如何快速提升銷售口才
題目里雖然寫的是“口才”，但其實有時和具體說的是什么無關(guān)，而和你怎么想的有關(guān)。一旦知道怎么做了，話也就自然而然的出來了。以下是小編為大家收集關(guān)于如何快速提升銷售口才，供你閱讀。
風(fēng)險逆轉(zhuǎn)
先舉幾個例子：
上聚美優(yōu)品買的化妝品，哪怕用掉一半，7天之內(nèi)也可以無理由退換。
上京東買的iphone6s,如果買回來發(fā)現(xiàn)有問題，7天之內(nèi)打個電話也可以退掉。
在新東方報了“四級包過班”的課程，要是最后四級沒過的話，可以重新免費學(xué)習(xí)或者退費。
以上的三個例子，很顯然對于說服用戶購買產(chǎn)品極有幫助，因為他們把原本需要消費者承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到了自己身上。
其實，人們之所以難以被說服，很大程度上是因為他們害怕承擔(dān)錯誤決策的成本。而當(dāng)你把風(fēng)險從說服對象那里轉(zhuǎn)移給自己，或者是承擔(dān)一部分之后，整個說服成功的幾率就會大增。
降低門檻
《謎男方法》這本書里有一個理論，說的是：女生一般不會直接答應(yīng)一個大要求(比如跟一個剛認(rèn)識30分鐘的陌生男人上床)，但是有可能會答應(yīng)一系列小要求：比如在你初步搭訕成功后，跟你玩各種酒吧小游戲(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之類的)
在進(jìn)一步熟絡(luò)后，會提出進(jìn)一步的小要求：開車帶她去另一個地方聊天喝酒——邀請她去自己家看可愛寵物——邀請她和自己坐在床上看DVD……
總而言之，就是把一個大要求，拆解成一系列小要求，從通過“降低門檻”，增加對方答應(yīng)自己的可能。當(dāng)對方說出第一個“yes”后，他之后的決定都會傾向于加強自己先前的決定。
這在銷售領(lǐng)域里稱之為“加碼”，在營銷學(xué)里稱之為“承諾和一致性”，在管理學(xué)上稱之為“沉沒成本”。
公眾符號背書
公眾符號背書——即“建立公眾熟悉的符號與自己的產(chǎn)品的連接關(guān)系，以此削弱用戶和消費者的不信任感”。
比如：佳潔士牙膏用“全國牙醫(yī)師協(xié)會”的公眾符號為自己背書。
具體到說服領(lǐng)域，不一定要找全世界人民都知道的公眾符號，找全行業(yè)的符號，甚至是只有對方知道的符號，也是可以的。
比如，當(dāng)你面試的時候，你可以在面試快結(jié)束的時候，順帶提一句“其實我對這個行業(yè)確實是比較感興趣，我之前也參加了XX(同行業(yè)競爭對手公司)的面試，也順利拿到了offer”。
暗示“稀缺性”
簡單點說就是讓對方知道：“過了這個村，就沒有這個店了”。
為什么很多人愿意在“雙十一”買那么多自己并不需要的東西，因為這樣的電商大減價一年僅此一次，具有“稀缺性”。就像電視購物節(jié)目，在售賣某件產(chǎn)品時，會時刻播報這件產(chǎn)品僅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，說服你趕緊來搶購。
人類對于失去某件東西的感知強度要遠(yuǎn)大于得到某件東西，當(dāng)你在說服的過程中暗示了“稀缺性”，對方就會產(chǎn)生“臥槽，這次要是不XX，下次就沒有機會了”。在對方的腦海中，把錯過這次機會和痛苦的感受建立起聯(lián)系，那么成功說服的把握就會大增。
總結(jié)
風(fēng)險逆轉(zhuǎn)，通過把風(fēng)險轉(zhuǎn)移到自己身上，從而降低對方做出錯誤決策的成本。
降低門檻，是指當(dāng)大的要求難以被接受，通過讓對方答應(yīng)小的要求來形成一致性，進(jìn)而再考慮更進(jìn)一步的說服。
公眾符號背書，是指利用對方腦海中已知的符號，與自己要說服的結(jié)果建立聯(lián)系，削弱不信任感，讓對方覺得你是“靠譜”的。
暗示“稀缺性”，是通過強化“錯過這次機會”的痛苦，增強說服的可能。
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