會(huì)說話的人口才與眾不同
俗話說得好：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”有時(shí)候同樣的一件事，由不同的人敘述，就會(huì)出現(xiàn)不同的效果。交際雙方貌合還是神離，情誼濃濃還是不歡而散，很大程度上取決于語(yǔ)言藝術(shù)。話語(yǔ)說得好、說得巧是可以溫暖人心的。以下是小編為大家收集關(guān)于會(huì)說話的人口才與眾不同，供你閱讀。
1. 因人而異，說話能贏得好感
見什么人說什么話，意即當(dāng)你在和對(duì)方交淡時(shí)，要盡量使用對(duì)方認(rèn)同的語(yǔ)言，談?wù)搶?duì)方熟悉和關(guān)心的話題，并且也要視當(dāng)下的具體情況靈活應(yīng)變，以便在迎合對(duì)方心理的同時(shí)，也贏得對(duì)方的好感;惟有贏得對(duì)方的好感時(shí)，你才有可能得到你想獲得的東西，而這也是成就大事的一種語(yǔ)言技巧。
話總是說給別人聽的，至于說得好不好、是否有口才，不僅要看話語(yǔ)是否適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了自己的思想和情感，也要看別人能不能確實(shí)理解并且樂于接受。如果你所說的話讓別人聽不懂，或者讓人沒有專心聆聽的意愿，那么這樣的談話還有什么意義呢?
見什么人說什么話，是不是“看菜下碟”、“曲意逢迎”、“逢場(chǎng)作戲”呢?可以說“是”，也可以說“不是”;可以庸俗化，歪曲為虛情假意，也可以實(shí)事求是，把它理解為人際交流的科學(xué)態(tài)度。我們主張說話一定要看場(chǎng)合和對(duì)象是為了遵循交際規(guī)律，進(jìn)行有效的交流，根本不同于虛偽和圓滑。“看菜下碟”，“逢場(chǎng)作戲”，雖然也有見什么人說什么話的靈活應(yīng)變性，但它的出發(fā)點(diǎn)不是為了把表現(xiàn)自我與適應(yīng)他人統(tǒng)一起來，不是為了直接交流，溝通心靈，而是為了依附討好對(duì)方，或是蒙蔽誘騙對(duì)方。這種人性的扭曲和虛偽的丑態(tài)與談話一定要看對(duì)象有本質(zhì)的區(qū)別。我們應(yīng)當(dāng)也能夠劃清這兩者的界限，在真誠(chéng)待人、平等互利的基礎(chǔ)上來看對(duì)象說話，以科學(xué)的態(tài)度來掌握人際交流的藝術(shù)。
社會(huì)上的人有民族、地域、年齡、性別、經(jīng)歷、文化程度、生活習(xí)慣、性格特征、職業(yè)職務(wù)、心理狀態(tài)和所處環(huán)境、興趣愛好等等各種差異，而且每個(gè)人都有兩種屬性，一是群體的社會(huì)性，二是個(gè)體的獨(dú)立性。人與人的各種差異和兩種屬性在交往中有其和諧的一面，也有其排斥的一面。這樣的兩重性，再加上人際交流中的語(yǔ)言環(huán)境的不同變化，這就要求我們說話不僅要看場(chǎng)合，還要看對(duì)象。語(yǔ)言學(xué)家呂叔湘先生說得好：“此時(shí)此地對(duì)此人說此事，這樣的說法最好;對(duì)另外的人，就應(yīng)該用另一種說法。”
說話要看對(duì)象的道理，是眾人皆知的。但許多人往往不夠重視，往往看得不夠深入細(xì)致。所以在這里強(qiáng)調(diào)：看對(duì)象要看對(duì)方的基本情況，要看對(duì)方的心理態(tài)度及其變化，還要看與交際雙方有關(guān)的人物關(guān)系。
