營銷活動策劃方案大全
在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國家，營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個國家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)（business to business industries）和服務(wù)業(yè)，營銷方式也是不同的。下面是小編給大家?guī)淼臓I銷活動策劃方案，希望能夠幫到你喲!
營銷活動策劃方案大全篇1
一、促銷活動的目的：
現(xiàn)在市場情況如何？開展這次活動得目得是什么？我們是是處理積壓庫存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力？是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市？還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度？只有目的明確，才能使活動進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動對象：
此次促銷活動的目標(biāo)客戶群體，我們針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：
在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價？打折？禮券？贈品？抽獎？演示促銷？服務(wù)促銷？消費(fèi)信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費(fèi)者，更能去打動消費(fèi)者。比如借一些慈善行動來實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認(rèn)為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：
這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
營銷活動策劃方案大全篇2
一、活動目的：
x提高樓盤品牌知名度和美譽(yù)度、擴(kuò)大和加強(qiáng)品牌的影響力；
x樹立品牌在客戶心中的良好口碑；
x營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍；
x通過活動營造現(xiàn)場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續(xù)銷售；
x達(dá)成效果：大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路：
在進(jìn)入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢；從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道；身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓；讓所有到場的客戶都能感受到開發(fā)商對客戶貴賓般的接待；現(xiàn)場設(shè)置有冷餐區(qū)，冷餐區(qū)為到場客戶免費(fèi)提供精美的各式西點(diǎn)及飲料；小廣場搭設(shè)大型航空架篷作為客戶區(qū)，航空架篷用淺藍(lán)色紗幔裝飾，到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節(jié)目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起，同時邀請專
業(yè)動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進(jìn)行空中表演，把整個活動現(xiàn)場營出隆重?zé)崃?、大氣恢宏的氛圍，以此達(dá)到轟動效應(yīng)；同時活動現(xiàn)場區(qū)雜技團(tuán)精彩、刺激的高難度雜技、專業(yè)武術(shù)團(tuán)體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節(jié)目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現(xiàn)場的氣氛。
三、活動主題：
四、活動時間：20__年07月05日(周日)上午09：00—12：00
五、活動地點(diǎn)：樓盤銷售中心
六、參與人員：
七、現(xiàn)場布置：
1. 在進(jìn)入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗，路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門，從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設(shè)一條迎賓大道，迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓，使客戶在進(jìn)入活動現(xiàn)場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍；同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺；
2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區(qū)及冷餐區(qū)，客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點(diǎn)心、飲料及欣賞舞臺區(qū)精彩紛呈的節(jié)目表演，主舞臺區(qū)搭設(shè)大型活動主題背景板、專業(yè)音響，舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧，同時高空動力滑翔傘在空中造勢，為活動現(xiàn)場營出隆重?zé)崃?、大氣恢宏的氣氛?/p>
