人際交往中的論辯技巧
在人際交往中，每個(gè)人都會(huì)遇到相異于自己的人。大至思想觀念，為人處事之道，小至對(duì)某人、某事的看法一評(píng)論。這些程度不同的差異都會(huì)外化成人與人之間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。那么論辯的技巧有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于人際交往中的論辯技巧，希望能夠幫到你。
人際交往中的論辯技巧
一、敬人，交談成功的前提
人們往往將會(huì)交談與高談闊論、侃侃而談聯(lián)系在一起，卻忽視自尊心在交談中的作用?，F(xiàn)實(shí)生活中這樣的事例隨處可見(jiàn)。有個(gè)青年人隨介紹人與女方見(jiàn)面，交談不一會(huì)便旁若無(wú)人地大談《紅樓夢(mèng)》如何如何，結(jié)果相對(duì)象見(jiàn)面卻成了他給別人上文學(xué)課，大大地挫傷了女青年的自尊心。心理學(xué)家威廉·詹姆斯認(rèn)為：“人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被欽佩、贊美、尊重。”
古人云：“敬人者，人恒敬之。”青年人大都希望通過(guò)交談給對(duì)方留下良好的第一印象，贏得對(duì)方的理解和尊重。我們?cè)诮徽勚胁环料炔孛烙诤?，以謙恭禮讓的姿態(tài)把講壇留給對(duì)方，這會(huì)融洽交談的氣氛，對(duì)方也自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬佩感，這就是默然效應(yīng)。一定的默然有時(shí)是超過(guò)語(yǔ)言力量的一種高明的交往方式。經(jīng)常采取默然姿態(tài)往往會(huì)取得“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。英國(guó)諺語(yǔ)“說(shuō)話是銀子，沉默是金子”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。
二、表達(dá)，力求簡(jiǎn)明扼要
簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)能力是實(shí)現(xiàn)一語(yǔ)中的，妙語(yǔ)連珠，贏得對(duì)方側(cè)耳聆聽(tīng)的基礎(chǔ)。世界著名演講藝術(shù)家費(fèi)爾特說(shuō)：“你應(yīng)該時(shí)常說(shuō)話，但不必說(shuō)得太長(zhǎng)，少敘述故事，除了真正貼切而簡(jiǎn)短之外，以絕對(duì)不講為妙。”有關(guān)資料表明：
人們的話語(yǔ)在四十五秒之內(nèi)最易理解，最長(zhǎng)一分半鐘。因?yàn)橐环昼娭v的話約二百八十個(gè)字。四十五秒鐘講的話也有二百個(gè)字。超過(guò)這個(gè)限度聽(tīng)者就會(huì)感到“冗長(zhǎng)”，超過(guò)二分十秒就更難理解。談話還忌諱含糊其詞。因?yàn)檫@會(huì)使聽(tīng)者搞不清你究竟說(shuō)的是什么意思。有這樣一個(gè)例子：一個(gè)大學(xué)校長(zhǎng)講話總是含含糊糊，學(xué)生給他寫(xiě)了一首打油詩(shī)諷刺他“大概或者也許是，不過(guò)我們不敢說(shuō)，可是大家總以為，然而恐怕不見(jiàn)得”?？梢?jiàn)，語(yǔ)言表達(dá)必須準(zhǔn)確，當(dāng)然也要求美。因?yàn)榻徽勚杏捎趹B(tài)度生硬，不注意或不善于使用禮貌用語(yǔ)而說(shuō)出一些不得體的話，很容易傷害別人，影響交談的效果。因此，講話前要慎于思考，避免脫口沖出犀利如刀或不文明的話語(yǔ)。更重要的是態(tài)度誠(chéng)懇，千萬(wàn)不要有教訓(xùn)人的腔調(diào)。
三、插話，重在正是時(shí)候
