公司行為規(guī)范制度【十篇】
公司制度，是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。下面小編給大家?guī)?lái)公司行為規(guī)范制度，希望能幫助到大家!
公司行為規(guī)范制度1
考勤制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定：
(一)出勤1.工作時(shí)間:每天7小時(shí)，正常時(shí)間為上午8：30-12：00 14：30-18：00，根據(jù)公司需要調(diào)整。
(二)打卡: 員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計(jì)每日4次)。 員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無(wú)論是否遲到, 均按C類(lèi)遲到計(jì)算.忘記打卡的員工, 需要其直接上級(jí)把員工漏掉打卡的時(shí)間給予補(bǔ)簽.
(三)公出: 一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在前臺(tái)登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),并到前臺(tái)登記.
(四)請(qǐng)假: 任何類(lèi)別的假期都需部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到前臺(tái)登記，如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以?xún)?nèi)電話通知本部門(mén)經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
(五)遲到、早退和曠工的獎(jiǎng)懲制度:
1.全勤獎(jiǎng):每月30元,以考勤卡為準(zhǔn).
2.遲到早退: 上班8:30以后到達(dá)，視為遲到，下班18:00以前離開(kāi),視為早退，遲到早退1分鐘5元 2分鐘10元以此類(lèi)推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計(jì)。
3. 曠工：連續(xù)三個(gè)工作日無(wú)故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿(mǎn)三天后的二天內(nèi)交出
4.在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)6天(48小時(shí))者被視為曠工，并予以辭退。
辭職制度
保障員工權(quán)益，維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職，均依本規(guī)定辦理，具體實(shí)施細(xì)則：
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動(dòng)離職、開(kāi)除四種情況
(一)辭職
(1)合同期滿(mǎn)員工，因個(gè)人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮(zhèn)級(jí)以上的醫(yī)院證明和相關(guān)資料)，并在短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動(dòng)合同的員工，在個(gè)人辭職，財(cái)務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。
(4)公司所有職員應(yīng)提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，總監(jiān)(含)級(jí)以上人員辭職應(yīng)提前一個(gè)半月申請(qǐng)并填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》，試用期職員離職申請(qǐng)應(yīng)七天前提出。
(5)所有辭職員工應(yīng)提前一個(gè)月填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》，申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后再辦理離職手續(xù)，并離職前認(rèn)真做好自己的本職工作，未經(jīng)許可，不得擅自離開(kāi)工作崗位，否則按曠工處理，并不予以結(jié)算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的，公司將給予辭退：
(1)試用期內(nèi)經(jīng)考核不能勝任本職工作者;
(2)對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，表現(xiàn)欠佳，經(jīng)教育無(wú)效者仍不能勝任本職工作的或調(diào)換崗位仍無(wú)法適應(yīng)者;
(3)數(shù)次違反公司管理制度，屢教不改者;
(4)不服從管理，嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，損害公司利益者;
(5)由于公司經(jīng)營(yíng)不景氣或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要裁員。
自動(dòng)離職
1、自動(dòng)離職條件
(1)對(duì)未準(zhǔn)辭職，而連續(xù)曠工三天(含)以上者或月累計(jì)曠工三天以上者;
(2)請(qǐng)假期滿(mǎn)未回公司工作又未向公司續(xù)假達(dá)三天(含)以上者。
2、員工未經(jīng)正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù)，擅自離職離崗，終止雙方勞動(dòng)關(guān)系，若對(duì)公司造成直接或間接損失的，應(yīng)賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)重大損失者，公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
開(kāi)除
1、有下列行為之一的，公司將給予開(kāi)除：
(1)玩忽職守，造成責(zé)任事故，使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)，不執(zhí)行上級(jí)工作指令，態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)信息、文件制度、員工財(cái)物或泄漏公司商業(yè)技術(shù)秘密的。
(5)故意破壞公司財(cái)物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠于公司事業(yè)，貪`污受`賄，索取回扣，公報(bào)私仇，嚴(yán)重?fù)p害公司名譽(yù)和信用者。
(8)工作中嚴(yán)重弄虛作假，偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實(shí)真相，性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者。
(9)觸犯國(guó)家有關(guān)法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機(jī)關(guān)拘留、判刑人員。
(10)對(duì)于違反上述條件者經(jīng)公司核準(zhǔn)開(kāi)除的人員工資不全部發(fā)放，僅發(fā)放基本工資的30%作為遣送費(fèi)并永不錄用，如果開(kāi)除人員對(duì)公司造成損失的，公司將保留進(jìn)一步的索賠權(quán)利直至追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
離職程序
所有由部門(mén)主管(經(jīng)理)→行政部→總經(jīng)理審批后生效，生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者，財(cái)務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。
公司部門(mén)職責(zé)
一.總經(jīng)理
1.處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
2.統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門(mén)的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作配合。
3.組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開(kāi)展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。
4.裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。
5.審核《預(yù)結(jié)算書(shū)》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》、《圖紙》、《方案圖》、《施工圖》、《竣工圖》及設(shè)計(jì)變更。
6.落實(shí)各部門(mén)經(jīng)理的工作安排。
二.市務(wù)推廣部(客服部)
1.配合總經(jīng)理制定合理的部門(mén)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通，洽談，協(xié)調(diào)并簽定合同、合約。
4.負(fù)責(zé)聽(tīng)取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。
三.設(shè)計(jì)部
1.設(shè)計(jì)師應(yīng)在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。
2.充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖;
3.按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益;
4.量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖;
5.設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度，工藝、裝修要求及原材料利用率;
6.設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級(jí)和相關(guān)部門(mén);
7.現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單(交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總臨及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人);
8.正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖(立面圖);
9.認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶(hù)簽字圖紙降低出錯(cuò)率;并根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)及客戶(hù)需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì);
10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
四.項(xiàng)目工程部
