足浴方案范文
足浴方案范文
足浴可以促進(jìn)人體腳部血液循環(huán)，達(dá)到改善腳部經(jīng)絡(luò)，促進(jìn)人體健康的目的。本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的足浴方案范文，歡迎參閱。
足浴方案范文1
1、太忙。足療技師太忙而無(wú)瑕顧及每一位客人，造成一定客源的流失。但這并不代表店內(nèi)生意好，因?yàn)闃O有可能是足療師沒(méi)有做好前期預(yù)約工作，以致顧客集中在同一時(shí)間段，這樣自然會(huì)流失一部分客源。
2、缺乏變化。很多足療技師疏于接受新技術(shù)，以致無(wú)法提升個(gè)人技術(shù)能力，也會(huì)造成客源流失。
3、不再重視顧客的感受。由于足療技師與顧客接觸多了，比較熟稔，便漸漸疏于詢問(wèn)顧客對(duì)服務(wù)的感受。要知道，技術(shù)雖然重要，但是顧客的感覺(jué)也很重要。
4、對(duì)顧客提出切實(shí)可行的建議，而只顧賺錢(qián)，讓顧客產(chǎn)生排斥心理。
5、沒(méi)有區(qū)別對(duì)待。許多顧客都有貪小便宜的心理，如果足療技師能適時(shí)給予固定顧客一些小小的優(yōu)惠，就能穩(wěn)住一大批顧客，否則也會(huì)造成客源流失。
6、在言語(yǔ)或行為上得罪顧客。有些足療技師盲目自大，不夠親善，讓顧客產(chǎn)生抵觸情緒，也易造成客源流失。
7、缺乏自信心。足療技師對(duì)自己沒(méi)能信心，害怕接觸顧客，當(dāng)然無(wú)法提供最好的技術(shù)和最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，因此流動(dòng)性極大的顧客自然流失。
8、足療技師自身形象差。如果其自身形象太差，有誰(shuí)會(huì)相信她能讓自己更美麗?
9、急功近利。對(duì)于第一次上門(mén)的顧客便獅子大張口，又想讓她做包月護(hù)理，又想讓了買(mǎi)一大堆產(chǎn)品，必然會(huì)把顧客嚇得逃之夭夭。
生意慘淡，門(mén)庭清冷。如今的生意難做啊，這是許多足療店老板所抱怨的。抱怨之后你有沒(méi)有想過(guò)，是什么影響了你的生意?其實(shí)足療店經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵是如何穩(wěn)定客源、減少流失。而要做到這一點(diǎn)，也是有章可循的。足療店業(yè)績(jī)無(wú)法突破或有下滑情況出現(xiàn)時(shí)，不外乎兩個(gè)原因：一是客源流失較大，客量不斷減少;二是單個(gè)顧客的平均消費(fèi)水平降低。只要找準(zhǔn)原因，對(duì)癥下藥，業(yè)績(jī)提升便指日可待了。由于個(gè)人消費(fèi)水平降低與其經(jīng)濟(jì)能力及大的社會(huì)環(huán)境有關(guān)，因此真正能夠從足療店著手的可行方法，就是減少客源的流失。
解決之道:
1、建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。
2、與顧客建立良好的關(guān)系，每隔一段時(shí)間足療技師可去電話聯(lián)絡(luò)顧客并詢問(wèn)消費(fèi)效果，比如上次做得效果怎樣等，象朋友一樣關(guān)心你的顧客，一定會(huì)使她們對(duì)足療店產(chǎn)生好感，從而成為忠實(shí)顧客。
3、建議做療程護(hù)理，如果你的顧客已經(jīng)很信賴你的技術(shù)，就可建議做療程護(hù)理。
足浴方案范文2
一、 活動(dòng)策劃的目的和意義
在xx開(kāi)業(yè)典禮之際，為消費(fèi)者打造的全方位足浴服務(wù)場(chǎng)所將隆重的掀開(kāi)帷幕，秉承至高的服務(wù)理念開(kāi)拓xx市場(chǎng)，其次實(shí)現(xiàn)xx在行業(yè)界的品牌知名度，開(kāi)辟xx在行業(yè)內(nèi)的新天地。
二、 活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：2011年 12 月 日
活動(dòng)地點(diǎn)：
三、 活動(dòng)對(duì)象和規(guī)模
本次活動(dòng)的對(duì)象主要針對(duì)中高端消費(fèi)群體，活動(dòng)過(guò)程中有開(kāi)業(yè)體驗(yàn)式的消費(fèi)者將成為會(huì)館的會(huì)員及潛在消費(fèi)群體。
為展現(xiàn)xx的企業(yè)資質(zhì)，會(huì)場(chǎng)規(guī)模將大氣、有視覺(jué)沖擊力。形式將新奇多樣，層出不窮。
四、 活動(dòng)宣傳方式
1、前期媒體宣傳
開(kāi)業(yè)活動(dòng)前期，通過(guò)xxxx禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁(yè)導(dǎo)航》，做一期為其一個(gè)月的免費(fèi)宣傳，圖文并茂的詳細(xì)介紹美容美體會(huì)館的地理位置、服務(wù)環(huán)境及配套設(shè)施等情況，從而達(dá)到在足浴行業(yè)的一個(gè)廣泛宣傳作用。
2、后期現(xiàn)場(chǎng)推廣
通過(guò)慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請(qǐng)函，活動(dòng)期間，這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時(shí)加上現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)的進(jìn)行，吸引了大批群眾，在此期間對(duì)其派發(fā)開(kāi)業(yè)優(yōu)惠券或折扣卡，來(lái)吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。
五、 活動(dòng)組織及內(nèi)容
1、參與部門(mén)及人員
保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的停車(chē)、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。
演出部：按照事先定制好的節(jié)目單的順序進(jìn)行演藝，負(fù)責(zé)演出順利有序的進(jìn)行。
禮儀部：負(fù)責(zé)來(lái)賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作。
舞美部：負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試，保障演出的順利進(jìn)行。
后勤部：現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門(mén)人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的搭建及裝飾
場(chǎng)外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“開(kāi)業(yè)大吉”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅;進(jìn)門(mén)處由漂亮的花簇圍成的門(mén)洞以及門(mén)前柱狀由花簇藤蔓而上，其次設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門(mén)前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。
場(chǎng)內(nèi)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂(lè)如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到xx一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
3、 (1)升旗儀式
(2)隆重的開(kāi)業(yè)儀式祝詞(到場(chǎng)的來(lái)賓及單位、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)祝詞)。
(3)開(kāi)業(yè)儀式正式開(kāi)始，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行剪裁(禮儀小姐身著典雅禮服協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)到位)。
(4)伴隨著剪彩儀式的進(jìn)行，軍樂(lè)隊(duì)開(kāi)始演奏優(yōu)美的迎賓曲。
(5)剪裁結(jié)束開(kāi)始煙火釋放儀式。
