CDMA的市場營銷策劃方案
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市場環(huán)境分析
一,宏觀環(huán)境分析
1. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極其巨大的產(chǎn)業(yè),除了電信運(yùn)營商之外,還包括手機(jī),電信設(shè)備,測試儀表,工具軟件,元器件,半導(dǎo)體甚至手機(jī)零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè).有數(shù)據(jù)顯示,在2000年度國民生產(chǎn)總值中,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)為0.8個(gè)百分點(diǎn).放在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下,聯(lián)通CDMA項(xiàng)目顯得更加意義深遠(yuǎn).
2. 政治/法律環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi).國家計(jì)委還授予19家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格.
對于國內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說,一個(gè)有利的好消息是國家對于CDMA的支持達(dá)到了前所未有的高度.2001年9月26日,信息產(chǎn)業(yè)部評選出第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明.在六項(xiàng)獲獎(jiǎng)技術(shù)中,有兩項(xiàng)與CDMA有關(guān),由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的渴望.
3. 科技環(huán)境
通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)用戶對目前所使用的手機(jī)在清晰度,網(wǎng)絡(luò),輻射等方面滿意的約占1/3,一般的占1/3,不滿意和很滿意的各占1/6.而CDMA在通話質(zhì)量,電磁輻射等方面具有優(yōu)勢.
二,微觀環(huán)境分析
1. 競爭者狀況
在3G時(shí)代到來之前,中國聯(lián)通與中國移動(dòng)的競爭將在兩個(gè)層面展開:在原有的GSM領(lǐng)域,雙方基本上會(huì)延續(xù)目前的競爭態(tài)勢;在向第三代移動(dòng)通信過度方面,則將會(huì)GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競爭的主戰(zhàn)場.
2. 消費(fèi)者狀況
據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者擁有手機(jī)的比例每年逐步增加且對手機(jī)的性能要求越來越高.很多新老用戶對CDMA的性能有著濃厚的興趣.
3. 企業(yè)自身表現(xiàn)
中國聯(lián)通"十五"期間的發(fā)展目標(biāo)是到2005年移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到0.8億——1億,市場占有率達(dá)到35%;國際國內(nèi)長途電話,數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)市場占有率分別達(dá)到20%;無線尋呼繼續(xù)保持市場占有率的絕對優(yōu)勢.為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),中國聯(lián)通將在"十五"期間追加固定資產(chǎn)投資2500億至2600億元. 從上述數(shù)字來看,聯(lián)通移動(dòng)電話新增用戶的半數(shù)以上將來自CDMA,而聯(lián)通投入到CDMA項(xiàng)目中的資金也占其總投資額的40%左右.
機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
一,機(jī)會(huì)分析
1. 技術(shù)優(yōu)勢
(1)CDMA手機(jī)發(fā)射功率小,是名副其實(shí)的綠色手機(jī).CDMA手機(jī)的平均發(fā)射功率是2mw,是GSM手機(jī)的平均發(fā)射功率(125mw)的1/60,甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率.
(2)CDMA手機(jī)語音質(zhì)量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現(xiàn)象.
(3)由于CDMA的一些技術(shù)優(yōu)勢,它里面的機(jī)芯可以做得更小,更輕,而且功能更強(qiáng)大.因此,CDMA手機(jī)可以做得更加小巧輕便,更能富有個(gè)性化的特征.
2. 頻段資源優(yōu)勢
聯(lián)通之所以接管133網(wǎng)(原長城網(wǎng)),一個(gè)很重要的目的就是看中了133網(wǎng)寶貴的頻段資源.現(xiàn)在國際上已經(jīng)出現(xiàn)了拍賣頻段資源的做法,我國也有可能借鑒這一模式,因此,現(xiàn)在聯(lián)通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競爭優(yōu)勢.而GPRS與GSM共有相同的頻率,據(jù)測算,中國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)的頻寬最多只能支持1億用戶,必然會(huì)因GPRS與GSM爭搶頻率資源而影響GPRS的發(fā)展.
3. 國家扶持民族手機(jī)工業(yè)
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi),此次獲得CDMA手機(jī)生產(chǎn)資格的僅有一家外資企業(yè),其余均為國內(nèi)廠商,再次表明了信息產(chǎn)業(yè)部扶持民族手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.
