訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法和技巧

　　導(dǎo)游具備一個(gè)良好的口才，可以引起游客對(duì)綠意景點(diǎn)的極大興趣，也可以與游客產(chǎn)生共同的語(yǔ)言。以下是小編為大家整理的關(guān)于導(dǎo)游提高自己口才的方法和技巧，供大家參閱。

　　訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法

　　一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，終于送站，中間還要經(jīng)過(guò)沿途導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個(gè)階段都需要導(dǎo)游運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，比如怎樣在接站時(shí)給游客一個(gè)好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。

　　二、導(dǎo)游講解的知識(shí)和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴于兩個(gè)因素，一個(gè)是知識(shí)水平，另一個(gè)就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機(jī)與活力，為看似普通的景點(diǎn)點(diǎn)綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個(gè)導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。

　　三、由低到高進(jìn)行循序漸進(jìn)式地訓(xùn)練。萬(wàn)丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實(shí)的基本功，然后再以此為基礎(chǔ)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)導(dǎo)游各階段具體的表達(dá)技巧與藝術(shù)。遵循了這樣的訓(xùn)練規(guī)律，我們便能更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。

　　訓(xùn)練導(dǎo)游口才的技巧

　　一、聽(tīng)知訓(xùn)練

　　練”口“先練”耳“會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)

　　我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽(tīng)“的本領(lǐng)。所謂口才，并非”口上之才“，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類語(yǔ)言活動(dòng)的規(guī)律來(lái)看，也是先有”聽(tīng)“后有”說(shuō)“，沒(méi)有聽(tīng)知也就沒(méi)有表達(dá)。研究”說(shuō)“必須從研究”聽(tīng)“開(kāi)始，”練口“的同時(shí)還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽(tīng)知訓(xùn)練開(kāi)始。

　　完整的聽(tīng)知過(guò)程，主要包括聽(tīng)清、聽(tīng)記、聽(tīng)析、聽(tīng)悟和和聽(tīng)議。

　　1、聽(tīng)清。聽(tīng)清主要是指聽(tīng)清楚別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括”觀色“和”辨音“兩個(gè)方面。”2、聽(tīng)記。聽(tīng)記主要是指記住別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括話語(yǔ)的觀點(diǎn)、頭尾、主要事實(shí)，重要的停頓和轉(zhuǎn)折的地方，關(guān)鍵詞語(yǔ)等等。3、聽(tīng)析。聽(tīng)析就是分析辨別別人說(shuō)話的內(nèi)容。包括通過(guò)說(shuō)話人的語(yǔ)氣、重音、腔調(diào)以有眼神、表情、手勢(shì)，進(jìn)行細(xì)心辨別，弄清它們的來(lái)龍去脈及其隱含的意思。4、聽(tīng)悟。聽(tīng)悟也叫聽(tīng)懂，就是完全領(lǐng)悟別人說(shuō)話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢(shì)的表層含義和深層含義。5、聽(tīng)議。聽(tīng)議就是對(duì)說(shuō)話人的話語(yǔ)內(nèi)容、目的動(dòng)機(jī)、風(fēng)格特點(diǎn)和效果進(jìn)行審視、評(píng)議。

　　聽(tīng)知的要求

　　積極而在意的傾聽(tīng)，是一個(gè)口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽(tīng)、記、析、悟、議、得(決定取舍與作出反應(yīng))的過(guò)程，是一個(gè)感情和注意力高度集中的過(guò)程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關(guān)鍵詞，聽(tīng)懂弦外音。辨別再評(píng)議，明確優(yōu)與劣。

　　聽(tīng)知的技巧

　　僅僅了解聽(tīng)知的環(huán)節(jié)與要求還不夠，在此基礎(chǔ)上還必須掌握一些聽(tīng)知的技巧。

　　1、提示誘導(dǎo)不善言辭者。聽(tīng)者有必要幫助說(shuō)話者更明白、清楚地表達(dá)自己的意思。就導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)，對(duì)那些不善言辭的人，如能及時(shí)地進(jìn)行誘導(dǎo)，邊聽(tīng)邊幫助對(duì)方理清說(shuō)話的思路，鼓起對(duì)方說(shuō)話的勇氣，這樣，就有助于說(shuō)話人消除心理障礙，把話講好。

　　2、判斷價(jià)值和真實(shí)意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價(jià)值，二是判斷真意。

　　3、捕捉要點(diǎn)。導(dǎo)游員在聽(tīng)話時(shí)，可以從說(shuō)話人話語(yǔ)的層次來(lái)捕捉要點(diǎn)。

　　4、步步評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可從三方面入手：一是評(píng)價(jià)說(shuō)話的內(nèi)容，如聽(tīng)其提供的信息是否有價(jià)值，是否有獨(dú)到的見(jiàn)解，是否能引起聽(tīng)者的關(guān)注等。二是評(píng)價(jià)說(shuō)話的方式，如聽(tīng)其思路是否清晰，表意是否明確，語(yǔ)言是否形象生動(dòng)，態(tài)勢(shì)語(yǔ)是否恰當(dāng)，是否注意聽(tīng)者的反應(yīng)等。三是評(píng)價(jià)說(shuō)話的效果，如注意自己是否聚精會(huì)神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對(duì)說(shuō)話者進(jìn)行了積極的回應(yīng)等。