2022浙江網(wǎng)絡(luò)反詐第一課直播個人心得
隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的不斷發(fā)展，很多詐騙手段非常先進(jìn)，讓我們防不勝防，因此大家一定要時刻保持警惕。下面是小編為大家整理的關(guān)于浙江網(wǎng)絡(luò)反詐第一課直播個人心得，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
浙江網(wǎng)絡(luò)反詐第一課直播個人心得1
如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應(yīng)該這樣做：
1、 養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機(jī)是智能的，請安裝類似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過的詐騙電話。
2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱您的`賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔(dān)憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲!
3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。 臨柜工作人員在工作時謹(jǐn)記：
1、合規(guī)操作，保護(hù)客戶，保護(hù)自己，善于觀察，對于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時提醒客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個電話當(dāng)場確認(rèn)。因為我們多一句提醒，客戶就減少一個發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費提醒的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會成本有可能高達(dá)幾百萬之巨。時刻心懷責(zé)任，心懷客戶。
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一名家境貧寒的準(zhǔn)大學(xué)生因接到騙子詐騙電話，被騙走9900元學(xué)費，在報警返回途中突然暈厥，最終因心臟驟停死亡。
曾幾何時，電信詐騙成了我們生活中“順理成章”的一部分，“要終結(jié)電信詐騙”也從最初的豪言壯語，變作如今的老調(diào)重彈。不能說過去無所作為，我們曾著力整改虛擬運營商。從2020年移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)啟動開始，部分虛擬運營商因線上渠道吸引用戶效果不理想，開始在線下大量轉(zhuǎn)售手機(jī)卡，從而滋生出非實名卡、黑卡等問題，“實名制”即為解決這些問題而設(shè)置。我們也曾認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺肆意收集、兜售用戶信息造成了詐騙泛濫，從而出臺了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》等條例辦法。為避免詐騙信息煩不勝煩的滋擾，我們開始使用各類信息篩選、過濾軟件等。然而18歲少女的死亡警醒我們：或許我們一直以來做的只是小修小補(bǔ)的工作，面對電信詐騙還相當(dāng)無力。
實名制不能徹底根除電信詐騙，它至多能提高詐騙透明度，讓公安機(jī)關(guān)的后期偵查更有章可循。電信詐騙重心在于“詐騙”而非“電信”，即便犯罪分子的身份信息已錄入相關(guān)系統(tǒng)，有人依然會鋌而走險。事件中少女之所以上當(dāng)，不是因為電話另一端是陌生人，而是因為對方掌握了她的“情報”和情緒。他知道她極需這筆助學(xué)金，甚至已截獲教育局發(fā)出的最新信息，知道面臨開學(xué)準(zhǔn)大學(xué)生格外心焦。為此他一遍一遍地在電話那頭指導(dǎo)少女進(jìn)行徒勞無益的操作，消磨其耐性、激發(fā)其憂慮、模糊其理智。犯罪分子熟練運用這一套心理戰(zhàn)術(shù)，已然表明自己的職業(yè)犯身份。據(jù)統(tǒng)計，近年來全國電信詐騙平均年損失達(dá)100億元左右，受騙者多為老年人。老年人的心態(tài)和急求助學(xué)金的學(xué)生較相像，被騙款額是他們用生命積攢下來的，視之愈重，便愈易被別人操縱。犯罪分子專挑“弱者”下手，制造了一起起不可承受的悲劇，這份扭曲的精明，豈是簡單的制度能堵截得了的?
