護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿
護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿
在護(hù)士節(jié)的知識(shí)濟(jì)競(jìng)賽中領(lǐng)導(dǎo)在觀賽之前要給發(fā)言講話。下面是小編整理的關(guān)于護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿，希望大家喜歡。
護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿篇1
親愛(ài)的護(hù)士們，女士們、先生們:
在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，中華護(hù)理學(xué)會(huì)召開(kāi)護(hù)理大會(huì)。借此會(huì)議之際，我代表國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委向全國(guó)的廣大護(hù)理工作者致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!向長(zhǎng)期關(guān)心、重視和支持我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意!
剛才，國(guó)際護(hù)士會(huì)主席xx女士宣布了中華護(hù)理學(xué)會(huì)正式加入國(guó)際護(hù)士會(huì);中華護(hù)理學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、第十一屆全國(guó)政協(xié)副主席張梅穎同志作了重要講話，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是強(qiáng)國(guó)安民的光榮事業(yè)，是為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奠定基礎(chǔ)的偉大事業(yè)。醫(yī)療衛(wèi)生工作關(guān)系到人民群眾的健康和福祉，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，為維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康發(fā)揮了重要作用。多年來(lái)，我國(guó)廣大護(hù)理工作者秉承南丁格爾精神，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無(wú)論是在日常的醫(yī)療護(hù)理工作中，還是在重大自然災(zāi)害和人民群眾健康受到威脅的關(guān)鍵時(shí)刻，為保障人民群眾生命安全、提高人民群眾健康水平做出了重要貢獻(xiàn)。
今年3月以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委成立之初，就面臨著防控人感染H7N9禽流感疫情和四川蘆山“4.20”地震衛(wèi)生緊急救援兩大考驗(yàn)，各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)反應(yīng)迅速有效，廣大醫(yī)務(wù)人員不顧個(gè)人安危，奮戰(zhàn)在抗擊禽流感和抗震救災(zāi)的第一線。在救治地震傷員工作中，護(hù)理工作者第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，不畏余震不斷的危險(xiǎn)，爭(zhēng)分奪秒地完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)搶救生命、重癥救治、醫(yī)療康復(fù)、心理支持、衛(wèi)生防疫等任務(wù);在抗擊禽流感工作中，護(hù)理工作者發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)和連續(xù)作戰(zhàn)的精神，夜以繼日，竭盡全力做好患者救治工作。他們以實(shí)際行動(dòng)彰顯了白衣天使的本色，詮釋了關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷、人道奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，展現(xiàn)出精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，受到了人民群眾的高度稱(chēng)贊，也得到了黨和政府的充分肯定。
我代表國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委向所有工作在醫(yī)療救治第一線的廣大護(hù)理工作者和醫(yī)務(wù)人員表示由衷的敬意和衷心的感謝!黨和政府高度重視護(hù)理事業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施了《護(hù)士條例》，從法規(guī)層面維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益;實(shí)施了“十一五”時(shí)期和“十二五”時(shí)期護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要，加大了護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)力度，推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展，取得了顯著成效:一是護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)取得了積極成果。全國(guó)護(hù)士隊(duì)伍數(shù)量快速增長(zhǎng)，2012年已達(dá)到近250萬(wàn)人，比2005年增長(zhǎng)了115萬(wàn)。護(hù)士隊(duì)伍中具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占56%，比2005年提高了24.4個(gè)百分點(diǎn)。護(hù)士隊(duì)伍占全國(guó)衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的37.4%，是醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一支重要力量。二是護(hù)理工作者在公立醫(yī)院改革中發(fā)揮重要作用。
廣大護(hù)理工作者積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)質(zhì)量、和諧醫(yī)患關(guān)系作出了重要貢獻(xiàn)。我委于2012年委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全國(guó)112所醫(yī)院4610名患者進(jìn)行了回訪，總體滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。三是護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛拓展。廣大護(hù)理工作者以滿(mǎn)足人民群眾的健康需求為目標(biāo)，在做好醫(yī)院患者護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，逐步拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，走進(jìn)社區(qū)和家庭，為患者提供慢病管理、長(zhǎng)期護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、臨終關(guān)懷等服務(wù)，滿(mǎn)足人民群眾多樣化、多層次的健康服務(wù)需求。健康是促進(jìn)人全面發(fā)展的必然要求。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)始終同經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步，因此，護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)、服務(wù)能力的提高和護(hù)理領(lǐng)域的拓展，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。為此，我提以下幾點(diǎn)要求和希望:
第一，將護(hù)理事業(yè)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的全局。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人民群眾的健康水平，關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的深化、服務(wù)領(lǐng)域的拓展、服務(wù)模式的改革和優(yōu)化，都將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此，加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重大舉措，也是全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
