藥店實習工作總結(jié)報告
藥店實習工作總結(jié)報告5篇
藥店是指零售藥品的門市。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年)，是大名鼎鼎的改革家王安石批準創(chuàng)建的。下面是小編給大家整理的藥店實習工作總結(jié)報告，僅供參考希望能夠幫助到大家。
藥店實習工作總結(jié)報告1
主要內(nèi)容：
一、實習目標
根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段·學生頂崗實習的目標如下：
1·通過頂崗實習，使學生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中·
2·通過頂崗實習，使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情·
3·通過頂崗實習，使學生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運作模式·
4·通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護·
5·通過頂崗實習，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使學生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作·
二、實習單位
1·單位地址與規(guī)模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)·公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達到130 多人 ·在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店·在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度·
2·實習單位主要業(yè)務
我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經(jīng)營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念·市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性·消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性·
通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務，這樣能夠使銷售服務更加人性化，再加上優(yōu)惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽·
3·實習單位的歷史與發(fā)展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于2006年7月正式營業(yè)，營業(yè)面積600平方米，經(jīng)營近5000種藥品，是一家經(jīng)營品種全、價格低的大型零售企業(yè)·公司發(fā)展目標在5年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)·
近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，市場占有率不斷提高·
三、實習班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業(yè)員四名，收銀員兩名·實行兩班制·店長的工作責任是：負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛·保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責·負責門店商品的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管·此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等·營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品·去更好的銷售，達到一定的營業(yè)額·收銀員：主要負責財務以及報藥品的，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號·確保財務安全·藥房的每個人都有不同的工作經(jīng)驗，我們會經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足·
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結(jié)互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助·
四、銷售任務及完成情況
剛?cè)ニ幏颗嘤杻芍懿耪缴蠉?，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內(nèi)要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務，并得到認可·慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報·更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去·
雖然我干的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定·就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力·
五、所學知識與工作崗位的聯(lián)系
在學校時我們學習了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用·讓我更加嫻熟的運用·在西藥方面一些并發(fā)癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果·
藥店實習工作總結(jié)報告2
一、實習目的
嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間，好好大干一場。
二、實習時間
20_年_月_日—20_年_月_日
三、實習地點：_大藥房
四、實習內(nèi)容及感悟
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學生，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。
這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業(yè)員有十個左右。
收錢并不是簡簡單單的收錢，這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。
在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡操作簡單，可是有的年紀大的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了。
在我工作的那斷時間，多少也出現(xiàn)過錯誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢!也許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了……
除了收錢，我還學會了一些關(guān)于藥的知識，一些基本常識我都學會了。
在_天的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。
藥店實習工作總結(jié)報告3
一、實習目的
1、有一定的談價議價的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍。
5、鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通。
6、鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。
二、實習時間與單位
這半年我的工作單位共有兩個，分別是_醫(yī)藥城、_藥房。前者是我在學校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個月;后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從_月份開始一直到_月底。
三、實習地點與崗位
_大藥房。是成立于20_年，面積約_平方米，倉庫也有_多平方，是大型藥店。
我是在_月中旬來到_大藥房的。我的工作就是藥店導購員，和收銀員，現(xiàn)在工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據(jù)領(lǐng)導的安排來定。
四、實習內(nèi)容和過程
我的工作是藥店營業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調(diào)貨。我的實習內(nèi)容主要有：
1、對所在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點及發(fā)展前景，比如_大藥房經(jīng)營情況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。
2、能力的鍛煉。有一定的談價議價的能力，鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際動手的能力，培養(yǎng)解決問題的能力，善于開發(fā)自己的思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用、會維修。
3、對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。
4、常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應該知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都該牢記。
五、實習體會和收獲
通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所了解。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。
其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!
然后，就要說說健康咨詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。
藥店實習工作總結(jié)報告4
一、實習目的
嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間，好好大干一場。
二、實習時間
20_年7月20—20_年8月20日
三、實習地點：
潛江市老百姓大藥房
四、實習內(nèi)容
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學生，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。
這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業(yè)員有十個左右，這就是大概工作人員，收錢并不是簡簡單單的收錢，我的任務是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊，并按總數(shù)收錢，可是這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。、
在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優(yōu)點害怕了，那個打印機在不高興的時候就卡紙，時不時的色帶還會掉，這就意味著，不僅要在錢的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機，因為打印機卡紙的后果可不怎么樣，那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡單，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉，以免被人認為不尊重老年人。
在我工作的那斷時間，多少也出現(xiàn)過錯誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢!記得有一次我少了十多元，而那天有點累，心情不太好，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且這么大了，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細，也許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的.就心疼了......
來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢，而且還那么的不當回事，可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公平，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢，我還學會了一些關(guān)于藥的知識，一些基本常識我都有學會。
休息的時候，我也主動找領(lǐng)導和同事們請教和學習，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點。領(lǐng)導還對我說，一個人做事要勤快踏實，應該多學習，不斷充實自己，提升自己，年輕人不吃苦，難道要到老了再吃苦嗎?領(lǐng)導和同事們給我的建議讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。
確實，在三十天的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。很多時候在學校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學習，在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店，經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在休假的時候和她們出去逛街，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動力。
藥店實習工作總結(jié)報告5
一、實習單位簡介
1、實習單位：_藥店連鎖店_分店
2、實習崗位：實習營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理
二、實習概況
1、來到_先在_分店做了一個月的實習營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準許調(diào)入_路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實習感想
通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。