項目部工作總結精選范文
時光飛逝，春去冬來，__年即將過去，嶄新的__即將到來。回顧過去的半年，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，下面是小編收集整理的項目部工作總結范文，歡迎借鑒參考。
項目部工作總結(一)
__X工程總建筑面積為5174.88㎡，計劃投資450萬元。本工程為框架結構，建筑層數(shù)為7層。本工程1#樓于201X年11月7日正式開工建設，計劃于201X年5月7竣工驗收并交付使用。2#樓于201X年11月26日開工建設，計劃于201X年5月26日竣工驗收并交付使用。開工以來，在公司領導的關心和同事們支持幫助下，我項目部全體員工堅持貫徹公司“質(zhì)量第一，過程精品;安全第一，預防為主;文明施工，保護環(huán)境,以人為本，員工健康”的指導方針，精心組織，嚴密施工，經(jīng)過項目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績，年度完成總投資約150萬元。現(xiàn)將開工以來的工作總結如下：
一、20__年工作回顧
開工以來，我項目部嚴格按照公司的工作計劃部署，認真抓好項目各項管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量、安全均達到合格要求。
(一)抓好項目部建設管理工作
1、項目部建設管理。為了圓滿完成施工任務，我們近公司項目管理規(guī)定要求,組建了__X工程項目部，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。
2、認真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項目部根據(jù)施工總進度計劃的要求，認真制定好工作計劃，將工作任務通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、做好工作追蹤管理工作。每天都有專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監(jiān)督，并做好相關記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進行。
4、加強農(nóng)民工工資的監(jiān)督管理工作。為保障農(nóng)民工的合法權益，我們及時督促工地負責人按要求交足農(nóng)民工保障金，并根據(jù)施工進度及時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，目前，沒有存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象和行為。
5、抓好工程技術資料管理工作。施工過程中，我項目部安排專職人員，認真做好工程技術資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進展情況，并做好相關記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合。目前，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。
(二)加強施工現(xiàn)場管理
在施工過程中，我們嚴格按照集團公司的工作部署和有關規(guī)范的規(guī)定，認真落實項目部管理崗位責任制，加強對施工現(xiàn)場的管理，合理安排施工段，組織現(xiàn)在的人力、物力和財力，開展流水施工作業(yè)。目前，3#-A已經(jīng)施工至三層柱子模板安裝，施工外架搭與主體工程同步搭設;3#-B架空層頂板模板安裝完畢，正在進行鋼筋綁扎安裝工作?，F(xiàn)場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：
1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。
一是認真抓好人員的管理。我們嚴格按照施工質(zhì)量控制計劃的要求，合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務，明確責任，在施工中，堅決執(zhí)行自檢、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢”制度，對達不到質(zhì)量要求的堅決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達到合格要求。
二是抓好材料方面的管理。凡進入工地主要材料，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗檢驗報告，應該復檢的，均按要求進行復檢，各項手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅決清退出場。本年度共完成試混凝土標養(yǎng)試塊制作14組，鋼筋物理檢驗6組，焊接試驗4組，水泥2組，砂1組，石1組，完成施工配合比試驗3組。清退出場的不合格方木和頂木500根。
三是抓好機械的管理工作。為了保證施工機械能夠正常運轉，我項目部指派專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并做好相關檢測記錄，盡量減少機械設備故障的發(fā)生。
四是施工方法上，嚴格按照國家規(guī)范和廣西施工工藝標準進行進行施工。在每項工作開展前，我們均能夠認真對各施工班組進行交底，各種交底均經(jīng)雙方簽字認可后實施。