有人指責(zé)事件中銀行的反應(yīng)，認(rèn)為當(dāng)公安機(jī)關(guān)立案后，銀行需立即凍結(jié)賬戶資金，如此便可防止悲劇發(fā)生。這種意見過于想當(dāng)然。據(jù)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，犯罪分子大多使用“多級轉(zhuǎn)賬”方式騙取金錢，即其向受騙者提供的賬戶只起過渡作用，隨即便將其抽空，轉(zhuǎn)向其他賬戶，凍結(jié)并無意義;另一方面，銀行為保護(hù)用戶安全，凍結(jié)資金需采取嚴(yán)格審批程序，而審批周期較長則使得凍結(jié)變得不再必要。其實，恰恰是在爭論由誰承擔(dān)主要責(zé)任時陷入的相互攻訐狀態(tài)，讓我們再次感到無力和迷茫。相互攻訐的結(jié)果大多是一待事件遭人遺忘，一切便恢復(fù)如昨。我們與其采取各執(zhí)一端的偏頗立場，不如轉(zhuǎn)換思維，從全局出發(fā)。對如何防止電信詐騙之所以感覺無從下手，很多時候是因為個人使用信息的場合實在太多，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和不同部門協(xié)作能力的提升，信息在反復(fù)流轉(zhuǎn)、復(fù)制、改造的過程中稍有不慎便會被盜竊。
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以前總覺得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實實的.發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受：
1、 以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒有注意就會給別人帶來無法挽救的損失。
2、 在以后的工作中要多察言觀色，及時發(fā)生客戶的異常表情和動作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過程中頻繁的接聽電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。
3、 在平時辦業(yè)務(wù)時，要向客戶普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養(yǎng)客戶的防備意識和警戒性。辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時候，養(yǎng)成給客戶填寫安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提醒客戶又能保給我們自身加上一條安全線。
看到視頻已經(jīng)快要播放完了，我不僅陷入了沉思。這些事離我既遠(yuǎn)又近，遠(yuǎn)的是我接觸的人并不多，肯定不會被所謂的“老板” 騙到, 近的是我也接到過很多關(guān)于您中獎了、您只需付幾元就能獲得什么什么黃金一套這樣的電話。
我從沒信過這類的電話，也想告訴大家：騙子總是花樣百出，騙法翻新讓你防不勝防。大家不要輕易相信騙子的話，不回復(fù)騙子的短信、電話;不點擊騙子發(fā)來的不明網(wǎng)站;不要相信天上掉餡餅的好事;不要輕易暴露家人、朋友的個人信息和銀行密碼;覺得事情不對勁的可以拔打110求助，但千萬別去拔打騙子提供的號碼，那這是騙子的同伙。
最后提醒大家：提高警惕保持冷靜，不貪不占不會中招。
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隨著計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)絡(luò)購物等網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動的日漸興起，在人們沉醉于網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時，網(wǎng)絡(luò)詐騙也以一種新的犯罪形式出現(xiàn)，且日益猖獗。網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅對廣大網(wǎng)民的財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重危害，對整個社會的和諧穩(wěn)定也產(chǎn)生極其惡劣的負(fù)面影響。
網(wǎng)絡(luò)詐騙是指以非法占有為目的，利用互聯(lián)網(wǎng)采用虛擬事實或者隱瞞事實真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。隨著這一犯罪手段的日漸猖獗，許多騙子紛紛把目光轉(zhuǎn)向涉世未深的學(xué)生群體，一方面，警方要重拳出擊，打擊不法活動，另一方面，就要靠全體師生的共同努力，提高基本的防范意識和識破詐騙的能力。特別是對于我們大學(xué)生朋友而言，要學(xué)習(xí)一定的防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本知識，提高防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本能力，遇到實際問題，忌盲目，多思考，千萬不要被某些假象所迷惑。
了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式是為了更好的預(yù)防詐騙行為。以下是一些常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙形式：
一、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。如今，一些不法分子在淘寶、等知名網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站，向不特定群體隨意散布虛假商品信息，或直接制作虛假購物網(wǎng)站，編造公司名稱、地址和聯(lián)系電話等，誘惑貪圖便宜的網(wǎng)友上當(dāng)。詐騙商品小到女性飾品、服裝等小件商品，大到手機(jī)、電腦、汽車等貴重商品，交易一律采取先付款后發(fā)貨的方式，一旦網(wǎng)友按照對方要求匯入貨款，賣家便會消失得無影無蹤。
二、網(wǎng)絡(luò)中獎詐騙。很多網(wǎng)友在瀏覽網(wǎng)頁或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天時，都會“幸運”地收到“恭喜您中大獎”的信息。當(dāng)信以為真的網(wǎng)友與兌獎方聯(lián)系，對方都會以需要保證金、支付郵寄費用等各種借口，要求網(wǎng)友先匯錢。當(dāng)網(wǎng)友匯去第一筆款后，騙子還會以手續(xù)費、稅款等其他名目，繼續(xù)欺騙網(wǎng)友匯款，直到“吃干榨盡”為止。