交談是由聽(tīng)和說(shuō)構(gòu)成的一種行為。專(zhuān)于傾聽(tīng)固然是交談獲得成功的基礎(chǔ)，但恰當(dāng)?shù)卣莆兆〔逶挄r(shí)機(jī)，也會(huì)使交談對(duì)方產(chǎn)生一種愉快的感覺(jué)，進(jìn)而活躍交談的氣氛。可你的插話要是時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)，在對(duì)方講得起勁時(shí)，你非要插進(jìn)你自認(rèn)為十分必要的話，表面上看你輪到了發(fā)表高論的時(shí)機(jī)，實(shí)際上是失去了激勵(lì)別人創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。國(guó)外有位心理學(xué)家說(shuō)：“如果一個(gè)人真想聽(tīng)到完整的訊息，他就不會(huì)不斷插嘴。”擇機(jī)而出。
第一，當(dāng)對(duì)方講話告一段落時(shí)插話。每個(gè)人敘述事情，論證觀點(diǎn)和看法時(shí)都有自然的停頓和間歇，這就是你選擇插話的時(shí)機(jī)，而對(duì)反應(yīng)快的人來(lái)說(shuō)，可以在聽(tīng)了對(duì)方的談話后，先在腦中整理一番，然后再插話。
第二，注意對(duì)方的目光和動(dòng)作。人們?cè)谟谜Z(yǔ)言交談中時(shí)常伴有一定的調(diào)整身勢(shì)的動(dòng)作。主要是目光和點(diǎn)頭。談話者的這些動(dòng)作可以告訴你何時(shí)保持安靜、傾聽(tīng)，何時(shí)可以插話做出反應(yīng)。
第三，注意對(duì)方的提示。談話者既希望有人聽(tīng)，更希望對(duì)他的講話有一定反應(yīng)。這種愿望的表示方法多為詢問(wèn)式，如“您覺(jué)得如何?”“不知您有什么高見(jiàn)?”“能請(qǐng)您談?wù)剢?”“我很想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。”這都為插話時(shí)機(jī)的選擇提供了幫助。
四、掌握”解劍息仇”的妙方
經(jīng)過(guò)一陣唇舌劍，勝負(fù)已成定局。做好辯論的善后工作，具有非常重要的意義。在生活中，觀點(diǎn)的對(duì)立極易產(chǎn)生人際間的隔閡。因此，學(xué)習(xí)辯論語(yǔ)言既要學(xué)會(huì)辯論技巧，更要懂得如何”解劍息仇”，這是在辯論這種特殊交際場(chǎng)合下，社交者做到言談?dòng)?rdquo;禮”的最高境界。下面就是使你達(dá)到這最高境界的三個(gè)途徑：
1.如果你失敗了，而且敗得其所，必須要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭。在真理面前人人平等。你所服從的是對(duì)方所道出的真理，只能說(shuō)你同他一樣，對(duì)下理有了同等水平的認(rèn)識(shí)。在人格你們永遠(yuǎn)是平等的。所以，當(dāng)你敗下陣來(lái)的時(shí)候，應(yīng)該以坦誠(chéng)的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己在這場(chǎng)爭(zhēng)辯中所受的教益，以此道出你人格的偉大。在心理上足以彌補(bǔ)因辯論失敗所造成的遺憾。
2.如果你在辯論中已經(jīng)眼見(jiàn)對(duì)方啞口無(wú)言，敗勢(shì)已定，便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來(lái)，一是主動(dòng)打住話題，結(jié)束對(duì)立場(chǎng)面;二是巧妙地對(duì)為對(duì)方搭個(gè)臺(tái)階，讓他在不失面子的前提下得以”平安下臺(tái)”，勝負(fù)自是彼此心照不宣，何不抓住重歸于和平的機(jī)會(huì)呢?
