綜合管理部年終工作總結(jié)5篇（實(shí)用）

時(shí)間：2024-03-01 03:55:00 倩儀0由分享

綜合管理部負(fù)責(zé)督促檢查單位有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)單位各部門(mén)有關(guān)工作運(yùn)行。下面是小編給大家?guī)?lái)的綜合管理部年終工作總結(jié)，希望能夠幫到你喲!

綜合管理部年終工作總結(jié)1

自公司成立以來(lái)，綜合管理部一直都處于僅有部門(mén)設(shè)置，而無(wú)具體人員的情況，直到20__年才有新增綜合部人員，綜合部得以發(fā)揮部門(mén)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用。一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，20__年綜合部工作大體上可分為以下兩個(gè)方面：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進(jìn)情況。

2、按時(shí)完成員工休假記錄。

二、行政工作方面

1、嚴(yán)格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確;

2、做到了日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;

3、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：車(chē)票預(yù)定等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項(xiàng)相關(guān)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部終于體現(xiàn)出價(jià)值。盡管這樣我們?nèi)源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、公司管理運(yùn)作方面，公司制定了相應(yīng)的管理制度，各項(xiàng)工作應(yīng)該做到有章可尋，綜合部需做到強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范工作程序，管理機(jī)制還有待完善。

2、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各其他部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門(mén)工作情況跟進(jìn)力度還不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象;

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，綜合部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)和加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。勞動(dòng)人事管理工作方面加強(qiáng)提升管理水平，完善人事檔案管理。

2、繼續(xù)完善公司管理機(jī)制，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。

3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。

綜合部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理;強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

20__年已經(jīng)過(guò)去，在20__年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

綜合管理部年終工作總結(jié)2

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。

2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。

3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。

二、規(guī)范化管理方面

組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。

三、行政事務(wù)工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

4、做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。

四、在對(duì)外方面

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

五、工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。

2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20__年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20__年工作的重點(diǎn)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。

綜合管理部年終工作總結(jié)3

20__年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開(kāi)拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、主要工作完成情況：

(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率，20__年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文”即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;20__年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四)人力資源管理工作。20__年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。

(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu);從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧20__年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、20__年工作思路：

20__年，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

1、重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué)、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。

2、個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。

綜合管理部年終工作總結(jié)4

20__年綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

(一)辦公室工作

1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。

2、內(nèi)部刊物：由各支行(營(yíng)業(yè)部)、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。

4、七月份匯繳20__年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。

5、根據(jù)財(cái)政部門(mén)要求，辦理并征繳20__年殘疾人就業(yè)保障金。

6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。

8、做好向各位股東要求報(bào)送增資擴(kuò)股的資料及董事會(huì)辦公室工作，及時(shí)準(zhǔn)備并遞送董事會(huì)會(huì)議資料

9、辦理企業(yè)年金事宜。

10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)并交稅等，購(gòu)買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。

11、完成農(nóng)六師__市安排的植樹(shù)任務(wù)。

12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。

13、按月向各監(jiān)管部門(mén)報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。

14、認(rèn)真做好20__年下半年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作。

15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門(mén)，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行(營(yíng)業(yè)部)的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。

16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。

(二)安全工作

本部門(mén)積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的指示，按照各項(xiàng)檢查規(guī)范，與各支行(營(yíng)業(yè)部)的配合努力下，基本做到了安全工作達(dá)標(biāo)。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。

(三)績(jī)效考核分配工作

綜合管理部在各支行(營(yíng)業(yè)部)、部(室)的配合下即將完成季度績(jī)效考核工作。

(四)人力資源管理

本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓(xùn)工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我行今后培訓(xùn)工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

(五)機(jī)構(gòu)籌建工作

隨著村鎮(zhèn)銀行的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建__支行，預(yù)備于明年年初開(kāi)業(yè)，前期籌建準(zhǔn)備正在有序開(kāi)展。

(六)宣傳工作

宣傳工作自20__年底以來(lái)一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開(kāi)業(yè)三周年之際，創(chuàng)造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認(rèn)識(shí)到，于是行務(wù)會(huì)提出進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開(kāi)始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng)立，本部積極配合行里做好此項(xiàng)工作。通過(guò)我部努力，內(nèi)部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細(xì)致，周全。

(七)常規(guī)性檢查工作

按照內(nèi)控制度建設(shè)要求，本部門(mén)堅(jiān)持按月對(duì)各支行(營(yíng)業(yè)部)進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規(guī)性檢查，逐步規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)與安全保衛(wèi)工作，本著公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。逐步加強(qiáng)各支行(營(yíng)業(yè)部)的制度建設(shè)與學(xué)習(xí)，以防范大案要案的發(fā)生。