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織，管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)施工人員安排表。
2.編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購(gòu)計(jì)劃的編制。
3.組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審，技術(shù)交底。
4.材料分析實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制及申請(qǐng)采購(gòu)。
5.工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場(chǎng)地設(shè)施，工具借用的審批，發(fā)放，材料進(jìn)場(chǎng)安排，現(xiàn)場(chǎng)施工各班組的工期及質(zhì)量的控制。
6.對(duì)裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。裝修押金的退還。
7.組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。
8.施工質(zhì)量檢查，對(duì)不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員。對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門(mén)主管，確定更換新班組。
9.施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫(kù)。退庫(kù)等工作。
10.安排竣工后的，垃圾清理，清潔工作;
11.組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告，移交手續(xù)等;
12.施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)水電費(fèi)，裝修押金的退還;
13.對(duì)施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé);
14.負(fù)責(zé)審核《施工驗(yàn)收單》。
五.工程監(jiān)理崗位
1.負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容;
2.進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作;
3.對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題;
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰;
5.及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理;
6.對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向工程部經(jīng)理或副總報(bào)告，并提出處理意見(jiàn);
7.完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并積極配合其他部門(mén)的工作。
六.水電工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)理;
2.日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真做好本職工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.施工前水電工組長(zhǎng)須首先對(duì)原有下水管道和電氣開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)有問(wèn)題的下水管和電氣開(kāi)關(guān)列出清單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶(hù)簽字確認(rèn);
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的水電工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.施工完畢，須交工程監(jiān)理員及客戶(hù)驗(yàn)收，并協(xié)助做好驗(yàn)收記錄;
7.驗(yàn)收合格后，須做好水電布置竣工圖，交公司、客戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理各一份;
8.在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各種成品，愛(ài)護(hù)材料，配合其他工種施工;
9.妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
10.耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通，熱情接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶(hù);
11.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊，保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
七.木工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2.在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真做好本職工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.木工組長(zhǎng)或施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)須在正式施工前，通讀施工技術(shù)文件(施工設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算)，并對(duì)須施工木制部份，參照?qǐng)D紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，做出可行性分析;對(duì)有問(wèn)題的圖紙，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師，待設(shè)計(jì)方案確定并經(jīng)客戶(hù)簽字后，按圖施工;
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的木工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各種成品，愛(ài)護(hù)材料，配合其他工種施工;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通，熱情接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶(hù);
9.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊，保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
八.油漆工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2.在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真做好本職工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.進(jìn)場(chǎng)后對(duì)所有的木制家私進(jìn)行基本驗(yàn)收，對(duì)不合格家私配合木工做好細(xì)節(jié)修補(bǔ)，合格后方可施工;
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的油漆工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.在施工過(guò)程中注意保護(hù)好各工種成品，愛(ài)護(hù)材料，文明施工，協(xié)調(diào)好泥水工、木工的日常工作關(guān)系;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通，熱忱地接待現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶(hù);
9.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊，保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
九.財(cái)務(wù)
1.參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。
2.參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。
3.負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門(mén)，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。
5.負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。
6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售應(yīng)收款報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。
十.行政
1.負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門(mén))進(jìn)行日?？记?。
4.在公司未建立人力資源部門(mén)之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5.處理公司對(duì)外接待工作。
6.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
7.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
公司行為規(guī)范制度2
為規(guī)范公司管理，提高公司效益，特制定以下規(guī)章制度，請(qǐng)各部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、架構(gòu)體系
二、各崗位職責(zé)：
1、分公司負(fù)責(zé)人，由總公司任命;全面主持公司工作; 負(fù)責(zé)組織建立、健全公司管理制度及質(zhì)量管理體系; 具有公司重大決策及行政、人事制度、經(jīng)濟(jì)合同的決策權(quán);代表公司處理重要的公共關(guān)系。保管法人私章、公司公章、合同章。
2、行政經(jīng)理，由分公司負(fù)責(zé)人任命;具體負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理;具體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，對(duì)管理體系的運(yùn)行負(fù)有重要責(zé)任，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)所與總工間的協(xié)調(diào)工作;并向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