五是營造良好的工作環(huán)境。在施工中，我們堅持公司“以人為本，員工健康”的方針，經(jīng)常深入工作第一線，關心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及時協(xié)助他們解決面臨的困難，努力營造一個寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境，盡量減少工人后顧之憂，使他們安心將工作做好。
2、認真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項工作：
一是完善安全管理體系。主要是組建安全管理機構，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，在施工過程中，相互協(xié)作，各盡其責，層層把好安全關。
二是進行安全生產(chǎn)教育。凡進入工地現(xiàn)場的工人，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)雙方簽字認可，先教育后上崗，開工以來受教育職工達39人次。同時，根據(jù)施工進展情況，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進行安全技術交底。使工人熟悉安全技術操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預防措施，增強安全生產(chǎn)意識，在思想上筑起一道安全防線。
三是制定安全生產(chǎn)方案。為了系統(tǒng)地抓好安全工作，我們先后制定了《腳手架專項施工方案》、《模板支架專項施工方案》、《臨時用電安全施工專項方案》等多個安全管理專項方案，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過安全教育培訓，全部執(zhí)證上崗，同時，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求，在施工中嚴禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。
五是加強現(xiàn)場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，特別是對施工現(xiàn)場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應的安全警示牌和安全標語，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。在管理上，重點是對觸電、物體打擊、高處墜落、機械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、加強對投資方面的控制。
一是加強對材料成本的管理。我們認真做好各種材料計劃，根據(jù)施工實際需要分批進場。在材料供應商的選擇上，認真做好相關材料供應商的花名冊，聯(lián)系方式，貨比三家，選擇信譽好，貨源充足供應商;在材料采購上，勵行勤儉節(jié)約，在滿足工程需要的前提下，力求質(zhì)優(yōu)價廉;在材料使用上，對材料實行限額領料制度，所用材料一律經(jīng)過施工員做計劃、項目負責人審批等相關手續(xù)。根據(jù)施工現(xiàn)場實際需要，認真做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加。同時，加強對材料使用過程的監(jiān)督，對施工余料要回收歸類整理加以利用，杜絕材料浪費現(xiàn)象;
二是加強對人的成本管理。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙，嚴格按照圖紙和施工規(guī)范施工。認真研究現(xiàn)有人員的工作能力、特點、知識層次、工作經(jīng)驗等，根據(jù)施工任務具體需要，合理分配安排人員，通過師傅帶徒弟，讓熟手帶新手等方式，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè)。同時，加強對施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成人員成本增加。
三是加強對機械的管理。我們經(jīng)常安排人員對機械進行檢修維護，盡量減少因機械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生。
4、加強對工程進度的控制。
在進度管理上，我們根據(jù)設計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結合工程實際，及時對計劃調(diào)整完善，并有針對性地采取經(jīng)濟措施、技術措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由專人負責收集整理工程質(zhì)保和安全資料，每天堅持寫好施工日志和安全日記，完善各種記錄，保證工程技術資料與主體工作同步進行。
二、存在問題
1、由于施工場地較窄，物料堆放場所有限，不方便施工布置。
2、現(xiàn)場作業(yè)的工人都是本地人，回家食住，下點小雨或天氣冷就不來工地，延緩了工程施工進度。
3、作業(yè)班組現(xiàn)場作業(yè)人員偏少，不能滿足施工進度需要。
三、20__年工作計劃
1、及時調(diào)整施工進度。
201X年，我們將充分利用集體的智慧，發(fā)揚團隊精神，及時研究調(diào)整施工進度計劃和方法，督促勞務分包隊伍增加人員，力求現(xiàn)場作業(yè)人員能夠滿足施工進度需要。同時，根據(jù)施工現(xiàn)場實際，合理劃分施工段，開展流水作業(yè)，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進度，爭取于工程盡早交付使用。
2、全力做好質(zhì)量管理工作。
