國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文3篇
國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文3篇
制作和投遞簡歷在國際快遞客服求職者的求職過程中是非常重要的一步,下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文，希望對你有用。
國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文(一)
(男,24歲)
求 職 位：快遞員和物流專員
期望薪資：2000-3000元/月
目前職位：客服經(jīng)理/主管
學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗：1-3年
現(xiàn)居住地：杭州西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘
聯(lián)系電話： 電子郵箱：
自我評價
自信、樂觀、責(zé)任心強、
工作積極、負責(zé)、守時、守信
工作經(jīng)驗
福建佳通輪胎有限公司
2010-1 至 2010-6任職電工薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：實習(xí)，場內(nèi)機器的維修和包養(yǎng)
武漢信通天下有限公司
2010-6 至 2011-1任職電話銷售薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：開發(fā)新客戶，維護老客戶的關(guān)系
淘寶店鋪
2011-2 至 2012-1任職客服經(jīng)理/主管薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：店鋪銷售，店鋪的維護
教育經(jīng)歷
2007-9 至 2010-6閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)
汪洋語言能力
英語：一般
汪洋專業(yè)證書
全國計算機等級一級 2008年8月由X0001頒發(fā)
維修工中級證書 2010年8月由X0002頒發(fā)
駕駛證C1 2010年2月由X0003頒發(fā)
國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文(二)
蔣小姐
目前所在： 增城
年 齡： 32
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 158 cm
人才測評： 未測評
體 重： 51 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 財務(wù)/會計助理/會計文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500～4499元
希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司
起止年月：2013-06 ～ 2014-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場營業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
4.顧客指引
5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓(xùn)新員工
離職原因： 個人原因
中國**集團有限公司 起止年月：2012-02 ～ 2013-06
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職位： 投資/理財顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).
離職原因： 個人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司 起止年月：2010-09 ～ 2011-09
公司性質(zhì)： 外商獨資 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔(dān)任職位： 采購員
工作描述： 1.鞋類供應(yīng)商的選擇引進與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);
3.超市各檔期促銷活動的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報表.
4月開始接任男休閑裝采購工作:供應(yīng)商的引進管理，服裝的選版，商品的議價及銷售管理.
離職原因： 個人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX) 起止年月：2006-08 ～ 2010-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔(dān)任職位： 高級客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案，核算成本給銷售人員提供報價支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動策劃與主持等。
離職原因： 個人原因
東莞市**貨運咨詢有限公司 起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質(zhì)： 外商獨資 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。
2.負責(zé)海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報價上報經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個人原因
青海省**化妝品公司 起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 促銷員
工作描述： 對產(chǎn)品進行講解介紹，根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認真，積極主動，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學(xué)
教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位: 經(jīng)濟學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經(jīng)濟學(xué) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
8年工作經(jīng)驗。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗，1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗。已婚已育，工作認真負責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強。
個人自我評價
性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達理識大體，做事認真負責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
國際快遞客服工作經(jīng)驗簡歷范文(三)
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2008-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2013-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
2012-11 ～ 2012-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊
2012-09 ～ 2012-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務(wù)
2009-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練
2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
2008-09 ～ 2010-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (2011-10 ～ 2012-07)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。
離職原因： 家庭原因
**公司 (2009-11 ～ 2010-11)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 銷售客戶代表
崗位類別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1、新老客戶的接待
(1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;
(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度
(1)制作預(yù)期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險;
3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審
(1)根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況
(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;
(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。
7、市場分析
(1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;
**公司 (2008-07 ～ 2009-10)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1、生產(chǎn)計劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標準;
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;
(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi);
(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時分析;
5、團隊建設(shè)
(1)組織團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因： 公司內(nèi)部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線的組建 (2009-01 ～ 2009-04)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管
項目描述： 2009年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批;
2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;
3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;
4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長： 團隊建設(shè)
良好的溝通
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4 口語一般
英語： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
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