服裝店員工管理制度范文2篇

　　服裝店員工管理制度是為了管理服裝店員工，讓員工更好的為客人服務(wù)而制定的制度。下面是服裝店員工管理制度范文，歡迎參閱。

　　服裝店員工管理制度1

　　一 、服裝店店員規(guī)章制度

　　1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

　　3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

　　4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

　　6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

　　9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

　　二、服裝店薪酬獎罰制度

　　1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

　　2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。

　　3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

　　1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。

　　2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

　　3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

　　4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標(biāo)區(qū)間

　　分紅 比例

　　660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

　　720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

　　780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

　　840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

　　4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

　　三、服裝店工作日及假期安排

　　1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。

　　4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

　　服裝店員工管理制度2

　　一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

　　2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

　　三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

　　四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

　　五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

　　六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

　　七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。(違者罰兩元)

　　八、賣場上員工盡量講普通話，

　　九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

　　十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。

　　十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

　　1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

　　2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

　　3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

　　4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

　　十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先.

　　1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

　　2.小跑服務(wù).

　　3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)

　　十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

　　十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

　　十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

　　十七、收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。(違者罰五元.)

　　十八、每天進(jìn)行貨品核對，.如有失貨，按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

　　十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié).

　　二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

　　二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元，收銀員xx元)：

　　1.歸還員工牌;

　　2.歸還所領(lǐng)道具;

　　3.做好交接工作;

　　4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元)。

　　二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時營業(yè)，晚打烊.

　　二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

　　1.工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

　　2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

　　3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。