3、辦公室主任，由行政經(jīng)理任命;負(fù)責(zé)組織、安排行政部員工做好行政管理工作;審核公司對(duì)內(nèi)發(fā)文、對(duì)外發(fā)函;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)管理制度并貫徹執(zhí)行;負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司各項(xiàng)證件的年審、變更工作;負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌備、組織工作;負(fù)責(zé)公司文件檔案管理工作;組織各部門(mén)的信息傳遞工作，保證各部門(mén)信息暢通;協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作行為，使工作流程順暢。保管方案章、出圖章、報(bào)審章、技術(shù)章。
4、財(cái)務(wù)及后勤人員，由行政經(jīng)理任命;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)公司證件的年審等手續(xù);負(fù)責(zé)員工社保、公積金購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)移等
手續(xù)，協(xié)助員工辦理職稱(chēng)評(píng)定、戶(hù)口轉(zhuǎn)移、檔案轉(zhuǎn)移等事宜;負(fù)責(zé)公司物資(設(shè)施、設(shè)備、辦公用品、圖書(shū)等)采購(gòu)、發(fā)放、借閱、管理，新員工入職前準(zhǔn)備工作、計(jì)算機(jī)及其它設(shè)施的準(zhǔn)備工作并建檔管理;負(fù)責(zé)公司物資的維護(hù)及維修，做到定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)與政府部門(mén)及各級(jí)相關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系;及時(shí)撥付各項(xiàng)資金(5個(gè)工作日內(nèi));保管財(cái)務(wù)章及發(fā)票專(zhuān)用章。 5，設(shè)計(jì)所所長(zhǎng);負(fù)責(zé)督導(dǎo)本所員工徹底執(zhí)行本公司的各項(xiàng)管理制度，提高本所員工工作效率;貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)工作的有關(guān)方針、政策、規(guī)范、規(guī)程、指標(biāo)和技術(shù)措施;充分了解本所員工業(yè)務(wù)水平，推舉適合的人員進(jìn)入各個(gè)項(xiàng)目組工作，并加以督導(dǎo);安排好本所內(nèi)各專(zhuān)業(yè)的校對(duì)工作;關(guān)心下屬，了解他們工作和生活狀況，提供必要幫助，對(duì)表現(xiàn)異常的下屬應(yīng)即時(shí)溝通;合理支配所內(nèi)財(cái)物;對(duì)本所人事具有推舉和決議權(quán)。
6，總工;對(duì)全公司技術(shù)質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé);貫徹國(guó)家、地方的法規(guī)和技術(shù)政策;審查設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查報(bào)告，提出改進(jìn)和提高設(shè)計(jì)質(zhì)量措施;接到各所報(bào)審的圖紙后，及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)老總按時(shí)保量審查圖紙并做好審查記錄;做好圖紙交接工作，控制審查時(shí)間(3個(gè)工作日內(nèi));組織各專(zhuān)業(yè)相關(guān)人員參加設(shè)計(jì)交底。
三、管理要求：
1，每個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)一交行政經(jīng)理處登記后，各審圖老總須在1—3天內(nèi)審查完畢。簡(jiǎn)單的項(xiàng)目一天審查完畢，復(fù)雜的不超過(guò)三天;若有違反，每超期1天扣審圖費(fèi)的5%。
2，每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)賬后須在5個(gè)工作日內(nèi)按協(xié)議撥付到項(xiàng)目人所在所。若有違反，每違反一次，扣財(cái)務(wù)人員年終獎(jiǎng)金的5%。
3，財(cái)務(wù)部每月收支情況表分發(fā)各股東郵箱，各股東審閱;如有異議，請(qǐng)于30日內(nèi)提出更正;過(guò)期財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕。
4，所有股東承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)按設(shè)計(jì)費(fèi)的6%收取作為公司利潤(rùn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司利潤(rùn))，按設(shè)計(jì)費(fèi)的15%收取作為公司管理成本，剩余79%由項(xiàng)目人自由支配(稅收、設(shè)計(jì)成本、辦公成本等)
5，稅收按票額的12%收取。在公司開(kāi)發(fā)票須按開(kāi)票金額的6%交清稅收后，方可開(kāi)票，剩余6%進(jìn)賬后收取。
6，管理成本構(gòu)成：總公司管理費(fèi);管理部人員工資，獎(jiǎng)金，福利(含保險(xiǎn)、午餐、通信補(bǔ)助);分公司對(duì)外接待費(fèi);管理部房租、水電、網(wǎng)絡(luò)、日常辦公花費(fèi)。
7，所有股東承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理成本按項(xiàng)目施工圖出圖收取，施工圖出圖前經(jīng)營(yíng)部必須按設(shè)計(jì)費(fèi)的5%交管理成本管理部才可蓋章出圖，剩余管理成本(設(shè)計(jì)費(fèi)的10%)按項(xiàng)目進(jìn)賬收取。如管理成本不夠支付管理部運(yùn)行，優(yōu)先由公司利潤(rùn)來(lái)補(bǔ)充，公司利潤(rùn)不夠補(bǔ)充則由全體股東承擔(dān)。如管理成本年底結(jié)算時(shí)有結(jié)余，
劃入公司利潤(rùn)。
四、印章管理制度：
1，填寫(xiě)用印申請(qǐng)單，明確申請(qǐng)部門(mén)、申請(qǐng)人、用印事由、擬用印章，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，連同需蓋章文件交印章管理者。
2，印章管理者必須仔細(xì)核實(shí)印章使用是否獲批。用印完畢應(yīng)將用印情況進(jìn)行登記，申請(qǐng)人在登記表上簽字核實(shí)。不符合規(guī)定或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的申請(qǐng)，印章管理者可拒印。
3，各類(lèi)公文、各種文字材料、表格、憑證、支票的用印以公司領(lǐng)導(dǎo)簽批為準(zhǔn)。
4，員工因私事需公司出具證明等用印時(shí)，由本人提出申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后使用。
5，常用印或需再次用印的文件可省去填寫(xiě)申請(qǐng)表的手續(xù)。印章管理者應(yīng)作好用印登記，以備查考。
6，公司印章應(yīng)蓋在文件正面。
7，蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印，印章一般蓋于公司名稱(chēng)的中部，并能騎年蓋月。
8，印章保管者變更時(shí)應(yīng)履行交接手續(xù)，做好交接記錄。
9，印章原則上不得在公司以外使用，特殊情況下，確需帶出使用的，須由總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)后辦理。
10，方案章需建筑老總簽授后方可出印;出圖章、報(bào)審章、技術(shù)章需有相關(guān)老總簽授后方可出印。
五、財(cái)務(wù)管理制度：
1，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單并附合法單據(jù)，每張合法單據(jù)應(yīng)背書(shū)注明事由。
2，報(bào)銷(xiāo)人按要求自行粘貼票據(jù)并填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單或差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單。
3，費(fèi)用發(fā)生后，應(yīng)在當(dāng)月憑合法單據(jù)到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)，如確因沒(méi)有拿到發(fā)票單據(jù)等原因無(wú)法在當(dāng)月報(bào)銷(xiāo)的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理同意，并在不超過(guò)3個(gè)月內(nèi)予以報(bào)銷(xiāo)，否則財(cái)務(wù)部門(mén)將不再借支，也不予以報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)年發(fā)生的費(fèi)用必須在當(dāng)年12月末予以報(bào)銷(xiāo)，除特殊原因經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)外，跨年度的單據(jù)，財(cái)務(wù)部門(mén)不予以報(bào)銷(xiāo)。
4，各項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)運(yùn)作的費(fèi)用開(kāi)支，應(yīng)由經(jīng)辦人填寫(xiě)《請(qǐng)款單》，并注明項(xiàng)目名稱(chēng)、請(qǐng)款金額、支付方式、收款方名稱(chēng)等內(nèi)容。
5，將填寫(xiě)完的請(qǐng)款單及附件送行政經(jīng)理審簽。
6，行政經(jīng)理審簽后交總經(jīng)理審批。
六、資料管理制度：
1，甲方提供的原始設(shè)計(jì)條件圖(原始地形圖、紅線圖、市政管網(wǎng)資料、地質(zhì)勘查報(bào)告書(shū)等)、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及相關(guān)要求(盡量要求甲方以書(shū)面形式);統(tǒng)一交行政辦公室管理。
2，公司最終的設(shè)計(jì)成果(電子版圖紙、硫酸圖、藍(lán)圖、節(jié)能計(jì)算模型及計(jì)算書(shū)、結(jié)構(gòu)模型及計(jì)算書(shū)、消防計(jì)算表格、設(shè)計(jì)補(bǔ)充變更通知單以及各種審查表等)。由相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一移交給檔案室。并在移交完成時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的移交記錄。未履行此程序的項(xiàng)目，公司行政辦公室不予蓋印章。
3，公司各項(xiàng)審查記錄，需經(jīng)總工或總經(jīng)理同意后方可借閱。
七、員工薪酬制度：
1，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員薪酬由所在所分配獎(jiǎng)金、福利等。
