三級(jí)秘書(shū)證考試題型
三級(jí)秘書(shū)證考試題型
秘書(shū)資格證考試就快要到了，各位考生的三級(jí)考試試題部分復(fù)習(xí)得怎么樣了?有看過(guò)三級(jí)考試的題型嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于三級(jí)秘書(shū)證考試題型的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
三級(jí)秘書(shū)考試題型
一、經(jīng)常在錄象題中出現(xiàn)的問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)：
1、環(huán)境問(wèn)題。如會(huì)議室、會(huì)客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。
2、職業(yè)形象。包括坐/站/走姿等/服飾等方面。
3、接待方面。環(huán)境情況、辦公用品的準(zhǔn)備情況、接待預(yù)約和未預(yù)約的來(lái)訪者、電話接待的要求等。
4、溝通方面。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內(nèi)容等。
5、接打電話和處理通話中的問(wèn)題。如方法，語(yǔ)言等等。
6、會(huì)議方面。會(huì)議籌備的各項(xiàng)環(huán)節(jié)、會(huì)中的服務(wù)工作、會(huì)后的善后工作、會(huì)議協(xié)調(diào)、商務(wù)活動(dòng)和旅行的工作事宜等。
7、檔案信息。收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開(kāi)發(fā)工作等等
8、辦公室事務(wù)管理。庫(kù)存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備用品的采購(gòu)等。
此外，在書(shū)本每章節(jié)內(nèi)的注意事項(xiàng)也是考試的知識(shí)點(diǎn)分布所在地。
二、其他要注意的問(wèn)題：
1、選擇題量很多，120道題目要求在90分鐘內(nèi)完成。選擇題發(fā)題型包括單項(xiàng)、多項(xiàng)、不定項(xiàng)、中性選擇四項(xiàng)。
2、工作務(wù)實(shí)題主要偏重實(shí)際操作，包括某項(xiàng)工作的方法、內(nèi)容、寫(xiě)作的格式等等，并且形式很靈活，如擬寫(xiě)一份完整的庫(kù)存管理方法，以備忘錄的格式，通過(guò)電子郵件發(fā)送給某某經(jīng)理等。這就要求大家掌握多種知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。
3、錄象分析題只要找出錄象中的正確或錯(cuò)誤的地方即可，不需要加以分析(這是近及期考試的形式)。每個(gè)級(jí)別分別都有兩道錄象題，每道在5-10分鐘。試卷要求找出15個(gè)正確或錯(cuò)誤的地方即可，但是每道錄象題中至少有15-20個(gè)錯(cuò)誤和正確的地方，甚至更多。 大家都可以寫(xiě)下來(lái)。
總體注意事項(xiàng)：錄象分析題以具體實(shí)際操作技能為重點(diǎn)，考點(diǎn)涉及面積廣，較分散。
一般：(1)看秘書(shū)的著裝，看是否著職業(yè)裝(2)辦公桌是否整潔、信函要分類(lèi)放置(3)在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等?③上班時(shí)間不得占用電話聊天(4)保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄衬悖€氣泄密。
三級(jí)秘書(shū)證考試試題
1[多選題]零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有( )。
A.能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出
B.有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)
C.可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間
D.有利于提高主管人員的控制與決策水平
【參考答案】ABD
2[多選題]通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的( )。
A.本質(zhì)要求
B.基本目的
C.出發(fā)點(diǎn)
D.歸宿
【參考答案】ABCD
3[多選題]下列公文采用引述式開(kāi)頭的有( )。
A.商洽函
B.請(qǐng)批函
C.答復(fù)函
D.批復(fù)
【參考答案】CD
4[多選題]信息利用服務(wù)的途徑有( )。
A.信息搜集
B.信息檢索
C.信息登記
D.信息加工
【參考答案】BD
5[多選題]決定可分為指揮性與知照性兩種類(lèi)型。下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有( )。
A.設(shè)置機(jī)構(gòu)
B.部署工作
C.表彰先進(jìn)
D.人事變動(dòng)
【參考答案】ACD
6[多選題]下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是( )。
A.傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低
B.傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要
C.傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出
D.傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性
【參考答案】AB
7[多選題]承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的( )。
A.應(yīng)變能力
B.形式
C.信譽(yù)
D.效率
【參考答案】CD
8[多選題]在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到( )。
A.必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)
B.不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面
C.在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備
