道歉對人際交往有哪些好處(2)

道歉對人際交往有哪些好處

　　奧巴馬為失言“道歉”，又邀請對方去白宮，似乎是“小題大做”，其實這是他得到寬恕的必要條件，也是緩解愧疚之情的必由之路。誠懇而及時的道歉無損于國家總統(tǒng)的形象，反而彰顯了奧巴馬的人格魅力。

　　從上面諸多事例，我們可以得知：與人交往，難免說錯話，做錯事，若能及時認識錯誤，主動向?qū)Ψ秸\懇道歉，一般情況下，總能得到他人諒解，進而收到最理想的道歉效果：“雙方和解，既往不咎”，這對于修復(fù)人際交往裂痕，緩解緊張的人際關(guān)系十分必要。

　　3. 道歉可以消解怨氣

　　三國時，公孫淵表示要歸順東吳。孫權(quán)大喜，準備派人送去錢財，封其為“燕王”。

　　張昭認為公孫淵不可靠，極力反對。但孫權(quán)固執(zhí)己見，張昭一氣之下不再上朝。孫權(quán)發(fā)怒，派人將張昭的家門給堵上了。張昭毫不示弱，命家人在門里又堵了一層。

　　后來，公孫淵殺死了孫權(quán)派去的人。孫權(quán)這才認識到錯誤，幾次到張昭家認錯，張昭卻稱病不出。一次，孫權(quán)到張紹家后門，高聲呼喊“張昭”，張昭不應(yīng)。孫權(quán)命人火燒后門，想逼張昭出來。不料，張昭卻把窗戶都關(guān)上了。孫權(quán)一看，連忙讓人把火撲滅，自己一直在張昭的門前站著，等待張昭原諒。張昭感動之余，終于露了面。孫權(quán)自責(zé)不已，請張昭原諒。從此，君臣和好如初。

　　孫權(quán)貴為一國之君，發(fā)現(xiàn)自己的錯誤后，多次主動登門認錯，誠懇道歉，確實難能可貴。盡管他曾采取了“火燒后門”的不當(dāng)方式，但他的誠懇道歉仍能消除張昭的滿腹怨氣，最終彌補了君臣的感情裂痕。

　　4. 道歉可以恢復(fù)尊嚴

　　一天，宋慶齡去看望小演員們，她微笑著勸陳海根：“孩子，瞧，你的脖子有些臟，去洗洗吧!”過了一會兒，宋慶齡轉(zhuǎn)過頭，看見陳海根還站在那里，臉漲得通紅。

　　大家鼓足勇氣說：“他的脖子不是臟，是黑。”“您冤枉他了。”宋慶齡愣住了，連忙蹲下，拉住陳海根的手，誠懇地說：“孩子，我搞錯了，請你原諒我!”陳海根急忙搖頭：“不能怪您，應(yīng)該怪我的脖子，怎么洗也洗不白。”宋慶齡愛撫地說：“好孩子，謝謝你安慰我。是我錯了，我應(yīng)該向你道歉，請你原諒我。”孩子們都被宋慶齡的道歉感動了。

　　宋慶齡不了解情況，誤認為陳海根的脖子“有些臟”，暗示其不講衛(wèi)生，結(jié)果傷害了陳海根的自尊;幸虧她及時而誠懇地道歉，這才得到諒解，并恢復(fù)了陳海根的尊嚴，同時表現(xiàn)出她對孩子的尊重。

　　要想使“道歉”效果明顯，應(yīng)該把握兩個要點，一要誠懇，“誠懇”是道歉的必備條件，誠懇的道歉能表現(xiàn)悔改的誠意，易于得到他人諒解;二要及時，“及時”是道歉成功的保障，及時承認錯誤，承擔(dān)責(zé)任，便于盡快消除給對方帶來的不良影響。