二,風(fēng)險(xiǎn)分析
1.雖說CDMA在技術(shù)上確實(shí)比GSM優(yōu)點(diǎn)更多一些,但是它只能屬于從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長短取決于這個(gè)過渡期有多長.
2. 更大的風(fēng)險(xiǎn)在于,一旦聯(lián)通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標(biāo)準(zhǔn)走下去,換句話說,不管是否技術(shù)最先進(jìn),聯(lián)通很可能會(huì)一直受制于高通.
3.聯(lián)通建設(shè)CDMA是構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),基站,設(shè)備方面的開銷相當(dāng)巨大.而GPRS技術(shù)向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.由此可見,聯(lián)通在價(jià)格上不會(huì)占據(jù)優(yōu)勢.
4.此外,聯(lián)通在用戶基礎(chǔ)方面的優(yōu)勢也會(huì)影響CDMA的推廣.對于一般的移動(dòng)通訊用戶來說,現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會(huì)輕易投入CDMA的懷抱,因?yàn)镃DMA不但換號還要換手機(jī).在這種情況下,聯(lián)通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯(lián)通130用戶的"跳網(wǎng)".因此,雙模手機(jī)(GSM與CDMA均可)對于聯(lián)通打開市場局面將會(huì)產(chǎn)生非常重要的作用,而這一點(diǎn)卻不是聯(lián)通自己可以解決的問題.
市場細(xì)分
從聯(lián)通公司抽樣的樣本來看,有手機(jī)的約占76%,其中愿意更換的占52%,不會(huì)更換的占48%;沒有手機(jī)的占24%,其中愿意購買的占71%,不會(huì)購買的占29%.
從上述情況來看可以以用戶有無手機(jī)來細(xì)分市場:
1. 手機(jī)新用戶:這群消費(fèi)者沒買過手機(jī),當(dāng)市場上有高品質(zhì)高質(zhì)量的新型手機(jī)時(shí),他們一般會(huì)傾向購買這類手機(jī).
2.使用中國移動(dòng)手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者對CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號還要換機(jī),因此這類用戶大多數(shù)對它持觀望態(tài)度,不會(huì)購買;只有少數(shù)人在經(jīng)濟(jì)能夠允許的情況下會(huì)嘗試購買使用CDMA.
3.使用中國聯(lián)通手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者原來就使用聯(lián)通的130手機(jī),只要他們意識到CDMA在技術(shù)上的好處,他們轉(zhuǎn)向購買CDMA也是比較簡單的.
戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略思路:
(1)大力宣傳提倡CDMA的技術(shù)優(yōu)勢,尤其是其勝于GSM與GPRS的方面.
(2)樹立倡導(dǎo)振興民族企業(yè)的觀念.國家信息產(chǎn)業(yè)部公布計(jì)委的決定,有19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格,其中有18家是國內(nèi)企業(yè),只有一家是外資企業(yè).表明了產(chǎn)業(yè)部扶持手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.在GSM手機(jī)市場上,國產(chǎn)品牌幾年來奮力拼搏,奈何只能望洋興嘆,市場份額僅占15%左右.而在CDMA手機(jī)方面國內(nèi)廠商無疑獲得了許多有利的位置——技術(shù)背景相同,都采用高通的核心技術(shù);市場地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面.
(3)不與GSM和GPRS打價(jià)格戰(zhàn).
2. 產(chǎn)品功能定位:保密性強(qiáng),話音清晰,掉線率低,電池輻射小.
3 . 品牌形象定位:小巧輕便,中國人自己的手機(jī).
4. 消費(fèi)人群定位:以手機(jī)新用戶為主,輔以一些聯(lián)通手機(jī)用戶和少許經(jīng)濟(jì)富裕的中國移動(dòng)手機(jī)用戶.
組合
一,價(jià)格
由于CDMA是個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),設(shè)備等方面的開銷相當(dāng)巨大,而GPRS技術(shù)可以向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.因此,不能與它們打價(jià)格戰(zhàn),主要以技術(shù)取勝.
二,廣告與促銷策略
1. 廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔.
2. 廣告訴求目標(biāo):手機(jī)新用戶.
3. 廣告表現(xiàn)策略:為了在廣告中體現(xiàn)"振興民族工業(yè)"的理念,應(yīng)該請具有民族英雄氣質(zhì)的明星來推廣,并宣傳CDMA的優(yōu)點(diǎn).