我們將按照“質(zhì)量第一，過程精品”的指導思想，在施工中嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度，從人、材料、機械、施工方法和環(huán)境5個影響質(zhì)量因素入手，嚴格把好質(zhì)量關，樹立恒輝品牌。
4、認真做好安全生產(chǎn)管理工作。
我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一，預防為主”為工作重點，認真做好施工現(xiàn)場的各種安全防治措施，加強對職工的安全教育與管理，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，努力創(chuàng)建“文明工地”，杜絕安全事故的發(fā)生。
5、認真抓好成本控制工作。
嚴格抓好人員、材料、機械等3個方面成本的管理，在施工中要嚴格按照圖紙施工，認真做好工程預算和材料進場計劃，盡量避免材料盲目堆積浪費和返工現(xiàn)象。
6、抓好工程信息管理工作。
我們要加強對工程質(zhì)保資料和安全技術資料的收集、整理和歸檔工作，力求工程資料真實反映施工現(xiàn)場情況，確保資料與工程進度同步。
7、抓好農(nóng)民工工資發(fā)放管理工作。
要及時理順承包人與農(nóng)民工之間的關系，督促工程負責人及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，切實維護公司的良好形象。
項目部工作總結(二)
4月已接近尾聲，本月項目工作在全體項目管理人員的努力及業(yè)主、監(jiān)理的支持下，取得一定的成績，但是也有不足之處，以下為本月項目工作總結：
一、進度情況
本月完成工程量132萬元.累計完成7415萬元，完成總量95%，其中：
1、9#、10#樓室內(nèi)及外立面裝修已經(jīng)基本完成，樓地面地臺找平已完成,砂巖安裝完成1/2。
2、12#、13A#樓室內(nèi)及外立面裝修已經(jīng)基本完成，樓地面地臺找平已完成,砂巖安裝完成1/3。
3、13B#樓室內(nèi)及外立面裝修已經(jīng)基本完成，外架拆除完成，樓地面地臺找平已完成1/2。
4、11#樓完成了室內(nèi)抹灰及外墻涂料工程、石頭漆工程,外架拆除工程。
二、質(zhì)量情況
在3#標本月裝修過程中，整體質(zhì)量基本符合要求，未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，但是局部分項工程質(zhì)量不夠理想，如部分砂巖拼縫不夠嚴密、外墻涂料顏色不夠均勻、樓地面找平不夠平整等，這反映了我項目在質(zhì)量控制方面存在一定問題，在今后項目管理工作中對質(zhì)量管理方面還需進一步加強。
三、安全文明施工情況
項目堅持對現(xiàn)場的臨邊洞口、機械設備等危險源實行了專人管理，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理維護或更換。在4月份整個施工期間，未發(fā)生重大安全事故。保證了工人的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。但是局部臨邊圍擋不夠規(guī)范，現(xiàn)場局部材料堆放較亂，項目部下一步將重點整改這些位置。
四、小結
從總體來講，質(zhì)量、安全方面基本能達到預期的要求，但是局部仍存在一些問題需要整改，施工進度方面距離我們預期的尚有一定差距，究其原因主要是勞動力不足，這也是我們下一步需要加強的地方。
項目部工作總結(三)
200_年____工程項目部在公司新一屆董事會的正確領導及帶領下，立足貴鋁，認真貫徹執(zhí)行公司的各項政策，抓落實、促發(fā)展。一年來全體干部職工團結一致，努力拼搏，克服了貴鋁市場競爭激烈，資金緊張，工程技術含量高，設計不到位等重重困難。一年來，項目部在建有七項工程，完成產(chǎn)值2375.8萬元(截止12月底)。其中______120萬噸氧化鋁挖潛擴建及環(huán)境治理改造工程氧化鋁廠葉濾系統(tǒng)工程(造價827萬元今年完成489萬元)、葉濾非標設備制安(造價206.8萬元)、全廠綜合管網(wǎng)(IVV)建安(造價450萬元)三項工程已于20__年7月竣工投產(chǎn);生料漿槽制安(造價360萬元)、溶出壓煮器大修工程(造價78萬元)已于20__年10月交付使用;目前貴鋁第二熱電站3#、4#鍋爐工程(造價3584萬元，今年完成844萬元)已完成鍋爐主體吊裝及鍋爐主要設備安裝工作;貴鋁電解咽氣凈化改造項目(造價290萬元，今年完成26萬元)已完成才10KV配電室主體。
努力開拓市場，承攬工程。20__年承接新項目六項，簽定合同值4930萬元。
全年無重大安全、質(zhì)量事故，順利完成生產(chǎn)經(jīng)營指標各項指標。
一、迎難而上，加強工程施工管理，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，加快項目進度工作，積極作好預結算工作，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營指標完成。
今年年初公司下達計劃產(chǎn)值指標為2000萬元，截止11月底實際完成產(chǎn)值為 2009萬元(預計年底完成產(chǎn)值為 2111.8萬元)，超額完成100萬元左右。管理費，經(jīng)營專項基金，各種規(guī)費均已在11月底足額完成繳納任務。