通過(guò)我行20__年公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識(shí)到管理部門(mén)對(duì)支行(營(yíng)業(yè)部)員工的風(fēng)向標(biāo)作用，我部決定下一步工作著重于建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。

二、存在的問(wèn)題與不足：

(一)服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無(wú)法做到最好的服務(wù)。

(二)員工培訓(xùn)工作不夠成熟

員工培訓(xùn)是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗(yàn)有限，員工培訓(xùn)工作仍有欠缺。

總體來(lái)說(shuō)，20__年三季度，綜合管理部于各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現(xiàn)了我部的應(yīng)盡職能。

三、下步工作計(jì)劃及措施

(一)配合總行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，做好機(jī)構(gòu)的延伸工作。首先，要做好新設(shè)機(jī)構(gòu)前期申報(bào)資料的申報(bào)工作，其次做好與公安消防部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，檢驗(yàn)合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設(shè)機(jī)構(gòu)盡早投入使用。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)案件防范工作長(zhǎng)效機(jī)制

隨著建立和完善案件防范工作長(zhǎng)效機(jī)制的逐步建設(shè)的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導(dǎo)小組、簽訂責(zé)任書(shū)、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)等方面，案件防范工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結(jié)合的還不夠緊密。防控案件的工作機(jī)制還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，防控措施

和手段還不能滿(mǎn)足當(dāng)前案件防范形勢(shì)的需要，因此，一些屢查屢犯現(xiàn)象、制度的執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的復(fù)雜工程，涉及經(jīng)營(yíng)工作的方方面面，我們要長(zhǎng)期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。

采取以下措施，一是落實(shí)案防責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)案防工作不斷深入;二是強(qiáng)化教育機(jī)制，增強(qiáng)教育的滲透力;三是健全功能全面的預(yù)警機(jī)制，不斷提升案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平;四是構(gòu)建扎實(shí)有效的防控機(jī)制，打造案件防控“防火墻”;五是完善監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)案件工作的有效性和針對(duì)性;六是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)考核的導(dǎo)向作用。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育機(jī)制

隨著機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)張，人員配置及培訓(xùn)工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識(shí)等綜合素質(zhì)不斷提高以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓(xùn)機(jī)制長(zhǎng)期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問(wèn)題。為此，我們要將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程做下去，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷完善和強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，使自我學(xué)習(xí)意識(shí)深入人心、形成風(fēng)氣。

(四)逐步制定與完善各項(xiàng)內(nèi)控管理制度

規(guī)章制度是銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，而精細(xì)化管路是落實(shí)好各項(xiàng)制度的前提。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項(xiàng)重要的工作讓我們來(lái)做。

(五)配合資金財(cái)務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤(pán)查工作。

(六)繼續(xù)做好本部門(mén)的各項(xiàng)分管工作，管理精細(xì)化，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。

總之，本部會(huì)繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添力。

綜合管理部年終工作總結(jié)5

抓好對(duì)員工的招聘和培訓(xùn)工作,及時(shí)為車(chē)間部門(mén)補(bǔ)充人員：經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠調(diào)進(jìn)來(lái)的約160人，人員數(shù)量已達(dá)760多人，達(dá)到了預(yù)期的人員數(shù)量目標(biāo)。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對(duì)未來(lái)，綜管部自始至終地認(rèn)真抓好教育培訓(xùn)工作。

1、凡進(jìn)廠的員工，全部進(jìn)行目標(biāo)教育和行為規(guī)范、遵章守紀(jì)培訓(xùn)，并對(duì)技術(shù)、質(zhì)管人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，也對(duì)工段長(zhǎng)、安全員、設(shè)備員、統(tǒng)計(jì)員、考勤員、記錄員、衛(wèi)生員、倉(cāng)庫(kù)保管員等各崗位人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，努力提高管理者的素質(zhì)。

2、健全各項(xiàng)管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的具體情況，進(jìn)一步完善制度和各崗位職責(zé)，并加強(qiáng)了對(duì)制度貫徹執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，認(rèn)真督促檢查各職能管理部門(mén)的工作。

