企業(yè)外事工作心得

有關(guān)于在企業(yè)工作的感受，作為一名員工，可以結(jié)合自身的工作內(nèi)容書(shū)寫(xiě)一份心得體會(huì)。那么,心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)外事工作心得7篇，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)外事工作心得（篇1）

10月12日貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對(duì)30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結(jié)：

一．求學(xué)心切，放慢節(jié)奏

一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩(wěn)步前行。

二．理順?biāo)悸?，加?qiáng)思考

很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應(yīng)不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭(zhēng)取下次不犯錯(cuò)。

三．忽視細(xì)節(jié)，必釀大錯(cuò)

簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗(yàn)單、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅(jiān)信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。

四．增加自信，展望未來(lái)

自信會(huì)打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學(xué)習(xí)下，增加對(duì)部門(mén)工作的默契度和搞好團(tuán)隊(duì)合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強(qiáng)，我們貿(mào)易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運(yùn)作做好，并展望未來(lái)，爭(zhēng)取走在福建油脂行業(yè)乃至全國(guó)油脂行業(yè)前列。

五．自我檢討，完善自我

一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(zhǎng)進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自我，成為公司乃至社會(huì)有用的人才。

結(jié)束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因?yàn)槲乙龅木褪前压井?dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭(zhēng)取為貿(mào)易部帶來(lái)更大的效益。

企業(yè)外事工作心得（篇2）

時(shí)光匆匆，日語(yǔ)如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì)，整理好自我的儀容儀表，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi)。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。

20__年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購(gòu)商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無(wú)誤。

上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛！

企業(yè)外事工作心得（篇3）

作為教師要有終生學(xué)習(xí)的理念，要及時(shí)更新自己的知識(shí)，要讓知識(shí)與頭腦具有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特征。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，用全新的知識(shí)和全新的理念來(lái)教育富有時(shí)代精神的學(xué)生，你的教育才適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的要求，千萬(wàn)不要井底之蛙、夜郎自大、故步自封。作為教師要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和讀書(shū)，在博覽群書(shū)中思考、積累，豐富自己的知識(shí)和思想，拓寬文化的視野，提高思想的高度，加強(qiáng)思維的深度和廣度。教師尤其要閱讀經(jīng)典，與人類(lèi)的思想家、教育家對(duì)話，學(xué)習(xí)他們的研究成果，提高文化素養(yǎng)，尤其要提高人文素養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)科學(xué)精神，這是教師的教育思想和智慧形成、發(fā)展的基礎(chǔ)，也是教師成長(zhǎng)的必備條件。個(gè)人素質(zhì)就成為了能否勝其重任的關(guān)鍵因素，而在這其中“人文素養(yǎng)”又是其關(guān)鍵之關(guān)鍵。我在平時(shí)的教學(xué)中非常深刻的感受到教師的人格魅力和榜樣示范作用對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣及道德標(biāo)準(zhǔn)的巨大影響力。我也盡量從各種方面提高自己的個(gè)人素質(zhì)。

