評型交談
運用這種方式，領(lǐng)導者大多要先肯定其成績再指出其不足，對被批評的下屬的缺點和錯誤要盡力引導，使之能主動地認識到自己的問題。當然，有時也可以直接地進行批評交談。
二、詢問型交談
即領(lǐng)導者對有的下屬可以直接問，而對另一些人則可委婉地問。關(guān)鍵是領(lǐng)導者一定要掌握“問”的技巧。通過詢問來讓下屬產(chǎn)生溝通的欲望，而不是單向的接受知識再消化、利用。
三、用商量的口吻進行交談
這種方式要求領(lǐng)導要心平氣和、平等待人，以關(guān)心、信任的態(tài)度對待下屬，不能自視特殊、“好為人師”，也不能“連珠炮”似地發(fā)問，或中間打斷下屬的話頭，應(yīng)允許下屬解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協(xié)商解決問題。
四、要抱著虛心的精神，不要妄自尊大
連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛?rdquo;何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要據(jù)人與千里之外，更不可藐視任何人。
五、要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力
很多上級領(lǐng)導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿懷信心與激情與你溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復，這樣反倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導越是水平高的領(lǐng)導，上級領(lǐng)導并不會因為謙虛而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
六、溝通要把生活與工作分開
很多領(lǐng)導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李云龍的話就是能尿到一個壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。舉個例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應(yīng)該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經(jīng)費了。
總之，溝通就是交流，有收獲的交流必然是碰撞出來的，不是附和和贊美出來的，沒有思想碰撞的交流是失敗的溝通，某名人說過：沒有反對意見時從不做決定;毛主席也曾說過“真理不辨不明”，所以溝通過程中，不要害怕有不同觀點存在，要提倡質(zhì)疑，這樣的溝通才能促進企業(yè)發(fā)展，才是企業(yè)真正需要的溝通。
職場口才小技巧
一、不要當眾炫耀自己
如果你有過硬的技術(shù)，出眾的才華，如果老板非常的賞識你，對你倍加信任，那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱，更應(yīng)小心謹慎。大千世界中，我們要明白，強中自有強中手，如果哪天來了一名更出眾的員工，你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金，你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了，別人給你的可能是恭喜，但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場不是辯論賽
在辦公室里，和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善，說話時要和氣，態(tài)度不可蠻橫，即使是有了一定的級別，也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時，大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會發(fā)生的事，但是意見可以保留，原則性不是很強的問題，沒必要與同事爭得你死我活，口水橫流。如果一味的好辯逞強，會讓同事敬而遠之。所以，職場不是一場辯論賽，謙和有禮才能更好相處!
三、學會發(fā)出自己的聲音
職場中有這樣一類人，他們總是別人說什么他就說什么，從來都沒有自己的觀點，以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知，老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員，對于那些人云亦云的職員，在辦公室里很容易被忽視了，從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何，都要與自己的頭腦，保持自己的觀點，發(fā)出自己的聲音，更要將自己的想法表達出來，這樣你在職場中才能擁有一席之地，自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話不在多，在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理，但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不時的打聽一些八卦，傳播一些小道消息，更有甚者端起評論家的架子點評和責難同事，殊不知，就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向者占了53%的比例?；蛟S你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，其實只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常，作為一名卓越的經(jīng)理人，他們在會議中并不多言，但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注，認真的傾聽大家的發(fā)言，他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中，他們的聲音平緩，觀點清晰，輔之以自信的目光和清晰的手勢，將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是：要么不說，要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場中總是會有這樣一些人，他們不停的抱怨，傾吐苦水，說著世界對他們有多么不公，自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離，使得你們變得友善甚至是親切起來，但是，有項調(diào)查研究顯示，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)危機，如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類，最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機，如項目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見，你就更不能在辦公室向人坦露，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。
職場中說話要懂得分寸，關(guān)鍵是要得體，不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功。