冬天大西北的電影院里，常有年輕的女觀眾入場(chǎng)后不肯摘帽子，影響后面觀眾的視線。為此，放映員多次打出字幕：“影片放映時(shí)請(qǐng)勿戴帽子。”但許多人不予理睬。后來電影院出了絕招，打出字幕通告：“本影院為了照顧年老體衰的女觀眾，允許她們照常戴帽，不必摘下。”結(jié)果，所有戴帽子的年輕女觀眾全都摘下了帽子，因?yàn)樗齻冋l(shuí)都不愿成為衰老之人。
說話看對(duì)象，還要看對(duì)方的文化程度。人口普查員填寫人口登記表，問一位沒有文化的老太太：“你有配偶嗎?”老太太很可能聽不懂，還會(huì)以為你是問她“買藕了沒有?”容易鬧笑話。
一位大學(xué)畢業(yè)生分到一家工廠工作，起初不錯(cuò)。但沒過一個(gè)月，他發(fā)現(xiàn)車間主任對(duì)他越來越冷淡了，他怎么也弄不清其中原委。后經(jīng)一位好心師傅的點(diǎn)撥，他才恍然大悟：原來他在學(xué)校待慣了，講話愛用些術(shù)語(yǔ)。什么“最優(yōu)化方案”、“程序化”、“控制論”、“結(jié)構(gòu)定向”等等。而車間主任只上過中專，最煩別人在他面前咬文嚼字，賣弄學(xué)識(shí)。所以，這位大學(xué)生的說話，無形之中觸到了領(lǐng)導(dǎo)的“自卑感”。
與智慧型的人說話，需要有廣博的知識(shí);與學(xué)識(shí)淵博的人說話，辨析能力一定要強(qiáng);與善辯的人說話，就沒有必要啰啰唆唆;與上司說話，就要把話說到他心坎里去;與下屬說話，必須讓他們感覺到你的慷慨，從你這里他們能得到好處;別人不愿意做的事情，不要勉強(qiáng);而別人喜歡做的，應(yīng)給予大力的支持;別人喜歡聽的話，要多說;別人不喜歡的，要少說，甚至不說。做到這些就算是管好了自己的嘴。
2. 凝聚力來源于語(yǔ)言的親和力
人類普遍渴望自己擁有“親和力”，因?yàn)檫@也是渴望與他人親近、和諧相處的一種心理狀態(tài)，也可以說是做人最基本的要求。所以，人們竭盡全力讓自己充滿親和力。
說話要體現(xiàn)出親和力，既是使情感歸依的起因，同時(shí)也是激發(fā)人際交往的動(dòng)力，它對(duì)平衡人類心理、克服勢(shì)單力薄之不足起著非常好的調(diào)節(jié)作用。
人類憑借著親和力，使自己如此堅(jiān)強(qiáng)而有力地屹立在大自然的面前。人的這種求生動(dòng)機(jī)，也是對(duì)語(yǔ)言嚴(yán)格要求的一種表現(xiàn)。
人都有七情六欲，在情感方面也有喜怒哀樂，正是因?yàn)橛辛素S富的感情世界，所以才會(huì)使人類產(chǎn)生一種歸屬動(dòng)機(jī)。
當(dāng)人們遇到了喜悅或是悲傷的時(shí)候，往往會(huì)急欲找人傾吐，因?yàn)檫@樣可以得到理解與寬慰，也可以使人在情感方面有所寄托。所以親和力的第三種表現(xiàn)就是“歸屬動(dòng)機(jī)”。
總的來說，人類語(yǔ)言的親和力是多重的，并不是單一化的一種表現(xiàn)，也是非常的復(fù)雜。
就像是那些工作成績(jī)突出、事業(yè)蒸蒸日上、經(jīng)濟(jì)富裕、生活檔次極高的人，這也是相對(duì)而論的，這個(gè)時(shí)候，那些差的自然產(chǎn)生一種攀比的心理。攀比心理往往會(huì)讓人產(chǎn)生一種積極效果。
怎樣才能利用好自己的嘴，說出具有親和力的話呢?