3.如果你因辯論的需要而已經(jīng)把對(duì)方打得一敗涂地，切不可為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時(shí)，克制更是一種美德。爭(zhēng)論結(jié)束后，給對(duì)方端一杯茶，笑言一句：”瞧我們像孩子一樣，這么認(rèn)真!”或輕松自如地轉(zhuǎn)一個(gè)話題。請(qǐng)記住：爭(zhēng)論是一回事，人際交情又是一回事。人性都有很軟弱的一面，易被擊垮也易被扶起，你只要說(shuō)一兩句得體的話語(yǔ)，便可恢復(fù)一個(gè)剛剛失去的心理平衡，讓他重返愉快平靜，那又何樂(lè)而不為呢?!
五、為爭(zhēng)辯定下一個(gè)積極的格調(diào)
(一)避免無(wú)益的爭(zhēng)辯
當(dāng)你意識(shí)到自己的想法、意見(jiàn)與人相左時(shí)，當(dāng)你的言行遭人非議時(shí)，你的知一本能大概就是奮起辯駁。許多毫無(wú)意義的事情往往就在這時(shí)發(fā)生了。為了避免無(wú)益的辯論，此時(shí)，你需對(duì)如下問(wèn)題進(jìn)行冷靜思考：
1.如果你能最終獲得爭(zhēng)辯的勝利，它有什么意義?沒(méi)有什么積極意義，大可不必動(dòng)用你的”唇槍舌劍”，一笑置之最妙。同樣，你向別人提出”挑戰(zhàn)”的時(shí)候，一定要選擇有價(jià)值的，通過(guò)爭(zhēng)論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教育的問(wèn)題，不必在那無(wú)關(guān)宏旨的細(xì)節(jié)瑣事上做文章。
2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情原因?----諸如虛榮心、表現(xiàn)欲望或面子上下不來(lái)。如果是感情原因，大可就此打住。同樣，我們向人提出問(wèn)題是否有感情的因素?如有，就同辯論的實(shí)質(zhì)----探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無(wú)謂爭(zhēng)辯的歧途。
3.對(duì)方是充滿敵意的嗎?他對(duì)你有深刻成見(jiàn)嗎?如果是，那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。同樣，如果你是處于這樣一種心境，絕對(duì)不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論，因?yàn)榇藭r(shí)你提不出理性的論點(diǎn)，在辯論伊始，就注定了你失敗的命運(yùn)。
(二)使?fàn)庌q成為一種愉快的、和平的思想交換
辯論是為了明是非，求真理。只要我們的辯論出自公心、就能采取積極的態(tài)度，使用積極、文明、恰當(dāng)?shù)恼撧q語(yǔ)言去參加辯論。
1.樹(shù)立正確的辯論價(jià)值觀，即為追求真、善、美而去積極地爭(zhēng)辯。做到觀點(diǎn)正確，旗幟鮮明。
2.樹(shù)立正確的辯論道德觀。把辯論置于科學(xué)基礎(chǔ)之上。以理服人，讓事實(shí)說(shuō)話。辯論者要有高深的涵養(yǎng);不搞詭辯，不揭隱私;不搞人身攻擊;不把觀點(diǎn)的敵對(duì)引申為人際的敵對(duì);不靠嗓門(mén)壓人，有理不在聲高，如果你能有制有節(jié)的音調(diào)語(yǔ)氣道出你的理，其效果不亞于如雷貫耳。
3.用真情、善意、美感與人辯論，就能做到曉之以理、動(dòng)之以情。理與情恰恰是列車(chē)通往”積極爭(zhēng)辯”的雙軌，缺一不可。有位詩(shī)人說(shuō)過(guò)，全是理智的心，好像一把全是鋒刃的刀，讓使用它的人滿手流血。在爭(zhēng)辯中，”理”是爭(zhēng)的目的和取勝的保證。然而人又是感情動(dòng)物，如果你在論辯中既能做到以理制理，又能以情明理，你的辯論將會(huì)成為一種愉快的、和平的思想交流。你們彼此會(huì)以這樣的話語(yǔ)來(lái)結(jié)束論辯：”聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。””您讓我心服口服。”真正是既爭(zhēng)出了公理，又增進(jìn)了人際和諧，達(dá)到了積極論辯的目的。