2，實(shí)習(xí)生：本年度即將畢業(yè)且愿意到公司就職而參加實(shí)踐學(xué)習(xí)的學(xué)生。由所在所分配獎(jiǎng)金、福利等
3，剛畢業(yè)不滿(mǎn)一年處于試用期的員工，由所在所分配獎(jiǎng)金、福利等
4，后勤及行政人員薪酬待遇：公司按照員工的崗位、個(gè)人能力和工齡(100元/年)額定其月工資，年終獎(jiǎng)金=月工資的2-5倍。
5，后勤及行政人員若有加班情況，按每人每小時(shí)100元發(fā)放加班工資。不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)。由項(xiàng)目人當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。
八、其他：
1，各項(xiàng)目人應(yīng)對(duì)自己管轄的項(xiàng)目需認(rèn)真負(fù)責(zé)，同一個(gè)項(xiàng)目公司如果接到投訴達(dá)兩次以上，公司有權(quán)將該項(xiàng)目收管，項(xiàng)目人自動(dòng)退出對(duì)該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理。
公司行為規(guī)范制度3
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進(jìn)公司須戴工作證;
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);
5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
公司行為規(guī)范制度4
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。
那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：
一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴(yán)把保安招聘關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說(shuō)第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓(xùn)
管理者必須堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，幫助青年員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種消極因素的影響;堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，使他們樹(shù)立盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。教育培訓(xùn)要以提高業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng)，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)人為目標(biāo)。在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開(kāi)始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺(jué)管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專(zhuān)業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家了解物業(yè)管理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好，對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問(wèn)為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言。
四、重視他們，要讓他們感覺(jué)到受到重視
管理處上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺(jué)，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、讓其生活感到充實(shí)
對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺(jué)生活每天都排的滿(mǎn)滿(mǎn)的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
六、要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。
七、人員著重培養(yǎng)，選拔人才
除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺(jué)只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。
因此，加強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí)，不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如能做到上述幾點(diǎn)，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來(lái)。
公司行為規(guī)范制度5
第一部分崗位職責(zé)
公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開(kāi)源節(jié)流，滿(mǎn)足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。
8、調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用人的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10、經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。
5、調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。
6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
7、經(jīng)濟(jì)與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，組織各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門(mén)員工的招聘。
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核。
管理處主任崗位職責(zé)
在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。
1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;
2、安排和調(diào)整本部門(mén)人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知、公函;
3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理;
5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;
6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議，研究擬定下一步工作計(jì)劃;
8、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹(shù)立整體思想，密切與其他部門(mén)的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào);
9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤員崗位職責(zé)
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購(gòu)計(jì)劃，并實(shí)施采購(gòu);
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳;
3、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區(qū)文化服務(wù);
4、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好防止遺失、損壞;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報(bào)告的收發(fā);
7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門(mén)的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄;
9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢(xún)事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋;
10、完成本部門(mén)安排的其他工作。
管理員崗位職責(zé)
在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù);
4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理;
6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門(mén)的文件撰寫(xiě)、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管管理處的各類(lèi)來(lái)文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)外來(lái)人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄;
5、接待來(lái)訪的業(yè)主，對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn)，予以解釋解答，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書(shū);
8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);
出納崗位職責(zé)
1、清點(diǎn)匯總部門(mén)交來(lái)的款項(xiàng);
2、審核原始憑證是否完整;
3、發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，支付符合手續(xù)的費(fèi)用;
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù);
5、填制記帳憑證，交會(huì)計(jì)記帳;
6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
保安人員崗位職責(zé)
(一)、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門(mén)制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理和收費(fèi)工作;
5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類(lèi)事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力;