4. 促銷策略原則:用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場
一,宏觀環(huán)境分析
1. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極其巨大的產(chǎn)業(yè),除了電信運(yùn)營商之外,還包括手機(jī),電信設(shè)備,測試儀表,工具軟件,元器件,半導(dǎo)體甚至手機(jī)零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè).有數(shù)據(jù)顯示,在2000年度國民生產(chǎn)總值中,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)為0.8個(gè)百分點(diǎn).放在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下,聯(lián)通CDMA項(xiàng)目顯得更加意義深遠(yuǎn).
2. 政治/法律環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi).國家計(jì)委還授予19家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格.
對于國內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說,一個(gè)有利的好消息是國家對于CDMA的支持達(dá)到了前所未有的高度.2001年9月26日,信息產(chǎn)業(yè)部評選出第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明.在六項(xiàng)獲獎(jiǎng)技術(shù)中,有兩項(xiàng)與CDMA有關(guān),由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的渴望.
3. 科技環(huán)境
通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)用戶對目前所使用的手機(jī)在清晰度,網(wǎng)絡(luò),輻射等方面滿意的約占1/3,一般的占1/3,不滿意和很滿意的各占1/6.而CDMA在通話質(zhì)量,電磁輻射等方面具有優(yōu)勢.
二,微觀環(huán)境分析
1. 競爭者狀況
在3G時(shí)代到來之前,中國聯(lián)通與中國移動(dòng)的競爭將在兩個(gè)層面展開:在原有的GSM領(lǐng)域,雙方基本上會(huì)延續(xù)目前的競爭態(tài)勢;在向第三代移動(dòng)通信過度方面,則將會(huì)GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競爭的主戰(zhàn)場.
2. 消費(fèi)者狀況
據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者擁有手機(jī)的比例每年逐步增加且對手機(jī)的性能要求越來越高.很多新老用戶對CDMA的性能有著濃厚的興趣.
3. 企業(yè)自身表現(xiàn)
中國聯(lián)通"十五"期間的發(fā)展目標(biāo)是到2005年移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到0.8億——1億,市場占有率達(dá)到35%;國際國內(nèi)長途電話,數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)市場占有率分別達(dá)到20%;無線尋呼繼續(xù)保持市場占有率的絕對優(yōu)勢.為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),中國聯(lián)通將在"十五"期間追加固定資產(chǎn)投資2500億至2600億元. 從上述數(shù)字來看,聯(lián)通移動(dòng)電話新增用戶的半數(shù)以上將來自CDMA,而聯(lián)通投入到CDMA項(xiàng)目中的資金也占其總投資額的40%左右.
機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
一,機(jī)會(huì)分析
1. 技術(shù)優(yōu)勢
(1)CDMA手機(jī)發(fā)射功率小,是名副其實(shí)的綠色手機(jī).CDMA手機(jī)的平均發(fā)射功率是2mw,是GSM手機(jī)的平均發(fā)射功率(125mw)的1/60,甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率.
(2)CDMA手機(jī)語音質(zhì)量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現(xiàn)象.
(3)由于CDMA的一些技術(shù)優(yōu)勢,它里面的機(jī)芯可以做得更小,更輕,而且功能更強(qiáng)大.因此,CDMA手機(jī)可以做得更加小巧輕便,更能富有個(gè)性化的特征.
2. 頻段資源優(yōu)勢
聯(lián)通之所以接管133網(wǎng)(原長城網(wǎng)),一個(gè)很重要的目的就是看中了133網(wǎng)寶貴的頻段資源.現(xiàn)在國際上已經(jīng)出現(xiàn)了拍賣頻段資源的做法,我國也有可能借鑒這一模式,因此,現(xiàn)在聯(lián)通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競爭優(yōu)勢.而GPRS與GSM共有相同的頻率,據(jù)測算,中國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)的頻寬最多只能支持1億用戶,必然會(huì)因GPRS與GSM爭搶頻率資源而影響GPRS的發(fā)展.
3. 國家扶持民族手機(jī)工業(yè)
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi),此次獲得CDMA手機(jī)生產(chǎn)資格的僅有一家外資企業(yè),其余均為國內(nèi)廠商,再次表明了信息產(chǎn)業(yè)部扶持民族手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.