下面我就談?wù)効戳私處熑宋乃仞B(yǎng)《教育的真諦》一書(shū)后，我對(duì)陶行知先生的“生活即教育”的一些理解和感受。

陶先生提出的“生活即教育”。就是指是什么樣的生活就是什么樣的教育。生活教育反對(duì)殺人的種種考試，教人讀活書(shū)、活讀書(shū)。生活教育也不教學(xué)生吃人，不教人升官發(fā)財(cái),只教中國(guó)的民眾起來(lái)做自己的主人，做生活的主人,做人中人。作為一名老師我們最終教育目的不是把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)“高分低能”的書(shū)呆子，而是要實(shí)施創(chuàng)造教育目的。教育是為了學(xué)生“手腦雙揮”“手腦聯(lián)盟”“手腦雙全”，這就是創(chuàng)造教育所達(dá)到的目標(biāo)，又是創(chuàng)造教育目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的手段。陶先生就提出了“在勞力上勞心”、“教學(xué)做合一”的主張?？梢赃@樣說(shuō)，“手腦雙揮”是陶行知?jiǎng)?chuàng)造教育的精髓。他在《手腦相長(zhǎng)歌》中寫(xiě)到：“人生兩塊寶，雙手和大腦。用腦不用手，快要被打倒。用手不用腦，飯也吃不飽。手腦都會(huì)用，才算是開(kāi)天辟地的大好佬?！边@是他創(chuàng)造教育的目的的集中體現(xiàn)。就教師而言，教師的創(chuàng)造，不像宗教家、戀愛(ài)至上主義者、美術(shù)家，不是造神，不是造石像，不是造愛(ài)人。教師“所要造的是真善美的活人”;教師的成功是“創(chuàng)造出值得自己崇拜的人?！碧障壬赋觯骸跋壬畲蟮目鞓?lè)，是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生”。說(shuō)得正確些，先生創(chuàng)造學(xué)生，學(xué)生也創(chuàng)造先生，先生、學(xué)生合作而創(chuàng)造出值得彼此崇拜之活人。又說(shuō)教師創(chuàng)造教育的目的，是要?jiǎng)?chuàng)造值得自己崇拜的學(xué)生和創(chuàng)造的理論與技術(shù)。我想這是每一位教師最大的理想吧!

美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)中提出：要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解，讓學(xué)生在主動(dòng)積極的思維和情感活動(dòng)中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂(lè)趣。因而，在教學(xué)過(guò)程中，就應(yīng)該重視學(xué)生的生活體驗(yàn)，美術(shù)教材中的圖片大多來(lái)源于生活實(shí)際，而個(gè)體又是生活在自然中，生活在社會(huì)中，與自然和社會(huì)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。學(xué)生在接受學(xué)校教育之前，在日常生活中已經(jīng)形成了一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)于不少事物也有了自己初步的看法，因而在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合生活教育。

教學(xué)與生活教育是雙向互動(dòng)的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中主動(dòng)參與，采取合作學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)等方式。在教學(xué)中，教師要促使學(xué)生積累更多的生活體驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)到生活的樂(lè)趣。生活是教育的海洋。陶行知先生認(rèn)為到處是生活即到處是教育，整個(gè)社會(huì)是生活的場(chǎng)所，即教育之場(chǎng)所。有生活就有教育，讓我們的教育伸張到大自然，伸張到我們的生活中去。

最后我想以陶行知先生的話作為結(jié)束語(yǔ)：

要解放孩子的頭腦、雙手、腳、空間、時(shí)間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。

企業(yè)外事工作心得（篇4）

20__年8月10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何？放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項(xiàng)直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會(huì)有制度？常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了。

3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用常老師的一句話：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！

企業(yè)外事工作心得（篇5）

8月9日清晨，懷著激動(dòng)、興奮、躍躍欲試的心情把喧鬧的城市拋在身后，坐在去往笑翻天樂(lè)園的汽車(chē)上。當(dāng)車(chē)穿過(guò)片片綠蔭到達(dá)風(fēng)景如畫(huà)的帽兒山時(shí)，看著那碧綠的山、清澈的水，頓時(shí)，生活的壓力不翼而飛。這兩天的訓(xùn)練讓我了解認(rèn)識(shí)了很多，感受也挺深。

在第一項(xiàng)熱身活動(dòng)中，讓每個(gè)人用鮮為人知的個(gè)性特征來(lái)描述自己時(shí)，才真正的認(rèn)真審視自己，發(fā)現(xiàn)一直忽略了自己我檢測(cè)，而“同心桿”這個(gè)小游戲又讓我們深刻的意識(shí)到一個(gè)人與一群人差別，一個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然都有心達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)，但心勁使不到一起還是徒勞。而這時(shí)恰恰顯示出一個(gè)帶頭人的重要性，有個(gè)人把大家的心勁擰在一起才可以讓同心桿同心，這也正是我們做樓長(zhǎng)的應(yīng)該思考的，我們有沒(méi)有讓公寓員工的思想凝聚在一起，部門(mén)的各樓長(zhǎng)的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一個(gè)拳頭的力量卻是很大的，這點(diǎn)讓我在進(jìn)行背摔這一項(xiàng)目時(shí)體會(huì)最為深刻，當(dāng)我們?cè)诔晒幼《俣嘟锏年?duì)友后那種成功的喜悅是難以言表的，因?yàn)檫@是一個(gè)人或幾個(gè)人都難以實(shí)現(xiàn)的，但在我們大家齊心協(xié)力下實(shí)現(xiàn)了這個(gè)難以達(dá)成的目標(biāo)。而員工之間缺乏的正是相互合作，大多數(shù)人都是以自我為中心，忽略了我們的集體，這樣我們的成績(jī)很難提高，只有我們的心往一處想，勁往一處使，才會(huì)有更好更驕人的成績(jī)。