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人，耐心說(shuō)服、教育住戶(hù)遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
(二)、保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
保安隊(duì)長(zhǎng)在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。
1、了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛交通工作全面實(shí)施管理;
2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。;
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的'工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例;
4、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問(wèn)題，為下屬解決實(shí)際問(wèn)題;
5、教育培養(yǎng)所屬班長(zhǎng)，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。
(三)、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。
1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象;
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品;
3、負(fù)責(zé)填寫(xiě)《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況;
4、按照保安部(隊(duì))制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào);
7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
(四)保安員崗位職責(zé)
1、門(mén)崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌;
③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶(hù)裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū);
④負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的出入管理和收費(fèi)工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶(hù)及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題;
⑧對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①?lài)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;
②樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛、收費(fèi)、以及住戶(hù)求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然;
③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶(hù)情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí);
⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;
⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，維持車(chē)輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
消防員(保安員兼)崗位職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法;
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避;
4、發(fā)生火警事故時(shí)，迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門(mén)報(bào)警，組織人員搶救險(xiǎn)情，組織住戶(hù)撤離危險(xiǎn)地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查清起火原因;
5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安處理，并及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢。
2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修;
3、出現(xiàn)異常情況時(shí)，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄;
5、保持機(jī)房干凈、整潔;做好交接班工作。
維修人員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí);
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶(hù)數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向;
3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修;
4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無(wú)投訴;
5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生;
6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物，服務(wù)過(guò)程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可;
7、愛(ài)護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購(gòu)的計(jì)劃編制。
清衛(wèi)工崗位職責(zé)
1、遵守公司制定的各類(lèi)規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》;
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時(shí)完成工作任務(wù);
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔;
4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧;
5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序;
6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等;
7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)行保安員或管理員匯報(bào);
8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除;
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無(wú)故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》;
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴好上崗證;
3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人的現(xiàn)象;
4、對(duì)住戶(hù)說(shuō)話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮;
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥;
6、花草樹(shù)木及時(shí)澆水，防止過(guò)旱和過(guò)澇;
7、對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害，對(duì)新栽的花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90%以上;
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹(shù)木;
9、對(duì)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào)。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主(住戶(hù))反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門(mén)分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪來(lái)電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主(住戶(hù))反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門(mén)。
2、每一位員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主(住戶(hù))關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見(jiàn)等。
3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí)，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。
5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難，決不允許推托了事。
8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿(mǎn)意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
10、對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。
公司行為規(guī)范制度6
1、 文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、 施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無(wú)故無(wú)人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶(hù)，注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)操作。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬;不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物。
