當(dāng)代大學(xué)生如何敬業(yè)演講稿
我也曾語出輕狂,我也曾牢騷滿腹,然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅持,總該有一些東西會令我們激動,會令我們沸騰,會令我們熱淚盈眶。以下是小編整理了關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生如何敬業(yè)演講稿,希望你喜歡。
當(dāng)代大學(xué)生愛崗敬業(yè)主題演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務(wù)操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù),幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友,幫忙打了一個招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進,比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:"曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個軋帳下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時,連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進個人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安,作為一個普通職工,僅取得了一點細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護,這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進未來。
大學(xué)生愛崗敬業(yè)演講稿范文
前幾天,我在一本舊雜志上看到一篇文章,寫得很美,題目是《獨坐夕陽里》。作者從夕陽籠罩下的美景寫起,從日出日遲寫到花開花落。從云卷云舒聯(lián)想到生命短促。然而,在些許的傷感后,作者用這樣重重的一筆鮮亮了全文:我們生活在天地間的人,若能獻出自己的熱力,如驕陽之壯烈,若能展開自己的熱情,如春花之絢麗,那么,生活過而非白活,熱愛過而有真愛,短暫的一生便不只是一生……
我也常常在想,人的一生應(yīng)該怎樣度過,我也常常在問,怎樣的一生才不算虛度。同大家一樣,我也背過保爾的名言,我也學(xué)習(xí)過張海迪的事跡,可是,毋庸諱言,在現(xiàn)今時候,榜樣的力量是越來越弱了。
誠然,作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,我們不需要每個人都去“管理”。然而,不去管理決不意味著我們可以無所事事,也決不意味著我們可以袖手旁觀??纯聪旅娴臄?shù)字:據(jù)國外一項有關(guān)醫(yī)院質(zhì)量因素的調(diào)查統(tǒng)計分析,影響醫(yī)療質(zhì)量的因素有:技術(shù)可靠度(32%);反應(yīng)靈敏度(22%);技術(shù)影響力(19%);愛心(16%);形象(11%)。
看了這組數(shù)據(jù),我想我們能明白我們可以做些什么。我們做不了橫空出世的驕陽,但我們可以努力提高自己的技術(shù)水平;我們做不了能劃破暗夜的流星,但我們可以在病人需要我們的時候,出現(xiàn)在他們的身邊;我們不是讓人神清氣爽的絢麗春花,但我們可以微笑;我們不是上帝,但我們能記住我們是有著“父母心”的醫(yī)者。
說到這里,我想講一件發(fā)生在我們科室的故事。那是去年,有一位患1型糖尿病的女病人在婦產(chǎn)科住院,因為酮癥酸中毒昏迷了。當(dāng)時病人的血糖高達36mmol/l,經(jīng)全力搶救后挽回了生命。且不說我們科老主任每天樓上樓下幾十趟地奔波、超劑量靜點胰島素背后擔(dān)負(fù)的風(fēng)險,我想說一說一件看似不起眼的小事。一天,病人熱敷時在脛前燙傷了一塊黃豆大的皮膚,開始只是皮膚微微地變色,可細(xì)心的老主任查房時發(fā)現(xiàn)了,且敏感地意識到可能的嚴(yán)重后果,于是,在她的督促下,每天皮膚護理,靜脈點滴抗生素,更積極地控制血糖。事實證明這種擔(dān)心并不是多余,盡管采取了上述措施,可病人局部仍然發(fā)生了感染。我還要說的是病人再次來診的時候,身上只帶了5元錢,原來他們來自農(nóng)村,家里貧困交加。老主任給她看完病,病人已經(jīng)疲乏得站不住了。是我們科里幾位同事自己拿來300元錢,悄悄塞給了她。
大家不難想象,這樣做的結(jié)果對病人、對我們醫(yī)院會怎樣,可以說,她這輩子也許不會忘記山東省立醫(yī)院了。
一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì),而一件小事,把我們醫(yī)院印在了病人的心中。
我也曾語出輕狂,我也曾牢騷滿腹,然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅持,總該有一些東西會令我們激動,會令我們沸騰,會令我們熱淚盈眶。
我也有夢想,我的夢想也斑斕美麗,然而它不是飄浮在空中,它是踏實而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事,無論大小。就像一朵小花,不必去扮演春天,只要燦爛的開放,自能報春。就如孫中山先生說的:“不管什么事情,能夠從頭到尾做徹底的便是大事。”
我們不能選擇生,但我們能選擇活。讓我們獻出自己的熱力,如驕陽之壯烈,展開自己的熱情,如春花之絢麗,讓我們踏踏實實做好每一件事情,讓我們的青春飛揚!
