行業(yè)巨頭們超實用溝通技巧

行業(yè)巨頭們超實用溝通技巧

　　現(xiàn)在這個社會是十分的注意溝通的，不僅僅是外部的溝通，還有內(nèi)部的溝通，只有溝通才會有更強的凝聚力，那么如何去跟別人溝通呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了行業(yè)巨頭們超實用溝通技巧，希望對你有幫助。

　　行業(yè)巨頭溝通技巧1.講故事

　　波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個大火境講述有關(guān)波音的故事?？档险堖@些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面，只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。

　　行業(yè)巨頭溝通技巧2.聊天

　　奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時間在豐田城里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另有1/3的時間用來走訪5000名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽取他們的意見。

　　行業(yè)巨頭溝通技巧3.解除員工后顧之憂

　　某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè)，因為很多航空公司都是旺季時大量招人，在淡季時辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠心。從此，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來時，所有員工都會毫無怨言地加班加點。

　　行業(yè)巨頭溝通技巧4.幫員工制訂發(fā)展計劃

　　愛立信是一個“百年老店”，每年公司的員工都會有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個人面談時間，在上級的幫助下制訂個人發(fā)展計劃，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐。

　　行業(yè)巨頭溝通技巧5.鼓勵越級報告

　　在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時，可以直接提出，還可越級反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內(nèi)訌。

　　綜上所述就是行業(yè)巨頭們超實用溝通技巧，其實對于超實用的溝通技巧還有很多的，比如對于員工的一些表揚，一些獎勵等等，都可以讓員工很好的接受，并且留住資歷深的員工，其實從另一個角度上看，這就是企業(yè)和員工和外部一個心與心的交流。