孔子在周易《十翼》中這樣寫道：“物以類聚，人以群分。”古語(yǔ)也有句話如是說：“同聲相應(yīng)，同氣相求。”說的其實(shí)都是一樣的道理：類似的人彼此之間比較容易相處與親近。
因此，在提高語(yǔ)言親和力的時(shí)候，可以嘗試用一些方式與他人配合，讓他人感覺到我們是可以親近與信賴的。
這樣的技巧有這樣幾個(gè)方面：
1. 配合別人的感受方式
每個(gè)人都有各種各樣不同的方式來感受這個(gè)世界，如視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺。前三種用得比較廣，因此，一般說人有三種主要的感受方式。而且不同的人，傾向使用哪個(gè)感官也是不相同的。所以，人可以分成三種：視覺型、聽覺型與觸覺型。
一般情況下，視覺型的人比較喜歡快節(jié)奏，說話很快，思考也很快，喜歡閱讀圖表，而且行動(dòng)力強(qiáng);聽覺型的人喜歡比較有秩序的生活，說話較慢但很有條理，喜歡交談與聆聽，行動(dòng)力稍次;而觸覺型的人很重視感覺，愛好舒適，說話有時(shí)是不看對(duì)方的，速度也比較慢。知道了這些之后，那么我們?cè)谂c別人交談的時(shí)候，就可以觀察一下對(duì)方是什么行為主導(dǎo)的，之后迎合他的特性說出對(duì)方感興趣的話，以此來增加彼此間的情分。
比如，對(duì)那種說話速度極快的人，要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)與成果;對(duì)那些說話時(shí)要分成一、二、三等要點(diǎn)的人，要強(qiáng)調(diào)邏輯與條理;而對(duì)于那種慢吞吞的人，多談?wù)勀撤N產(chǎn)品會(huì)帶來什么樣的感受。如果你沒有分辨出對(duì)方是什么類型的人，就張口說話，說好了對(duì)方可能會(huì)繼續(xù)與你交談下去，說不好對(duì)方可能會(huì)轉(zhuǎn)身離去，一般情況下，第二種情況發(fā)生得比較多。所以說，在與人交談時(shí)，一定要注意用用腦子，看看對(duì)方是什么類型的人，然后再?gòu)埧谡f話。
2. 配合別人的興趣與經(jīng)歷
人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基的著作《人性的弱點(diǎn)》在全世界的銷量上，被稱為僅次于《圣經(jīng)》的超級(jí)暢銷書。
他在書中就寫道：“我們要對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣，聆聽對(duì)方的談話，就對(duì)方的興趣來談?wù)撘约肮膭?lì)他人談?wù)撍约骸?rdquo;
有一些朋友在從事直銷活動(dòng)當(dāng)中，說自己與準(zhǔn)客戶無話可說，或是沒有切入點(diǎn)，這就正是因?yàn)樵谶@方面缺乏功夫。
這時(shí)，我們需要對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣，就像面前的這個(gè)人就是世界上對(duì)你來說最重要的一個(gè)人。當(dāng)我們對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣的時(shí)候，自然而然就會(huì)去關(guān)注他的一舉一動(dòng)。那么他的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能是我們與他交談的切入點(diǎn)。
比如：你在公共汽車上看到一個(gè)人提著一盆別致的盆栽，你就可以說：“哇!您的花真漂亮。它叫什么名字呢?”假如對(duì)方愿意說的話，局面就這樣打開了，就可以繼續(xù)同他談下去。但你要注意，在你開口說話時(shí)，一定要做好準(zhǔn)備，防止說出不該說的話，流露出不該有的表情，如你與對(duì)方談話時(shí)，滿臉是貪婪的表情，似乎你想把別人的東西搶過來歸自己，這樣，在交談中你不可能得到很多關(guān)于他的信息，也就斷送了進(jìn)一步交往的時(shí)機(jī)，由此可見，與人交往時(shí)一定要注意說話的藝術(shù)。
3. 使用“我也”之類的句子
如果對(duì)方的經(jīng)歷或見解中有跟你類似的部分，你可以多使用一些具有神奇力量的短語(yǔ)，它就是“我也……”。