而在競(jìng)合雷陣和競(jìng)合電網(wǎng)這兩個(gè)項(xiàng)目中的體會(huì)是信息的交流與合作的重要性，人與人之間一個(gè)集體與另一個(gè)集體之前要相溝通、相互合作，達(dá)到雙贏。在這兩個(gè)游戲中我們都想讓自己勝利，而千方百計(jì)的讓對(duì)方失誤想把別人治之與死地，都只想到了競(jìng)爭(zhēng)，而忽略了合作，至使到最后我們都沒(méi)有得完成我們的任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)分享中所思考到的，也許你自己能有十元錢(qián)的收益，如果你與別人合作你會(huì)有一百元的收益，而別人同時(shí)會(huì)有一千元的益，這時(shí)看你怎么去看待這個(gè)問(wèn)題了，如果你與別人比你是比別人差十倍，你如果與自己相比，你卻比你原有基礎(chǔ)上的成績(jī)高出十倍，何樂(lè)而不為呢?因?yàn)榘褎e人踩到腳下的時(shí)候你自己也相對(duì)損失了很多。

而在孤島求生這個(gè)項(xiàng)目中，首先讓我感受最深的就是“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念。不論是在哪個(gè)層面的員工，都是非常重要的，“孤島”就是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)控制整個(gè)營(yíng)救計(jì)劃的大局，必須得等到有人來(lái)告訴他們做什么，不然他無(wú)法行動(dòng)。但如果這些人缺一也是不可的，因?yàn)榛鶎诱莆盏氖菬o(wú)限的資源，而核心的力量是必須在有效的資源被利用后才可以發(fā)揮其作用。而領(lǐng)導(dǎo)者必須要清楚事情什么事是必須先做什么事后做，要怎么去做，考慮也一定要周全，不然不會(huì)成功的達(dá)成最終的標(biāo)。

最后就是我們的“畢業(yè)墻”了，所有的人組成一個(gè)大的團(tuán)體，都要翻過(guò)這4米高的龐然大物，看似比登天，因?yàn)檫@不是幾個(gè)人合作就能完成的項(xiàng)目，但我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)把種種困難給克服了，看到甘當(dāng)人梯的隊(duì)員們的傷痕累累，看到大家都成功翻越后的激動(dòng)的神情，了解到齊力斷金的含義，真不不知道大家齊心協(xié)力后還有什么事情做不到。

感動(dòng)心靈的故事還有很多很多，這次訓(xùn)練使我重新認(rèn)識(shí)了自己，也重新認(rèn)識(shí)了別人。每個(gè)隊(duì)友身上都有閃光點(diǎn)，他們就像我的兄弟姐妹，也許隨著歲月的流逝，兩鬢逐漸斑白，青春漸漸遠(yuǎn)去，這段故事卻能夠成為心靈雞湯，時(shí)時(shí)滋補(bǔ)，使我的心保持年輕。

企業(yè)外事工作心得（篇6）

在我之前的人生中，我認(rèn)為培訓(xùn)是一件可有可無(wú)的事情，但入職前的培訓(xùn)當(dāng)然是非常有必要的。我進(jìn)入公司也已經(jīng)有大半個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)進(jìn)行的這次培訓(xùn)讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進(jìn)行一個(gè)分享。

