對(duì)秘書和文秘的理解

對(duì)秘書和文秘的理解

　　關(guān)于秘書和文秘的區(qū)別你知道在哪里嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的對(duì)秘書和文秘的理解，希望對(duì)你有用!

　　談?wù)勀銓?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

　　一、秘書工作的定位 秘書是領(lǐng)導(dǎo)者的綜合輔助人員，負(fù)責(zé)溝通信息、輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)議、草擬文件、時(shí)間管理等主要職能。秘書既是管理人員，也是業(yè)務(wù)人員。秘書工作的主要目的是為領(lǐng)導(dǎo)者提供及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)者的決策依據(jù)更為充分、科學(xué)，并推動(dòng)決策有效地落實(shí)。 秘書工作，是秘書群體圍繞領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理過(guò)程中所開展的一系列輔助性和服務(wù)性的工作。

　　二、對(duì)秘書的要求 秘書工作的特殊性要求秘書一定要有過(guò)硬的文化素養(yǎng)和較高的工作能力。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，應(yīng)該穩(wěn)重干練，堅(jiān)持正確的政治方向。一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論。

　　《省委書記》一書中為我們展示了一位年輕秘書，郭立明，在一念之間的失誤，使他的前途毀于一旦，因?yàn)槭∥睍浰魏７鍘退o父母找到房子，所以他與宋海峰走的較近，后來(lái)宋海峰出事他也被牽連了。本來(lái)這位秘書也是很認(rèn)真負(fù)責(zé)的，他有一本很厚的工作日記，記錄貢開宸書記的每一點(diǎn)活動(dòng)。但就因?yàn)闆]有把持住自己，以貢開宸的名義替宋海峰傳話，違反了組織紀(jì)律，而受到了懲罰。 其次，作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，要想領(lǐng)導(dǎo)所未想，時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)著想，保持清醒的頭腦。

　　《省委書記》中還有一位優(yōu)秀的秘書——焦來(lái)年。他不僅成熟穩(wěn)重，還把與貢開宸有關(guān)的事情都記得清清楚楚。比如有一次貢書記自己都忘記了“11·14”家庭聚會(huì)，但焦來(lái)年卻記得，并且為之做了準(zhǔn)備。還有一次貢書記在辦公室想事情，焦來(lái)年就一直等著，因?yàn)樗靼棕晻浀男乃迹A(yù)料到貢書記會(huì)有事要他去辦。

　　三，作為一個(gè)秘書，要知道什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)，要嚴(yán)格遵守保密性原則。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興起而口無(wú)遮攔。否則，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

　　郭立明之所以被免去秘書的職務(wù)就因?yàn)樗麤]有堅(jiān)持原則，因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩小惠就立場(chǎng)不堅(jiān)定了，所以他不能成為一名優(yōu)　　秀的秘書。因此作為一個(gè)秘書，要經(jīng)得住考驗(yàn)，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀與價(jià)值觀。 第四，作為一個(gè)秘書，要具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力。秘書每天都要和上司、同事、來(lái)賓、部門等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。 特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。 最后，作為一個(gè)秘書，要有一定的智謀，工作要積極，要有思想，能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。焦來(lái)年總是能夠給貢開宸一些好的建議，他很清楚地知道什么時(shí)候該說(shuō)話，什么時(shí)候不該說(shuō)話，他在“大山子”的問(wèn)題上給貢開宸的幫助很大。因此，焦來(lái)年應(yīng)該稱得上是一位稱職的好秘書。

　　四、秘書工作的任務(wù) 秘書工作的任務(wù)主要分為三類：

　　第一類是日常程序化工作。接聽電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話;收發(fā)與回復(fù)日常郵件;撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告;會(huì)談、會(huì)務(wù)安排;安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作;將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;接待訪客;采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。

　　第二類是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。在日常工作中，有時(shí)遇到重大事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)過(guò)深思熟慮才能做決定，而這種決定往往是臨時(shí)性的，此時(shí)就需要秘書積極地響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)的決定落實(shí)下來(lái)。

　　第三類是智囊性的輔助工作。作為一個(gè)秘書，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助者。秘書人員應(yīng)具備輔助決策的意識(shí)，提高輔助決策的能力，做領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到比較困難的問(wèn)題時(shí)，秘書應(yīng)迎難而上，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)者排憂解難。

　　總的來(lái)說(shuō)，秘書其實(shí)是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作，要做一位合格的秘書是需要付出巨大地努力的。因此，我們這批未來(lái)的秘書應(yīng)該勇敢的迎接挑戰(zhàn)，努力學(xué)習(xí)，為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在當(dāng)今這個(gè)發(fā)展較快的時(shí)代，我們要想在社會(huì)上有立足之地，就一定要有足夠的能力，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人。我們要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的能力。

　　你認(rèn)為評(píng)價(jià)文秘工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么?