例如：“啊，您去過泰山啊，我也去過呢!是去年4月的事了。您是幾時(shí)去的呢?”“哦，你也認(rèn)同愛就是要給對(duì)方自由，我也這么想的。”“你同意產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的對(duì)吧?我也是這么想，因此您可以比較一下我們的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的質(zhì)量。”
有了這幾條，你的語(yǔ)言親和力就很快建立起來了。語(yǔ)言親和力是如何產(chǎn)生的呢?心理學(xué)家斯坦利·沙赫特對(duì)此曾做過一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)：他當(dāng)時(shí)將5位自愿做實(shí)驗(yàn)的志愿者隔離在不同的5間屋子里，給這些人提供的住宿條件是相同的，然后讓他們與外界隔絕。在他們5人當(dāng)中，其中堅(jiān)持時(shí)間最短的只堅(jiān)持了20分鐘，最長(zhǎng)的時(shí)間達(dá)8天8夜。不過在他們當(dāng)中都有孤獨(dú)、難受、心理緊張這些心理現(xiàn)象出現(xiàn)。
斯坦利·沙赫特在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中得出了這樣的結(jié)論：親和力是人與生俱來的一種本能，它源于人的本能。而且他還發(fā)現(xiàn)人類都比較喜好合群、組織家庭，也喜歡建立各種社會(huì)組織，這一點(diǎn)完全可以證明出來。有些人為什么會(huì)有一種恐懼感呢?就是因?yàn)樗麄兲陋?dú)了;那些不正常的人或在精神上出現(xiàn)毛病的人，都是因?yàn)樗麄冸x群了，這樣就會(huì)在本來害怕的心理上長(zhǎng)時(shí)間如此，使他們產(chǎn)生狀態(tài)變異的心理。人類之間相互親近，也是為了共同生存下去，這也是一個(gè)人的本能。從這里也可以看出來親和力的產(chǎn)生條件來自于對(duì)生存的需要。
凝聚力的來源正是語(yǔ)言親和力，語(yǔ)言親和力在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中也發(fā)揮著不可估量的影響與作用。人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展、人們之間的團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助與語(yǔ)言親和力息息相關(guān)。如果從個(gè)體出發(fā)，一個(gè)人在社會(huì)不斷發(fā)展過程中的親和力，可以從各個(gè)方面得到一定的熏染與培養(yǎng)。
語(yǔ)言親和力有利于個(gè)體的身心健康，減少心理障礙產(chǎn)生的幾率。人們社交的范圍越廣，精神生活就會(huì)越豐富，語(yǔ)言親和力也就越強(qiáng)，心理發(fā)展就越平衡;語(yǔ)言親和力也是培養(yǎng)良好的個(gè)性、獲取知識(shí)、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展必不可少的重要條件;語(yǔ)言親和力也是建立友誼、發(fā)展友誼的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。只要你的親和力動(dòng)機(jī)純正，就會(huì)贏得許多朋友，就會(huì)在人生的道路上一帆風(fēng)順。
一位真正成功的人士，必定有一張能說會(huì)道的嘴，從他們口中說出的話也肯定能夠提高他們個(gè)人的親和力，具備了親和力就會(huì)贏得好人緣，辦起事來才得心應(yīng)手。所以，說出具有親和力的話對(duì)于一個(gè)人的成功有著重要作用，但如果一句原本好聽的話，出自你的口就變了味道，那么就要檢討一下，你是否已經(jīng)管好了自己的嘴。
3. 人情話最能打動(dòng)人心
人情話并不都是虛虛飄飄地閑扯，有的人情話并不是兩嘴唇一張一合就能說出來的，而是需要一種寬闊的胸襟和做大事的氣度。所以在某些特定條件下，從某些特殊的人嘴里說出的一席人情話讓人覺得有千鈞之重。
晉代有一個(gè)人叫荀巨伯，有一次他去探望朋友，正逢朋友臥病在床，這時(shí)恰好敵軍攻破城池，燒殺擄掠，百姓紛紛攜妻挈子，四散逃難。朋友勸荀巨伯：“我病得很重，走不動(dòng)，活不了幾天了，你自己趕快逃命去吧!”