八、活動內(nèi)容：現(xiàn)場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎；專業(yè)團(tuán)體武術(shù)表演；中華禮儀服裝秀；高難度雜技；大型歌舞表演；高空動力滑翔傘等。
營銷活動策劃方案大全篇3
一、策劃目的
1、展示兒童才藝，以"小"帶"大"，拉動六月份訂單增長。
2、讓公司品牌形象進(jìn)駐青少年的思維，走出觀念營銷的第一步。
3、進(jìn)一步提高公司在廣大市民心中的良好形象。
二、營銷環(huán)境狀況
1、市場分析
（1）隨著兒童節(jié)、暑期的臨近，以孩子作為主群體的市場消費(fèi)將加大增長。
（2）70，80后已成社會消費(fèi)主題，而現(xiàn)如今家庭多以一個孩子為主，使得孩子成為家長掌上最大的寶貝，圍繞著他們的消費(fèi)勢必志在必行。
（3）隨著中國教育的改善，孩子多元化多體制發(fā)展已成家長首選，公司抓住家長愛之深的情懷一定引領(lǐng)消費(fèi)的熱潮。
2、消費(fèi)者分析
1）隨著"五一"消費(fèi)小黃金周落下帷幕，蕪湖各大市場均到處布置，掛滿促銷條幅及展板，此時消費(fèi)者的熱情已冷卻。
2）據(jù)市場調(diào)查研究，六一兒童節(jié)有關(guān)兒童的消費(fèi)占據(jù)市場很大份額。
公司情況分析
1）市場不景氣，公司處于挨打的局面。
2）當(dāng)前的大環(huán)境的影響之下，居民消費(fèi)持續(xù)走低，對公司產(chǎn)品抱有漠視和懷疑的態(tài)度。
3）知名度以及口碑不能夠形成一種口碑效應(yīng)。
由以上可以簡單得出以下結(jié)論：
1）商家處于被動狀態(tài)，消費(fèi)疲軟。
2）市場的地位以及營銷戰(zhàn)路占據(jù)主導(dǎo)作用。
3）絕大多數(shù)家長愿意為孩子消費(fèi)。
4）準(zhǔn)確把握市場動脈是很關(guān)鍵和必要的。
三、營銷戰(zhàn)略
1、營銷宗旨
信譽(yù)感動上帝，品牌成就夢想。
2、業(yè)務(wù)策略
（1）品牌進(jìn)一步完善企業(yè)的形象識別系統(tǒng)（CIS），參加公益活動提升企業(yè)知名度，憑借良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶的信任。
（2）競爭突出企業(yè)優(yōu)勢，"用最專業(yè)的人做最專業(yè)的事"；突出服務(wù)水平好，施工質(zhì)量高；突出企業(yè)的在蕪湖市場的老資歷，老品牌。
（3）營銷變被動為主動，著眼長遠(yuǎn)，努力現(xiàn)在，樹立一個高速、健康的可持續(xù)發(fā)展的營銷理念。
（4）客戶進(jìn)一步細(xì)分客戶群，掌握第一手客戶資料。
3、價格策略
價格策略，是營銷工作的重要方面。它既是能體現(xiàn)為收入的核心營銷要素，又是市場競爭的有效手段。價格策略運(yùn)用得當(dāng)，市場份額和盈利率能夠大幅提高；價格策略運(yùn)用不當(dāng)，目標(biāo)市場就會出現(xiàn)動蕩，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的市場后果。
（1）采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系，以致能夠達(dá)到市場進(jìn)一步開拓的"高檔品質(zhì)，中檔價位"優(yōu)勢。
（2）制定價格彈性策略，價格會影響訂單數(shù)量。在正常情況下，訂單數(shù)量會按照與價格相反的方向變動。價格上升，訂單減少；價格降低，訂單增加。
（3）制定透明的價格表，市場的價格早就已經(jīng)開始走向透明化，但是，很少有企業(yè)會真正做到，消費(fèi)者就會認(rèn)為市場的盈利太大，所以，他們會選擇價格透明性較好的家裝公司。
4、業(yè)務(wù)渠道
（1）重新制定有創(chuàng)意的宣傳廣告，投放于各大媒體，宣揚(yáng)企業(yè)形象。
（2）大量招收業(yè)務(wù)員，全職兼職都可以，具體方案待定。
（3）參加或舉辦公益活動，提高潛在受眾的認(rèn)可度，從而間接提高業(yè)務(wù)量。
5、廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
（1）新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上公司的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等，著重給消費(fèi)者留下深刻的第一印象；
（2）樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注公司；
（3）宣傳單發(fā)送：組織市場人員不定期到重點(diǎn)小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)公司的相關(guān)信息；
（4）網(wǎng)站宣傳：經(jīng)常更新網(wǎng)站信息，做到新聞的及時性和真實(shí)性，讓網(wǎng)友覺得公司的效率和信譽(yù)度都很高。
為提升公司品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
五、具體行動方案
（一）活動時間：六一兒童節(jié)期間（具體時間待定）
（二）活動地點(diǎn)：待定
（三）活動內(nèi)容
1、由家長代替參賽兒童進(jìn)行實(shí)名制簽到。
2、組織兒童在家長的幫助下，現(xiàn)場演奏曲目。
3、本公司組織評委組進(jìn)行現(xiàn)場打分，選出最佳演奏者，予以獎勵，其他參賽者也可得到紀(jì)念品一份。
六、相關(guān)媒體
1、媒體種類：蕪湖電視臺、蕪湖電臺、相關(guān)紙媒、各大網(wǎng)站、戶外氣球以及施工現(xiàn)場的戶外媒體。
2、宣傳方式
1）在當(dāng)?shù)貓?bào)紙做1/2或1/4版廣告宣傳
2）重點(diǎn)小區(qū)廣告位的投放
2）重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)人員推廣，重點(diǎn)學(xué)校單位進(jìn)行公關(guān)，印刷一批宣傳單頁