六、共鳴，思想感情的溝通
交談的最終目的是促使交談雙方在思想和感情上產(chǎn)生共鳴。實(shí)現(xiàn)這樣的溝通關(guān)鍵是，要仔細(xì)斟酌交談的內(nèi)容，進(jìn)而感染并打動(dòng)對(duì)方。
首先，尋找共同的話題，力求超越自我。交談中介紹個(gè)人的經(jīng)歷、感受和成功是無(wú)可非議的。然而，一味地強(qiáng)調(diào)自我，擺出一副處處高人一等的架勢(shì)，對(duì)別人感興趣的話題不熱心，甚至不屑一顧，個(gè)人固然可得到一時(shí)的滿足，卻會(huì)傷害別人。比如，一個(gè)人在同事中繪聲繪色講著一個(gè)笑話，大家都為精采的情節(jié)高興得大聲笑著，而你卻不以為然地說(shuō)：“這個(gè)笑話確實(shí)有趣，但我早就在某雜志上見(jiàn)過(guò)。”這樣做可以讓同事們知道你比他們都高明，但卻奪去了講笑話的人為贏得大家的笑聲而得到的滿足，也掃了大家的興。還含有教訓(xùn)大伙的意味：你們真是孤陋寡聞，這個(gè)笑話還沒(méi)聽(tīng)過(guò)，也值得一笑?!
其次，學(xué)會(huì)由衷地贊美別人。誠(chéng)懇地與人交談會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有許多值得贊美的優(yōu)點(diǎn)。只要你真誠(chéng)地去贊美，會(huì)給對(duì)方一種激勵(lì)，易于使雙方達(dá)到感情上的溝通，相反，滿口恭維，亂戴高帽或贊美不當(dāng)卻不會(huì)產(chǎn)生好的效果。我們到同事家做客，本應(yīng)通過(guò)對(duì)女主人做菜手藝的贊美由衷地感謝她的一片盛情，而你卻一味贊美餐具如何好，家具如何棒。其實(shí)，這樣的贊美不會(huì)引起感情上的共鳴，也失去了贊美的真正意義。
第三，真誠(chéng)交流探討，不隨意否定別人交談自然會(huì)出現(xiàn)一定的爭(zhēng)論和思想交鋒，然而有的青年朋友卻不分場(chǎng)合地爭(zhēng)論，甚至在日常的談話和無(wú)關(guān)緊要的閑談時(shí)也要與人爭(zhēng)個(gè)高低，搞得大家都不愿與他交談。正確的爭(zhēng)論原則是：
一是不在枝節(jié)問(wèn)題上糾纏。有的人在聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)其中有一點(diǎn)自己不贊成，就立刻表示異議，而對(duì)方馬上以為自己的觀點(diǎn)全部被否決。其實(shí)，他們的分歧僅是在一些枝節(jié)問(wèn)題上，基本觀點(diǎn)是一致的。
二是不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但要絕對(duì)尊重對(duì)方發(fā)表不同觀點(diǎn)的權(quán)利。要心平氣和地講明自己的看法，同時(shí)要假定自己的意見(jiàn)并不周全，更不能強(qiáng)求人家相信你的觀點(diǎn)。而且要容許別人有充分時(shí)間來(lái)考慮你的意見(jiàn)，還要為他們提供考慮你的意見(jiàn)的根據(jù)。
三是若你不同意對(duì)方意見(jiàn)中的主要方面，你最好預(yù)先贊同對(duì)方意見(jiàn)中你所同意的各點(diǎn)。這既是尊重對(duì)方的思考能力，也會(huì)使對(duì)方在思想上產(chǎn)生共鳴。
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