6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。
7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。
8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)主戶(hù)簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。 注: 1、以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。
公司行為規(guī)范制度7
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字 后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶(hù)。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過(guò)錯(cuò)。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶(hù)德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物，不得向客戶(hù)發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須 移交給下一工種并鑒寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)客戶(hù)簽署驗(yàn)收單。
注;以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。
室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫(xiě)字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計(jì)、深圳裝飾、深圳設(shè)計(jì)、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計(jì)。
為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令(第110號(hào))《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對(duì)本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：
【裝修申報(bào)程序】
1、住戶(hù)裝修住宅，必須提前7天向物業(yè)公司申報(bào)，填寫(xiě)《住宅裝修申請(qǐng)表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、詳細(xì)的施工圖和提供施工隊(duì)伍名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)、法人代表的有效證件、施工負(fù)責(zé)人的有效證件(復(fù)印件)等，送物業(yè)公司審批。
2、審批通過(guò)后與物業(yè)公司簽訂《__名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
3、按照《__名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)》收取押金。
4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收，無(wú)違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問(wèn)題，從押金中扣除賠償費(fèi)用和罰款，多退少補(bǔ);完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，由裝修戶(hù)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
5、工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費(fèi)，包括施工隊(duì)伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。
6、住戶(hù)裝修申請(qǐng)時(shí)必須繳清所有費(fèi)用方可辦理裝修手續(xù)。
【裝修范圍】
1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;
2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準(zhǔn)用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過(guò)50毫米;
3、不得封閉陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)或改變陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)的用途;
4、不得擅自改變?cè)型忾T(mén)窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾;
5、空調(diào)室外分體機(jī)必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時(shí)必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進(jìn)行粉刷;
6、不隨意改動(dòng)有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測(cè)口;
7、禁止改動(dòng)煤氣管道，若確需改動(dòng)必須到市煤氣公司營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)，由煤氣公司負(fù)責(zé)改動(dòng);
【裝修施工管理】
1、裝修時(shí)間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長(zhǎng)裝修時(shí)間，以免影響他人的休息，只有無(wú)噪音的工作經(jīng)過(guò)向物業(yè)公司申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定延長(zhǎng)。
2、裝修垃圾應(yīng)該及時(shí)的清運(yùn)，按物業(yè)公司指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。
3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。
5、非房屋所有權(quán)人進(jìn)行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書(shū)、委托書(shū)或相關(guān)書(shū)面證明;
【違章裝修處罰】
1、責(zé)令停工。
2、責(zé)令恢復(fù)原狀。
3、扣留或沒(méi)收工具。
4、停水、停電。
5、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
6、視情節(jié)扣除管理押金。
7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。
以上幾種處罰可同時(shí)進(jìn)行。
公司行為規(guī)范制度8
目 錄
一、總則
二、辦公室管理制度
三、文印管理制度
四、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)取規(guī)定
五、考勤制度
六、人事管理制度
七、餐旅費(fèi)管理制度
八、合同管理制度
九、檔案管理制度
為了適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高本公司科學(xué)化、制度化管理，增強(qiáng)江西分公司的總體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的管理體系，為今后江西分公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團(tuán)公司開(kāi)拓性的發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力，根據(jù)江西分公司的章程，并結(jié)合公司的實(shí)際及相關(guān)法律規(guī)定，特制本公司規(guī)章管理制度。
一、總則
1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精”的員工隊(duì)伍。
5.公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。
6.公司實(shí)行“績(jī)效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。
8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2. 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類(lèi)別編號(hào)后按文印規(guī)定處理。
4. 公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容，報(bào)送日期，部門(mén)，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果。
5. 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6. 外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見(jiàn)當(dāng)日，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門(mén)，文件閱亦部門(mén)和個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
三、文印管理制度
1. 所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。
2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，方可打印，各部門(mén)擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統(tǒng)一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗(yàn)。
3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員核對(duì)清楚按時(shí)完成。
四、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)取規(guī)定
1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫(xiě)使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置，各部門(mén)和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊(cè)表出庫(kù)辦理簽字，對(duì)部門(mén)用品需部門(mén)負(fù)責(zé)人填報(bào)購(gòu)置表，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購(gòu)置并使用。
