論述溝通的技巧
論述溝通的技巧
交流也不僅限于談話，談話只是溝通的一種形式，非語(yǔ)言交流和書(shū)面溝通都是在面試中實(shí)現(xiàn)充分交流的必要手段。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的技巧，供你閱讀參考。
溝通的技巧:面試中的溝通技巧
1.尊敬而不卑微
人們不會(huì)拒絕來(lái)自他人的尊敬，而會(huì)厭惡他人過(guò)度的恭維。唯唯諾諾和小心翼翼只會(huì)讓你顯得能力不足，反而降低面試官對(duì)你的印象。在面試中，你需要展示的是禮貌。別認(rèn)為“進(jìn)門(mén)問(wèn)好，出門(mén)道別“類似的禮貌已經(jīng)老掉牙而無(wú)需再提。你要相信“道理我都懂，永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)”這句話的強(qiáng)大適用力。
2.自信而不自大
相信大家在生活中遇到夸(tian)夸(bu)其(zhi)談(chi)的人時(shí)心理活動(dòng)都是：抽他!自大同樣會(huì)引起他人對(duì)你能力的懷疑。并且從心理學(xué)角度來(lái)看，在接下來(lái)的過(guò)程中他很有可能會(huì)努力去驗(yàn)證這種懷疑而不是推翻自己的懷疑。即使你是“滿腹經(jīng)綸“也要注意自己說(shuō)話的態(tài)度和內(nèi)容。控制自己的表現(xiàn)欲，過(guò)于突出自我會(huì)讓你帶上”不受團(tuán)隊(duì)歡迎“的標(biāo)簽。
3.真誠(chéng)永遠(yuǎn)最動(dòng)人
“無(wú)非就是談嘛，談對(duì)了，機(jī)會(huì)就是你的。”
換個(gè)說(shuō)法，能不能把握機(jī)會(huì)，取決于你在面試的這段時(shí)間內(nèi)能否打動(dòng)面試官。如果你在以能力打動(dòng)面試官之前就以真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了他，那你已經(jīng)成功了一半。你可以通過(guò)表達(dá)十分想進(jìn)入某家公司的心情、對(duì)某行業(yè)或?qū)I(yè)的熱愛(ài)和持續(xù)關(guān)注等來(lái)傳遞自己積極渴望的態(tài)度。還可以通過(guò)表情、姿態(tài)傳達(dá)出你對(duì)面試官的喜愛(ài)，從而影響他的態(tài)度。(難道你更不傾向于關(guān)注喜歡自己的人?)
溝通的技巧:學(xué)習(xí)溝通的四個(gè)階段
在學(xué)習(xí)溝通技巧的第一個(gè)階段，自我概念是個(gè)人關(guān)于自我知覺(jué)方面比較穩(wěn)定的部分，有些自我特性來(lái)自人格的遺傳。自我概念是由重要他人所傳送的信息而創(chuàng)造出來(lái)的，也經(jīng)由與參照群體的社會(huì)比較而得出。自我概念是主觀而且多元的，得知?jiǎng)e人怎么看待自己時(shí)其中的重要渠道。
第二階段是笨拙期，初次使用新技巧與人溝通的時(shí)候同樣也會(huì)有些尷尬。這就需要反復(fù)的練習(xí)，并且不斷總結(jié)，這階段要進(jìn)行“自我袒露”，“知覺(jué)判斷”，“情緒控制”，“語(yǔ)言理解”，“傾聽(tīng)”等等方面的嘗試，隨著多次嘗試，慢慢熟練，這些技巧會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的好處。
第三階段熟練期，克服了尷尬之后的持續(xù)練習(xí)階段，熟練的把握自己。這個(gè)階段由大量的前期思考與計(jì)劃以及好的結(jié)果組成。
整合期，沒(méi)有特意思考一件事情，卻能表現(xiàn)得很好。行為舉止自然而然的，成為了你行為資料庫(kù)的一部分。
看完這一章節(jié)的時(shí)候，才明白為什么很多國(guó)家把這本書(shū)作為大學(xué)教材，在沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)之前，學(xué)習(xí)這些技巧，能夠幫助學(xué)生找到自我，發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，建立自我概念，也就是說(shuō)很多國(guó)家主張把“學(xué)習(xí)溝通的技巧”放在學(xué)生階段。
看這本書(shū)的時(shí)候，正好有一位友鄰和一位朋友同時(shí)向我咨詢，男友與前女友聯(lián)系的問(wèn)題，我覺(jué)得書(shū)里對(duì)這點(diǎn)的論述寫(xiě)的很好，篇幅太長(zhǎng)，在這就不重復(fù)了。節(jié)選一部分“溝通得越多不見(jiàn)得溝通的越好：我們知道溝通不足容易產(chǎn)生問(wèn)題，然而，溝通過(guò)頭也會(huì)制造問(wèn)題。有時(shí)候過(guò)渡溝通只是平白浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)兩個(gè)人已經(jīng)對(duì)一個(gè)問(wèn)題溝通得十分透徹了，繼續(xù)討論只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)，不會(huì)有任何進(jìn)展。正如一本關(guān)于溝通的書(shū)所寫(xiě)：“消極的溝通越多，帶來(lái)的消極結(jié)果也只會(huì)更多。”即便你本身并不愛(ài)斤斤計(jì)較，過(guò)多的溝通也會(huì)適得其反。”
最后說(shuō)一下為什么給五星。第一星，電影分析和案例分析中有我喜歡的《實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》。
第二星，我把很大一部分業(yè)余時(shí)間都給了豆瓣，而豆瓣成了我的社交媒介，書(shū)里對(duì)社交媒介的分析很到位，有理有據(jù)，案例充足，讓我開(kāi)了眼界，明白了很多問(wèn)題。期中《運(yùn)用社交媒介的能力》提出了很多社交媒介的反面案例，這些案例中有一次我已經(jīng)“以身試法”過(guò)了，讓我付出了很多代價(jià)，建議打算長(zhǎng)期玩社交媒介的都看看，以防損失。
第三星，關(guān)于親密關(guān)系間的建議，案例都很有用，親自實(shí)踐了一下。通常IT男看球的時(shí)候，我會(huì)去別的房間看書(shū)，看電影什么的。這次亞洲杯，我選擇跟他一起在沙發(fā)上，他看球，我把腳放他身上刷豆瓣。因?yàn)椴粫r(shí)有身體的互動(dòng)，加之我也多少知道球賽的結(jié)果，讓我們更親近。既避免了過(guò)度溝通又沒(méi)有因?yàn)槭柽h(yuǎn)而淡化感情。
第四星，改善親密關(guān)系，把這部分內(nèi)容推薦給單身不知道怎么找伴侶的朋友，他們反映都很好，覺(jué)得很受用，已經(jīng)在積極與身邊心儀的對(duì)象互動(dòng)。
第五星，處理人際沖突，不光有分析，有案例，還有技巧性的實(shí)踐案例，不同類型的沖突(逃避、調(diào)適、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、合作)。沖突類型的變項(xiàng)(性別、文化)。合作解決問(wèn)題和建設(shè)性處理沖突的技巧(提問(wèn)和釋疑)。這個(gè)章節(jié)可以說(shuō)是我最不擅長(zhǎng)的，也是我受益最多的。
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