英國商人的談判風(fēng)格
英國商人的談判風(fēng)格
英國是最早的工業(yè)化國家，早在17世紀(jì)，它的貿(mào)易就遍及世界各地，但英國人的民族性格是傳統(tǒng)、內(nèi)向、謹(jǐn)慎的。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，而英國商人的談判風(fēng)格也受歷史文化因素的影響，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了英國商人的談判風(fēng)格，供你閱讀參考。
英國商人的談判風(fēng)格
英同人比較冷靜和持電。在談判初期，尤其在初次接觸時，他們通常與談判 對手保持一定距離，不輕易表露感情。隨著時間的推移，才與對手慢慢接近，且 你會逐漸發(fā)現(xiàn)，他們精明靈活，善于應(yīng)變，長于交際，待人和善。他們常常在開 場陳述時十分坦率，愿意讓對方了解他們的有關(guān)立場和觀點，也常考慮對方的、場和行動，對于建設(shè)性的意見反應(yīng)積極，英國商界贊同一句話：“不要說‘這種 商品我們公司沒育’，應(yīng)該說‘只要您需要，我們盡最替您想辦法。’”這一點， 不僅反映了英國商人的靈活態(tài)度，也表現(xiàn)f他們的自信心。他們自信心強，還特 別表現(xiàn)在吋價還價階段，如果出現(xiàn)分歧，他們固執(zhí)己見，不肯訃步，以規(guī)示其大 國風(fēng)范，人覺得他們持有一種非此即彼、不允許討價還價的談判態(tài)度。
英國商人十分注意禮儀，崇尚紳士風(fēng)度。他們談吐不俗、舉止高雅、遵守社 會公德，很冇禮讓精神尤論在談判場內(nèi)外，英同談判人員都很灃重個人修養(yǎng)， 尊重談判業(yè)務(wù)，不會沒有分、地追逼對方。他們也很關(guān)注對方的修養(yǎng)和風(fēng)度，如 果你能在談判中顯良好的教養(yǎng)和風(fēng)度，就會很快贏得尊重。由于古老的等級傳 統(tǒng)使英國人的等級觀念變得非常嚴(yán)格而深厚，他們頗為看重與自己身份對等的人 談問題.因此洽談生意時，在對話人的等級上，諸如官銜、年齡.文化教育、社 會地位上都應(yīng)盡可能對等，以求平衡。這對于推迸對話，加強討價還價的力暈有 -定的作用。英商人的紳士風(fēng)度還表現(xiàn)在他們談判時不易動怒，也不易放卜_架 子，喜歡有很強的程序性的談判，一招一式恪守規(guī)定。他們在談判條件既定后不 愿改動，注意鉆研埋論并注重用邏輯推理表明想法。他們聽取意見時隨和，采納 意見時卻不痛快，處理復(fù)雜問題比較冷靜這種外交色彩濃厚的談判風(fēng)格常使談 判節(jié)奏受到一定制約。但采用簡單、直截了當(dāng)又不失禮貌的談判手法會使他們?yōu)?證明己并不拖拉而配合你。紳十風(fēng)度常使英國談判人員受到種形象的約束， 甚至成為他們的心理壓力，對此應(yīng)充分利用。在談判中以確鑿的論據(jù)、有理有力 的論證施加壓力，英國談判人員就不會因堅持其不合理的立場而丟面了從而取 得良好的談判效果。
英國商人仃動按部就班。在商務(wù)活動中，招待客人時間往往較長，當(dāng)受到英國商人款待后，要寫信表承感謝，否則會被視為不懂禮貌。與英國人約會時，若 是過去未曾謀面的，一定要先寫信告知面談目的，再去約時間，一旦確定約會， 就必須排除萬難，按時赴約。因為英國人做生意頗講信用，凡事要規(guī)規(guī)矩矩，不 懂禮貌或不重諾守約，以后辦事就難以順利進行。
英國商人在商務(wù)活動中也有些明顯的缺點。例如，他們經(jīng)常不遵守交貨時 間，造成遲延，引起直接的經(jīng)濟損失。這使他們在談判中比較被動，外國談判者 會利用這點迫使他們接受一些苛刻的交易條件，如索賠條款等。另外，英國商人 在商務(wù)活動中一般不善于從事日常的業(yè)務(wù)訪問。并且英國商人都以使用英語為自 豪，即使他們會講第二外語，他們也不愿在談判中使用，因此，與他們做生意要 盡可能地講英語。
英國是由大不列顛島、愛爾蘭島東北部及附近許多小島組成。人口中80% 以上是英格蘭人，其余為蘇格蘭人、威爾士人、愛爾蘭人等，是一個君主制國 家。何這四部分人在事務(wù)上有許多微妙之處。我們提到“英格蘭”時，一般指 整個聯(lián)合T.國，但在正式場合使用就顯得不妥，因為這樣會不自覺地漠視了其他 三部分人。所以在正式場合不宜把英國人叫做英格蘭人，涉及女王時要說“女 王或正規(guī)地說“大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國女王”，而不應(yīng)說“英格蘭女 王' 在和英國人交談時，話題盡量不要涉及到愛爾蘭的前途，共和制和君主制 的優(yōu)劣等政治色彩較濃的問題。比較合適的話題是天氣、旅游和英國的繼承制 度等。
英國人?；畋容^優(yōu)裕舒適，每年夏冬兩季有三周至四周的假期，他們利用這 段時間出國旅游。因此，他們較少在夏季和圣誕節(jié)至元旦期間做生意。英格蘭從 1月2日開始恢復(fù)商業(yè)活動，在蘇格蘭則要等到4月以后。在這些節(jié)假口應(yīng)盡量 避免與英國人洽談生意。
英國人的商務(wù)禮儀
談生意態(tài)度須保守，謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場合，或者是表示贊同與祝賀時，才相互握手。在英國，不流行邀對方早餐談生意。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視，視為正餐。
因此，重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客，最好帶點價值較低的禮品，因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有：高級巧克力、名酒、鮮花，特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。而對有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會后派人送去。
若請你到人家里作客，需要注意，如果是一種社交場合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準(zhǔn)備，你去早了，她還沒有準(zhǔn)備好，會使她難堪。最好是晚到10分鐘。
在接受禮品方面，英國人和我國的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無論禮品價值如何，或是否有用，主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。
英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴，聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴，在某種意義上說，是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說，要泡茶請客，如果來客中有三位，一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習(xí)慣，即在下午3—4點鐘的時候，放下手中的工作，喝一杯紅茶，有時也吃塊點心，休息一刻鐘，稱為茶休。主人常邀請你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。
在正式的宴會上，一般不準(zhǔn)吸煙。進餐吸煙，被視為失禮。
還有要注意的一些小細(xì)節(jié)：
1、不要認(rèn)為英國人總是嚴(yán)肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反，來訪者會受到熱烈歡迎，有時這種熱情可能不以明顯的方式表達(dá)出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見面時，雙方只須說一句毋需回答的問題：HOW DO YOU DO?(您好)。被介紹與男子相識時，應(yīng)與他握手，但如被介紹給一位女性時，應(yīng)等她先什出手來。男人握手應(yīng)除下手套，但女子則不必如此。
3、交談中，天氣是個永恒的話題，因為英國的氣候常常是變化莫測。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費，因此一般無須再付小費，只有享受特殊服務(wù)是例外。
5、英國人以為自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他們開玩笑。但應(yīng)記住，“請”和“謝謝”是每個人在交往中不可忽視的最常用的詞語。
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