進(jìn)入公司的這半個(gè)月，起初一個(gè)星期我并沒(méi)有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話那一段時(shí)間我覺(jué)得是非常枯燥的。每日幫同事們打打雜，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)之外，公司也沒(méi)有給我一個(gè)明確的目標(biāo)。但后來(lái)才之后，原來(lái)公司這次進(jìn)來(lái)的新員工比較的多，公司準(zhǔn)備了一次大型培訓(xùn)，所以這個(gè)星期才沒(méi)有給我們安排一些別的事情。因此在后一個(gè)星期的時(shí)候，我們就開(kāi)始了自己的第一次培訓(xùn)。

在這第一次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)同部門(mén)的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點(diǎn)。而此次培訓(xùn)中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓(xùn)，這其中有各個(gè)類(lèi)型的培訓(xùn)講師，不同方向的培訓(xùn)，不同類(lèi)別的培訓(xùn)，我們統(tǒng)統(tǒng)見(jiàn)識(shí)到了。并且在此次培訓(xùn)中，是我第一次見(jiàn)識(shí)到了培訓(xùn)的價(jià)值，也是我第一次在一次培訓(xùn)中有如此多的感慨。無(wú)論我們身在一個(gè)怎樣的崗位上，對(duì)于學(xué)習(xí)的追求應(yīng)當(dāng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止的。其中一位講師說(shuō)了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說(shuō)，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺(jué)得很簡(jiǎn)單，而對(duì)于行外人來(lái)說(shuō)你才是專(zhuān)家。”就這么一句簡(jiǎn)單的話卻讓我感慨，當(dāng)初我覺(jué)得自己的工作很簡(jiǎn)單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓(xùn)呢？這些培訓(xùn)不也浪費(fèi)了我們各自的時(shí)間嗎？直到在這次培訓(xùn)中聽(tīng)到了多種聲音之后，我才反省過(guò)來(lái)原來(lái)是自己太過(guò)愚昧，分不清輕重。這也是一件很?chē)?yán)重的事情，我應(yīng)當(dāng)加以改正。

這次培訓(xùn)我們總共花了一個(gè)上午的時(shí)間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達(dá)了公司對(duì)我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點(diǎn)，我也應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設(shè)和發(fā)展多多奉獻(xiàn)力量。我們也應(yīng)當(dāng)保持著一個(gè)正確的方向努力向前行走，不管會(huì)經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險(xiǎn)阻，我們都需要給自己一個(gè)交代，也給公司這個(gè)平臺(tái)一個(gè)交代。此次培訓(xùn)之后我有了自己初步的計(jì)劃，也有了對(duì)將來(lái)一個(gè)明確的規(guī)劃，我會(huì)奮力崛起，創(chuàng)造佳績(jī)！

企業(yè)外事工作心得（篇7）

此次為期兩天的軍訓(xùn)，我分在一班，即民兵班，雖然訓(xùn)前從公司領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)員、班長(zhǎng)均對(duì)我們寄予厚望，希望我們?cè)跁?huì)操中拿到第一名的成績(jī)，但結(jié)果卻大跌眼鏡，第三，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于得第一名的四班。只為成功找理由，不為失敗找借口。現(xiàn)分析如下：

1、年齡構(gòu)成：平均年齡我這里沒(méi)有資料，無(wú)法驗(yàn)證平均年齡越大，相同時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練越不容易出成績(jī)的假想。

2、思想松懈：以為本班無(wú)論是訓(xùn)前預(yù)定還是訓(xùn)中反饋，都是穩(wěn)拿第一。

3、標(biāo)桿定位：雖然班長(zhǎng)在第二天下午及時(shí)更換了排頭，并發(fā)現(xiàn)換后訓(xùn)練效果明顯提升，但已經(jīng)換不回失去的時(shí)間。

4、紀(jì)律執(zhí)行：訓(xùn)前明確發(fā)文不要佩戴手表等，本班一直存在帶手表情況。管中窺豹，在紀(jì)律的執(zhí)行方面我班班長(zhǎng)可能存在和得第一的四班班長(zhǎng)的差距。

5、會(huì)操發(fā)揮：我班班長(zhǎng)在會(huì)操時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)失誤：一是進(jìn)場(chǎng)時(shí)轉(zhuǎn)圈行進(jìn)太多，隊(duì)伍出現(xiàn)散亂，二是發(fā)錯(cuò)口令，稍息的狀態(tài)下齊步走。

