主管如何和下屬溝通
主管如何和下屬溝通
及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的情況是領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解的東西，無(wú)論是當(dāng)企業(yè)受到重挫，員工士氣低下，還是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大打擊，還是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有誤解等等矛盾的產(chǎn)生，都需要通過(guò)溝通來(lái)解決，有效的管理溝通將發(fā)揮出巨大的威力，而且對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō)，高效的溝通技巧也是其職業(yè)生涯必備的重要的職業(yè)素養(yǎng)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了主管和下屬溝通的方法，供你閱讀參考。
主管和下屬溝通的方法：溝通的原則
一、統(tǒng)一心態(tài)
管理者要以身作則、潛移默化，讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
二、統(tǒng)一目標(biāo)
溝通的目標(biāo)是提高工作效率，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過(guò)溝通證明誰(shuí)更厲害”的怪圈中。
三、統(tǒng)一語(yǔ)言
如果同一部門(mén)存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng)，讓大家說(shuō)的話相互都能聽(tīng)懂。
四、統(tǒng)一方法
部門(mén)成員統(tǒng)一溝通方法，什么級(jí)別的事情口頭溝通確認(rèn)即可，什么事情必須留存郵件或書(shū)面單據(jù)備查，什么事情必須開(kāi)會(huì)討論形成結(jié)論并形成書(shū)面記錄。
這些方法根據(jù)團(tuán)隊(duì)文化制定出細(xì)則，形成全體成員的習(xí)慣。
主管和下屬溝通的方法：具體溝通措施
一、拉近關(guān)系
拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;
另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次，聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。
如果員工覺(jué)得尷尬，也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生，或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。
二、開(kāi)好“三個(gè)”會(huì)
1、早會(huì)
每天早上開(kāi)5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。
2、晚會(huì)
每天晚上開(kāi)5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。
3、周會(huì)
每周開(kāi)一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者一言堂，也不要開(kāi)成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。
最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂(lè)。
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