銷售員應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求

　　口才并不是一項(xiàng)先天具備的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來(lái)的。古今中外，一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，無(wú)一不是通過(guò)刻苦訓(xùn)練造就的。下面小編為你整理銷售員素質(zhì)，希望能幫到你。

　　優(yōu)秀銷售員應(yīng)具備素質(zhì)

　　如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點(diǎn)要求：

　　1，要極度熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熱愛(ài)的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù);

　　2，要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒(méi)有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o(wú)法說(shuō)服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。

　　其次，銷售人員還應(yīng)該具備如下6個(gè)方面的基本素質(zhì)：

　　1，要有吃苦耐勞的精神;

　　2，要有良好的思想道德素質(zhì);

　　3，要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);

　　4，要有良好的口才;

　　5，有良好的心理承受能力堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗;

　　6，要有創(chuàng)新精神。

　　銷售人員在具備以上的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該全面的了解公司的各個(gè)方面，具體包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

　　首先是公司方面的知識(shí)：

　　1，公司的核心業(yè)務(wù)是什么?

　　2，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

　　3，公司的組織核心是什么?

　　其次是公司客戶的情況：

　　1，公司的客戶是誰(shuí)?

　　2，公司客戶所需要的服務(wù)是什么?

　　3，滿足客戶的方法是什么?

　　4，我們客戶的客戶是誰(shuí)?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么?

　　最后是公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：

　　1，公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?

　　2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么?

　　3，我們公司的對(duì)策是什么?

　　在全面了解了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們的思路才會(huì)清晰，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)

　　銷售人員的必備素質(zhì)第一，良好的態(tài)度和作風(fēng)1，永遠(yuǎn)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)所有人2，自信自信是掌握保險(xiǎn)電話銷售最重要的工具，它包括兩方面的內(nèi)容：一3，設(shè)立目標(biāo)不論是學(xué)習(xí)還是工作，都必須設(shè)定目標(biāo).4，正確認(rèn)識(shí)自己的工作在銷售人員當(dāng)中，普遍抱有“我在打擾客戶”的心理和急于求成的心態(tài)，這都是作為銷售人員的大忌。銷售人員是通過(guò)電話這種便捷，方便的方式，向客戶提供服務(wù)，使客戶發(fā)生意外之后的損失降低，所以應(yīng)該樹(shù)立“我在為客戶服務(wù)”的心態(tài)，而不是所謂的打擾客戶，良好的溝通能力，良好的自我管理能力，良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿，良好的利益平衡能力，良好的心里素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力。

　　如何練習(xí)銷售口才

　　1、朗讀朗誦。

　　自己讀書，大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，更重要的是對(duì)身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，你不是大師也成大師!

　　2、對(duì)著鏡子訓(xùn)練。

　　建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言，這樣效果更好。

　　3、自我錄音攝像。

　　如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢(shì)沒(méi)到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

　　4、嘗試躺下來(lái)朗讀。

　　如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來(lái)大聲讀書!當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺(jué)之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來(lái)之前，先躺在床上唱一段歌，再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，你會(huì)覺(jué)得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽(tīng)了，更有穿透力了，更有磁性了!

　　5、速讀訓(xùn)練。

　　這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。