當(dāng)然可能還存在其他的差距，但結(jié)果都是一個(gè)：我們班沒(méi)有完成教官拿第一名的要求，也就是沒(méi)有執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。此中反映的執(zhí)行力問(wèn)題，正是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰倪M(jìn)、提高的地方：

1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建：很多人都認(rèn)同把各領(lǐng)域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的團(tuán)隊(duì)，那么團(tuán)隊(duì)如何組建呢？個(gè)人認(rèn)為其中一個(gè)因素是新中老搭配，即老人的、中人的磨合、新人的沖勁。擴(kuò)大到公司，就是整個(gè)公司的平均人員年齡，高層平均年齡，中層平均年齡，下層平均年齡，到一個(gè)部門(mén)的平均年齡。另一個(gè)更重要的是平均工齡（分兩種：一個(gè)是從剛參加工作到現(xiàn)在的總工齡，一個(gè)是從入職本公司到現(xiàn)在的工齡）。（通過(guò)這次軍訓(xùn)，我很想通過(guò)統(tǒng)計(jì)的各班的平均年齡、平均工齡，看這些數(shù)據(jù)和通過(guò)軍訓(xùn)產(chǎn)生的（會(huì)操）執(zhí)行力排名的關(guān)系。）比如一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)本單位是5年，而下屬本單位工齡是1年，那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必定非常辛苦，因?yàn)榧纫才殴ぷ?，還要手把手交下屬如何工作，那該單位的執(zhí)行力估計(jì)也高不到那里去。

2、思想：思想的松懈可謂是我班會(huì)操失利的最大原因。米盧說(shuō)態(tài)度一切。思想上提高一個(gè)是靠利益驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是靠危機(jī)意識(shí)。利益驅(qū)動(dòng)在銷(xiāo)售部門(mén)和業(yè)績(jī)方面體現(xiàn)明顯，總結(jié)一句話就是：給他一個(gè)“跳起來(lái)能夠摘得到的桃子”。危機(jī)意識(shí)的殘酷版是“今天工作不努力，明天努力找工作”；中庸版是“沙丁魚(yú)效應(yīng)”；公司內(nèi)有專(zhuān)職找毛病挑漏洞的部門(mén)或人員；精裝版是隔離沙箱，就是個(gè)別部門(mén)內(nèi)的不及格人員單獨(dú)放入某個(gè)作為隔離沙箱的部門(mén)，進(jìn)行教育與培訓(xùn)，達(dá)到要求后再下到原部門(mén)；簡(jiǎn)裝版是業(yè)績(jī)考核和工資掛鉤。

3、標(biāo)桿價(jià)值：正如本次軍訓(xùn)的排頭，是班長(zhǎng)命令的第一執(zhí)行人和其他隊(duì)員的行動(dòng)標(biāo)桿。公司執(zhí)行力主要看中層，作為上層意志和下層操作的中樞機(jī)構(gòu)，上傳下達(dá)的力度和深度直接影響到執(zhí)行力的完成。中層的WHY（自己要達(dá)到什么目的）、WHO（安排什么人找什么人去做）、WHAT（做什么事）、WHEN（什么時(shí)間開(kāi)始做、什么時(shí)間做完、什么時(shí)間匯報(bào)進(jìn)度）、HOW（做到什么樣了）、WHY（做好與做壞的原因）能力決定了每一件事的下屬的執(zhí)行力度。中層就是整個(gè)隊(duì)伍的標(biāo)桿，如果一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力好，他的部門(mén)人員執(zhí)行力肯定好，如果一個(gè)部門(mén)某個(gè)人執(zhí)行力不好，他的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力肯定不好。狼群中是不允許有羊存在的，同理，羊也不可能長(zhǎng)期生活在狼群中。

