年終總結(jié)報告怎么寫(10篇)
總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://regraff.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)報告,希望能夠幫到你喲!
年終總結(jié)報告篇1
轉(zhuǎn)眼間20__年就過去了,到公司上班也有一個多月,在這段時間來,在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下,我牢記自己的崗位職責,認真完成自己應盡的義務,圓滿的完成了領導交辦的工作,現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下:
一、牢記崗位職責,順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作,了解到投標活動的一些程序和注意的要點,比如,辦理守法證明時需要出示的一些證件,投標報名時按照招標文件要求出示相關證明和原件,在編寫投標文件時需要注意的細節(jié)問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上,主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作,但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力,但與此同時也給了我更上一層樓的動力,讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本職工作,只靠基本的了解是不可能的,所以很多知識都要重新學習,只有積極學習相關知識,才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,編寫過程不夠認真,經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯,而且完成后檢查也不夠仔細,總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤,造成封標工作拖后;有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤,帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處,今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫,有不懂的地方要多問,編寫完成后要逐項檢查,認真核對,確保上交到部門領導的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去,展望未來,在以后的工作中,我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,不斷學習新技術、新經(jīng)驗,盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之,這段時間的工作是充實的成功的,如果有做的不好的地方,希望領導和同事們指出,以便及時更正。一年之際在于春,在20__年的春天,我將會更加努力,愛崗敬業(yè),遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范,本著認真負責的工作態(tài)度,做好自己的本職工作,發(fā)揮出自己最大的能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領導和同事的支持和幫助,我將在新的一年里繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取再上一個新臺階。
年終總結(jié)報告篇2
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間一學年的教務工作已經(jīng)接近尾聲,為下學年的工作做得更好,特總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,本人就本學年的工作小結(jié)如下:
在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策;積極要求進步,愛崗敬業(yè),為人師;遵守國家法律和各項規(guī)章制度;積極參加學校的各類政治業(yè)務學習,并且認真做好記錄,努力提高自己的思想覺悟,不斷地完善自我;在工作中能與大家和睦相處,團結(jié)協(xié)作,做到大事講原則,小事講風格;服從分配,以大局為重,以學校的利益為重,不計較個人得失,較好地處理了個人利益與集體利益的關系,盡心盡職做好自己的本職工作。本人一直本著為學生服務的宗旨,以服務學校教育教學工作為原則,嚴格要求自己,努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。在年級主任的帶領下團結(jié)同事力圖把工作做的盡善盡美。
本學年總的感覺教務員的工作內(nèi)容龐雜、瑣碎,既要做好高三年級教師的課程安排,分發(fā)各種教學表冊,計算考試成績分析,又要查課,教務工作尤其顯得繁忙,特別是中考、高考、期中和期末考試,是關系到每一個學生的切身利益所在,所以教務工作也隨之增加。
教務員工作本身它是一項輔助性的服務工作,既不能擅自做主、隨意作出決定,又不得不把某些原則性的問題如實的記錄、反饋給領導和老師。在做這一工作時,必須立足于一切從實際出發(fā),實事求是的反映情況、完成任務,絕不能搞似是而非,不懂裝懂;認真做好上傳下達的工作,努力尋求一條可行的解決問題的科學途徑。在這個過程中,難免會遇到一些意想不到的問題,給工作帶來一定的困難,甚至遭到誤解、非議、排斥,在這個時候,就要學會冷靜,要有良好的心理素質(zhì)和良好的修養(yǎng),才能保證這項工作順利完成。因此,要做好教務員工作,讓領導放心,教師滿意,必須堅持事實求是的原則、立場,不斷加強自我鍛煉、不斷進行自我教育,提高自身素質(zhì)。
教務員每提供、整理、歸納一個信息、數(shù)據(jù)、情況等都必須準確無誤,否則,將會造成不堪設想的嚴重后果,有時會影響到某個學生的就業(yè),甚至會影響到領導的決策。因此,我在做這個教務員的時候,總是時時刻刻告誡自己:凡事必須按照領導的要求去辦,迅速辦理,不拖拉、不怠慢、不推辭、不討價還價;今天要完成的任務絕不拖到明天,哪怕是加班加點,也毫無怨言,要做就要做到更好! 教務員的工作,既具有主動性,又具有很強的被動性。有些教學工作,必須事前請示,事后匯報,三番五次的與教師溝通、交換意見,否則,很可能把事情辦砸、辦糟,老師、學生都可能不買你的帳給領導添麻煩,讓工作變得很被動。請示和匯報是對上級領導的尊重和負責,同時也是對同行的信任和負責,更是把教務員工作搞好的必不可少的中心環(huán)節(jié)。對于在處理教學過程中出現(xiàn)的問題,做到事前請示,事后匯報,勤于溝通和交流,就一定沒有解決不了的問題,做到了這些,就會讓領導更放心、安心,教師有信心,教師也就成了一條在領導、教師、學生中溝通的一條紐帶。