六、 演出流程安排
9：30所有工作人員到場(chǎng)(甲方和慶典公司)。
9：40現(xiàn)場(chǎng)鑼鼓隊(duì)演奏迎賓曲。接待組接待來(lái)賓并負(fù)責(zé)發(fā)放胸花，演奏間隙播放歡快的音樂(lè)。
9：55女歌手(開(kāi)門(mén)紅)
10：00主持人開(kāi)場(chǎng)詞
10：03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：15主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩。
10：18主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)宣布開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時(shí)樂(lè)隊(duì)響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空)
10：20男歌手演唱
10：25印度舞表演
10：30二人轉(zhuǎn)表演
10：45主持人與觀眾互動(dòng)
10：55女歌手演唱
11：00民族舞蹈
11：05男歌手·舞蹈表演
11：10主持人與觀眾互動(dòng)
11：20現(xiàn)代舞蹈表演
11：25二人轉(zhuǎn)表演
11：40男歌手演唱
11：45主持人宣布xx開(kāi)業(yè)典禮圓滿結(jié)束。
足浴方案范文3
“一個(gè)夢(mèng)想”：讓顧客享受美的感覺(jué)、體驗(yàn)養(yǎng)生的愉悅，打造“健康天使”高尚職業(yè)，是我店的終極夢(mèng)想。秉承至高的服務(wù)理念，為顧客的健康而工作，以顧客的滿意為我們的己任;開(kāi)拓足浴市場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和精湛的技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度，開(kāi)辟一片新天地。
“三個(gè)目標(biāo)”：獻(xiàn)身高尚事業(yè)，成為專(zhuān)業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
高尚的道德品質(zhì)是成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)，高尚的事業(yè)必定受人尊重，并能夠使每個(gè)人的前途更加美好，從而成為專(zhuān)業(yè)性技術(shù)人才;而專(zhuān)業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚，并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)規(guī)劃：
一、市場(chǎng)調(diào)查
通過(guò)調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等，做出自己的市場(chǎng)定位，并著重突出自己的特點(diǎn)特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，改變單純的足療模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，倡導(dǎo)健康生活，真正做到養(yǎng)生。
二、招聘培訓(xùn)
招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專(zhuān)業(yè)知識(shí)、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)有潛力員工，對(duì)其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn)，使其作為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備資源。
三、前期廣告宣傳
同時(shí)整合傳媒資源，采取以報(bào)刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報(bào)、VCD光盤(pán)、各大酒店等休閑場(chǎng)所宣傳單頁(yè)等多種宣傳靈活使用，建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng)，突出品牌文化意理念及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意集錦
1.為客戶建立年終返息制度設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會(huì)員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息制，讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠，符合市場(chǎng)上客戶的普遍消費(fèi)心理。
2.儲(chǔ)值卡制度采取新型的儲(chǔ)值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡及直銷(xiāo)會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購(gòu)買(mǎi)我店儲(chǔ)值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買(mǎi)1000送200(8.34折)，買(mǎi)20XX送500(8折)，買(mǎi)3000送100(7.5折)。
3.做一送一活動(dòng)在店開(kāi)張前期，為增加我店人氣，帶動(dòng)客流量，帶動(dòng)前期宣傳，增加知名度，同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干，對(duì)店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動(dòng)，比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。
4.代金券通過(guò)向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。
5.設(shè)立棋牌室等娛樂(lè)場(chǎng)所供賓客休閑娛樂(lè)。
6.建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。
五、實(shí)體店必備
1.學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專(zhuān)業(yè))
只有專(zhuān)業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才;只有專(zhuān)業(yè)，才能存在被別人尊重的資格;只有專(zhuān)業(yè)，才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;只有專(zhuān)業(yè)，才能發(fā)掘出自己的人生價(jià)值。努力學(xué)習(xí)變成龍，不思進(jìn)取總是蟲(chóng)，望聞問(wèn)切要做到。
2.環(huán)境方面
環(huán)境做到五星級(jí)，擺放設(shè)施要整齊，顧客到來(lái)心滿意。
3.服務(wù)方面
細(xì)節(jié)決定成敗，愛(ài)心感動(dòng)顧客。
4.建立分鐘式服務(wù)。
服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹(jǐn)記要做到時(shí)時(shí)刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。
5.管理方面
我為人人，人人為店;懂的尊重，學(xué)會(huì)感恩?？茖W(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作，科學(xué)管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。
6.浪費(fèi)方面
加強(qiáng)對(duì)水、電、足療易耗品等物品的管理，規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程，防止消耗品無(wú)必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作，制定相關(guān)使用計(jì)劃。
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