3）安排電話營銷人員對前期咨詢的客戶或小區(qū)電話名單進(jìn)行電話告知
4）公司內(nèi)部海報(bào)
5）活動現(xiàn)場設(shè)置一個弓形門，現(xiàn)場內(nèi)部以可愛的氣球等飾品點(diǎn)綴，另外進(jìn)行海報(bào)宣傳（印刷幾十份海報(bào)）
6）最好電視臺后期有報(bào)道
7）各大網(wǎng)站的后期報(bào)道
七、注意事項(xiàng)
1、參賽兒童年齡不宜太大，最好要求有家長帶領(lǐng)；大賽規(guī)則要精心制定。
2、活動開始前，家長要填表報(bào)名，主要是電話號碼，兒童年齡，地址，家裝與否，喜歡的家裝類型（選擇題）。
3、比賽時間不可過長，以免產(chǎn)生負(fù)面影響。
4、比賽前一個禮拜，公司要和幼兒學(xué)校做好公關(guān)，最好能統(tǒng)一組織。
5、前期發(fā)放宣傳單，爭取通過兒童傳達(dá)給家長。
6、比賽地點(diǎn)要在繁華地段。
7、比賽結(jié)束后，一定要致電參賽家庭，進(jìn)行電話營銷。
效果預(yù)測：
1、參賽兒童在200人以上，家長在150人以上，有直接價值的信息在40條以上，就算達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，具體如下表：
2、此案充分運(yùn)用孩子的童心和家長的愛心，很好的把企業(yè)形象導(dǎo)入潛在消費(fèi)者的印象之中。
3、通過此次活動，我們達(dá)到了近期拉動訂單增長和提高企業(yè)形象的雙重目的！
備注：
此案主要集中在公益、品牌形象，策劃者希望通過此案，把良好的企業(yè)形象根植入廣大市民印象之中；此外，策劃者還希望公司能夠長期參加或贊助一些公益事業(yè)，則有助于本公司的健康快速發(fā)展！
營銷活動策劃方案大全篇4
活動背景：
進(jìn)入3月中下旬汽車市場處于降溫期，日常來店（電）客戶相對較少，
對汽車銷售業(yè)績影響可見一斑，本月總目標(biāo)為130臺，截至目前達(dá)成數(shù)量有限，因此，通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動穿插的形勢，讓客戶對經(jīng)銷店所有業(yè)務(wù)窗口有一個深入的了解，包括其經(jīng)營的二手車，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會到經(jīng)銷店特有的客戶關(guān)懷模式。選擇在活動現(xiàn)場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。
活動主題：
“悅”之心動·鉅惠瑞城
活動時間：
20__年3月22日上午10：00—下午17：00
活動地點(diǎn)：
瑞安紅日展廳
活動方式：
“品茶·賞車”促銷發(fā)布風(fēng)雅音韻購車專訪
集客方式：
電話邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等
目標(biāo)人數(shù)：
100人（全天）
活動流程：
時間：09：30開始簽到，登記參與者的姓名及聯(lián)系方式，將填寫有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。
上午場：
10：00主持人串詞，宣布開始。
10：10暖場小游戲
10：20車型簡介及歷史解讀
10：30樂器演奏
10：40揭幕儀式，講師講解
10：45促銷政策公布
10：55品茶賞車、風(fēng)雅音韻（同步銷售）
__：00—__：30簽單客戶、合影留念
下午場：
14：00主持人串詞
14：10暖場小游戲
14：20有獎問答
14：30樂器演奏
14：40講師講解
14：50促銷政策公布
15：00品茶賞車、風(fēng)雅音韻（同步銷售）
15：20簽單客戶、合影留念。
15：30活動結(jié)束
集客計(jì)劃與目標(biāo)：
集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：x人、展廳邀約：x人轉(zhuǎn)介客戶：x人自來店：x人目標(biāo)訂單：30臺備注：以表格形式
活動預(yù)算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌（名圖、索
八、朗動、悅動、i35、瑞納）、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作）備注：以表格形式注意，總費(fèi)用控制在1.7萬內(nèi)。
活動后期：
統(tǒng)計(jì)活動數(shù)據(jù)，整理活動照片及申報(bào)廠方支援金，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足，為本月29—30日自店促銷活動做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
營銷活動策劃方案大全篇5
一、活動背景
為慶賀“__國際健身會所__精英會所”的開業(yè)，也為了通過此次活動加大“__國際健身會__精英會所”在__的知名度與影響力，特舉辦此次開幕活動。
二、活動目的
①擴(kuò)大“__國際健身會__精英會所”在__的影響力與知名度。
②慶?！癬_國際健身會__精英會所”的開業(yè)。
③吸引目標(biāo)受眾的注意，達(dá)到最終的銷售目的。
三、目標(biāo)對象
①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
②熱愛運(yùn)動和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人。
四、活動主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專利，越來越多的新時代“型男”開始關(guān)注起自己的肌肉工程，對鍛煉的要求也越來越多，鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑，而且是成就魅力容顏的重要方法，把健康美麗與健身完美結(jié)合，讓健身的人們健康添活力，美麗有魅力。