積極宣傳貫徹落實“三標一體” 即質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理體系文件，按照公司的要求進行，項目部健全貫標工作責任制。優(yōu)化組織機構，加強現(xiàn)場指揮和領導，組織足夠強的技術力量和科學合理的方案，采取兩條路線齊頭并進交叉作業(yè)的施工調(diào)度方案，并采用國內(nèi)先進的施工設備機具提高工程質(zhì)量和施工工效，加強同業(yè)主、監(jiān)理、設計院等的聯(lián)系，根據(jù)業(yè)主及監(jiān)理要求，結合設備、材料到貨情況，以及現(xiàn)場條件編制切實可行的工程總體施工進度網(wǎng)絡計劃，以及配套的資源調(diào)配計劃。分階段編制項目進度計劃、月度計劃、周計劃以及與各階段計劃相對應的設備、材料需求計劃，并嚴格執(zhí)行計劃要求，從而保證施工的連續(xù)性和可靠性。積極推廣和采用新工藝新技術和工法組織施工，科學地組織施工，合理安排各工序，充分利用平面、空間組織立體交叉作業(yè)，加快工程進度。
項目部在建有七項工程，已有五項工程已竣工投產(chǎn)，并生產(chǎn)運行正常，完成產(chǎn)值2009萬元。
項目部及時落實公司的各項工作，每月如實向公司提交計劃、質(zhì)量、安全和基礎設施運行報表。
二、將企業(yè)的利益放在首位，努力開發(fā)市場，承攬工程項目，做好計劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司形象。
加強從投標的報名、資格審查、做標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂等各環(huán)節(jié)工作，盡心盡力，爭取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟利益。全年參加貴鋁工程的投標八次，新中標項目六項，共簽定合同金額4930萬元。新項目分別為貴鋁第二熱電站3#、4#鍋爐工程(合同金額：3584萬元)葉濾非標設備制安(合同金額：211.88萬元)、全廠綜合管網(wǎng)(IVV)建安(合同金額：350萬元)生料漿槽制安(合同金額：419.84萬元)、溶出壓煮器大修工程(合同金額：70萬元)電解咽氣凈化改造項目(合同金額：295萬元)。
扎實完成每周的周報;每月的計劃外報工作;進度款申報、審批;投資控制，預結算協(xié)調(diào)工作。
積極向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，現(xiàn)在項目部正在做好各方面的工作，與業(yè)主保持良好的關系，干好在建工程，做好已建工程的保修服務工作。
三、加強施工質(zhì)量、安全管理工作，對施工工程的重要部分，編制出詳細的作業(yè)計劃和施工方案，并逐級做好技術交底，落實到施工班組。杜絕質(zhì)量、安全事故。，對處于工程保鏢的項目，積極作好服務工作。
抓好過程管理，樹項目品牌。重點抓葉濾工段的創(chuàng)部優(yōu)工程。該工程主廠房長42m，跨度為21m。上部結構主廠房為三層鋼框架結構工程,檐口高度為27.233米。占地面893m2，建筑面積2970m2，土方 8000 m3，鋼結構制作安裝約850t，非標槽罐10臺制作安裝約350t、葉濾機安裝5臺、機械設備 52臺，電氣設備115臺，工藝管道總長約3000多米。施工存在施工場地狹小，進料困難，且工期短，施工任務重等問題。針對設備及構件安裝工序頻繁交叉作業(yè)，施工中注意加強土建與安裝的交叉施工的協(xié)調(diào)，尤其是針對5臺葉濾機設備安裝位置高，設備重量大，安裝場地非常狹小無法使用大型吊車，制定了詳細的作業(yè)計劃和施工方案，并逐級做好技術交底，采用自行設計的井字型龍門架進行大型設備的吊裝，順利解決了大型設備吊裝的難題。此工程已審報20__年部級質(zhì)工程，現(xiàn)已通過了有色質(zhì)量監(jiān)督總站的部優(yōu)工程初審。
貴鋁第二熱電站3、4#鍋爐工程是我公司近年承接比較大的鍋爐工程，因此公司上下、前方后方都非常重視這項工程進展。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，是項目的宗旨和目標。為實現(xiàn)這個目標，項目部領導采取妥善安排施工進度，以實際情況出發(fā)，確定工作重點，不斷調(diào)整，確保工程建設有序、有效進行，不斷提高工作效率。質(zhì)量、安全部門認真做好貫標方面的工作，定期對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量進行檢查，做好民工的三級安全教育和職工的安全、技術交底，
160t/h(3.82Mpa)循環(huán)流化床鍋爐工程是一項技術難度較大的項目,特別單重45t的鍋筒吊裝，由項目部牽頭，組織安裝分部專業(yè)人員攻關，利用自制的“井”字龍門架、3臺8t卷揚機及滑輪組，形成了一套強有力的起重機構。順利將鍋筒吊裝到+38.1m平臺上;大大縮短了工期，節(jié)約了成本，取得了很好的經(jīng)濟效益。項目部十分重視施工前的準備工作，認真、詳細制定各專業(yè)施工方案，加強人員培訓，強化管理制度，采用先進焊接設備和焊接技術。從材質(zhì)的簽定、焊條的選用、焊工的操作及焊逢的熱處理，每一道工序都進行精心的施工，從嚴要求。
在項目施工(生產(chǎn))過程中，認真貫徹落實安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格履行安全考核指標和安全生產(chǎn)獎懲辦法。
審定本項目的重要環(huán)境因素和重要危險源，將相應的控制措施分解落實到施工隊(或班組)進行有效控制。
認真落實施工組織設計中安全技術管理的各項措施，嚴格執(zhí)行安全技術審批制度、施工項目安全交底制度和設施、設備交接驗收使用制度。對員工進行安全生產(chǎn)教育培訓，不得上崗作業(yè)。項目部定期進行現(xiàn)場安全大檢查，對安全、質(zhì)量隱患及時整改，一年來質(zhì)量、安全做的較好。