第二，深入貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和護(hù)理事業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要。今年是《護(hù)士條例》實(shí)施五周年，也是落實(shí)護(hù)理事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，在維護(hù)護(hù)士權(quán)益、穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍、改善工作條件、保障護(hù)士待遇等方面加大落實(shí)力度。廣大護(hù)理工作者要全面履行肩負(fù)的重要責(zé)任和義務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第三，在深化醫(yī)改過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)水平。當(dāng)前，深化醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，公立醫(yī)院改革不斷深入，醫(yī)院的發(fā)展方式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制將向著科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)效率、提高醫(yī)務(wù)人員積極性的目標(biāo)，這些都對(duì)護(hù)理工作提出了新要求。廣大護(hù)理工作者要凝心聚力，不斷創(chuàng)新，提升專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力，在醫(yī)改中做出新貢獻(xiàn)。
第四，大力弘揚(yáng)護(hù)理職業(yè)精神，營(yíng)造有利于護(hù)理事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)擁有一大批優(yōu)秀護(hù)理人才，他們恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。截至2012年，全國(guó)共有62名優(yōu)秀護(hù)士獲得南丁格爾獎(jiǎng)?wù)?，今年還將有護(hù)士獲此殊榮。有的護(hù)士還獲得了白求恩獎(jiǎng)?wù)?、人民群眾最喜?ài)的健康衛(wèi)士等榮譽(yù)。我們要廣泛宣傳他們的先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)護(hù)理職業(yè)精神，在全社會(huì)營(yíng)造尊醫(yī)重衛(wèi)的濃厚氛圍。
第五，充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體作用，為促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。中華護(hù)理學(xué)會(huì)已經(jīng)走過(guò)百余年發(fā)展歷程，加入國(guó)際護(hù)士會(huì)是幾代護(hù)理人不懈追求的目標(biāo)和多年的夙愿。我國(guó)護(hù)士隊(duì)伍占全世界護(hù)士總數(shù)的19.2%，中國(guó)的護(hù)理同仁憧憬融入國(guó)際護(hù)理的大家庭，國(guó)際的護(hù)理同道也需要中國(guó)的參與和支持。希望中華護(hù)理學(xué)會(huì)把握好這一歷史機(jī)遇，以更加昂揚(yáng)向上的精神面貌，發(fā)揮好政府與行業(yè)間、國(guó)內(nèi)與國(guó)際間的橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)全國(guó)護(hù)理工作者，為推動(dòng)中國(guó)護(hù)理邁上新臺(tái)階而闊步前行。
女士們、先生們，“十二五”時(shí)期是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)階段，也是貫徹落實(shí)黨的精神、全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)邁入一個(gè)新階段，我們要從全局角度、戰(zhàn)略高度，順應(yīng)時(shí)代要求，遵循內(nèi)在規(guī)律，找準(zhǔn)發(fā)展方向，再接再厲，為促進(jìn)護(hù)理事業(yè)又好又快發(fā)展，服務(wù)于人民群眾健康做出新的卓越貢獻(xiàn)。
護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿篇2
同志們:
今天很高興能夠和大家一起，在這里歡慶國(guó)際護(hù)士節(jié)。首先，我代表礦黨委、礦行政向全礦工作在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的各位醫(yī)護(hù)人員表示節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!會(huì)議對(duì)去年全礦的衛(wèi)生工作作了全面總結(jié)，對(duì)今年的工作作了部署安排，我完全同意，希望同志們認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
回顧過(guò)去一年來(lái)我礦的衛(wèi)生工作，廣大醫(yī)務(wù)工作者按照集團(tuán)公司和礦上的要求，團(tuán)結(jié)一致，共謀發(fā)展，使我礦的醫(yī)療衛(wèi)生工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。主要表現(xiàn)在:一是以“三優(yōu)一創(chuàng)”活動(dòng)為抓手，醫(yī)院整體面貌有了明顯變化，診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率和群眾滿(mǎn)意率都有了較大提高，杜絕了重大醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)問(wèn)題的發(fā)生;二是始終堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，杜絕了非典、肺炎、手足口等傳染病的暴發(fā)流行和集體性食物中毒事件的發(fā)生;三是職業(yè)衛(wèi)生治理和職業(yè)病防治工作在改善勞動(dòng)環(huán)境、保護(hù)從業(yè)人員身體健康等方面發(fā)揮了更加突出的作用。
總之，經(jīng)過(guò)全礦廣大醫(yī)護(hù)工作者的共同努力，我礦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了較大發(fā)展，特別是護(hù)理質(zhì)量和水平有了顯著提高。這些成績(jī)的取得，為我們實(shí)現(xiàn)今年的目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。尤其是今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，值得很好學(xué)習(xí)和表彰。過(guò)去的一年，我們?nèi)〉玫某煽?jī)很大，但與形勢(shì)的發(fā)展和上級(jí)的要求相比，我們還存有一些問(wèn)題和差距，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔鉀Q。
關(guān)于如何做好新一年的醫(yī)療衛(wèi)生工作，剛才*礦長(zhǎng)已經(jīng)作了具體安排部署。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
第一，要進(jìn)一步提高對(duì)衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識(shí)。隨著礦區(qū)廣大職工群眾生活水平的不斷提高，人們對(duì)生命更加珍惜，對(duì)健康更加重視，特別是對(duì)生存質(zhì)量更加講究，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的要求也越來(lái)越高，醫(yī)療衛(wèi)生工作必須進(jìn)一步加快發(fā)展，努力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和水平。特別是新的一年，醫(yī)療衛(wèi)生工作將面臨衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)，我們必須從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，來(lái)充分認(rèn)識(shí)搞好醫(yī)療衛(wèi)生工作的重大意義。通過(guò)多種形式，大講醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)實(shí)意義，大講我礦衛(wèi)生工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，大講這次會(huì)議確定的目標(biāo)、措施和要求，把干部職工的思想統(tǒng)一到搞好醫(yī)療衛(wèi)生工作上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療衛(wèi)生工作的責(zé)任感、壓力感和緊迫感，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和水平，改善就醫(yī)環(huán)境，使職工群眾更加滿(mǎn)意。