五、活動細(xì)節(jié)
（一）開業(yè)典禮
1.時間：9：18-11：00
2.場地：__國際健身會__會所廣場
3.主持人：__衛(wèi)視娛樂頻道主持人__、__舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長__。
4.活動內(nèi)容：開業(yè)剪彩，領(lǐng)導(dǎo)致辭，投資商致辭，集團(tuán)總部致辭，演出表演。
5.邀請嘉賓
①市體育局領(lǐng)導(dǎo)；
②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
③某娛樂明星。
6.邀請媒體
① __電視臺；
② __縣電視臺；
③__晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān)：負(fù)責(zé)整個活動的安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐：負(fù)責(zé)迎賓及全場的茶水服務(wù)。
攝影師：負(fù)責(zé)開幕式的全場錄制，以及事后的制作。
現(xiàn)場執(zhí)行：負(fù)責(zé)會場的布置，以及設(shè)備的調(diào)試等。
交通接待：主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會場。
8.群眾參與
為擴(kuò)大知名度影響力，可以讓更多的感興趣的流動人群觀看節(jié)目。
注：所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡，以表現(xiàn)__國際健身會無為精英會所的誠意和正式。
（二）答謝酒宴
1.時間：11：18
2活動場地：__賓館宴會廳
3.主持人：__衛(wèi)視娛樂頻道__ __舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長__。
4.活動內(nèi)容：投資商致答謝詞，歌手演唱，小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
①省宣傳員；
②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
③道賀來賓；
④同行嘉賓及表演嘉賓。
6.邀請媒體
①__電視臺；
②__縣電視臺；
③__晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān)：負(fù)責(zé)接待以及安排坐席。
主持人：主要負(fù)責(zé)酒會的開場白以及酒會過程中的節(jié)目主持。
禮儀小姐：主要負(fù)責(zé)咨詢以及拿合同。
攝影師：負(fù)責(zé)全場錄制、拍攝，以及事后的制作。
交通接待：主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會會場。
六、活動人員編排注
①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會場情形而定。
②攝影主要由媒體記者來完成，但是也要公司內(nèi)部人員記錄，以便以后公司內(nèi)部交流。
③嘉賓接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待，禮儀小姐在活動前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
④所有物料有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。
七、活動日程安排
①所有工作人員著裝風(fēng)格統(tǒng)一，并佩戴格式統(tǒng)一的工作證。
②上述的日期僅作參考，可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時的調(diào)整。
③所有宣傳物料設(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一。
八、所需物料及預(yù)算
為確?；顒拥捻樌M(jìn)行，活動進(jìn)程的緊湊有序，資金的合理化運(yùn)作，特制定本次活動所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下：
（一）主題活動物料及預(yù)算
①此活動策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算，有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
②活動前準(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個活動的全面培訓(xùn)，面向全體工作人員，旨在樹立良好的企業(yè)形象。
③演出表演人員培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn)，旨在保證演出的有序進(jìn)行。
④其他應(yīng)急費(fèi)用均包含在第（三）條的機(jī)動費(fèi)用中。
（二）答謝酒宴具體物料及預(yù)算
注：在答謝酒會中由于有很多物料與主題活動的物料相同，在此不做具體解釋，此酒會所用到的與主題活動相同的物料，均含在主題活動中。這些物料具體如下：
①活動前準(zhǔn)備相關(guān)物料。
②媒體邀請、主持人邀請。
③攝影、禮儀小姐。
④接待車輛。
（三）機(jī)動費(fèi)用
__元（建議機(jī)動費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%）
（四）此次預(yù)算總花費(fèi)：__元
九、總結(jié)
在此預(yù)祝此活動順利完滿的進(jìn)行，預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)！本活動策劃做宏觀知道，實(shí)際踐行可根據(jù)活動舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整