傳達貫徹公司大政方針和文件精神，特別對是公司新一屆董事會提出的“狠抓主業(yè)，進入輔業(yè)，做精專業(yè)，走出國門”，的發(fā)展戰(zhàn)略做好宣講和領會。提高員工隊伍素質(zhì)，加強職工隊伍建設。項目部人手緊張多數(shù)人一兼幾職，工作繁忙，各盡其責，努力拼搏，放棄節(jié)假日的休息，加班加點、保質(zhì)保量完成各項任務。從加強學習、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務技能入手，積極努力做好員工的思想工作，鼓勵員工通過業(yè)務知識的學習和參加職業(yè)資格考試，提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，服務意識，主人責任感得到了增強。
在管理工程的過程中，也注重企業(yè)文化建設和精神文明建設，每個項目都要把企業(yè)標志，企業(yè)精神，質(zhì)量方針，服務宗旨等上墻公告,積極推動文明施工,宣傳企業(yè)文化，加強和精神文明建設。
五、明年工作的設想建議和存在的問題
明年項目部的工作首先是確保貴鋁第二熱電站3、4#鍋爐工程安全、優(yōu)質(zhì)、快速完工，并創(chuàng)優(yōu)良工程。干好在建工程，做好已建工程的保修服務工作，保持十一治在貴鋁的良好信譽，繼續(xù)鞏固貴鋁開拓周邊市場，力爭多承攬工程項目。我們在一些方面的管理還有不足之處，如抓細節(jié)管理方面，今后要加強這方面的管理，進一步細化管理制度，確保工程安全、優(yōu)質(zhì)、快速完成。
項目部工作總結(四)
20__年是__城市項目開局之年。在公司領導的關懷和支持下，項目部全體員工齊心協(xié)力，頑強拼搏，克服了種.種困難，取得了良好的業(yè)績，在長泰集團發(fā)展史上具有里程碑意義，為今后集團大發(fā)展，實現(xiàn)新跨越進行了有益探索，積累了成功經(jīng)驗。
現(xiàn)將20__年度工作總結如下：
一、開局良好，成效顯著
__城市前期工作相對詳細，比較扎實。我們實地考察了萬科·金域曲江、龍湖·紫都城、白樺林居等三十多個名盤，搜集了大量樓盤資料。經(jīng)過大量市場調(diào)研，多次論證。對項目周邊消費群體和咸陽市區(qū)所有樓盤，尤其是城西項目進行了詳細調(diào)研，確定了__城市包括市場定位和開發(fā)理念在內(nèi)的全程策劃方案。把__城市打造成咸陽品牌樓盤和長泰集團示范項目。在住宅開發(fā)上注重品質(zhì)，打造品牌;在產(chǎn)品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產(chǎn)品策略。這是產(chǎn)品一經(jīng)上市，就受到廣大消費者青睞的主要原因。
800KVA箱變工程，元月5日施工，3月10日正式供電，為主體施工創(chuàng)造了有利條件。2月21日項目部完成了部門組建，人員配備工作，進入項目實質(zhì)運作階段。3月份主體勞務公司進場施工，水、電安裝，防水工程施工隊伍確定。景觀綠化工程，售樓部裝潢工程順利完成。
4月2日舉行__城市營銷中心落成典禮。售樓部正式對外開放，綠化景觀實景對外展示，在咸陽城西引起了轟動，受到了社會各界廣泛關注。無論是售樓部裝飾品質(zhì)，還是景觀效果展示，都彰顯了樓盤品質(zhì)，提升了樓市聲譽。加之組合式廣告有效推廣，從站臺、車體、報刊硬廣、軟文配發(fā)到短信群發(fā)，從現(xiàn)場包裝、圍墻廣告到網(wǎng)絡推廣，在短短不到三個月時間，積累排號客戶200多批。為順利開盤創(chuàng)造了有利條件。
二、逆市熱銷，順利開盤
6月5日，__城市一期順利開盤。當日凌晨四。五點，就有客戶來到金橋國際酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開始，不到三個小時，成交客戶150多批，當日可回收現(xiàn)金6000多萬元，在咸陽樓市低迷的氛圍里，__城市逆市飛揚，勢頭強勁，被業(yè)界譽為“__城市”現(xiàn)象，大大提升了咸陽樓市的自信指數(shù)，在咸陽刮起了一股“__城市風”，引起了社會各界，尤其是業(yè)界的廣泛關注和強烈反響。
順利開盤后，銷售部全體置業(yè)顧問們在經(jīng)理田妮帶領下，采取“雙節(jié)優(yōu)惠”、“特價房”、“現(xiàn)房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區(qū)發(fā)單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節(jié)為客戶送月餅，年前為客戶送臺歷，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。
12月25日，舉辦了__城市首屆中外文化交流活動。來自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問題與50多位客戶，嘉賓進行了廣泛交流，取得了業(yè)主好評。截止年底，實際成交客戶200多批：實際回收資金6000多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。__城市榮獲20__年咸陽市品牌樓盤;12月23日再次榮獲20__年咸陽樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是長泰集團發(fā)展史上獲得的第一個市級樓盤金獎。
三、主體施工，進展順利
__城市一期工程(1#、2#商住樓)，3月初正式進入主體施工階段。經(jīng)過八個多月頑強拼搏，克服種.種技術難題，保品質(zhì)、保安全、戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑、趕時間、拼速度，終于在12月13日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，12月28日通過市質(zhì)監(jiān)站主體驗收，12月31日通過市住建局市級文明工地驗收，為下一步安裝和裝飾工程創(chuàng)造了有利條件。
__城市二期工程(3#、4#住宅樓)完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務。預計今年3月正式動工建設。
四、穩(wěn)定人員，建立機構