二,風(fēng)險(xiǎn)分析
1.雖說CDMA在技術(shù)上確實(shí)比GSM優(yōu)點(diǎn)更多一些,但是它只能屬于從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長短取決于這個(gè)過渡期有多長.
2. 更大的風(fēng)險(xiǎn)在于,一旦聯(lián)通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標(biāo)準(zhǔn)走下去,換句話說,不管是否技術(shù)最先進(jìn),聯(lián)通很可能會(huì)一直受制于高通.
3.聯(lián)通建設(shè)CDMA是構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),基站,設(shè)備方面的開銷相當(dāng)巨大.而GPRS技術(shù)向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.由此可見,聯(lián)通在價(jià)格上不會(huì)占據(jù)優(yōu)勢.
4.此外,聯(lián)通在用戶基礎(chǔ)方面的優(yōu)勢也會(huì)影響CDMA的推廣.對于一般的移動(dòng)通訊用戶來說,現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會(huì)輕易投入CDMA的懷抱,因?yàn)镃DMA不但換號還要換手機(jī).在這種情況下,聯(lián)通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯(lián)通130用戶的"跳網(wǎng)".因此,雙模手機(jī)(GSM與CDMA均可)對于聯(lián)通打開市場局面將會(huì)產(chǎn)生非常重要的作用,而這一點(diǎn)卻不是聯(lián)通自己可以解決的問題.
市場細(xì)分
從聯(lián)通公司抽樣的樣本來看,有手機(jī)的約占76%,其中愿意更換的占52%,不會(huì)更換的占48%;沒有手機(jī)的占24%,其中愿意購買的占71%,不會(huì)購買的占29%.
從上述情況來看可以以用戶有無手機(jī)來細(xì)分市場:
1. 手機(jī)新用戶:這群消費(fèi)者沒買過手機(jī),當(dāng)市場上有高品質(zhì)高質(zhì)量的新型手機(jī)時(shí),他們一般會(huì)傾向購買這類手機(jī).
2.使用中國移動(dòng)手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者對CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號還要換機(jī),因此這類用戶大多數(shù)對它持觀望態(tài)度,不會(huì)購買;只有少數(shù)人在經(jīng)濟(jì)能夠允許的情況下會(huì)嘗試購買使用CDMA.
3.使用中國聯(lián)通手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者原來就使用聯(lián)通的130手機(jī),只要他們意識到CDMA在技術(shù)上的好處,他們轉(zhuǎn)向購買CDMA也是比較簡單的.
戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略思路:
(1)大力宣傳提倡CDMA的技術(shù)優(yōu)勢,尤其是其勝于GSM與GPRS的方面.
(2)樹立倡導(dǎo)振興民族企業(yè)的觀念.國家信息產(chǎn)業(yè)部公布計(jì)委的決定,有19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格,其中有18家是國內(nèi)企業(yè),只有一家是外資企業(yè).表明了產(chǎn)業(yè)部扶持手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.在GSM手機(jī)市場上,國產(chǎn)品牌幾年來奮力拼搏,奈何只能望洋興嘆,市場份額僅占15%左右.而在CDMA手機(jī)方面國內(nèi)廠商無疑獲得了許多有利的位置——技術(shù)背景相同,都采用高通的核心技術(shù);市場地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面.
(3)不與GSM和GPRS打價(jià)格戰(zhàn).
2. 產(chǎn)品功能定位:保密性強(qiáng),話音清晰,掉線率低,電池輻射小.
3 . 品牌形象定位:小巧輕便,中國人自己的手機(jī).
4. 消費(fèi)人群定位:以手機(jī)新用戶為主,輔以一些聯(lián)通手機(jī)用戶和少許經(jīng)濟(jì)富裕的中國移動(dòng)手機(jī)用戶.
組合
一,價(jià)格
由于CDMA是個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),設(shè)備等方面的開銷相當(dāng)巨大,而GPRS技術(shù)可以向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.因此,不能與它們打價(jià)格戰(zhàn),主要以技術(shù)取勝.
二,廣告與促銷策略
1. 廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔.
2. 廣告訴求目標(biāo):手機(jī)新用戶.
3. 廣告表現(xiàn)策略:為了在廣告中體現(xiàn)"振興民族工業(yè)"的理念,應(yīng)該請具有民族英雄氣質(zhì)的明星來推廣,并宣傳CDMA的優(yōu)點(diǎn).
4. 促銷策略原則:用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場