　　工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

　　工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過(guò)河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí) 可行的方法。

　　工作藝術(shù)：通過(guò)運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺和享受。

　　作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：

　　堅(jiān)持工作原則，

　　運(yùn)用工作方法，

　　講究工作藝術(shù)。

　　為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。 在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。

　　比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理;而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對(duì)此就要言簡(jiǎn)意賅，直中問(wèn)題的要害;而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無(wú)原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。

　　對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈*猾的習(xí)氣。 對(duì)仲裁員/調(diào)解員要尊重，當(dāng)好他們的助手和參謀，但不要越俎代庖。要各司其責(zé)，互相配合，共同把工作做好。 此外，要注意與有關(guān)部門建立和保持良好的工作關(guān)系，如外貿(mào)部門，商檢機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。這對(duì)于我們搞好工作也是大有好處的。

　　2、 要掌握理事藝術(shù)

　　(1) 工作要有計(jì)劃 長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃：五年、三年、一年 短期計(jì)劃：一個(gè)月、一個(gè)星期、每一天 。

　　(2) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會(huì)兒再 辦;一件事情要一抓到底，不要半途而廢。目標(biāo)明確，有始有終。

　　(3) 始終把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把 抓”。重要的事先辦，急事先辦，及時(shí)處理;對(duì)大事要高度重視，一抓到 底，而相對(duì)來(lái)說(shuō)不太重要的事則可以放后緩辦。

　　3、 要有較高的說(shuō)、寫能力， 即語(yǔ)言表達(dá)能力和文字寫作功夫， 這也是做好秘書工作必須具備的。

　　我們?cè)趯?shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬(wàn)緒，林林總總。然俗語(yǔ)到：“千條線，一根針”，我們就是這根“針”，運(yùn)用得好，你會(huì)有條不紊，游刃有余;運(yùn)用不好，你會(huì)手忙腳亂，焦頭爛額。

　　四、秘書人員的紀(jì)律要求

　　任何一種組織，都有自己的組織紀(jì)律，作為一個(gè)從事法律工作 的機(jī)構(gòu)，更應(yīng) 該如此。 現(xiàn)在，貿(mào)仲、海仲和調(diào)解中心都有自己的“秘書人員工作守則”，它對(duì)秘書人員提出了具體的要求，這就是我們的紀(jì)律，每一條都應(yīng)自覺遵守。

　　各個(gè)“守則”雖然在內(nèi)容上各有特點(diǎn)，但從要點(diǎn)上看，大體上可分為三個(gè)方面：

　　1、 忠于職守，愛崗敬業(yè)

　　2、 秉公辦事，廉潔自律

　　3、 保密制度，嚴(yán)格遵守 其具體內(nèi)容是不言自明的，無(wú)須再作解釋，只是對(duì)我們每一個(gè)做秘書的來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格遵守這些紀(jì)律。

　　在當(dāng)今社會(huì)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，人的現(xiàn)代化素質(zhì)，是一個(gè)人，一個(gè)單位，乃至一個(gè)國(guó)家生存與發(fā)展的決定性因素。一個(gè)單位是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于這個(gè)單位工作人員整體素質(zhì)的提高。在我們這種單位，秘書人員的工作十分重要，秘書人員既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，秘書人員的素質(zhì)及其工作效率，直接影響到整個(gè)單位的形象及其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一方面，秘書人員要注意不斷提高自身的素質(zhì)和辦事效率;另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人員要注意對(duì)智力資源的不斷開發(fā)，對(duì)知識(shí)含量的不斷充實(shí)以及對(duì)人才資源的合理配置。

　　文秘和秘書有區(qū)別嗎?

　　一、文秘

　　文秘是指經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識(shí)，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)、秘書學(xué)的原理和方法、具有較強(qiáng)的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進(jìn)行文章寫作、文學(xué)編輯和新聞寫作、有較強(qiáng)的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。

　　主要工作：

　　工作管理：能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級(jí)，妥善運(yùn)用自己的時(shí)間與資源，有效管理工作流程及進(jìn)度。

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)：確實(shí)達(dá)成工作職責(zé)及要求，能勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。

　　主動(dòng)積極：不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問(wèn)題立即采取行動(dòng)加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。

　　顧客服務(wù)：對(duì)顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問(wèn)題，進(jìn)而提高顧客滿意度。

　　問(wèn)題解決：能夠掌握問(wèn)題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當(dāng)解決方案 ，衡量利弊得失并采取實(shí)際行動(dòng)以排除障礙。

　　壓力承受：面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以紓解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。

　　溝通協(xié)調(diào)：能視談話對(duì)象有條理地清楚表達(dá)想法，除確保對(duì)方專注聆聽及充分了 解，并可正確解讀、響應(yīng)、厘清他人所傳達(dá)的訊息以取得共識(shí)。

　　二、秘書

　　常見意義：

　　1.政黨之內(nèi)的要職，最高者稱為。

　　2.寫字樓及商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的文員職位，專長(zhǎng)是速記、打字、安排日程、會(huì)議、訂機(jī)票、訂酒店等。

　　3.香港決策局的最高級(jí)公務(wù)員職位。

　　詳細(xì)解釋：

　　1.職務(wù)名稱之一。我國(guó)現(xiàn)今秘書的主要職責(zé)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人處理綜合情況、調(diào)查研究、聯(lián)系接待、辦理文秘書書和交辦事項(xiàng)等。

　　2. 使館中介于參贊和隨員之間的外交人員。分一等秘書、二等秘書和三等秘書。受使館首長(zhǎng)之命進(jìn)行工作，享有外交特權(quán)與豁免權(quán)。

　　3. 秘密機(jī)要的書籍文件。宮禁秘藏之書。

　　4. 秘密機(jī)要的書籍文件。指讖緯圖箓等書。

　　5. 秘密機(jī)要的書籍文件。指朝廷機(jī)要文書。

　　6. 官名;職務(wù)名。

　　7. 官名;職務(wù)名。掌秘要文書之官，如 三國(guó) 魏 之秘書令、秘書丞。

　　8.秘書就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和各種辦公室繁雜事務(wù)的專業(yè)人士。