在項目部條件較差的情況下，做好人員穩(wěn)定工作十分重要。穩(wěn)定人員是做好項目部工作的前提條件，事關公司長遠發(fā)展。2月21日項目部各部門正式組建，下設6個部：即工程部、銷售部、監(jiān)理部、行政部、財務部。配備人員共28名。為充分調(diào)動項目人員的積極性和工作熱情，項目部領導經(jīng)常深入基層，了解情況，關心員工，幫助員工，充分發(fā)揮員工工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
10月22日，舉辦了以《責任與發(fā)展》為主題的青年員工座談會。項目總經(jīng)理孟渭泰發(fā)表演講《職業(yè)生涯規(guī)劃與定位》，使參會青年員工深受鼓舞。項目部還明確了各部門工作職責和各崗位人員職責，領導分工及例會制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴大勞務承包的新形勢下，不斷完善，逐漸提升，使項目部各項工作得以順利進行。
展望20__年項目部重點做好以下工作：
一、明確職責，分工負責，充分調(diào)動每個人的積極性和工作熱情，全力做好20__年項目部各項工作。
二、提前完成一期工程(1#2#商住樓)安裝、室外配套等全部工程，力爭提前2個月交付使用，確保客戶提前一個月入住。
三、完成地下車庫及西邊綠化景觀工程。二期工程(3#、4#住宅樓)在完成地下室內(nèi)外回填后，力爭完成主體6層以上。
四、__城市二期爭取下半年開盤，本年度力爭實現(xiàn)銷售收入1。2億元，再創(chuàng)歷史新高。
項目部工作總結(五)
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、 公司項目部上下團結務實，服務意識顯著提高 物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用，
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、 精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，____年我們共與__名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近__萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，____年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎。 行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。 為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
為實現(xiàn)財務工作的現(xiàn)代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。 同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考____年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質(zhì)、提高了業(yè)務水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。 保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。 因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。 前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質(zhì)量和服務意識，對外樹立服務形象。 保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。 根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。 工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。 在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經(jīng)營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數(shù)據(jù)，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。 工程部還通過加強內(nèi)部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質(zhì)量和服務質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。 通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在____年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。 這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。
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