社交公關(guān)口才
社交公關(guān)口才
現(xiàn)代人的生活離不開(kāi)社交活動(dòng)，這些形形色色的活動(dòng)必定要花費(fèi)大量的時(shí)間。如果為了節(jié)省時(shí)間而完全遠(yuǎn)離社交活動(dòng)，是一種因噎廢食的愚蠢做法。但如果把自己的時(shí)間全部花在和朋友游玩、談心上，那也根本沒(méi)有了自己的私人空間。善于運(yùn)用人際交往技巧，包括人際交往語(yǔ)言技巧，會(huì)大大改善人際關(guān)系狀況，提高我們的學(xué)生生活質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一些關(guān)于社交公關(guān)口才的資料，供你參考。
一、善于暴露自我
現(xiàn)實(shí)生活中，人們都學(xué)會(huì)了掩飾自己的真實(shí)情感，如果人們?cè)诒舜私煌心芴孤时硎鲎约旱乃枷?，表露自己的情感，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì)大大減少。適當(dāng)?shù)?ldquo;自我暴露”，不僅有助于別人了解自己，也有助于使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。不過(guò)，自我暴露的程度必須以不使對(duì)方感到驚奇為限。
二、主動(dòng)打招呼
其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔(dān)心什么，你可以設(shè)想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí)，你所體會(huì)到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動(dòng)打招呼，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。其實(shí)擔(dān)心在社交場(chǎng)合“出丑”是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動(dòng)地向前邁出一步。練習(xí)主動(dòng)與人微笑，即使對(duì)方是陌生人，主動(dòng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹，以“您好，我是某某，是什么原因參加這次活動(dòng)”為開(kāi)頭，做自我介紹的第二步;接下來(lái)交換名片也好，寒暄也罷，都為你結(jié)交新的朋友打開(kāi)了局面。
三、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?。在交談過(guò)程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對(duì)方的談話，都是對(duì)對(duì)方的 一種不禮貌;還有人話匣子一打開(kāi)就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結(jié)果圖得一時(shí)的痛快，卻給對(duì)方留下了不好的印象。傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受，而是有反饋地引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話感興趣，用語(yǔ)言或表情告訴對(duì)方你能理解他的談話內(nèi)容，有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復(fù)述一下對(duì)方談話的含義。如果你是談話者，還要注意不要重復(fù)。嘮嘮叨叨、翻來(lái)復(fù)去，只會(huì)讓人感到厭煩。當(dāng)然也不能講些對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話題。
四、掌握批評(píng)的藝術(shù)
當(dāng)我們必須要對(duì)別人的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)講究一定的技巧。首先，要注意場(chǎng)合。最好不要在大庭廣眾下當(dāng)面批評(píng)別人，應(yīng)該讓對(duì)方保住面子，否則會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的惱怒和反擊。其次，從稱贊開(kāi)始。通常，在我們聽(tīng)到別人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處的贊揚(yáng)之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評(píng)，感覺(jué)總是要好一些。從贊揚(yáng)的方式開(kāi)始，就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。此外，批評(píng)要就事論事，不要污辱人格
五、保持適當(dāng)?shù)木嚯x
際關(guān)系密切程度通常是表現(xiàn)在人際距離上的。雙方關(guān)系親密，相互間距離較近;雙方關(guān)系疏浚，相互間距離較遠(yuǎn)。與新同事新朋友初處，彼此不熟識(shí)、不了解，關(guān)系剛剛形成，距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近，則有違交際規(guī)律，對(duì)方不僅不會(huì)作出友好表示，還會(huì)產(chǎn)生反感情緒。這種適得其反的效果，會(huì)把你置于被動(dòng)地位。保持適當(dāng)?shù)木嚯x，能給對(duì)方冷靜地觀察你認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)。你們會(huì)在逐步熟悉和了解中，實(shí)現(xiàn)思想的溝通，情感的交融。你們的關(guān)系慢慢親密了，彼此的距離就會(huì)悄然隱去。保持距離重在適當(dāng)，掌握在對(duì)方認(rèn)可接受的范圍內(nèi)，并能有效地促使雙方互相吸引。束老師到了新學(xué)校一開(kāi)始就想建立親密的人際關(guān)系，見(jiàn)到每一位教職工都做出親熱的表示。有時(shí)他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師家拿這拿那，結(jié)果把自己弄成一個(gè)很令人討厭的角色。黃老師則正好與柬老師相反，對(duì)任何人都昂然相對(duì)，擔(dān)人于千里之外。還是張老師做得合適，把自己的熱情控制在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當(dāng)。
