珠寶銷售的實用技巧和話術(shù)

　　常見的幾種招呼，有顧客來了，很多銷售員第一句話他就說錯了!一般的門市看到顧客第一句話就是：“你好，歡迎光臨!”，其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的珠寶銷售的實用技巧和話術(shù)，希望對大家有用。

　　1.讓客戶第一時間知道你的品牌

　　第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX珠寶!”把你的店鋪說出來，讓客戶知道你的店鋪，記住你的店鋪。還有一個原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，介紹產(chǎn)品產(chǎn)地品質(zhì)，用專業(yè)的知識“收買”客戶的心理，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因為是你真切的告訴他的!相信客戶不會反感，能買到東西的同時又可以學(xué)到知識，何來反感。如果不能成交也沒關(guān)系，起碼你在客戶心里已經(jīng)留下一個好的印象，你的熱情客戶已經(jīng)記住了。說不定下次就找你。

　　2.引導(dǎo)客戶做選擇

　　客戶知曉你家鋪面之后，如果他并沒有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個引導(dǎo)。比如：“這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。

　　3.工廠直銷，告訴客戶你們家的實力

　　A.廠家直銷，一手貨源，多種選擇，統(tǒng)貨、批發(fā)、來樣定做都可以，合作方式靈活，價格有優(yōu)勢之類更能讓客戶心動。

　　B.當(dāng)客戶覺得東西太貴，不要直接回答

　　不要與客戶糾結(jié)價格，因為錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢就是是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜歡這款產(chǎn)品。你可以說：您試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜你也不會要的”。然后幫助客戶試戴，并適當(dāng)?shù)乜滟?，她和這款產(chǎn)品有多適合。當(dāng)客戶心理天平傾向產(chǎn)品，銷售員的額勝算就更大了。

　　4.客戶說：老顧客了，便宜點吧!

　　當(dāng)老顧客說要便宜點，那么現(xiàn)在很多珠寶門店都是用【聚焦珠寶O2O會員營銷系統(tǒng)】來做營銷的，這個系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，當(dāng)顧客說能不能便宜點，我們可以先讓顧客報一下會員號或者手機(jī)號碼，你可能并不記得這個顧客，如圖：

　　不管是什么顧客，問有沒有優(yōu)惠，我們一定要了解顧客的情況，再下決定，知己知彼百戰(zhàn)百勝。