商務接待方案范文_外賓的接待策劃方案(2)

商務接待方案范文篇四

一、接待準備3

二、接待日程安排及人員5

三、接待后期工作14

四、經費預算14

銀河電器公司將于2013年 8月6日上午在總經理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。

一、接待準備

(一)接待信息：

1.接待對象：銀河電器公司總經理一行7人 2.接待時間：2013年8月6日—8月8日 3.接待地點：接機地點—揚州泰州機場;

送機地點—南京祿口機場; 下榻酒店—京華大酒店 參觀地點：(1)公司總部;(2)公司廠區(qū)

4.接待規(guī)格：對等接待

5.接待原則：熱情友好;細致周到;禮儀適度

6.接待小組：接待部總負責，辦公室、公關部、后勤部協(xié)同工作(人

員詳情分配見附表1)

(二)接待前期準備： 1.信息收集。

a銀河電器公司的基本信息，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領導人對此次合作的意向態(tài)度;

b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;

d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負責部門：接待部)

2.詢問對方意見，是否需要預定機票，若需要，根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負責部門：辦公室) 3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門：接待部)

4.迎接車輛安排。七座商務車一輛，商務小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協(xié)調安排，統(tǒng)一調度;(負責部門：辦公室)

5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門：公關部)

6.擬定會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員;(負責部門：辦公室)

7.會場布置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負責部門：辦公室、后勤部)

8.資料準備。歡迎詞，歡送詞，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負責部門：辦公室)

9.事先聯(lián)系好足藝服務，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門：辦公室、接待部) 附表：

2、來訪人員詳細信息及安排

二、接待日程安排及人員

(一)日程安排表

商務接待方案范文篇五

為安排好_公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一，接待時間：20_年6月3—6月5日

二，接待地點：

接送機地點：牡丹江機場

下榻酒店：金鼎大酒店

參觀地點：

1，公司總部

2，公司葡萄園基地

3，某某大酒店宴會廳

三，接待對象

四，接待負責人員

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某

五，接待前期準備工作

1， 制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調時間

2， 來回機票預定 ，至少提前20天預定商務高等倉

3， 食宿安排，至少提前半個月預定

4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)

總經理自行開車

5， 迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作) 6， 會場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預約(根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預定在會議室)

7， 會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2)擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調試投影儀，音響等設備，放映相關資料

8， 聯(lián)系陪同人員，講解員

根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

9，座談

1) 企業(yè)宣講(集團，產業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)

2) 技術交流(技術人員ppt講解，互動)

3) 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

4) 拍照(依重要程度，進行拍照留檔)

5)

10，葡萄園參觀 會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)

1)確定參觀時間，通知車間做好準備

根據(jù)參觀內容，提前2小時與葡萄園相應負責人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項，主要涉及原材料準備座談會結束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人，告知參觀人員即將前往車間，確認準備工作到位

2)實地參觀

固定參觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答

11，送客

參觀結束，或回會議室繼續(xù)座談，或提前10-15分鐘準備車輛，陪同就餐或送客。

六，后期工作

1，物資整理

及時整理會場(除特殊情況外1小時內完畢)物資到位

2，滿意度調查

通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

3，總結提升

接待完畢，組織總結會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經驗

4，宣傳報道

重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內進行宣傳報道。

5，匯款跟蹤

接待過程中產生的費用，如禮品，住宿費等及時跟蹤匯款情況。接待信息登記及費用核算，結算登記客戶信息，并統(tǒng)計，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費用對接待費用進行核算

九、培訓事項：

1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓，負責迎賓以及做好前臺工作。

2.服務員：注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。

3.保安：負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。

要求：進行為期一周的培訓。

十、應急方案。

十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項

附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。

(2)握手時，先后次序應當遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向對方，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹，略帶微笑

(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。

(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。

商務接待方案范文篇六

一、時間：20_年_月_日上午

二、地點：

三、參加人員

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調研人員

_x黨委書記

_x黨委副書記、鎮(zhèn)長

_x黨委副書記、紀委書記

_x黨委委員、組織員

(二)視察點接待人員

1、_視察點：_x(黨委委員、人大主席)、_x(金太陽集團副總經理)、_x、_x(工作人員)

2、_視察點：_x(社區(qū)支部書記)、_x(社區(qū)居委會主任)、_x(工作人員)

3、_村視察點：_x(_村支部書記、村委會主任)、_x、_x(工作人員)

4、_視察點：_x、_x(工作人員)

(三)參加匯報人員

黨委會議室：_x、_x、_x、_x。

四、具體路線

1、原綿梓路收費站等候引路：_x、_x、_x、_x

2、經綿梓路至_x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：_x。

3、_x公司至_社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務中心建設，匯報人：_x。

4、_社區(qū)至_村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：_x。

5、_村至_機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：_x。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：_x。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排

1、接待總負責人：_x，具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(_、_、_、_、_、_)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責_，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人_。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

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