2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單

時(shí)間：2021-05-06 09:00:53 楚雯0由分享

寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦!2021上半年工作總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單1

自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。

首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí)，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的.工作職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。

2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。

三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理條線的相關(guān)問(wèn)題缺乏預(yù)見性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。

2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

綜上所述。在過(guò)去的半年中，付出了努力，也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單2

-年上半年我校以對(duì)全體學(xué)生和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作文件精神，依靠全體教職工在全校組織開展了一系列安全教育宣傳活動(dòng)，并取得了一定實(shí)際性效果?！，F(xiàn)將我校安全工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

安全工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項(xiàng)工作都無(wú)法正常進(jìn)行為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以校長(zhǎng)王宗民為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特別是發(fā)揮了班主任在安全中的重要作用，確保了工作的實(shí)效性。

1、建立安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。開學(xué)之際同各班班主任簽訂了安全工作負(fù)責(zé)書，將此項(xiàng)工作做為相關(guān)責(zé)任人目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)因此項(xiàng)工作力度不夠而造成安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、兩練(應(yīng)急疏散演練，自救、互救演練)等制度。

二、內(nèi)容豐富，效果顯著

在本學(xué)年度，我們組織學(xué)習(xí)了安全教育工作管理制度，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故及重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展兩次深入全面的大檢查，并建好了記錄，消除了重點(diǎn)隱患。

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育宣傳月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、活動(dòng)、樓道等的安全教育。開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的各項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂(lè)，收到了良好的效果。

1、校長(zhǎng)帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子及各班班主任每人在大門口值班一天，從學(xué)生進(jìn)校開始，直到放學(xué);

2、學(xué)校放學(xué)后，廣播提示回家路上注意安全，門崗關(guān)閉大門;

3、學(xué)校從保安公司聘請(qǐng)了一名保安人員，建立的一個(gè)薛閣派出所駐薛閣小學(xué)門衛(wèi)室，配備了警務(wù)器械等;

4、我校統(tǒng)一向各學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放了有關(guān)學(xué)生安全防范的公開信，要求學(xué)生家長(zhǎng)監(jiān)督孩子在汛期、在雨雪天氣等特殊情況下，家長(zhǎng)陪護(hù)上學(xué)等;

5、我校利用校園文化建設(shè)之際，在樓體上對(duì)安全知識(shí)、交通常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡等制作了18個(gè)宣傳牌教育學(xué)生，受到家長(zhǎng)的好評(píng);

6、繼續(xù)積極開展學(xué)生自我教育活動(dòng)。五月下旬，我校要求各班自辦了“安全教育專刊”黑板報(bào);內(nèi)容包括“交通安全常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，不但增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)、也提高了自我實(shí)踐能力;

7、各班班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況，在每周都保證上一節(jié)安全教育課，內(nèi)容涉及了安全知識(shí)的方方面面，方式方法靈活多樣。

8、聘請(qǐng)司法、公安干警為全校師生進(jìn)行“安全知識(shí)講座”等。另外，我校還利用體育課，認(rèn)真進(jìn)行了逃生自救演練活動(dòng)。演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行，師生行動(dòng)迅速且井然有序，全校師生從聽到信號(hào)到在操場(chǎng)上整齊列隊(duì)僅用時(shí)二分鐘。通過(guò)本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識(shí)，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。

三、安全工作存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)我們的排查，目前學(xué)校安全工作存在以下問(wèn)題。一是學(xué)校兩座教學(xué)樓后邊的300米圍墻，由于是十幾年前建造的，墻體出現(xiàn)傾斜，現(xiàn)在存在一定的安全隱患，變成了危墻，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與重視并維修或者新建。二是薛閣塔是我市重點(diǎn)文物，由于多年沒(méi)有維修，并且在我校墻外，上邊的裝飾物很容易給過(guò)往的行人及學(xué)生帶來(lái)不安全的因素，強(qiáng)烈建議上級(jí)能夠重視起來(lái)，給學(xué)生一個(gè)安全依靠。我校也幾次對(duì)文物部門進(jìn)行通報(bào)此事。得到的答復(fù)是馬上加固，整修，可至今沒(méi)有見實(shí)施。三是最值得注意的是，學(xué)校周邊的小吃攤點(diǎn)和成人麻將點(diǎn)，每天都有幾十人在距離學(xué)校不到二十米的地方進(jìn)行所謂的“游戲”，有的甚至就在學(xué)校門口玩游戲，對(duì)學(xué)生的身心帶來(lái)很大的影響。學(xué)校多次進(jìn)行交涉未果，希望有關(guān)單位清查。

