導(dǎo)游講解技巧

　　除了以下的導(dǎo)游經(jīng)常運(yùn)用的導(dǎo)法技巧外.在實(shí)際工作中還有許多行之有效的方法, 這有待於廣大旅游工作者不斷地探索創(chuàng)造和總結(jié).

　　(一) 有問(wèn)有答或自問(wèn)自答法.問(wèn)答法是一種常見(jiàn)的導(dǎo)法, 可以啟迪人們的思維滿足人們的求知欲望.一般可由導(dǎo)游采用自問(wèn)自答或是游客問(wèn)導(dǎo)游答的方法.

　　(二) 簡(jiǎn)述或詳述法.所謂簡(jiǎn)述, 即扼要地作一概括說(shuō)明;而詳述法就得詳實(shí)細(xì)致地、甚至無(wú)一遺漏地作出具體、完整的介紹.在景觀高度集中場(chǎng)合, 導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和當(dāng)時(shí)不同的情況有所選擇、或交替使用.

　　(三) 典故和故事法.例如講解蘇州獅子林內(nèi)的"立雪堂"應(yīng)把"立雪"兩字的題額典故講清楚.據(jù)《宋史·楊時(shí)傳》: "見(jiàn)程頤於洛, 時(shí)蓋年四十.一日見(jiàn)頤偶瞑坐, 時(shí)與游酢待立不去.頤既黨, 則門(mén)外雪深一尺矣".后人引用為尊師重道的"程門(mén)立雪"的典故出處.

　　(四) 類(lèi)比和對(duì)比法.所謂類(lèi)比即是同類(lèi)相比;對(duì)比則是相對(duì)而比.例如在園林建筑中, 亭、臺(tái)、樓、閣、廳、堂、館、齋、回廊、漏窗是經(jīng)常見(jiàn)到的, 但它們既有相互間的共性, 也有各自的特性.舉"廊"為例游覽蘇州滄浪亭, 能見(jiàn)到直廊、曲廊、回廊、復(fù)廊等多種樣式;而游覽拙政園則有名為"小飛虹"的一架小巧橋廊凌跨於水面上;至於游無(wú)錫蠡園濱湖長(zhǎng)廊時(shí), 一湖碧水盡收眼底, 有所謂"浮廊可渡"的美譽(yù).用類(lèi)比或?qū)Ρ? 使旅游者取得更理想的審美效果.

　　(五) 制造懸念法.即引而不發(fā)留下懸念, 講解時(shí)可適當(dāng)制造一些懸念, 使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望, 從而增加游興, 強(qiáng)化游覽效果.如游覽杭州西湖"湖心亭", 它是杭州現(xiàn)存的最大的一所亭類(lèi)建筑, 導(dǎo)游可問(wèn): "最小的在哪里呢? "旅游者一定想急於知道, 導(dǎo)游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案, 游客游孤山時(shí)肯定游興勃然.

　　(六) 情景交融法.也稱(chēng)導(dǎo)入意境法.導(dǎo)游把旅游者帶入游覽點(diǎn)后, 要使旅游者見(jiàn)到的景物和聽(tīng)到的講解融匯貫通."見(jiàn)景生情, 情中懷景"的情景交融境界.