荀巨伯卻不肯走，他說：“你把我看成什么人了，我遠(yuǎn)道趕來，就是為了來看你?，F(xiàn)在，敵軍進(jìn)城，你又病著，我怎么能扔下你不管呢?”說著便轉(zhuǎn)身給朋友熬藥去了。
朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯卻端藥倒水安慰說：“你就安心養(yǎng)病吧，不要管我，天塌下來我替你頂著!”
這時(shí)“砰”的一聲，門被踢開了，幾個(gè)兇神惡煞般的士兵沖進(jìn)來，沖著他喝道：“你是什么人?如此大膽，全城人都跑光了，你為什么不跑?”
荀巨伯指著躺在床上的朋友說：“我的朋友病得很重，我不能丟下他獨(dú)自逃命。”并正氣凜然地說：“請(qǐng)你們別驚嚇了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也絕不皺眉頭!”
敵軍一聽愣了，聽著荀巨伯的慷慨言語(yǔ)，看看荀巨伯的無畏態(tài)度，很是感動(dòng)，說：“想不到這里的人如此高尚，怎么好意思侵害他們呢?走吧!”說著，敵軍撤走了。
患難時(shí)體現(xiàn)出的正義能產(chǎn)生巨大的威力，說來不能不令人驚嘆。
大家對(duì)《三國(guó)演義》中劉備摔阿斗收買人心的一段情節(jié)耳熟能詳，說的是趙云大戰(zhàn)長(zhǎng)坂坡，九死一生救出少主阿斗，當(dāng)他從懷中把仍在熟睡中的阿斗抱給劉備時(shí)，劉備接過來，“擲之于地曰：‘為汝這孺子，幾損我一員大將。’果然，趙云聽后泣拜曰：‘云雖肝腦涂地，不能報(bào)也。’”
舍不得孩子套不著狼，關(guān)鍵是豁出孩子。這話說起來容易做起來難，因?yàn)樗冻龊艽蟮臓奚?/p>
作為領(lǐng)導(dǎo)者，身邊沒有一兩個(gè)忠貞之士是不行的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣說一些收買人心的人情話來獲得他人的忠誠(chéng)。
秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。一次，他的一匹千里馬跑掉了，結(jié)果被不知情的窮百姓逮住后殺掉美餐了一頓。官吏得知后，大驚失色，把吃了馬肉的300人都抓起來，準(zhǔn)備處以極刑。秦穆公聽到稟報(bào)后卻說：“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我聽說過這么回事，吃過好馬的肉卻不喝點(diǎn)，是暴殄天物而不加補(bǔ)償，對(duì)身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走。”過了些年，晉國(guó)大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時(shí)有300勇士主動(dòng)請(qǐng)纓，原來他們正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報(bào)恩，奮勇殺敵，不但救了秦穆公，而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公，結(jié)果大獲全勝而歸。
看來，領(lǐng)導(dǎo)讓下屬辦事也要學(xué)會(huì)收攬人心，只有籠絡(luò)住了下屬的心，才能更好地讓下屬心甘情愿為自己效力。
4. 贊美之辭如春風(fēng)
自己不可能稱贊自己，但對(duì)于別人，你卻不可吝嗇你的稱贊。稱贊是欣賞，是感謝，是對(duì)別人表示敬意。稱贊給人的喜悅是無可比擬的。
贊美別人也需要用熱誠(chéng)，一兩句敷衍之語(yǔ)，不但起不到好處，反而讓人討厭。
