美容顧問職責(zé)
美容顧問是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，那么有什么職責(zé)要求呢？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問職責(zé)，希望對(duì)你有用!
美容顧問相關(guān)職責(zé)
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：
① 顧客真實(shí)的需要;
?、?評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
?、?了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
8、為客人開單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問的職業(yè)發(fā)展前景
美容顧問作為美容行業(yè)的基礎(chǔ)崗位，以其投入少、見效快、回報(bào)率高、工作環(huán)境好、收入好、技術(shù)增長(zhǎng)性強(qiáng)以及對(duì)文化程度及城市戶口沒有嚴(yán)格要求的職業(yè)特點(diǎn)，吸引了大批求職者的注意。成為一名美容顧問，也是自我創(chuàng)業(yè)開店的成功捷徑。
目前我國(guó)提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)是服務(wù)業(yè)，而且服務(wù)業(yè)也是未來我國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。從幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)狀就能夠看出這一點(diǎn)。因此學(xué)習(xí)美容專業(yè)，做一名美容顧問，將來就業(yè)應(yīng)不會(huì)有任何問題。
雖然我國(guó)的美容業(yè)也是繁榮發(fā)展，但與其他歐美日等國(guó)相比差距甚遠(yuǎn)，暫時(shí)還只是處在初級(jí)發(fā)展階段。因此在我國(guó)，美容行業(yè)算是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
美容師求職出路一般有以下幾種：美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)、自己開店。
如果是打算走職業(yè)化的道路，美容導(dǎo)師和美容院店長(zhǎng)不錯(cuò)。美容導(dǎo)師職業(yè)特點(diǎn)就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來相對(duì)就比較容易些，因?yàn)槟懔私饷廊菰旱慕?jīng)營(yíng)程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。成為美容導(dǎo)師能夠提高你的見識(shí)層面，提升全局思考視野。
美容院店長(zhǎng)可能還是要親自為客人提供操作服務(wù)，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務(wù)都要靠店長(zhǎng)來把握，包括對(duì)于美容師的管理、招聘、考勤、客戶維護(hù)、促銷、采購(gòu)等工作。店長(zhǎng)能鍛煉你的整店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，全面看問題分析問題的能力，對(duì)于以后有打算自己開店的你是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
美容顧問職責(zé)相關(guān)文章：