2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單3

在--年上半年的工作中，農(nóng)林水辦公室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)級(jí)相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，積極開展了各項(xiàng)工作，并認(rèn)真做好了農(nóng)業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、動(dòng)物防疫、水系恢復(fù)、防汛等方面的工作。

一、農(nóng)業(yè)工作

一是繼續(xù)抓好了農(nóng)村土地確權(quán)工作，對(duì)全街道變更戶主、分戶的土地進(jìn)行了登記、核實(shí)，并向農(nóng)發(fā)局報(bào)送。

二是積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)合作社建設(shè)特別是蒲草葡萄現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園工作。

三是做好了糧食直補(bǔ)，玉米、油菜等良種補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作。

四是加大了農(nóng)民培訓(xùn)，積極組織、協(xié)調(diào)相關(guān)專家授課，并做好了農(nóng)信通的發(fā)送工作。

五是做好了水果、蔬菜、糧食的統(tǒng)計(jì)報(bào)工作并按時(shí)上報(bào)。

六是完成了--年價(jià)調(diào)基金項(xiàng)目的建設(shè)、驗(yàn)收工作，并開展了--年的農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)工作。

二、水利、防汛工作

1、完成“198”生態(tài)帶濕地建設(shè)，共計(jì)建成濕地8處，面積279畝。

2、水系恢復(fù)工作：完成經(jīng)開區(qū)景添匯項(xiàng)目水系恢復(fù)方案，目前，該工程實(shí)施中;會(huì)同區(qū)城投公司、區(qū)水務(wù)局、區(qū)重大辦完成龍工北路線內(nèi)、線外水系恢復(fù)的制定;全面完成地鐵2號(hào)線水系恢復(fù)工作共計(jì)建成蓄水池7口，渠道600米，保證了沿線農(nóng)業(yè)春耕生產(chǎn)用水。

3、水環(huán)境管理工作;加強(qiáng)了河道、渠道人員的管理，辦公室每周巡查2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、防汛工作：建立了防汛領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，消除防汛隱患，配合區(qū)防汛辦調(diào)查處理了楠博苑5期泄洪道堵塞事件。

5、水產(chǎn)品安全：完成36個(gè)批次檢疫、全部合格，并通過(guò)市上的水產(chǎn)檢疫1次、

三、畜牧工作

1、防疫工作：完成犬只狂犬病集中免疫工作，免疫犬只2680只;完成春防工作：口蹄疫免疫數(shù)：生豬2、1萬(wàn)頭，奶牛：186頭，羊100只;高致病性禽流感禽流感免疫數(shù)：雞1萬(wàn)只，鴨：500只;豬瘟免疫數(shù)：2、1萬(wàn)頭;豬高致病性藍(lán)耳病免疫數(shù)2、1萬(wàn)頭。消毒面積達(dá)50000㎡、免疫情況均達(dá)市區(qū)有關(guān)要求;進(jìn)一步加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作：切實(shí)開展高致病性禽流感補(bǔ)免工作，補(bǔ)免數(shù)為：雞20--只，鴨：500只，鴿1255只;切實(shí)開展禽流感疫情排查工作，累計(jì)排查87個(gè)村，95個(gè)組，禽類規(guī)模場(chǎng)81戶，活禽交易市場(chǎng)344個(gè)，排查小家禽204805只，消毒面積56000㎡，排查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象;5月切實(shí)開展奶?！皟刹　北O(jiān)測(cè)工作：奶牛布氏桿菌病監(jiān)測(cè)數(shù)186頭，結(jié)核桿菌監(jiān)測(cè)數(shù)186頭。

2、檢疫工作：認(rèn)真落實(shí)“2211工程”。加快龍泉驛區(qū)動(dòng)物監(jiān)督所大面街道監(jiān)督分所的建立，進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)物產(chǎn)地檢疫，生豬產(chǎn)地檢疫申報(bào)受理生豬588頭，出具產(chǎn)地檢疫合格證明20份。

3、畜牧生產(chǎn)工作：1-6月禁養(yǎng)關(guān)閉養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)數(shù)據(jù)鎖定5戶，報(bào)區(qū)農(nóng)發(fā)局準(zhǔn)備驗(yàn)收的5戶，正在與養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)協(xié)調(diào)的有6戶。

4、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作：完成了上半年生豬“瘦肉精”快速檢測(cè)工作，共檢查生豬養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)134戶，未發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性指標(biāo)。開展了動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，檢查規(guī)模養(yǎng)殖大戶10戶。