“你的文章寫得好極了”，光這樣說是不夠的，確實(shí)有點(diǎn)像馬虎敷衍。如果你加上一句：“能夠使青年人讀了更加奮發(fā)”，那么效果就完全兩樣了。同樣地，僅說：你的衣服真漂亮，也是不夠的。為了要博得對(duì)方更大的歡心，你必須再具體說出這衣服怎么漂亮。例如具體說這衣服色彩配得好，圖案很好看或式樣大方美觀等等均無不可。聰明而熱誠(chéng)的人對(duì)于說一句贊美話，必定是把最深的欣賞情緒說出來。“你的琴?gòu)椀锰珓?dòng)人了，使我想起了我的家鄉(xiāng)那黃昏歸牧?xí)r微風(fēng)吹落葉的情景。”要是你聽到這樣的一句話，你將會(huì)如何地感動(dòng)呢?誠(chéng)然，這樣的話也許你覺得不容易說，因?yàn)檫@需要想像力，更需要真誠(chéng)的熱情，但你只要能夠?qū)e人做的事情有充分的誠(chéng)意去欣賞，則這樣的一句贊美的話是任何人都會(huì)說出來的。最美麗動(dòng)聽的贊美，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的深處，當(dāng)人們充滿了熱情的時(shí)候，即使一個(gè)農(nóng)夫也必會(huì)說出最動(dòng)人的話。
每個(gè)人都喜歡受到別人的稱贊，無論6歲的小孩或60歲的老人都是如此。人們尤其喜歡將自己和別人做比較，希望自己更比別人好一點(diǎn)。所以有比較性的贊美話也是人們常常掛在嘴邊的。選美也要講究方式和技巧。比方說：甲和乙兩人以不同的價(jià)錢買了兩件完全一樣的游泳衣，而乙所買的比甲買的價(jià)錢便宜，因此，乙一定覺得很得意。當(dāng)著他一個(gè)人的面，你提起了兩件游泳衣的事，如果你說：“甲是吃虧了，他花的錢比你花的錢貴得多”那倒不如說：“你買的比他買的便宜多了”。為什么呢?因?yàn)榍罢咧徊贿^是表示出甲的愚蠢，而后者則表達(dá)了乙的精明……所以，下一次你稱贊一個(gè)人時(shí)，你要說“你比某某做得好”，而不要說“某某比你做得差”。
贊美是一種博取好感和維系關(guān)系最有效的方法。它還是促進(jìn)人繼續(xù)努力奮斗的最強(qiáng)烈的興奮劑，這是由人性的本能所決定的。想使求人取得辦事成功就必須學(xué)會(huì)這一招。
有一位美國(guó)企業(yè)家這樣形容卡耐基：“他是一位會(huì)握著你的手，鼓勵(lì)你，贊美你的人。我的生活經(jīng)驗(yàn)中還沒有碰到一個(gè)能趕得上他的人，有許多人，雖然擁有職權(quán)，但他們沒有嘉許人的雅量，只會(huì)譏諷別人，像這樣怎么能成就更偉大的功業(yè)呢?”
可見這位企業(yè)家是最能領(lǐng)會(huì)卡耐基精神的人。
有人說，在這位企業(yè)家的手里，贊美別人已成為一種異乎尋常的驅(qū)動(dòng)工具。
當(dāng)這位企業(yè)家就任某造船廠廠長(zhǎng)的時(shí)候，工人群眾都被他調(diào)動(dòng)起了巨大的熱情，他的傳記中這樣寫道：
“從經(jīng)理到工人，他都很大方地給予嘉獎(jiǎng)，稱贊工作人員的工作技巧，使受獎(jiǎng)的人都覺得這要比金錢獎(jiǎng)賞更為可貴。”
這家造船廠承造的軍艦拖甲虎號(hào)在27天內(nèi)完工，造船場(chǎng)里所有的記錄都被打破了。老板召集造艦的全體工作人員發(fā)布一篇慶功的演說辭，并且贈(zèng)給每人一枚銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞屯栠d總統(tǒng)的一封信，最后他轉(zhuǎn)向負(fù)責(zé)監(jiān)造的人，從自己的口袋里掏出個(gè)金表，親手交給他，作為一個(gè)小小的紀(jì)念。
把贊揚(yáng)送給別人，就像把食物施給饑餓的乞丐。在許多時(shí)候，它就像維生素，是一種最有效果的食物。
有的人嚴(yán)格有余而賞“銀”不足，吝嗇贊美他人，這是違背人性的做法，結(jié)果往往使一些“馬仔”暗中搗鬼或干脆“走人”。這些人應(yīng)該好好反省一下自己。
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