如何說服客戶到4S門店購買車輛保險(xiǎn)
如何說服客戶到4S門店購買車輛保險(xiǎn)
開頭就講好處及優(yōu)勢(shì)，那是一種非常不負(fù)責(zé)任的形為，因?yàn)?，很可能你連保險(xiǎn)的銷售模式都不懂。什么叫銷售模式?通俗點(diǎn)就是銷售渠道，也就是有多少人在賣這個(gè)產(chǎn)品，怎么賣?在哪里賣?客戶群體又是誰?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何說服客戶到4S門店購買車輛保險(xiǎn)，希望能幫到大家!
首先，我們先聊一下客戶直接去保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)的好處及壞處。
客戶直接到保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)的好處：保費(fèi)與4S店同等，贈(zèng)品價(jià)值高。
客戶直接到保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)的壞處：贈(zèng)品價(jià)值高于保險(xiǎn)價(jià)值，本末倒置，買的是贈(zèng)品，不是保險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)沒有轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，反而天天開著雷在路上奔跑。保險(xiǎn)公司無售后，客戶出了險(xiǎn)之后如果客戶沒要求，就會(huì)把客戶引導(dǎo)到修理廠進(jìn)行維修。運(yùn)氣好的客戶可以進(jìn)一些正規(guī)點(diǎn)的修理廠，運(yùn)氣不好的，配件拆完了，訂貨訂半年等等各種糟糕的事情都會(huì)遇上。
舉例：你以為你買完保險(xiǎn)，然后再要求保險(xiǎn)公司把你送回4S店就沒事了嗎?別天真了。某些人在出了險(xiǎn)之后遇到有些東西無法索賠或者索賠不到位的，不在4S店買保險(xiǎn)，4S店也無法與保險(xiǎn)公司調(diào)解的情況下，就千般詛咒當(dāng)初心心相系的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司錯(cuò)了嗎?沒有。送了那么高價(jià)值的贈(zèng)品給你，當(dāng)初你可是很高興的。你拋棄4S店選擇相信保險(xiǎn)公司的時(shí)候可是很意氣風(fēng)發(fā)，頭也不回的，甚至還罵過好心打電話給你提醒你保險(xiǎn)快到期的續(xù)保小妹?，F(xiàn)在有難了，有本事你把車開到28樓去堵保險(xiǎn)公司門口，如果沒有勇氣，還是回4S店買保險(xiǎn)吧，畢竟簡單一點(diǎn)，辦公場所就在一樓，堵門口這種事，畢竟方便很多。當(dāng)然，這種情況也不會(huì)發(fā)生，因?yàn)椋?S店的專業(yè)性是絕對(duì)不允許的。
其次，我們聊一下客戶直接跟代理公司或者保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)的好處及壞處。
客戶直接跟保險(xiǎn)代理公司或者保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)的好處：保費(fèi)比4S店便宜200~300塊錢，也有可能比4S店貴200~300塊錢。全靠運(yùn)氣。一般做代理公司的都是身邊的熟人，因?yàn)樘欤娴暮孟率?，信任嘛，不差那幾百塊錢。
客戶直接跟保險(xiǎn)代理公司或者保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)的壞處：代理公司和保險(xiǎn)中介無售后維修點(diǎn)，只能與小型的修理廠進(jìn)行合作，客戶出險(xiǎn)了，無能力維修。
話術(shù)舉例：小型修理廠的師傅專業(yè)度不夠，連噴漆都會(huì)鼓泡，更別提那里會(huì)有原廠配件和專業(yè)維修工具了。而且，去了小修理場后，保險(xiǎn)公司都是安照市場價(jià)格定損的，定的價(jià)格基本夠修，你想換配件，撇開原廠的不講，你想要新件，那是難上加難，修理廠基本以修為主，4S店基本以更換配件為主，保險(xiǎn)買了，風(fēng)險(xiǎn)卻是自己承擔(dān)。很有可能，你晚上留車載修理廠過夜，他把你原廠配件偷去賣了你都不知道呢。為了安全起見，還是去4S店購買，沒差多少錢，買的是放心，也不用擔(dān)心有人會(huì)偷你配件。反而，晚上回家吃嘛嘛香。
最后，到了客戶直接去4S店購買保險(xiǎn)的好處及壞處了。
客戶直接去4S店購買保險(xiǎn)的好處：
?、俦ＹM(fèi)與保險(xiǎn)公司一致;
②經(jīng)保監(jiān)局允許，合法經(jīng)營合法出單;
③保險(xiǎn)公開透明;
?、軐I(yè)師傅，全由廠家統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗，全部大專以上文憑;專業(yè)機(jī)器，廠家統(tǒng)一配置，更適合我們的車型;原廠配件豐富，隨來隨換;
?、輰?shí)行汽車維修質(zhì)量三包政策;
⑥保險(xiǎn)出險(xiǎn)后，有專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)報(bào)案，全程跟蹤;
⑦異地出險(xiǎn)，全國4S店聯(lián)網(wǎng)跟蹤，出險(xiǎn)無憂;
?、喽〒p合理，無差價(jià)，客戶不用擔(dān)心出險(xiǎn)后還要自掏腰包來修車;
?、嵋欢ń痤~內(nèi)的單方事故，客戶報(bào)完現(xiàn)場后只需要把車交給4S店，理賠定損他們會(huì)和向保險(xiǎn)公司索賠、維修車子的事情全由4S店負(fù)責(zé)，車子修好后，車主只要簽完字就可以領(lǐng)車走，方便快捷;
⑩4S店有專門的救援車輛，在4S店投保，車子要是出險(xiǎn)不能走了，可以聯(lián)系4S店背車，這么好的服務(wù)哪里找。
客戶直接去4S店購買保險(xiǎn)的壞處：客戶到4S店的路途遠(yuǎn)，比較介意轉(zhuǎn)賬，不太相信資金的安全。
其實(shí)4S店總結(jié)出來就是四句話：
維修放心
理賠省心
投保放心
出險(xiǎn)無憂
如果您有買車險(xiǎn)的需求可以到4S店算一下，現(xiàn)在很多4S店都在搞續(xù)保活動(dòng)，非常劃算，而且保障更多。
當(dāng)然我們更希望車主朋友能夠安全行駛，出入平安!