面對(duì)患病的親友如何說(shuō)

親友患病住院治療，人們免不了要上醫(yī)院去探視。然而，人們探視病人時(shí)的言語(yǔ)是否得當(dāng)，將對(duì)患者的心理和情緒產(chǎn)生頗大影響。尤其是一些患者因?yàn)椴∧Юp身而產(chǎn)生抑郁、焦慮、懷疑、恐懼、灰心、被動(dòng)依賴及孤獨(dú)自憐等一系列消極情緒和心理波動(dòng)時(shí)，倘若探視者的語(yǔ)言運(yùn)用得好，將會(huì)使病人精神振作，進(jìn)而積極配合治療，有利于恢復(fù)健康。因此，它是撫慰患者心靈的一劑“良藥”。若是探視者言語(yǔ)失當(dāng)，將會(huì)對(duì)患者構(gòu)成頗大的心理壓力，影響治療效果。那么，人們?cè)谔揭暬疾〉挠H友時(shí)，該如何說(shuō)呢？
　　一、運(yùn)用安慰性語(yǔ)言。探視者對(duì)患病的親友病痛的安慰，是沁人心脾的。這時(shí)候，安慰性語(yǔ)言的力量比任何時(shí)候都顯得生動(dòng)、有力，它易于勾起患者與自己情感的共鳴，進(jìn)而穩(wěn)定患者的思想情緒，有利于患者疾病的治療。例如，有個(gè)初患膽囊疾病的患者，因?yàn)榧膊“l(fā)作時(shí)疼痛難忍，加之一時(shí)未得到確診而心理恐慌，大喊大叫。這時(shí)，患者的一個(gè)同事聞?dòng)嵡皝?lái)探望，并安慰說(shuō)：“請(qǐng)你冷靜一下，醫(yī)生正準(zhǔn)備給你作B超檢查。你放心，這個(gè)部位不會(huì)有大病，我的一個(gè)親戚和你有過(guò)相似病癥，一查才知道不過(guò)是膽囊炎，容易治療。”一席安慰話，似乎是一劑靈丹妙藥，患者的情緒很快穩(wěn)定了下來(lái)。
　　二、運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言。人們對(duì)患者適時(shí)的鼓勵(lì)，是對(duì)其心理上的支持，它對(duì)調(diào)動(dòng)患者戰(zhàn)勝病魔的意志和勇氣有著舉足輕重的作用。尤其是某些患者對(duì)自己疾病的治療喪失信心時(shí)，你若適時(shí)地給予真誠(chéng)和符合客觀事實(shí)的鼓勵(lì)，也許就能在患者身上產(chǎn)生“起死回生”的作用。有一個(gè)年輕的建筑工人在高空作業(yè)時(shí)不慎摔傷，處于昏迷狀態(tài)?；颊咴卺t(yī)院里蘇醒后，覺(jué)得下肢不聽(tīng)使喚，遂懷疑自己將終身殘廢，萌生了輕生念頭。患者的一個(gè)友人發(fā)現(xiàn)這一思想苗頭后及時(shí)鼓勵(lì)說(shuō)：“你年輕力壯，生理機(jī)能強(qiáng)，新陳代謝旺盛，只要你積極配合治療，日后加強(qiáng)鍛煉，肯定不會(huì)殘廢，這是醫(yī)生說(shuō)的，請(qǐng)你相信我！”短短幾句鼓勵(lì)話，終使患者拋卻了輕生念頭，增強(qiáng)了治療信心。以后的日子，患者不但積極配合治療，而且堅(jiān)強(qiáng)地投入了生理機(jī)能的恢復(fù)鍛煉。數(shù)月后即傷愈出院。后來(lái)他跟友人說(shuō)：“要不是你適時(shí)給予我鼓勵(lì)，我是無(wú)論如何也不會(huì)對(duì)恢復(fù)健康抱有信心的。”
　　三、運(yùn)用勸說(shuō)性語(yǔ)言。一些患者在治療過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)槭中g(shù)的疼痛或懷疑有危險(xiǎn)而產(chǎn)生恐慌心理，進(jìn)而拒絕治療。面對(duì)患者的這一心理障礙，人們?nèi)メt(yī)院探望時(shí)，應(yīng)該積極做些說(shuō)服工作。尤其是一些頗具現(xiàn)身說(shuō)法性的勸說(shuō)性語(yǔ)言，說(shuō)服力更強(qiáng)，效果最好。有一個(gè)年老的胃癌早期患者，因?yàn)楹ε缕书_(kāi)腹腔而拒絕手術(shù)。其家屬雖一再勸說(shuō)，都不奏效。后來(lái)，一個(gè)曾經(jīng)做過(guò)胃切除手術(shù)的老朋友前來(lái)探視，他通過(guò)自己的親身經(jīng)歷勸慰道：“你看我做了手術(shù)后恢復(fù)得多好。你還是早期，手術(shù)后更容易復(fù)原。所以，你不用害怕。”通過(guò)朋友的勸說(shuō)，這個(gè)患者終于接受了手術(shù)。
　　四、運(yùn)用暗示性語(yǔ)言。有些患者往往因?yàn)樽约旱募膊『棉D(zhuǎn)緩慢而灰心。這時(shí)，探視者如果能抓住患者在治療過(guò)程中出現(xiàn)的某些癥狀緩解的依據(jù)，適時(shí)予以積極的暗示，將會(huì)消除患者的悲觀心理，使其鼓起希望的風(fēng)帆，積極配合治療。有一個(gè)患黃疸型肝炎的患者通過(guò)一段時(shí)間的住院治療，總以為自己的病沒(méi)有好轉(zhuǎn)，產(chǎn)生了悲觀情緒，喪失了治療信心。這時(shí)，一個(gè)親戚前來(lái)探視，遂暗示說(shuō)：“你的臉色比以前好多了，聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)，你的黃疸指數(shù)已有所下降，這說(shuō)明你的病情在好轉(zhuǎn)！”這句暗示性語(yǔ)言，客觀實(shí)在，使患者的精神倏然振作，于是，他樂(lè)觀地接受治療，加快了康復(fù)進(jìn)程，不久便病愈出院了。
　　誠(chéng)然，關(guān)懷激勵(lì)和穩(wěn)定患者情緒的語(yǔ)言形式遠(yuǎn)不止這些，因限于篇幅不再贅述?？傊?，人們?nèi)メt(yī)院探望住院治療的親友時(shí)，應(yīng)該多說(shuō)些有利患者振奮精神、增強(qiáng)信心、促進(jìn)疾病治療和恢復(fù)健康的語(yǔ)言。倘若，面對(duì)病情較重而喪失治療信心的親友，你說(shuō)：“哎呀，你病得不輕啊，看你瘦成這般模樣了。”或者說(shuō)：“唉，治你這病比較麻煩，目前還沒(méi)有特效藥。”就會(huì)使患者的情緒 “雪上添霜”，不利于疾病的治療和身體的康復(fù)。所以，上醫(yī)院探視病人時(shí)，所運(yùn)用的語(yǔ)言大有講究。