三、假冒銀行網(wǎng)站“網(wǎng)絡(luò)釣魚” 。網(wǎng)站頁面幾乎與正規(guī)銀行網(wǎng)站一模一樣，且域名十分相近，有的只差一兩個英文字母。時下，一種名為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段愈演愈烈。不法分子通過設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，當(dāng)用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒網(wǎng)站。一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，而面對網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的我們應(yīng)該不貪便宜。雖然網(wǎng)上東西一般比市面上的東西要便宜，但對價格明顯偏低的商品還是要多個心眼，這類商品不是騙局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受騙上當(dāng)。收到詐騙者的信息或電話時不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，因為這樣只能使您一步步上鉤，而應(yīng)撥打官網(wǎng)客服電話進(jìn)行詢問，一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，可向警察求助。當(dāng)我們進(jìn)行網(wǎng)上支付行為時應(yīng)先確認(rèn)網(wǎng)站的真?zhèn)涡?，仔?xì)甄別，嚴(yán)加防范。那些克隆網(wǎng)站雖然做得微妙微肖，但若仔細(xì)分辨，還是會發(fā)現(xiàn)差別的。
您一定要注意域名，克隆網(wǎng)頁再逼真，與官網(wǎng)的域名也是有差別的，一旦發(fā)現(xiàn)域名多了“后綴”或篡改了“字母”，就一定要提高警惕了。特別是那些要求您提供銀行卡號與密碼的網(wǎng)站更不能大意，一定要仔細(xì)分辨，嚴(yán)加防范，避免不必要的損失。除此之外，我們還應(yīng)該安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級;注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，堵塞軟件漏洞;禁止瀏覽器運行JavaScript和ActiveX代碼;不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開msn或者QQ上傳送過來的不明文件等，加強(qiáng)對各類QQ病毒的防范和清除措施。
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在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)地觀察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人，我們都應(yīng)該擦亮眼睛，認(rèn)出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無接觸性的詐騙，重點是無接觸性，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會。
第一，詐騙分子會通過網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息，然后通過信息或者電話來對你進(jìn)行詐騙，冒充親友發(fā)賬號給你讓你進(jìn)行匯款，此時我們不能盲目地打錢，而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要。
第二，現(xiàn)在微信等交流工具越來越多人使用，朋友圈里面也開始活躍，這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息，比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這就調(diào)動很多人的同情心，所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā)，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺中我們就會進(jìn)入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至說是一種好意，卻造成了不好的效果。
第三，有一些需要掃描就會送一些小禮品的活動，很多人會為了占便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。
第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂活動說你中獎了，而且價值不菲，不要相信，天下沒有這么多便宜和餡餅等你去占。
第五，有些信息的鏈接不要去點，點進(jìn)去就可能會是病毒。
第六，有些打過來的電話從通話開始就已經(jīng)開始扣費。對于種種這些，我們在不知不覺中就進(jìn)入了騙局，所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識，保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。
其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過年的時候是熱銷的，有些車站的人就會對你說有一些內(nèi)部人，可以幫助你買到票，而且價錢一樣，但是只能進(jìn)員工通道，所以你的行李不能帶進(jìn)去，需要人代收，這時候你急于回家的心理就會讓你進(jìn)入這個騙局，另外如果你不同意，很有可能就會被搶，這時候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這么便宜的事情，其次這個騙局可能是團(tuán)體作案，在保障人身安全的基礎(chǔ)上，也要保住財產(chǎn)安全。
我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過很多騙局，高中畢業(yè)的時候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學(xué)生，有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取，他能準(zhǔn)確地說出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢轉(zhuǎn)到一個賬號，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時我們絕對不能匯款。
另外，手機(jī)上也經(jīng)常會有那些中獎的信息，比如芒果臺抽中了你的手機(jī)號碼，獲得價值不菲的筆記本電腦或者錢數(shù)，然后有一個鏈接需要點擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想占小便宜，避免失了大財產(chǎn)。
對于這些騙局，我們應(yīng)該加強(qiáng)抵抗力，不要去相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也應(yīng)該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思想應(yīng)該成熟一些，我們的經(jīng)驗不是很夠，現(xiàn)在就應(yīng)該加強(qiáng)防范，不要讓自己受騙!
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