第二，要進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生改革。關(guān)于這項(xiàng)工作從集團(tuán)公司到礦都非常重視，在昨天集團(tuán)公司召開(kāi)的2005年衛(wèi)生工作會(huì)議上，集團(tuán)公司**副總經(jīng)理專(zhuān)門(mén)作了安排和部署，剛才，*礦長(zhǎng)結(jié)合我礦實(shí)際，也對(duì)這項(xiàng)工作作了具體安排部署。希望醫(yī)院要按照管理制度健全，運(yùn)行機(jī)制理順的總體要求抓好落實(shí)，推動(dòng)我礦醫(yī)療衛(wèi)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第三，要加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院的整體工作水平。要突出在提高服務(wù)質(zhì)量和改善就醫(yī)環(huán)境上下功夫，特別是要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)展，用企業(yè)文化打造文明醫(yī)院，工作中要突出自己的文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)出自己的特色，創(chuàng)出自己的品牌，擴(kuò)大醫(yī)院的影響，從而提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;在管理上要大力推行精細(xì)化管理，要突出深嚴(yán)細(xì)實(shí)，精益求精，用過(guò)細(xì)的管理推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。
第四，要切實(shí)抓好衛(wèi)生防疫工作。要重視和發(fā)揮好預(yù)防保健工作的作用，要不斷充實(shí)這方面的專(zhuān)業(yè)人員，健全組織機(jī)構(gòu)，加大工作力度。要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，加強(qiáng)有針對(duì)性的檢查和管理，切實(shí)抓好全礦的衛(wèi)生防疫工作。在此基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步加大對(duì)衛(wèi)生防疫工作的宣傳力度，使廣大職工群眾及時(shí)了解衛(wèi)生防疫等方面的有關(guān)常識(shí)，不斷提高職工群眾的自我保健意識(shí)和健康水平。
第五，要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》和《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生工作的法律法規(guī)，自覺(jué)用法律規(guī)定規(guī)范個(gè)人行為，對(duì)各類(lèi)違法行為要堅(jiān)決禁止、嚴(yán)厲打擊。特別是要對(duì)宿舍區(qū)內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小門(mén)診、小藥店進(jìn)行集中整治，為廣大職工群眾提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。
第六，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。廣大醫(yī)護(hù)工作者要切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感和“文明使者”的意識(shí)，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，靠高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風(fēng)和精湛的技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院得健康發(fā)展。要堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以效益謀發(fā)展”的辦院方針，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思想觀念的教育培養(yǎng)，增強(qiáng)大家的市場(chǎng)觀念、效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和服務(wù)觀念，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展能力。
第七，要加大人才的培養(yǎng)和使用力度。要牢固樹(shù)立人才是第一資源的思想，切實(shí)加強(qiáng)人才建設(shè)，營(yíng)造凝聚人才、塑造人才、使用人才、留住人才的良好氛圍。要采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，進(jìn)一步加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，切實(shí)抓好學(xué)術(shù)、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，建設(shè)具有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)能力的高層次人才隊(duì)伍，提高醫(yī)務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，并充分發(fā)揮人才在醫(yī)療攻關(guān)、學(xué)術(shù)帶頭等方面的作用和優(yōu)勢(shì)，用高新的人才戰(zhàn)略建設(shè)高水平醫(yī)院，推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
同志們，今年衛(wèi)生改革與發(fā)展的任務(wù)非常艱巨。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以南丁格爾為楷模，立足本職，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力推進(jìn)我礦醫(yī)療衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新水平，再做新貢獻(xiàn)。最后，祝護(hù)士們、同志們節(jié)日快樂(lè)，工作順利。謝謝大家!
護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)發(fā)言稿篇3
同志們:
20##年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評(píng)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版“三基“理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxxxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：xxxxxx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，增高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、定期檢查考核，增高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xxxxxx等能?chē)?yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級(jí)論文篇，市級(jí)論文篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿20xx人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
六、適應(yīng)新形勢(shì)下人事制度改革
改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對(duì)老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開(kāi)始，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，做好她們的思想工作，護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開(kāi)護(hù)理小組會(huì)議、個(gè)別談話，逐一進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
20**年是平常的一年，在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，20**年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對(duì)20**年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時(shí)還會(huì)流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開(kāi)發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
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