2.辦公用品購(gòu)置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表，購(gòu)置發(fā)票，清單入庫(kù)，出庫(kù)手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷(xiāo)，手續(xù)不全不予報(bào)銷(xiāo)。
3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。
4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
五、考勤制度
1. 公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理。
2.工作時(shí)間按雙休制，假日由總部統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請(qǐng)假、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上的由部門(mén)經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假，批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開(kāi)工作崗位的按曠工處理，事假超過(guò)一天扣一天工資以此類(lèi)推。
4.上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá)，按遲到論處，超過(guò)三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以?xún)?nèi)者按早退論處，超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。
5.一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者，扣發(fā)五天工資，累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資，每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過(guò)一次處分，每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過(guò)處分一次，每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計(jì)曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者，當(dāng)天按曠工一天處理，以此類(lèi)推。
8.參加組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。
9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。
10.員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次，對(duì)有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào)，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
六、人事管理制度
1.公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。
3.公司各職部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)由總經(jīng)理提出方案決定。
4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5.員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。
9.員工辭職、被辭退被開(kāi)除或終止聘(雇)用，聘用者在離開(kāi)公司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費(fèi)管理制度
1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。
2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。
①膳食費(fèi)每天40元。
②住宿費(fèi)每天120元。
3.員工因公出差，應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：
①出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
②出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。
③出差人返回后，填寫(xiě)差旅報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
公司行為規(guī)范制度9
第一條
為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，特制定本規(guī)定。
第二條
公司財(cái)務(wù)部門(mén)的職能是：(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。
(二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。
(三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)厲行節(jié)約，合理使用資金。
(五)合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。
(六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。
(七)完成公司交給的其他工作。
第三條公司財(cái)務(wù)部由總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。在沒(méi)有專(zhuān)職總會(huì)計(jì)師之前，總會(huì)計(jì)師職責(zé)由會(huì)計(jì)兼任承擔(dān)。
第四條公司各部門(mén)和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。
財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)
第五條總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作：
(一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，有效地使用資金;
(二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;
(三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：
(四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六條會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是：
(一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。
(二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。
(三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。
(四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。
公司行為規(guī)范制度10
一、行政人事部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。
3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排。
4.組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
5.負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書(shū)檔案資料的歸檔立卷管理的工作。
6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物。
7.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。
8.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。
10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全防范工作。
11.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車(chē)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。
12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)工作職責(zé)、部門(mén)人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。
13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。
14.組織督促各部門(mén)編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。
15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件;調(diào)查處理員工投訴;調(diào)處勞資糾紛。
17.做好員工保險(xiǎn)、福利工作。
18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報(bào)表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。
20.其他需要配合完成的工作。
二、相關(guān)制度管理規(guī)定
(一)考勤管理制度
1.作息時(shí)間：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00
2.員工上班時(shí)必須簽到。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經(jīng)理說(shuō)明。
3.員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
4.遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后未到崗者。
5.早退：下班時(shí)間結(jié)束前1小時(shí)內(nèi)提前離開(kāi)公司者。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi),未請(qǐng)假者計(jì)曠工。
6.曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結(jié)束提前1小時(shí)以上離開(kāi)公司者;超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記一天曠工;以去工地、處理客戶(hù)事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的，按曠工論處。
7.病假：提前以口頭或書(shū)面形式通知行政部,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷(xiāo)假。未填請(qǐng)假條的補(bǔ)填請(qǐng)假條。病假2天及以上者需提供醫(yī)療單位開(kāi)具的病假證明。
