口才運用的基本要求
語言的技巧在人生社會生活中,口才一直是決定一個人生活及事業(yè)優(yōu)劣成敗的重要因素。以下是學習啦小編為大家整理的有關(guān)口才的運用,歡迎大家閱讀。
口才運用01
要求我們有雙向溝通意識
從信源到信宿→單向溝通
引進反饋以后,就成了雙向溝通。例如老師給學生講課,如果學生聽課的反饋被老師收到的話,就是雙向溝通,也即有“反饋意識”。是口才達到某一程度以后的基本要求。如某上司布置任務(wù)的時候,一個人認為他覺得其他人很簡單的事情還去買筆記去記是拍領(lǐng)導的馬屁。其實不然,做筆記,點頭等其實是對領(lǐng)導布置任務(wù)的一種反饋,這樣等于告訴領(lǐng)導你了解、知道了任務(wù)。就好像假如你在和某人打電話,但是無論你說什么,那邊什么反應(yīng)都沒有,連“嗯”都沒有。這時你會很懷疑對方是否有在聽你說話。
口才運用02
尋找共識作為溝通的基礎(chǔ)
尋找有歌廳共同的地方來作為溝通的登陸點,比如你是公司的一個對外溝通人員,如果有人來退貨,理由是質(zhì)量問題,但是其實質(zhì)量是沒有問題的。這樣的談判就應(yīng)該尋找共識點來進行交涉,如果真是質(zhì)量有問題,那么必須退貨,一起去看實際情況,再行解決。又如,一個打扮時尚的女生背了個連書都裝不下的小包 去找第二天面試的老師想要聊聊天先了解一下那個老師。但是其實由于她的打扮,那老師多半不會收他。學口才還要有悟性。
現(xiàn)在我們的口才老師薛老師,給我們講了她以前的親身經(jīng)歷:我們的老師她曾經(jīng)要去光明日報,經(jīng)過層層選拔,最后只剩老師以及另外2個男生。最后面試的題目是對光明日報的一些意見和建議。于是老師相當周密的準備了一切,收集了很多以前的光明日報,進行觀察整理等等。最后面試的那一天,面試的人是光明日報的經(jīng)理,但是當時卻還請了另外一個報社的經(jīng)理,那個經(jīng)理還沒到。
于是光明日報的經(jīng)理就和即將面試的3個人談了起來,可是老師卻沒有料到會有這樣的一個情況,所以,當時對那個面試的經(jīng)理什么都不了解的她幾乎就沒一起說幾句話,反倒是那2個男生可能事先調(diào)查過那個經(jīng)理,和那經(jīng)理聊得很起勁。最后,另外一個報社的經(jīng)理來了,面試開始以后,老師侃侃而談,光明日報的經(jīng)理很吃驚,說剛才怎么好像很沉默的人突然換了一個人似的。最后,面試的結(jié)果是,本來只想召2個人的,但是由于他們的出色表現(xiàn),決定破格再錄取一個人。于是3個人都被錄用,并且都要被派出國學習??墒菦]想到的是,老師原來是在保密局工作的(其實應(yīng)該也不算正式的人員,只是一個負責培訓老師,但是檔案卻在這個部門),屬于國家部門。
所以后來檔案很難調(diào)出來。最終,老師很可惜的錯失了機會,沒能進光明日報工作也沒能出國。其實當時假如光明日報的經(jīng)理真的有心用這個人的話檔案也并非不能調(diào)出來,只是麻煩一點而已。但是由于本來就是超額的錄用,所以最后沒能錄用其實也就是在那個經(jīng)理的心里老師其實是最后一名,并不是非用不可的人才。
另外老師考研的時候,去一老教授家聽課,出來的時候,對老教授說:“不用送了,謝謝!”結(jié)果被指導老師訓了一通,并且讓自己去找原因。最后老師才知道,原來對于老一輩的人來說,講話應(yīng)該更嚴謹一些,比如上次應(yīng)該說“您老請留步。”
口才運用03
采取A-A式平行溝通
A-A式平行溝通:把溝通雙發(fā)都當作一個有自主能力的成人,對話平等,不卑不亢。 (注:PAC模式,P=成人對小孩;A=平等;C=我是小孩)
口才運用04
尋找把握最佳溝通渠道
溝通渠道有:正式/非正式的以及直接/間接
比如班主任想要表揚班長,是在班會在表揚(班長受到班上同學的認可),還是小范圍表揚(班長其實在班上不得民心)又或者是背后表揚(班長是個容易驕傲的人)等應(yīng)該具體情況
具體分析。所謂正確的方法是根據(jù)情況而定的。如:你在班會上提出一個建議,班上就是有個人不聽,并且離開,應(yīng)該怎么做?可以這樣:再將建議解釋一次,再在班上找一和他關(guān)系比較好的人,讓他去說服那個人。說不定是他因為心情不好或者有什么更好的建議。
口才運用05
以變化的語言適應(yīng)動態(tài)的語境
例:美國麥片廣告的成功與失?。阂畸溒瑥S要做廣告,于是找了兒童心理學家進行研究,研究結(jié)果認為顏色是引起孩子注意的主要因素,于是廣告做得繽紛多彩,很符合小孩的口味,結(jié)果廣告播出后大獲成功,很大程度上促進了銷售。之后,那個麥片廠發(fā)展到了英國,然后播出了同樣的廣告??墒沁@次卻幾乎沒什么效果。最后他們才發(fā)現(xiàn),他們忽略了美國與英國的文化差異。美國是以民主為重,就算是小孩子也有自主權(quán),買東西是小孩子自己挑選的,所以廣告吸引小孩也就等于吸引了消費者,而在英國則是紳士文化,比較刻板,類似中國的儒家,小孩只要聽大人的就好,買東西自然也是大人做主,所以廣告自然沒有什么效果。
又如,開商店賣東西,問:“你要看點什么?”比“你要買點什么?”要好得多。還有“經(jīng)濟要搞上去,人口要降下來!”這個標語放在其他一般的地方?jīng)]問題,但是放在火葬場附近就不對了。與一般老師和專家教授級別人說話那也不一樣,一般老師可以說“不用送了,祝您……”但是老教授應(yīng)該說“請留步,謹頌……”
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