學(xué)校話務(wù)營銷招生打電話邀約話術(shù)
作為教育培訓(xùn)招生行業(yè)的課程顧問,很多時候能不能邀約到客戶,是非常關(guān)鍵的第一步,有了要約再說后面面談的事兒,電銷話術(shù)決定了到訪的數(shù)量。下面是小編為大家收集關(guān)于學(xué)校話務(wù)營銷招生打電話邀約話術(shù),歡迎借鑒參考。
電話邀約話術(shù)的幾大技巧
1,打電話的語氣語速一定要適當(dāng),保持微笑,讓家長感覺到你說話的溫度。打電話絕對不是機(jī)械的重復(fù)那幾句話,一定要想象家長就在你面前,你如何友善的表達(dá)出你想要表達(dá)的話,一定要帶感情,要有感染力,一個人的情緒時刻依然感到一個人的,尤其在電話里這種通過電波傳遞的媒介里,你沒有感情的打電話,對方肯定不想多聽的,不信你自己聽下自己的電話錄音,一定那個能夠感受到。
2,錘煉話術(shù),一定要提前錘煉好的電話邀約話術(shù)。話術(shù)是敲門磚,你的電話話術(shù)不行,是打動不了家長的,每個人都很忙,別人憑什么聽你說話,聽你的要求。打電話前要錘煉一套能夠打動自己的話術(shù),再說給同事朋友聽,他們覺得聽完都有想來的體驗(yàn)的沖動,那就可以打了,不然都是瞎忙,有的家長為了快點(diǎn)結(jié)束通話,你說什么她都是好的,都是可以,最后發(fā)現(xiàn)客戶全是騙子,都沒來,等你再次打電話的時候要么打不通要么是空號,遇到家長多次放鴿子的情況,就該反思自己話術(shù)的問題了。
3,站在家長的角度考慮問題,給家長一個來的理由?,F(xiàn)在很多的教育機(jī)構(gòu)都開有免費(fèi)的體驗(yàn)課程或者講座,很多的咨詢師打點(diǎn)電話的噱頭就是免費(fèi)來聽課或者講座。如果我們換一個角度想,別人叫你去聽一個免費(fèi)的什么講座時,你會去么,你大老遠(yuǎn)的會什么會去,哪里有什么地方可以吸引到你,去了有什么好處,能得到什么收獲,這些都是電話邀約必須要考慮的問題,現(xiàn)在這個年頭,再來說免費(fèi)已經(jīng)沒有任何吸引力了,免費(fèi)的沒有價值,當(dāng)然不能吸引到家長了,邀約肯定就不會來。
4,如何錘煉好的電話邀約話術(shù)呢,如何給家長塑造體驗(yàn)課程(講座)的價值呢?首先你要告訴家長你們這個課程有什么內(nèi)容,比如中考政治講座,你可以包裝講座老師,某某重點(diǎn)中學(xué)老師,20年政治教學(xué)經(jīng)驗(yàn),歷年政治中考題學(xué)生平均分?jǐn)?shù)85分以上,這次是你們學(xué)?;舜髢r錢和關(guān)系才請過來的,主要是講解歷年中考的重點(diǎn)知識點(diǎn)以及預(yù)測今年會出的哪些政治熱點(diǎn)新聞,家長和孩子過來一定會收獲很多,可以知道那些事考試重點(diǎn),對于提高分?jǐn)?shù)有很大的作用,這個座位也是名額有限,所以要提前確定好預(yù)留位置才能來聽。大概舉一個小例子吧,很多時候我們咨詢打電話一定要好好研究話術(shù),給家長一個不能錯過的理由,打電話的話術(shù)一定要有特色的,吸引到家長。
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