5、其他工作：完成2102年生豬無(wú)害化處理資金補(bǔ)貼兌付工作;完成--年能繁母豬資金補(bǔ)貼兌付工作。

四、環(huán)保工作

共計(jì)處理環(huán)保方面的各類投訴件36件，其中96110熱線21件，市長(zhǎng)公開電話4件，市長(zhǎng)信箱3件，區(qū)長(zhǎng)信箱8件，群眾滿意率達(dá)90%;完成液態(tài)氨使用單位調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完成家具行業(yè)調(diào)查工作;完成西江河一級(jí)支流、山溪溝、黃沙溪污染源調(diào)查并上報(bào)工作，其中山溪溝污染問(wèn)題將于明年3月全面完成;繼續(xù)加強(qiáng)大氣污染治理工作，完成東洪社區(qū)4組一季度燃煤補(bǔ)貼工作及--年?yáng)|洪社區(qū)4組燃煤補(bǔ)貼資金請(qǐng)示工作。全面開展了秸稈禁燒和綜合利用工作，整個(gè)禁燒期間無(wú)規(guī)?；瘘c(diǎn)出現(xiàn)，并完成了秸稈綜合利用目標(biāo)任務(wù)。

五、林業(yè)工作

繼續(xù)做好本轄區(qū)內(nèi)3683畝林地日常管護(hù)工作，做好了森林防火、防蟲工作，搞好了綠化造林工作：完成春季義務(wù)植樹1、8萬(wàn)株、16公頃。完成了轄區(qū)木材加工、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的調(diào)查，繼續(xù)深化林權(quán)改革管理，處理林權(quán)糾紛1起，新確權(quán)、變更戶主、補(bǔ)證等6件。積極配合林業(yè)執(zhí)法，協(xié)助處理違法伐樹、移樹2起。

六、其他工作

全面開展了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，做好了農(nóng)機(jī)安全培訓(xùn)工作。繼續(xù)做好科技、移民的日常管理工作。完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

七、下一步工作打算

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃及上半年工作完成情況，在下半年的工作中，全力做好以下工作：

一、深入落實(shí)各種農(nóng)業(yè)惠民補(bǔ)貼，協(xié)調(diào)開展重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，加大農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持力度。

二、水利、防汛：

1、加強(qiáng)水環(huán)境治理，建立常態(tài)巡查隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)防汛檢查和值班制度及險(xiǎn)情的處置。

三、畜牧、防疫：

1、進(jìn)一步做好動(dòng)物重大疫病防控工作。

2、積極配合區(qū)農(nóng)發(fā)局做好奶牛撲殺無(wú)害化處理和資金補(bǔ)償工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，確保畜產(chǎn)品安全。讓養(yǎng)殖者明白畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人是他自己，并指導(dǎo)養(yǎng)殖者建立生產(chǎn)過(guò)程中的各種原始記錄。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)畜禽禁養(yǎng)關(guān)閉工作，協(xié)助區(qū)農(nóng)發(fā)局完成禁養(yǎng)關(guān)閉戶驗(yàn)收和補(bǔ)償資金兌付工作。

四、認(rèn)真開展環(huán)保工作，及時(shí)處理涉及環(huán)保的信訪事件。

五、做好植樹造林工作，增加綠地面積，搞好管護(hù)工作。

六、完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單4

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān) 數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

九月份的工作計(jì)劃：

1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的.培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計(jì)劃：

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.

4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計(jì)劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計(jì)劃：

1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié) 的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4、總結(jié)10年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5、根據(jù)10年的工作，擬定好11年的工作計(jì)劃呈總辦.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌!

2021年上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)單5

各位同仁：

大家好!辛苦了!!

首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)大家在上半年給予的工作支持表示感謝!時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間半年光陰又將流失，為了發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)過(guò)去的不足，給公司今后決策提供有力參考，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)相關(guān)要求通知如下，請(qǐng)自覺遵守按時(shí)完成，謝謝!

一、上半年工作總結(jié)綱要

1、上半年主要工作

A、各往來(lái)商業(yè)公司0-年、0-年、0-年同期本片區(qū)主要產(chǎn)品銷售、回款對(duì)比及原因分析;

B、本片區(qū)單品種空白區(qū)域拓展情況;

C、商業(yè)運(yùn)作;

D、促銷工作;

E、其他工作。

2、上半年工作中存在主要問(wèn)題及建議

A、渠道、終端促銷工作中存在的問(wèn)題與建議;

B、銷售產(chǎn)品供、銷價(jià)格維護(hù)與建議;

C、客戶資金信用額度管理與建議;

E、銷售、回款與個(gè)人收益矛盾與建議;