教學資料是一個教學單位教學查、考等必不可少的,教學資料是否完整,直接影響到教學質(zhì)量考核、教學改革、教學評估、學生成績的評定等環(huán)節(jié)的真實有效地實施,有時會影響到學校的生存和學生的就業(yè)。因此,教學資料的存檔是一項十分重要的工作。教學資料是過去教學過程、活動的真實記錄,而且是將來開展教學活動必不可少的參考資料。因此,對每一個教學環(huán)節(jié)、教學過程中形成的原始的、真實的材料,都必須及時整理、歸類、存檔,然后登記、存檔,做到事事有檔可查。
在學籍管理的過程中,我及時采集學生信息,掌握年級學生最新數(shù)據(jù),把年級的學生人數(shù)精確到個位,并隨時把學生流失情況上報給學校領導。高三學生的各種材料、各種情況,我都很清楚。在會考管理工作中,我及時核對學生信息,核對學生參考科目及人數(shù),盡量做到學生清楚,老師方便。教務處是教育管理的信息庫。教務處要將各學科教學計劃,總結(jié)匯總,對年級教學情況進行分析,期末進行教學檢查,除了了解年級的教學情況外,還要及時將上級教育部門有關規(guī)定、要求及搜集到的教學信息,通過各種途徑進行傳遞,起到上令下達,下情上達的作用。大量搜集校內(nèi)外教學信息和經(jīng)驗,使教務處成為既是教學管理的樞紐,又是教學管理的信息庫,從而推動教改工作的開展根據(jù)學校安排,本人隨時接受學校安排的各種臨時任務。
本人遵守我校的各種規(guī)定,不遲到、不早退,有事主動請假。在工作中熱情主動為學生服務,聽從領導的安排,堅守崗位,加班加點,本學期沒有病事假記錄。
年終總結(jié)報告篇3
__年是個不平凡的一年,都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶,在這樣特殊的年份里,設計部在公司領導的帶領下,在各部門的支持和配合下,圓滿的完成了各項設計工作。在這里,我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作,我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20__年,設計部根據(jù)公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內(nèi)容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作,并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面,設計部也開展了多項設計和印刷服務,良好的服務不僅得到了顧客的贊譽,同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦,積極認真地完成領導分配的任務,部門的小趙對待工作積極主動,對待客戶有耐心,無論大活小活都能認真的完成,從無怨言;部門的小潘也是部門工作時間最長的;對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作,部門的小韓和小郭雖然來了不到一年,也能很快的融入集體當中,努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助,緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量,我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里,設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上,努力提高部門員工的設計水平,同時所有的印刷品,在客戶校對確認后我們也要認真反復校對,努力將失誤率降為零;在部門的管理上,認真履行各項規(guī)章制度,做到責任明確,獎罰分明,充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
20__年已經(jīng)過去,在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成,萬事如意,全家幸福。
年終總結(jié)報告篇4
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將2014年度工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20__年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
年終總結(jié)報告篇5
20__年即將過去,在公司領導班子的正確領導及大力支持下,經(jīng)過__物業(yè)服務中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達的各項工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過去的一年,對于我們__物業(yè)服務中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了__一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了__一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心11年度工作的詳細總結(jié):
前期介入工作的開展
11年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐__項目,開始接管前的各項準備工作。
(一)完成__一期樓宇的接管驗收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部,并跟蹤問題的整改。
(二)完成__物業(yè)服務中心人員的招聘工作。
(三)完成__物業(yè)服務中心的組建工作。
(四)完成__小區(qū)的開荒工作。
保持現(xiàn)有總額,實現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配,因需設人,定職定崗,充分調(diào)動員工積極性,提高工作效能和工作效率。
年終總結(jié)報告篇6
不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年的伊始即將的臨近,__年就快結(jié)束.回首__,給我最多的是喜悅與收獲。
我作為二車間粗洗班配液間的一名普通工人.在這一年的工作中,我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時間還是在配液間工作。
在這一年的工作中,讓我學到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì),操作規(guī)程以及操作知識。在同事(更應該稱為師傅)耐心教導下,使我喜歡上了配液間的工作,也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中,有班長的關心支持和同事的關懷讓我倍感工作的快樂,讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時間里,我將努力學習,使自已能夠熟練地掌握工作技能,提高自身的工作能力。在與同事的相處中,我將做到有求必應,做自已力所能及的事。
__,讓我倍感我們粗洗間是一個大家庭,雖然大家的年齡與輩份不同,但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧.當有人受傷和需要幫助時,大家所表現(xiàn)出來的那種關懷和熱情讓我感動.
