員工培訓(xùn)的心得體會
通過員工統(tǒng)一培訓(xùn),可以讓自己的思維進一步創(chuàng)新,因此需要書寫心得體會來為自己的工作感悟作出總結(jié)。那么,到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的員工培訓(xùn)的心得體會7篇,歡迎閱讀與收藏。
員工培訓(xùn)的心得體會篇1
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到x公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是x公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信x的明天會更好!
員工培訓(xùn)的心得體會篇2
時光飛逝,學(xué)生時代已然成為過去,二零一一年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁,這一天我有幸正式成為______的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務(wù)合同,見了我的第一位直系領(lǐng)導(dǎo),第一次踏進屬于自己的辦公室,第一次接觸同事,第一次在公司食堂吃飯,第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
四個月的時間過得充實而忙碌,迎來了一位位新同事,也迎來了我的入職培訓(xùn)。董事長、張總、兩位吳總、王總,五位領(lǐng)導(dǎo)我早已不陌生,他們的和藹可親讓我們放下了緊張,他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望,希望我們在____的大集體里生活愉快,希望我們能夠在這里生根發(fā)成為棟梁之才,希望我們能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)??
雖然培訓(xùn)只有一天,卻帶給了我很深的感觸。首先,要取得成就,就要腳踏實地,要經(jīng)得起風(fēng)浪。在這個告訴發(fā)展的電子信息時代,要學(xué)習(xí)的東西很多,以至于大家開始變得浮躁,都希望能夠走捷徑,追求快速的成功,然而縱觀古今中外,走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的?要想有所成就,就必須要“難得住寂寞”,經(jīng)歷一些他人不能承受的磨難,正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中,有些品質(zhì)是必須具備的,而這些品質(zhì)則是在磨練成形成的。其次,工作中也要加強學(xué)習(xí)。工作后慢慢體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí),是學(xué)習(xí)一種思考的習(xí)慣,學(xué)習(xí)一種素養(yǎng)。到了工作崗位上,真正用到的課堂知識真的很少,更多的還是需要在工作中學(xué)習(xí),慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話:
人,最寶貴的是生命。生命對于每個人都只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時候,能夠不因虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥;在臨死的時候他就能夠說:我的整個生命和全部精力,都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當(dāng)做自己的事業(yè),為之奮斗,那么在我們青春不在的時候,我們也可以做到不因虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥,我們的人生必定活得精彩!
在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)里,在這樣一個融洽的大集體里,有關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo),有互幫互助的同事,有具有挑戰(zhàn)性的工作,有舒適的工作環(huán)境,我們沒有理由不去奮斗,因為我們年輕,因為我們充滿活力,因為我們擁有夢想!
員工培訓(xùn)的心得體會篇3
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離,同時也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點:
一、目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、找準(zhǔn)心態(tài):
生活中,心態(tài)積極的人,會把突如其來的變故當(dāng)做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn),他會信心百倍的去思考,去分析,尋求最佳的解決方案,而消極心態(tài)的人,則是一味的抱怨,向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情,卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作,一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成,所以,只要我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度投入到工作中去,就能與企業(yè)共同成長,共同發(fā)展!
三、建立企業(yè)團隊精神:
談到團隊精神的重要性,首先我們應(yīng)該知道什么是團隊精神,對此,可謂是眾說紛紜,就我理解:團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進,就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備這種精神,就能在激勵的竟?fàn)幹虚L盛不衰。
四、提高自身素質(zhì):
一個人的素質(zhì)修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適,親切,隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點,學(xué)習(xí)優(yōu)點,你就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓(xùn)機會!