3、抓好后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作：俗話說(shuō) “兵馬未動(dòng)，糧草先行”，在我們綜管部正確領(lǐng)導(dǎo)和精心管理下，在后勤服務(wù)人員、保潔人員以及各部門(mén)人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作基本上滿(mǎn)足了全廠員工在生活生產(chǎn)上的需求。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)管理特別是現(xiàn)場(chǎng)管理工作:根據(jù)工廠發(fā)展需要，將縫制車(chē)間一分為二,現(xiàn)已形成了兩個(gè)區(qū)域標(biāo)識(shí)明顯、相互學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)的車(chē)間。綜管部在車(chē)間主任的配合下每日數(shù)次檢查現(xiàn)場(chǎng)管理情況，對(duì)一些員工現(xiàn)場(chǎng)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行糾正，發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀(jì)的，及時(shí)給予處理?，F(xiàn)在，員工上班時(shí)間講閑話的較以前少了，打手機(jī)已基本沒(méi)有，環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀，工作臺(tái)、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數(shù)員工已能夠自覺(jué)做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員也開(kāi)始重視現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

5、堅(jiān)持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責(zé)任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時(shí)時(shí)檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區(qū)抽煙的人，夜里對(duì)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行查崗，檢查工廠各個(gè)安全門(mén)是否鎖好，監(jiān)控保安的值班工作情況。認(rèn)真做好安全教育工作，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安全教育，如召開(kāi)了有一百四十多名男員工參加的會(huì)議，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育，還召開(kāi)了宿管會(huì)成員會(huì)議和宿舍室長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和安全教育。在總廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還分別在車(chē)間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習(xí)。

6、處理各種瑣碎事情、棘手的問(wèn)題：由于在開(kāi)工后，工廠的一些裝修、辦公設(shè)備、電話等安裝還沒(méi)有完工，綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問(wèn)題;新工人來(lái)，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀(jì)員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時(shí)更是比較煩神，24小時(shí)之內(nèi)，隨時(shí)都可能有事情發(fā)生。兄弟部門(mén)電腦出故障，我們白天沒(méi)時(shí)間，晚上來(lái)幫助他們解決電腦故障和進(jìn)行維護(hù)，外來(lái)客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時(shí)是休息日到廠，都及時(shí)到工廠接待處理。還有的如員工生病，更得要及時(shí)的安排和處理。6月12日廠休日下午 1點(diǎn)多鐘，綜管部有關(guān)人員得知東臺(tái)來(lái)的幾個(gè)培訓(xùn)工外出坐車(chē)遇到了車(chē)禍，在醫(yī)院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，讓她們及家長(zhǎng)和學(xué)校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。

今后工作打算：

下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著重抓好如下幾項(xiàng)：

1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標(biāo)開(kāi)展工作：企業(yè)下一年的工作目標(biāo)即計(jì)劃到年底生產(chǎn)能力力爭(zhēng)達(dá)到設(shè)計(jì)能力，全年產(chǎn)量力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)40萬(wàn)件(套)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入__萬(wàn)元，凈加工額實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元，從三季度開(kāi)始，凈加工費(fèi)120萬(wàn)元/月，四季度凈加工費(fèi)150萬(wàn)元/月，月產(chǎn)量達(dá)4-5萬(wàn)件(套)。要在人力資源上確保以上目標(biāo)的完成，下一年要加強(qiáng)對(duì)干部的管理和考核工作，進(jìn)一步抓好對(duì)員工的管理，在穩(wěn)定員工隊(duì)伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結(jié)，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個(gè)好的氛圍，好的精神狀態(tài)。體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質(zhì)方面的，還有精神方面的，我們的員工來(lái)自于方方面面，有紡校來(lái)的，有社會(huì)上招聘來(lái)的，在需求上也有一定的區(qū)別，我們要針對(duì)不同塊塊的不同需求，有針對(duì)性的做工作。開(kāi)展好評(píng)選每月之星活動(dòng)，鼓勵(lì)人們奮發(fā)向上，爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛(ài)我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機(jī)制留人、以發(fā)展留人。

2、企業(yè)的貫標(biāo)工作：iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是世界標(biāo)準(zhǔn)化組織綜合世界發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理的精華制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，已為世界上80多個(gè)國(guó)家或地區(qū)采用。貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)就是要求企業(yè)圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立和實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，明確職責(zé)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴(yán)格按照iso9000系列質(zhì)量體系的要求來(lái)操作，做好質(zhì)量體系認(rèn)證前的培訓(xùn)工作，提升管理水平，力爭(zhēng)在__年通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證。

3、做好接待外商的驗(yàn)廠工作：歐美等一些國(guó)家開(kāi)始強(qiáng)制推廣一個(gè)新的國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)——社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即sa8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證俗稱(chēng)驗(yàn)廠。外商驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)苛刻，但我們要接受挑戰(zhàn)，我們要按照驗(yàn)廠的要求，做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)接受外商的驗(yàn)廠。下一年力爭(zhēng)通過(guò)1到2個(gè)大的客戶(hù)的驗(yàn)廠。