客服人員簡歷范文
簡歷是客服人員求職者個人資歷、能力以及個人形象的書面表述,下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于客服人員簡歷范文的內(nèi)容，歡迎閱讀!
客服人員簡歷范文(一)
姓 名：xuexila
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理
E-mail：xuexila.com
工作經(jīng)歷：
公 司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11
擔(dān)任職位 ：客服組長
職 責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
客服人員簡歷范文(二)
符小姐
目前所在： 南海區(qū)
年 齡： 36
戶口所在： 佛山
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
身 高： 155 cm
體 重： 44 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，行政/后勤
工作年限： 10
職 稱：
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區(qū)： 南海區(qū)，，
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-04 ～ 2010-11
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1.負(fù)責(zé)客服中心售前、售后的客戶回訪、跟進(jìn);舊客戶銷售產(chǎn)品的二次開發(fā)
2.客戶資料的整理;及產(chǎn)品售后客戶使用的分析
3。完成上級下達(dá)的相關(guān)任務(wù)
離職原因： 個人原因
**公司
起止年月：2003-04 ～ 2009-12
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位
所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：
工作描述： 1、2003年至2004年間主職大客戶經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)客戶資料的管理，合同的制作，以及及客戶的電話回訪工作;
2、2005年至2006年任職綜合部門倉管員，負(fù)責(zé)工程材料的進(jìn)、銷、存管理及10000號客戶投訴事件，配合各部門完成材料的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)上線工作。
3、2007年調(diào)職銷售部任主管助理，負(fù)責(zé)部門人員業(yè)績的統(tǒng)計，經(jīng)營分析總結(jié)，客戶資料的整理及客戶電話營銷及回訪;
4、2008年到2009年任職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)客戶的通訊產(chǎn)品的營銷，發(fā)展新的客戶及對老客戶的二次產(chǎn)品銷售開發(fā)，對欠費(fèi)客戶進(jìn)行電話追激,完成上級下發(fā)的任務(wù)。
離職原因：公司內(nèi)部整改，合同期滿不續(xù)約
離職原因： 合同期滿
**公司
起止年月：2000-06 ～ 2002-12
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位： 電腦教師
工作描述： 主教電腦基礎(chǔ)、辦公軟件的應(yīng)用及coreldraw教程
離職原因： 私人原因
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東省佛山市南海廣播電視大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2000-07
專 業(yè) 一： 計算機(jī)應(yīng)用
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 較差
粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
熟悉OFFICE應(yīng)用，擅長與各類客戶交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，，及系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及處理
自我評價
客服人員簡歷范文(三)
姓 名： 性別：
婚姻狀況： 民族：
戶 籍： 年齡：
現(xiàn)所在地： 身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：5 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年 系學(xué)生會實踐部干事 策劃敬老院活動，各活動的物資借用
20xx年—20xx年 系學(xué)生會體育部部長 組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運(yùn)會等有益身心活動，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊合作能力得到提升。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：2004-07
專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與評估
技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
詳細(xì)個人自傳
本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強(qiáng)的耐性和責(zé)任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。