員工培訓(xùn)的心得體會篇4
作為__信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在__學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有一下幾個心得:
作為__信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深
! 一、千里之行,始于足下 “合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國__融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《__基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《__銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息 “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾 看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香 這次培訓(xùn),作為__聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給__學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們__聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
員工培訓(xùn)的心得體會篇5
在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后,感觸頗多。作為一名供水職工,我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會。
一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效,是成長員工,是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,才能保證企業(yè)的健康發(fā)展,才能談?wù)摻o予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制,但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的,這個世界的邏輯是先奉獻,再收獲,這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快,我們已經(jīng)從工業(yè)化時代,進入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化,是挑戰(zhàn),亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們,不提升自我價值,終究會被淘汰。所以,為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危,思則有備,備則無患,努力提升自我,為個人價值的提升充電,積累專業(yè)知識,珍惜為公司服務(wù)的機會,關(guān)注公司的需求,成為一名有價值的員工。
三、態(tài)度。首先,我們要學(xué)會感恩,感謝公司提供了一個工作的機會,而不是抱怨這,抱怨那。沒有不好的工作,只有不好的心態(tài),不擺正自己的心態(tài),將一事無成。其次,付出不亞于任何人的努力,不計較,懂得先付出再談回報,總是積極地尋求解決問題的方法。最后,擁有進取精神,永不滿足于現(xiàn)狀,不懈追求向前發(fā)展,永不言敗,不斷向更高目標(biāo)前進。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境,但可以改變自己;改變不了事實,但可以改變思想;改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人,但可以掌控自己;不能樣樣順利,但可以事事盡心;不能左右天氣,但可以改變心情;不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。
四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng),要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,做好自己的工作。不推卸責(zé)任,不找借口,只有失敗者才找借口,而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔(dān)責(zé)任,越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實,努力找解決方法,不斷地完善自我。
五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場所,在這里我們是一個團隊,因為人生觀、價值觀的不同,難免與上司、同事之間存在理解上的差異,而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實現(xiàn),團隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突,發(fā)揮團隊和管理的效能,用正確的方法做正確的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,營造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng),不怕苦,不怕累,敢打硬仗,擼起袖子就是干,我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展,更上一層樓。
員工培訓(xùn)的心得體會篇6
其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數(shù)字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負(fù)責(zé)的人,若是出錯了,我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。
低級的員工謀工作,高級的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標(biāo)明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費心,他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo),他會朝著自己正確的目標(biāo)前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責(zé)任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后,我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態(tài),感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,讓我永遠(yuǎn)記住了,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。
在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算,所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。
和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?,F(xiàn)在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識的關(guān)鍵,然后你再學(xué)會把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好,能夠適時得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系,要學(xué)會反思,不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的?;貋淼臅r候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶夸張的。
記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累??!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什么!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。是?。《级脦椎娜肆?,應(yīng)該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會吃點苦。吃得苦中苦,方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。
能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里,工作都是一樣的,我們?nèi)チ瞬煌牡胤?,上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識,學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個課洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn),就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標(biāo)價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。家電包括大家電和小家電。
大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機等。大家電一般有配送服務(wù),在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。
家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長,季節(jié)性很明顯,而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的位置。
員工培訓(xùn)的心得體會篇7
三個月前,我懷著對銀行工作的執(zhí)念,第四次來到銀行面試,結(jié)果讓我非常意外,我被錄用了,在這之前我去了三家銀行面試都被因為各種各樣的理由拒之門外,我本著對現(xiàn)在這家銀行的謝意,我在心里告訴自己一定得好好工作,為銀行作出自己應(yīng)該作出的貢獻,第一步就是進行崗前培訓(xùn),畢竟我還是第一次接觸金融行業(yè)的新人,現(xiàn)在我已經(jīng)完成了培訓(xùn),成為了一名正式銀行職員,下面我就來談?wù)勎以谂嘤?xùn)期間的一些心得體會。
我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員,所以培訓(xùn)的主要內(nèi)容也是這方面的,雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作,但是我從來美譽因此小看過這個崗位,因為就連它現(xiàn)在也是我要追求的一個高度,我是這么理解柜員的,銀行本就是服務(wù)于大眾的,而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人,一般來銀行辦業(yè)務(wù)的找的就是我們柜員,所以說,這個崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個崗位。
新員工的培訓(xùn)正好就能看出來_銀行對人才的重視,通過對人才的培訓(xùn),擁有更多專業(yè)的員工,才能剛好服務(wù)于大眾,只有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓新員工更快的了解銀行的一切,更迅速的適應(yīng)自己的工作崗位,更清晰的知道自己的崗位職責(zé),銀行的這一做法就讓我覺得自己來對了銀行,至少這是一個把服務(wù)質(zhì)量看的很重的銀行,一般這樣的銀行是差不到哪里去的。
通過這次培訓(xùn)我簡單的了解了身為柜員的工作流程,遇到事情的緊急應(yīng)對措施有哪些,并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對這個崗位的需求的,我就主動提出來,要領(lǐng)導(dǎo)多為我講解一下,現(xiàn)在有人教,我自然不會放過這個機會,在培訓(xùn)的時候切記不可畏首畏尾的,什么都不敢說,那樣你就會錯失很多東西,難道要等到在工作中遇到問題了,到那時候再厚著臉皮去請教前輩嗎?還不如在培訓(xùn)的時候,把你所想到工作中的一切問題都問出來,在不影響整體培訓(xùn)效率的情況下,銀行的領(lǐng)導(dǎo)們都是會告訴你的,甚至?xí)屗X得你是一個積極向上的員工,值得重點栽培。
不僅是關(guān)于自己崗位的培訓(xùn)內(nèi)容要仔細(xì)的聽好,關(guān)于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語這些都得仔細(xì)認(rèn)真的學(xué),為了讓我們更加清晰直觀的了解其內(nèi)容及用法,領(lǐng)導(dǎo)還叫了個人配合他,實際演示給我們看。培訓(xùn)的最后,領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了工作中注意事項,這都是可能發(fā)生的事情,我們都應(yīng)該要能夠從容的面對,并且對銀行的工作理念也要熟記于心,這樣才能更好的進入自己的工作崗位。