__即將結(jié)束,展望20__,我們廠會更加興旺,同事彼此之間更加包容關愛.我為有這樣一個好廠感到自豪,更期望我們廠的明天更美好!
年終總結(jié)報告篇7
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過了__年,即將走向20__年。成功的開始源于總結(jié)與計劃,相信__在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首__年,確實有許多值得我們?nèi)W習和思考的,這一年在曹經(jīng)理的正確領導下,在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下,我獲得了認真細致的培訓和改進,也起到了非常好的效果,并在努力為__創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒有吸引力,只有具有切實的設施,我們才能更好的為客人服務,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是應該注意的,作為服務行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們提供更好的服務方式。
來到__不算很久,但在這短短的一段時間里,我也學到了很多東西,為作為__里的一名普通服務員,為我能在這里工作而深感榮辛,并非常感謝雷經(jīng)理的關心與照顧,在我這個普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際,并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
年終總結(jié)報告篇8
根據(jù)我縣《關于開展“以城帶鄉(xiāng)專業(yè)技術人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動”的通知》(秀山委組[20__]61號)文件精神,經(jīng)局領導研究決定被派駐膏田鄉(xiāng)進行科技支農(nóng)活動。
時間是20__年6月22日至20__年6月21日。20__年8月再一次被派駐膏田鄉(xiāng),時間1年?,F(xiàn)將1年多來駐膏田鄉(xiāng)科技支農(nóng)活動工作總結(jié)如下:
1、20__年6月22日到膏田鄉(xiāng),由鄉(xiāng)組織委員吳家炬同志負責工作安排,安排到鄉(xiāng)“安辦”,協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對企業(yè)安全、環(huán)保工作進行督察監(jiān)管。
2、積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的各項政治、專項業(yè)務學習,特別是通過“五、五”普法學習活動,各種法律、法規(guī)的學習,增強了自己的法律知識,增強依法行政觀念,把過去的行政管理意識轉(zhuǎn)化為公共服務意識,促進社會和諧發(fā)展。
3、協(xié)助“安辦、環(huán)保專干”對轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)(2家電解錳廠、14家錳礦廠、3家錳粉廠、3家煤礦)進行多次安全環(huán)保工作檢查,加大對各類企業(yè)的瓦斯檢測系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、排水系統(tǒng)檢查力度,以及企業(yè)的規(guī)章制度的學習和培訓,對企業(yè)廢渣、錳渣亂堆亂放,廢水、廢氣違規(guī)排放進行督察監(jiān)管。隨時做好隱患排查,預防安全、污染事故的發(fā)生。
4、堅決打擊私挖亂采,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取締。
5、加大對各村組、企業(yè)民爆物品使用和保管的檢查,對民爆物品倉庫不達標的要立即整改,確保安全。
6、協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對轄區(qū)內(nèi)的3個地質(zhì)災害監(jiān)測點進行兩次全面檢查。
7、協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對轄區(qū)內(nèi)兩家電解金屬錳廠進行?;锲窓z查,全面加強對?;锲返纳a(chǎn)、儲存、使用和廢棄處置等各個環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,嚴格執(zhí)行劇毒化學品運輸許可制度,嚴防危化物品在運輸過程中的丟失、流散和泄漏。
8、加強環(huán)境保護意識,加大宣傳力度,加大對山區(qū)植被的恢復和保護。
9、20__年10月協(xié)助鄉(xiāng)“人口普查辦”開展對轄區(qū)內(nèi)人口普查工作。
年終總結(jié)報告篇9
一年來,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,在思想上嚴于律己,熱愛教育事業(yè)。我還積極參加各類政治業(yè)務學習,使自己的政治水平和業(yè)務水平不斷提高。
我深知“學海無涯,教無止境”,所以我積極進行業(yè)務學習,提高自己的工作能力和業(yè)務素養(yǎng),使自己能夠更好的勝任教育工作。通過學習,讓自己樹立了先進的教學理念,也明確了今后教育教學要努力的方向。
求實創(chuàng)新,認真開展教學、教研工作,運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維,增強學生學習的興趣和學習主動性,形成自己獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高教學質(zhì)量。
任勞任怨,不但出滿勤干滿點,完成本份工作,還在工作之余把自己的反思、案例、收獲等收集起來,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師進行交流。
狠下功夫,努力使教育工作效果有更大的進步。一份春華,一份秋實,在本年度的工作中,我用付出的汗水換來了那一份份充實的收獲,和沉甸甸的情感。在以后的工作中我會更加努力,爭取向黨和人民交一份更為滿意的答卷。
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