4、紀(jì)律執(zhí)行：軍隊(duì)的最大亮點(diǎn)就是紀(jì)律。木水桶的最大容量取決于最短的那塊板，而不是最長(zhǎng)的那塊。有個(gè)原理是劣幣淘汰良幣（古時(shí)的錢(qián)幣是以含銅量定價(jià)的，相同面值的錢(qián)幣，如果出現(xiàn)含銅量低的貨幣，那用不了多久，這種劣幣會(huì)因?yàn)槿藗兇罅渴褂煤椭圃於絹?lái)越多，最終把含銅量高的貨幣淘汰）。同理，一項(xiàng)紀(jì)律的實(shí)行中，如果出現(xiàn)一個(gè)違反的案例，相繼會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的違反的案例，最終此項(xiàng)紀(jì)律名存實(shí)亡。比如吃飯時(shí)排隊(duì)，只要有一個(gè)人插隊(duì)，那后來(lái)插隊(duì)的人會(huì)越來(lái)越多。

5、資源利用：本次軍訓(xùn)中我班既有退伍軍人又有多次參加過(guò)軍訓(xùn)的人員，但是卻沒(méi)有體現(xiàn)出更優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，從側(cè)面反映出班長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)資源利用最大化和合理化問(wèn)題。涉及到公司，關(guān)系到每個(gè)人是否實(shí)現(xiàn)自身崗位的最大資源利用，包括自身資源、同事資源、上下游部門(mén)資源。自身資源如自身優(yōu)勢(shì)、自身“江湖地位”的樹(shù)立等，同事資源如本部門(mén)同事的相互學(xué)習(xí)、幫助，上下游部門(mén)資源如上有部門(mén)決策參與、下游部門(mén)進(jìn)度跟蹤等。比如計(jì)劃部的圖紙發(fā)放，自身資源利用就是記錄、本記錄、復(fù)制留存，同事資源利用就是ERP的數(shù)據(jù)錄入，上游部門(mén)資源就是技術(shù)部的電子存檔，下游部門(mén)資源就是車(chē)間、質(zhì)檢的圖紙存檔，這樣即使任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤也可以從其他環(huán)節(jié)找回來(lái)。

6、執(zhí)行過(guò)程：通過(guò)我班會(huì)操中的失誤可以看出執(zhí)行過(guò)程的一個(gè)小失誤將關(guān)系到本次執(zhí)行任務(wù)的成敗。避免過(guò)程中出現(xiàn)失誤需要從源頭加以控制，即在下決策時(shí)明確告訴下屬想要達(dá)到什么目的，鼓勵(lì)下屬提出建議，鼓勵(lì)下屬多問(wèn)問(wèn)題，因?yàn)槎鄦?wèn)問(wèn)題了才能說(shuō)明該人員把此項(xiàng)任務(wù)想的很細(xì)很精確。上層在執(zhí)行中要多了解進(jìn)行的情況，根據(jù)反饋和建議考慮加以修正，因?yàn)槿蝿?wù)計(jì)劃都趕不上變化。任務(wù)執(zhí)行完畢后，上下層共同總結(jié)，成功與失敗的亮點(diǎn)和原因在哪里，如何加以提高和改進(jìn)。

7、規(guī)則：即績(jī)效考核。本次會(huì)操中指導(dǎo)員指出：考核內(nèi)容中只考核一次胯立，而4個(gè)班均做了兩次胯立，結(jié)果只將最差的一次計(jì)入考核。作為執(zhí)行力考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)都是上下層最關(guān)心的問(wèn)題?？?jī)效考核一般都是由人力資源部門(mén)要求被考核部門(mén)報(bào)部門(mén)職責(zé)、，再結(jié)合相關(guān)公司規(guī)定制定績(jī)效考核。這樣被考核部門(mén)和人力資源都成為了游戲規(guī)則制定者，理性人趨利避害在此中得以體現(xiàn)，使得有些條款成為必得分項(xiàng)，而真正提高部門(mén)職能的條項(xiàng)邊緣化、模糊化，最終績(jī)效考核變成了考核部門(mén)和被考核部門(mén)的妥協(xié)。如果“下游是上游的上帝”這句話是對(duì)的，能否通過(guò)下游部門(mén)向上游部門(mén)提要求，人力資源加以分類(lèi)和加工，這樣下游部門(mén)和人力資源是規(guī)則制定者，上游部門(mén)是被考核者，跳出了既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員的怪圈。