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怎樣能鍛煉溝通能力

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  社會活動需要溝通能力人們在生活中每時每刻都離不開實踐活動,總不免要與他人溝通。但是,溝通本身也不是非常容易的事。要向他人表達(dá)一個意思,始終說不清楚;要為他人辦一件好事,但有可能弄巧成拙,下面學(xué)習(xí)啦小編整理鍛煉溝通能力的方法,供你閱讀參考。

  鍛煉溝通能力的方法

  了解你的溝通對象

  “知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,溝通前一定要先了解你的溝通對象,才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計問題時或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對方立場來思考,從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對方接受,如此溝通一定可以事半功倍。

  熱情地傳遞堅定信念

  如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方,只要你相信某件事是對的、正確的,那就要充滿熱情并且堅定地表達(dá)出來,這種情感是會感染他人的,也能夠增加你的說服力,畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

  多聽少說

  往往因為時間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的,面對對方的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達(dá)意見是很重要的,如此一來既可以聽到對方真正的心聲,也能針對提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述,這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。

  小心文化差異

  文化差異是溝通時常出現(xiàn)的問題之一,很多事情并沒有什么絕對的對或錯,只是地域或文化上的差異,“不同種類的文化,是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時,預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了,可以避免犯下錯誤。

  善用比喻

  好故事可以加強(qiáng)印象,如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中,并讓對方產(chǎn)生移情投射作用,潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實,比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣,我們的目的是得到對方的認(rèn)同,而不是炫耀自身文采。

  不斷總結(jié)檢視自身

  成功總是屬于擅長總結(jié)的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點,并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn),這樣即使有突發(fā)狀況,也不致慌張失措。

  影響溝通能力的因素

  溝通能力

  構(gòu)成溝通能力有兩個因素,一是思維是否清晰,能否有效地收集信息,并做出邏輯的分析和判斷。另一則是能否貼切地表達(dá)出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。而前者更重要,沒有思維的基礎(chǔ),再好的語言技巧,也不可能拿到(傳達(dá)、說服、影響)的結(jié)果。

  試想,既然溝通有兩個要素,思維與表達(dá),那么,我們可以推論,溝通也有兩個層面,即思維的交流和語言的交流。一般人重視的都是語言的交流,但如果你不能了解對方心里此時此刻在想什么,如果對方的思維沒有跟著你走,那么,你想得再清楚,講得再清楚,不也很象是在背臺詞嗎?至少,是自說自話吧?所以,溝通能力強(qiáng),有一個重要的標(biāo)準(zhǔn),就是你能實時把握對方的思維,而提前做出反應(yīng),使你們的交流從語言層面,上升到思維層面。

  舉個例吧,比如,單口相聲:我們都聽過,能感覺單口相聲是最難講的,八成就是自說自話,無人搭理,臺上臺下一片尷尬。當(dāng)然,你也可能說,有些演員說話,就是可樂,比如葛優(yōu),什么詞兒到他嘴里都好笑。那是演員的功夫,咱不談那個,咱談的是腳本。

  好的相聲段子,一定是千錘百煉出來的,每一句都有每一句的作用,每一句講出來,相聲演員一定知道臺下觀眾能有什么反映。所以,看似他一人在臺上比比劃劃,但實際上他卻跟全場觀眾都在互動交流。這種互動交流不是語言層面的,因為臺下觀眾不能跟他一唱一和,那就亂套了。這種交流是思維層面的,他就好象能看見群眾心里在想什么,感受是什么,他能因之而改變自己的道白和節(jié)奏。他就能知道什么話一說,臺下立刻就會提起興趣,所以他要先賣關(guān)子。他就能知道什么話一說,臺下一定哄堂大笑,所以他要抖包袱。

  好的小說家,也都有很強(qiáng)的溝通能力,他就知道怎么寫,能把你勾住,使你忍不住地一個勁往下看。好的導(dǎo)演,也有很強(qiáng)的溝通能力,他就知道怎么拍,故事才好看,大伙才愛看。我們經(jīng)常稱之為“會講故事”,對了,就是這個詞兒,在家庭中,我們也得“會講故事”。講故事表面上是你在講他在聽,是單向溝通,事實上,也是自己在時刻調(diào)整自己,用對方最愛聽最能接受的方式講出你想講的東西。這樣才能做好有效溝通的第一步。

  有效的溝通是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領(lǐng),將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實踐的;說溝通是一門藝術(shù),講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的把握度以及是用一個什么樣的態(tài)度在進(jìn)行溝通等等。

  
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