8.事假：一天以?xún)?nèi)需提前請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況不能提前請(qǐng)假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假單;事假兩天或以上者，需提前由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理;
9.違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定：
(1)遲到、早退：
曠工一天以?xún)?nèi)的，當(dāng)月工資按全額工資扣除三天出勤天數(shù)計(jì)算工資;曠工超過(guò)三天者解除勞動(dòng)合同人事部規(guī)章制度人事部規(guī)章制度。
(3)婚假
凡通過(guò)試用期的員工，憑結(jié)婚證可享受七天有薪婚假。
(4)喪假
員工真系親屬(指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹)去世，可申請(qǐng)三天有薪假。
(5)分娩假
凡符合計(jì)劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司行政部核準(zhǔn)后，可享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假。
(二)物資用品采購(gòu)及使用管理制度
1.本制度所指物資用品包括：
(1)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品;
(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具;
(3)其他用品(另行規(guī)定)。
2.采購(gòu)程序：
(1)每月26日各部門(mén)上報(bào)下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部匯總編制《采購(gòu)預(yù)算表》一式兩份。
(2)行政部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行審核簽字，并報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
(3)總經(jīng)理審批簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部預(yù)算、預(yù)支采購(gòu)金額，并留存一聯(lián);
(4)行政部按計(jì)劃安排實(shí)施采購(gòu)。
(5)由行政部對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行登記，填寫(xiě)《辦公用品采購(gòu)統(tǒng)計(jì)表》。
(6)如需進(jìn)行應(yīng)急采購(gòu)，可先報(bào)行政部，由行政部報(bào)總經(jīng)理審批進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)后按正常登記手續(xù)進(jìn)行登記。
(三)物品領(lǐng)用管理制度
1.物品類(lèi)別
(1)辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計(jì)算器、名片夾、訂書(shū)機(jī)、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購(gòu)買(mǎi)的辦公用品。
(2)公用物品：包括各類(lèi)碳粉、硒鼓、打印紙、其它特種紙及各類(lèi)電腦、打印機(jī)耗材。
2.領(lǐng)用原則
(1)辦公用品：本人根據(jù)工作需要，填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》，到行政部領(lǐng)取。
(2)公用物品：本著合理使用杜絕浪費(fèi)的原則，互相監(jiān)督，物品屬自然磨損者，則以舊換新;凡屬遺失或被盜者，及時(shí)報(bào)行政部備補(bǔ)，并按原價(jià)賠償，由行政部不定期進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)。
(四)清潔衛(wèi)生管理制度
1.本公司清潔范圍包括：辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。
2.本公司清潔衛(wèi)生由各部門(mén)所有人員輪流打掃，詳見(jiàn)《值日輪流表》。
3.值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃：
(1)地面：無(wú)紙屑碎末，無(wú)油漬，無(wú)污痕，整潔通透。
(2)桌面：無(wú)明顯灰塵，無(wú)油漬污痕，桌上物件分類(lèi)整齊擺放，物見(jiàn)本色。
(3)椅、沙發(fā)：無(wú)明顯灰塵，無(wú)污垢，擺放端正整齊。
(4)玻璃窗、窗臺(tái)：光潔锃亮，無(wú)水漬、無(wú)污痕和灰塵，做到窗明幾凈。
(5)打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施：無(wú)灰塵，無(wú)污垢。
(6)公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。
4.個(gè)人衛(wèi)生執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：
(1)自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，清倒個(gè)人垃圾，保持辦公桌整潔;
(2)定期擦拭及保養(yǎng)自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用;
(3)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶(hù)往外吐痰倒水、亂扔雜物;
(4)其他需個(gè)人注意的衛(wèi)生事項(xiàng)。
5.衛(wèi)生懲罰制度：
個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)，包括工作臺(tái)、紙簍、書(shū)架、電腦、個(gè)人辦公用品等。其他公共區(qū)域由值日人員負(fù)責(zé)。
(五)檔案的分類(lèi)及管理制度
1.市場(chǎng)部檔案：
(1)投資資料：包含文件、圖紙、，市場(chǎng)人員使用投資資料需進(jìn)行登記，并將原件存檔，復(fù)印件下發(fā)給相關(guān)人員每次下發(fā)時(shí)都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，，投資資料由內(nèi)勤發(fā)送，并將回復(fù)文件及時(shí)存檔，以保投資文件的完整性。
(2)日常工作檔案：包括市場(chǎng)人員跟蹤項(xiàng)目登記表、客戶(hù)考察通知單、項(xiàng)目總結(jié)、合同概況表、分公司宣傳品發(fā)放統(tǒng)計(jì)表、客戶(hù)檔案及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表、業(yè)務(wù)費(fèi)及傭金提取表等，由項(xiàng)目?jī)?nèi)勤分類(lèi)存檔，便于隨時(shí)查閱。
(3)市場(chǎng)部部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
2.項(xiàng)目部檔案：
(1)定額：按照項(xiàng)目名稱(chēng)分別存檔，每次下發(fā)時(shí)都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，并將相對(duì)應(yīng)電子版文件進(jìn)行存檔。
(2)施工圖：由設(shè)計(jì)人員將施工圖交給技術(shù)部?jī)?nèi)勤存檔，并在《施工項(xiàng)目圖紙登記表》上進(jìn)行登記。
(3)技術(shù)部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
3.工程部檔案：
(1)工程施工過(guò)程資料：包括與甲方聯(lián)系函、工程洽商、變更等相關(guān)資料，按項(xiàng)目分類(lèi)進(jìn)行存檔，填寫(xiě)《文件收發(fā)登記表》。
(2)報(bào)驗(yàn)資料：按工程進(jìn)行存檔。
(3)結(jié)算資料：包括工程結(jié)算資料、勞務(wù)結(jié)算資料及材料結(jié)算資料，分別填寫(xiě)《工程結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《勞務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《材料結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》，并隨時(shí)更新。
(4)工程部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
4.行政人事部檔案：
(1)分公司相關(guān)行政制度、員工檔案。
(2)集團(tuán)公司下發(fā)的相關(guān)文件、制度等。
(3)合同文件，由行政部負(fù)責(zé)將各類(lèi)合同進(jìn)行存檔。需借閱合同者，在具體保管合同的部門(mén)簽字登記后方可借閱。凡與合同無(wú)關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門(mén)履行簽字手續(xù)外，還須出具書(shū)面借條，寫(xiě)明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
(4)其他需要存檔的文件。
5.財(cái)務(wù)部檔案：
會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、已使用完的各種票據(jù)存根、各種經(jīng)營(yíng)合同、工程項(xiàng)目合同、會(huì)計(jì)年度數(shù)據(jù)備份盤(pán)，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。具體包括：
(1)會(huì)計(jì)憑證類(lèi)。包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會(huì)計(jì)憑證。賬簿。
(2)財(cái)務(wù)報(bào)告類(lèi)。包括月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)告、其他財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告中要有會(huì)計(jì)報(bào)表、附表、附注及必要的文字說(shuō)明。
(3)公司經(jīng)營(yíng)合同：包括代銷(xiāo)合同、聯(lián)營(yíng)合同、經(jīng)銷(xiāo)合同、租賃合同。
(4)其他類(lèi)。包括銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對(duì)賬單、已使用完的各種票據(jù)存根、會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)及其他在會(huì)計(jì)核算工作中直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)及各核算單位具有保存價(jià)值的會(huì)計(jì)核算資料。
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