賣手機怎么跟客人溝通
賣手機怎么跟客人溝通
賣手開啟與顧客的溝通話術(shù)是需要個性化的，能針對不同的顧客，以不同的話術(shù)和方式來開啟溝通，才能取得好的效果。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了賣手機跟客人溝通的方法，供你閱讀參考。
賣手機跟客人溝通的方法一、非直接探尋類
1、這是XX手機最新推出的XX型號，可以拿出來您看一下，買不買沒關(guān)系
先了解一下吧!
2、你好像以前來過!
3、好像以前在哪見過你!
4、看著很面熟耶!
5、剛超市買東西回來嗎?
6、今天放假嗎/今天休息嗎?
7、以前有來過我們家嗎?
8、我?guī)湍惆褵o線網(wǎng)連上吧，這樣你就可以上網(wǎng)體驗了!(顧客在體驗手機)
9、你穿著工衣，剛下班嗎?
10、你是住在這邊的嗎?
11、今天出來逛街嗎?
12、帥哥是哪里人呀?
13、個子好高啊!呵呵
14、你的衣服好好看，哪里買的?
15、你的小孩好可愛喲～!小朋友，你叫什么名字啊?你愛不愛媽媽啊
呵呵
16、你的發(fā)型很好看，哪里做的?
17、吃過飯了嗎?
18、你好像我一個朋友，呵呵
19、今天天氣蠻熱的，你流汗了，來，先喝杯水吧!
20、來，提這么多東西，我?guī)湍阆确乓环虐?
21、來，坐著舒服，手機坐著體驗吧!
22、今天是XX日子，我們正在舉辦XX活動(單頁遞上)。
23、這是OPPO漂亮的暗拍小屋，你可以拿起手機對著小孔拍一下，你就
知道了。
24、這是最近上市的一款熱銷機型。
25、你是附近那家餐廳上班的吧，我去你們那吃過飯，見過你!
26、你是做什么工作的呢?
27、今天過來看手機啊～
28、黃老板，好久不見，這段時間很忙吧!(老顧客)
29、你可以試試語音搜索，來，我教教你吧!很方便!(正在玩手機，
顧客不怎么會用)
30、你用這個拍拍試一下，照得更高清，而且還可以更換背景、添加配
飾、拼圖(顧客在拍)
31、咦，你用的這一款手機，我也用過。我剛換了一款。
賣手機跟客人溝通的方法二、直接探尋類
1、您是想找配置高一點的，還是配置普通一點的呢?
2、您是想看屏幕大一點的，還是屏幕一般點的呢?
3、你是想了解運行快一點的，還是運行慢一點的呢?(這是技巧，顧客肯定會說運行快的。顧客說話，目的就達到了)
4、你想找一個薄一點的，還是不太薄的呢?
5、你是想找一個方一點的，還是圓一點的呢?
6、你是想找一個功能簡單一點的，還是功能多一點的呢?
7、你是想找一個拍照清的，還是一般點的呢?
8、你是想找一個玩暢玩游戲的，還是不怎么玩游戲的呢?
9、你想找一個薄一點的，還是普通一點的呢?
10、你是想看一個時尚一點的，還是實用一點的呢?
11、你想找一個高清視頻的，還是不怎么看視頻的呢?
12、你有沒有自己意向的品牌呢?
13、你想了解一個4G智能的，還是非4G的呢?
14、你平時經(jīng)常玩手機嗎?
15、是你自己用還是送女朋友\老婆的呢?(不管有沒有，先給愉悅感)
16、平時玩游戲多嗎?
17、平時上網(wǎng)多嗎?
18、找一個什么品牌的呢?
18、你需要一個什么配置的呢?
19、平時用手機玩些什么呢?玩什么比較多呢?
20、您好，能為你做點什么?
21、以前用的是什么品牌/以前用的是哪一款機?
顧客一進店，最理想的方案是用非直接探尋類的話術(shù)，先別推銷手機，先跟顧客拉近距離。當(dāng)然了，也可以根據(jù)當(dāng)時顧客的情況，直接使用探尋話術(shù)。話術(shù)的分享，好處在于可以直接就用，不需要像理論一樣思考。但也有一個不足在于：話術(shù)因人而異，所以需要察言觀色，靈活運用。
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