大學(xué)生愛崗敬業(yè)演講稿范文800字
沒有令人心醉的閃光燈,只有枯燥的表格;耳旁,沒有雷鳴一樣的掌聲,沒有海潮一樣的歡聲,只有時鐘磨蝕的嘀嘀嗒嗒聲;心里,沒有榮耀感,沒有成就感,只有委屈的失落感。
然而,隨著工作的不斷深入和投入,在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下,在同事們的熏陶下,我對統(tǒng)計工作和統(tǒng)計人有了全新的認(rèn)識,漸漸產(chǎn)生了喜歡,產(chǎn)生了深深的愛。手下的鍵盤不再是冷冷冰的工具,屏幕上的數(shù)據(jù)不再是沒有靈性的抽象符號,飛來飛去的鼠標(biāo)甚至喚起昔日詩情的靈感,我從內(nèi)心深處感覺到:我們統(tǒng)計人正是醮著心血和汗水,在書寫著感受動自已、感受動社會的優(yōu)美詩篇!
我們統(tǒng)計人不是政治家,更沒有設(shè)計整個國家建設(shè)和發(fā)展藍(lán)圖的宏大氣魄,但是,我們以求實的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)字記錄著經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)的得與失,記載著人民生活水平的起伏與變化,為決策者提供著深化改革的科學(xué)依據(jù),新中國迅猛發(fā)展激情澎湃的政治抒情詩中,有我們飽含真情的筆墨!
我們不是工人,不是農(nóng)民,不能親自去車間揮汗,不能親自在田野耕耘,但是,我們統(tǒng)計人通過一筆筆數(shù)字,同樣體驗著增產(chǎn)與豐收的快樂,一排排數(shù)據(jù),就是一箱箱上市的成品;一串串?dāng)?shù)字,就是一擔(dān)擔(dān)金澄澄的糧食。我們統(tǒng)計人用數(shù)字寫出一首又一首的田園詩!
我們統(tǒng)計人不能象謝靈運一樣,遍訪江南塞北的名山大川、青燈古剎,寫出空靈優(yōu)雅的名句力作,但是,我們通過翔實的數(shù)據(jù),了解到祖國豐富的寶藏、富饒的物產(chǎn)、傳世的名勝,還有謝靈運忽略的河流污染、水土流失!我們用數(shù)字抒發(fā)著對秀美山河的摯愛,創(chuàng)造著別開生面的山水詩!
我們統(tǒng)計人沒有與日俱增的天文數(shù)字存款,也沒有一步一個臺階直至高高在上的升遷,當(dāng)然,我們也不會遭遇一旦破產(chǎn)、人為財死的厄運,也不會受到因貪污而鋃鐺入獄、、因瀆職而一夜人仰馬翻的懲罰。我們過著平平常常、普普通通的日子。房子不大,足以遮風(fēng)避雨,騎車、步行上班,可以沐浴陽光、承接雨露。安安靜靜地工作,和和睦睦地生活。夫妻互相理解,親子溫情融洽。還記得去年人口普查的那些緊張日子,我的愛人為了支持咱們的工作,減輕我繁重的工作壓力,把全家的家務(wù)鎖事獨自承擔(dān)起來,使我在緊張工作的同時,深深體味了家的溫曖、愛的溫馨、還有生活的美好!有時,為了搞準(zhǔn)一個統(tǒng)計數(shù)字,我們不辭辛苦深入到廠礦、車間、鄉(xiāng)村、地頭;為了寫出一份有價值的統(tǒng)計分析,我們查閱資料,夜以繼日,筆耕不綴。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用統(tǒng)計數(shù)字在大會上總結(jié)工作成果的輝煌時,我們統(tǒng)計人感到無比自豪;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用統(tǒng)計數(shù)字實施決策時,我們統(tǒng)計人深感肩上的擔(dān)子沉重。我們統(tǒng)計人用平凡的勞動、普通的情感,譜寫了人生雋永的情詩!
中國已經(jīng)加入了世貿(mào),經(jīng)濟已經(jīng)與國際接軌,世界已進入新世紀(jì),進入全新的高科技時代!嚴(yán)密、準(zhǔn)確的數(shù)字統(tǒng)計,將在科學(xué)的宏觀決策和微觀調(diào)控中,發(fā)揮越來越重要的作用。民族振興、人類進步的宏偉詩篇,還要咱們統(tǒng)計人辛勤奉獻。
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