六、換位思考
設(shè)身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再?gòu)?qiáng)加給別人，也就是從別人的角度想事情。世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關(guān)心的事情。感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。如果你能站在別人的立場(chǎng)多想想，就不難找到妥善處理問(wèn)題的方法，因?yàn)槟愫蛣e人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎(chǔ)。當(dāng)你想要批評(píng)別人的時(shí)候，先讓自己思考30秒，如果你是對(duì)方，會(huì)不會(huì)接受這個(gè)批評(píng)，會(huì)是什么樣的心情。時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來(lái)越多，而你也不再會(huì)有沒(méi)“人緣”的感覺(jué)了。
七、尋找共鳴
在人際交往的過(guò)程中，人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛(ài)好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個(gè)你完全不了解的人，你會(huì)愿意和他交往嗎?你對(duì)一個(gè)人的暴露程度如何，直接反映了你對(duì)這個(gè)人的信任程度。換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來(lái)做點(diǎn)功課：比如了解對(duì)方的喜好，以找到共同的愛(ài)好和話題;主動(dòng)寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己，用真心才能換得好朋友。
八、別做老好人
對(duì)待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。朋友之間的交往絕對(duì)不應(yīng)該是公正的“等距離外交”，處理人際交往中“親”與“疏”的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應(yīng)多些諒解。對(duì)親密的朋友尺度要放得嚴(yán)格一點(diǎn)，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說(shuō)出來(lái)。老好人沒(méi)有什么真正的朋友，沒(méi)有人會(huì)在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手，因?yàn)閯e人都會(huì)覺(jué)得他對(duì)自己不是真心的，他之所以與自己交往是因?yàn)橛欣蓤D。俗話說(shuō)，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。
九、善于運(yùn)用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的面部表情比穿著更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂(lè)，你也就成為受歡迎的人。
十、掌握個(gè)性，見(jiàn)機(jī)行事
在社交過(guò)程中，要學(xué)會(huì)對(duì)不同的人做具體的性格分析。對(duì)性格活潑、個(gè)性開(kāi)朗的人可以比較隨意地開(kāi)玩笑;但是對(duì)性格內(nèi)向的人，交談的時(shí)候需要耐心;對(duì)于性格耿直的人，可以對(duì)他們直言不諱，既不會(huì)引起反感還會(huì)引起對(duì)方的共鳴;而對(duì)那些性格多疑、小心眼的人，說(shuō)話則要小心謹(jǐn)慎，開(kāi)口前要再三醞釀，注意不要得罪對(duì)方。這種交談方式就是所謂的“見(jiàn)機(jī)行事”。社交的過(guò)程是個(gè)瞬息萬(wàn)變的過(guò)程，相同的人會(huì)有不同的情緒變化。一個(gè)真正善于社交的人應(yīng)該是善于觀察的，能對(duì)社交對(duì)象可能出現(xiàn)的臨時(shí)的心理隨機(jī)應(yīng)變。
十一、記住對(duì)方的名字
記住對(duì)方的名字并叫出來(lái)，這等于是給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯(cuò)了對(duì)方的名，那將是十分尷尬的，對(duì)你很不利。所以在和別人交往的同時(shí)，最好在內(nèi)心里把那個(gè)名字重復(fù)幾次，試著把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
十二、真心贊美
對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，能被人注意到自己“小”的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并得到贊美，他會(huì)很感激贊美的人，產(chǎn)生好感的程度也就會(huì)增加。不過(guò)贊美的人也要記住，贊美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。雖然當(dāng)面的贊美是必要的，但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知，卻會(huì)讓人感到你的真心。