D.及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
【參考答案】CD
9[多選題]辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是( )。
A.從企業(yè)的最高主管部門(mén)開(kāi)始
B.由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)
C.從企業(yè)的一般員工開(kāi)始
D.由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)
【參考答案】AB
10[多選題]文書(shū)寫(xiě)作中，使用第三人稱的文種有( )。
A.通報(bào)
B.會(huì)議紀(jì)要
C.會(huì)議記錄
D.合同
【參考答案】ABCD
11[多選題] 下列日常事務(wù)文書(shū)，開(kāi)頭需寫(xiě)稱謂的是( )。
A.啟事
B.感謝信
C.請(qǐng)柬
D.備忘錄
【參考答案】BC
【參考解析】感謝信和請(qǐng)柬的內(nèi)容結(jié)構(gòu)均為：標(biāo)題+稱謂4-正文4-落款+成文日期。因此，感謝信和請(qǐng)柬的開(kāi)頭需寫(xiě)稱謂，啟事和備忘錄不需要。故答案為BC。
12[多選題] 會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備使用時(shí)應(yīng)注意( )。
A.會(huì)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備
B.簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修
C.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)最好及時(shí)更換新的設(shè)備
D.會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話號(hào)碼
【參考答案】ACD
【參考解析】在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)應(yīng)注意：會(huì)議承辦者應(yīng)在會(huì)前向設(shè)備供應(yīng)商明確詢問(wèn)具體的解決程序;在會(huì)議召開(kāi)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備;會(huì)議檢查人員應(yīng)該有一個(gè)可以請(qǐng)求緊急幫助的電話號(hào)碼，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò);有些設(shè)備故 障(如燈泡報(bào)廢等)可以由會(huì)議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備一些備用的設(shè)備;發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)的公司和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)派人修理;有些設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)最好更換新的設(shè)備，等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。
13[多選題] 公司總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則要求各部門(mén)提出的議題要( )。
A.提前上報(bào)審核
B.立足全局
C.在會(huì)上直接提出
D.事先征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)
【參考答案】AB
14[多選題] 值班秘書(shū)要記好值班電話記錄，其內(nèi)容有( )。
A.來(lái)電人姓名
B.自己電話號(hào)碼
C.來(lái)電的內(nèi)容
D.自己如何處理
【參考答案】AC
【參考解析】B、D兩項(xiàng)是秘書(shū)自己知道的，不用記錄在值班電話記錄中。
15[單選題] 衡量刻錄機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是( )。
A.速率
B.倍速
C.流明
D.位速
【參考答案】B
【參考解析】數(shù)據(jù)傳輸速度又稱讀寫(xiě)速度，表示讀取數(shù)據(jù)和刻寫(xiě)數(shù)據(jù)的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。
16[單選題] 進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要( )。
A.安排各種活動(dòng)
B.換位思考
C.強(qiáng)調(diào)自己的要求
D.注意安全隱患
【參考答案】B
【參考解析】有效溝通要以理解為前提，強(qiáng)調(diào)在溝通中的換位思考、積極的了解、引導(dǎo)與 說(shuō)服。故答案為B。
17[單選題] 接待計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括( )。
A.確定接待規(guī)格
B.日程安排
C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
D.客人背景資料
【參考答案】D
【參考解析】接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有4項(xiàng)：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作人員，客人背景資料不屬于接待計(jì)劃的內(nèi)容。故答案為D。
18[不多選題] 公務(wù)文書(shū)文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括( )。
A.文件名稱
B.主送機(jī)關(guān)
C.發(fā)文字號(hào)
D.成文時(shí)間
【參考答案】AC
19[多選題] 在準(zhǔn)備會(huì)議名簽時(shí)，秘書(shū)人員應(yīng)做到( )。
A.選擇質(zhì)地優(yōu)良的名簽
B.妥善保管名簽
C.根據(jù)來(lái)人情況及時(shí)調(diào)整名簽
D.將名簽放置在每個(gè)人的桌面的右邊
【參考答案】ABCD
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