家長和老師溝通要注意什么
家長和老師溝通要注意什么
要知道，家長的眼中只有自己一個孩子，而老師的眼中卻有全班那么多孩子，因此有時候碰到一些家長，老師也會不知所措。下面學習啦小編告訴你家長和老師溝通要注意什么，一起來看看吧。
家長和老師溝通要注意的事項
1，爭議之事不入“群”
這里的“群”，是指各種班級群，QQ群啊，微信群啊，帶來方便的同時，也有可能把一些不合適的消息擴大了。
比如，說這樣一個例子。還在小學一年級的時候，一個男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。
這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點讓老師下不來臺的感覺了。
2，體諒老師，不要求老師的額外照顧
第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長們眼睛里只有一個孩子，而老師的眼睛里是全班的39個孩子”，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責任和公平所在。
我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點貪心吧。比如，整個班級，座位當然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。
3，信任老師，正確對待老師“投訴”
正確對待“叫家長”現(xiàn)象。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學相處，作為未成年人，家長負有當然的教育義務，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
4，主動配合老師，支持老師的工作
當然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績甚至工資獎金，都與學生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作。當然，這些支持，也可能是陪孩子去參加運動會，參加活動不遲到，開家長會不玩手機，這些最基本的份內(nèi)之事。
特殊情況的處理方法
例：當家長不滿時
當家長發(fā)現(xiàn)孩子被同伴打出鼻血后十分氣憤，要求老師給一個說法。這位老師首先承認自己工作失誤并表示深深的歉意，接著全面介紹孩子的情況，使家長感到他的孩子是受老師和小朋友關(guān)愛的，發(fā)生這次事件純屬偶然。然后，這位老師保證今后將盡力避免發(fā)生類似事情，還表示接受建議，希望家長今后對自己的工作多提意見。這位父親面對態(tài)度誠懇的老師，很快化解了心中的怨氣，諒解了老師。從這個例子可以看出，如果老師能認真分析家長的意見，理解家長的正當發(fā)泄，接納家長的合理化建議，就會轉(zhuǎn)變家長的態(tài)度，得到家長的理解和支持。
對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。
想一想自己是否真的錯了，如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。
要始終尊重家長。如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調(diào)就要越輕，速度要越慢。
向家長詢問一些可以自由回答的問題，如：“這是如何發(fā)生的?”“如果您是我，應該怎樣做才好呢?”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：“為什么別的家長沒意見?”“為什么你要我這樣做?”
讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。
一些老師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。所以，老師應把“不可能”“我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成“別著急，我查查看”“讓我們看看這件事該怎么解決”“您放心，我一定給您滿意的答復”，等等。
不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關(guān)愛他的孩子，這樣做的效果遠遠勝于表白。
例：當溝通無效時
遇到這種情況，老師首先要冷靜分析溝通失敗的原因，然后嘗試采用迂回的溝通策略。一位老師經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)班里一位孩子可能患有感覺統(tǒng)合失調(diào)癥。在和家長溝通希望其引起注意的過程中，家長卻認為孩子沒有問題也不可能有問題，甚至認為老師對孩子有偏見。對此，這位老師既沒有生硬地和家長繼續(xù)交談，也沒有因為家長的不理解而放棄教育責任，而是改變了溝通策略。老師首先把有關(guān)幼兒感覺統(tǒng)合失調(diào)的文章送給家長閱讀，然后主動安排家長參加開放日幼兒園活動。經(jīng)過多次觀察，家長漸漸發(fā)現(xiàn)自己的孩子和同齡幼兒相比，確實存在差異，便主動找老師溝通。在老師的建議下，家長帶孩子到醫(yī)院檢查，使孩子得到了及時矯治。這個例子告訴我們，不論多難溝通的家長，只要輔以靈活巧妙的方式，讓他們感覺到老師確實是為孩子著想的，就能使溝通獲得成功。
繞開態(tài)度強硬、性格固執(zhí)的家長，主動和孩子家庭中較開明的家長進行溝通。
在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題。
總之,跟家長交流是一門藝術(shù),它需要我們老師從家長的角色出發(fā),把握好家長的心理,對癥下藥,因人而異,那么磨擦就會少一點兒,關(guān)系就會比較融洽些,家長工作會更有成效一些。
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