秘書(shū)情景案例分析
秘書(shū)情景案例分析
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秘書(shū)情景案例分析
為上司招待客人訂桌
琳達(dá)是信安鞋業(yè)(深圳)公司銷售部經(jīng)理的秘書(shū)。這天下午上司對(duì)琳達(dá)說(shuō)，他想這個(gè)周末招待從香港來(lái)的朱先生，但在什么地方宴請(qǐng)朱先生他還沒(méi)想好，讓琳達(dá)幫安排一下。于是琳達(dá)為安排宴請(qǐng)的事請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問(wèn)題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、這次宴請(qǐng)大概是什么標(biāo)準(zhǔn)?
b、是吃粵菜還是其他別的什么菜?
c、您希望在市區(qū)哪一帶宴請(qǐng)朱先生?
d、您希望在什么時(shí)候預(yù)訂好飯店包間?
e、除您以外，我們公司還有其他人參加嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。
本題答案d
如果上司同意了你推薦的飯店，那就應(yīng)當(dāng)馬上預(yù)訂，以確保到時(shí)候有席位。因此，問(wèn)上司什么時(shí)候預(yù)訂好飯店包間是不合適的。
為上司印制名片
琳達(dá)是西北礦機(jī)(西安)公司總經(jīng)理的秘書(shū)。這天下午上司對(duì)琳達(dá)說(shuō)：“我的名片不多了，下周到北京參加國(guó)際礦機(jī)新產(chǎn)品研討會(huì)可能不夠用了，你再幫我印一些。”為了印名片，琳達(dá)請(qǐng)上司確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、名片的內(nèi)容沒(méi)有改動(dòng)的地方吧?
b、還是用現(xiàn)在的這種紙張印制吧?
c、還是像往常一樣印3盒吧?
d、這次研討會(huì)要用多少名片?
e、在這個(gè)星期五下班之前印好來(lái)得及吧?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。
本題答案d
上司因?yàn)樽约旱拿欢嗔?，所以讓琳達(dá)幫他印一些。在印名片之前，琳達(dá)請(qǐng)上司確認(rèn)名片的內(nèi)容、紙質(zhì)有沒(méi)有變動(dòng)，的確有必要，但是，參加研討會(huì)只是偶爾碰上的，對(duì)印名片沒(méi)什么直接關(guān)系，所以請(qǐng)上司確認(rèn)在會(huì)上用多少名片沒(méi)什么意義。
為上司選擇禮品
琳達(dá)是施鴻投資(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書(shū)。上司昨天剛從蘭州出差回來(lái)。今天一上班就對(duì)琳達(dá)說(shuō)：“這次我到西北出差，蘭州黃河公司的劉總給我?guī)土瞬簧俚拿?，我想給他送件什么禮物，以表示我的感激之情。這事你幫我辦一下。”于是琳達(dá)就送禮請(qǐng)上司確認(rèn)了幾個(gè)問(wèn)題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、禮品大概在什么價(jià)位?
b、您有沒(méi)有特別想贈(zèng)送的物品?
c、什么時(shí)候送給對(duì)方比較合適?
d、您是不是還要在禮品盒里附一封您的親筆信?
e、禮品直接寄到劉總的公司嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。
本題答案c
因?yàn)樯纤臼窃诔霾钸^(guò)程中得到了對(duì)方的幫助而要表示感謝，所以，寄給對(duì)方的禮品自然是越快越好，否則，禮品所要表達(dá)的心意就會(huì)因時(shí)間而被變淡薄，因此，問(wèn)上司什么時(shí)候寄給對(duì)方是不合適的。
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